2.2.1. Modalidad de la investigación
La modalidad de la investigación utilizó un paradigma mixto es decir entre lo cualitativo y cuantitativo, centrándose más en lo cualitativo.
Fue cualitativo porque se sustentó de manera bibliográfica la problemática y su posible solución sin olvidar que posee una idea a defender y cuantitativo ya que se elaboró tablas y gráficos estadísticos para el respectivo análisis e interpretación de resultados, donde se ratificó el problema y según el criterio de las personas se dio solución al mismo.
2.2.2. Tipos de investigación
2.2.2.1. Investigación Bibliográfica
La investigación bibliográfica permitió tener un primer acercamiento con las fuentes bibliográficas y aquellos documentos que se han escrito anteriormente y que se relacionan con el tema de investigación que se desea abordar.
2.2.2.2. Investigación de Campo
La investigación de campo es otro de los mecanismos para recoger información, ya que permitió acercarse y conocer el objeto de estudio en su mismo contexto y en un tiempo determinado.
En el caso de este estudio también se aplicó la investigación de campo, ya que se recogió información a través de entrevistas y encuestas que fueron aplicadas a la población del estudio, en su propio contexto, es decir dentro de la comunidad, con el fin de establecer estrategias adecuadas de promoción para mejorar el turismo comunitario en el sector.
2.2.2.3. Investigación Descriptiva
En relación a este tipo de investigación se describió cada uno de los ejes en los cuales se aplicarán estrategias de promoción para promover el turismo comunitario, además de detallar cada una de las limitaciones que la comunidad ha tenido en relación a este tema, lo cual permitió proponer las estrategias más adecuadas para resolver la problemática.
2.2.3. Población y Muestra
2.2.3.1. Población.
A decir de (Juez & Diez, 1997, pág. 95), “Se designa con este término a cualquier conjunto de elementos que tienen unas características comunes”.
El universo constituye la Población Económicamente Activa de Imbabura que es de 161752 habitantes según el censo económico realizado por el INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos), en el año 2010
2.2.3.2. Muestra
Según (Gómez, 2006, pág. 111), “La muestra debe ser en esencia, un subgrupo de la población. Es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido por sus características al que llamamos población”.
Para determinar la muestra se aplicó la siguiente formula:
( ) Dónde:
• N = Total de la población (161752) • z2
= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%) • P = proporción esperada 0.5
• Q = 0.5 • e2
= precisión (en su investigación use un 5%=0.05)
Cálculo:
( )
( ) ( )( )( )
( ) ( )( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )( ) ( )( ) ( )( ) 2.2.4. Métodos 2.2.4.1. Método Descriptivo
En la investigación se utilizó el método descriptivo, ya que permitió detallar cada una de las partes y las características de la problemática de estudio, es decir, a través de este método se describió las estrategias de promoción más adecuadas para promover el turismo comunitario en la zona de “San Nicolás” del cantón Cotacachi, en la provincia de Imbabura.
2.2.4.2. Método Analítico
Una vez que la información es recogida a través de las distintas herramientas de investigación es fundamental analizarla, para comprender el tipo de relación que se genera entre la variable independiente y dependiente, y cómo inciden en la población de estudio.
De esta forma a través de este método se pudo analizar la información obtenida a través de la entrevista y la encuesta, con el fin de establecer cuáles son las estrategias de promoción más adecuadas para mejorar el turismo en la comunidad de “San Nicolás” del cantón Cotacachi, en la provincia de Imbabura.
2.2.4.3. Método Sintético
A través de este método se pretende reconstruir en un todo, los distintos elementos que conforman el turismo comunitario en la comunidad de “San Nicolás” del cantón Cotacachi,
en la provincia de Imbabura; para lo cual se analizó la relaciones que los pobladores poseen en relación a las actividades que allí se desarrollan, además de conocer las principales dificultades que se han presentado, lo cual permitirá establecer las estrategias más adecuadas para promover el turismo en la comunidad mencionada.
2.2.5. Técnicas
2.2.5.1. Entrevista
En esta investigación la entrevista se aplicó al presidente de la comunidad “San Nicolás” del cantón Cotacachi, así como los responsables del sector artesanal, agricultura orgánica y el grupo de danza folclórica con el fin de determinar en qué consiste cada uno de estos aspectos, las dificultades de promoción que poseen y qué tipo de estrategias se pueden implementar en cada caso.
2.2.5.2. Encuesta
La encuesta se aplicó a los turistas que visitan a la comunidad “San Nicolás” del cantón Cotacachi, para determinar el tipo de información que conocen acerca de las actividades que se realizan en la comunidad y que están relacionadas al sector artesanal, agricultura orgánica y danza folclórica, además de conocer qué tipo de promoción utiliza la comunidad para ofertar estos servicios al visitante.
2.2.6. Instrumentos de la investigación
2.2.6.1. Cuestionario de encuestas
El instrumento de la encuesta fue un cuestionario de 12 preguntas con respuesta de opción múltiple y dicotómica, se utilizó para obtener la información deseada fundamentalmente a escala masiva y está conformado por preguntas previamente elaboradas para realizar la técnica de la encuesta.
2.2.6.2. Guía de entrevista
El instrumento de la entrevista fue una guía conformada por preguntas anticipadamente preparadas y las cuales fueron utilizadas para realizar la entrevista.
2.2.7. Interpretación de Resultados
1.- ¿Con que frecuencia visita la comunidad San Nicolás?
Tabla N° 4 Pregunta 1
Alternativas Frecuencia %
Una vez por semana 8 2
Una vez al mes 50 13
Una vez cada tres meses 310 81
Una vez cada 15 días 15 4
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 7 Pregunta 1
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- En el gráfico uno se puede observar que gran parte de los encuestados visitan una vez cada 3 meses la comunidad y solo una mínima cantidad de personas visitan una vez por semana la Comuna San Nicolás.
2%
13%
81% 4%
Visita a la comunidad
Una vez por semana Una vez al mes
Una vez cada tres meses Una vez cada 15 días
2.- ¿Cuál es la razón principal por la cual visita la comunidad San Nicolás? Tabla N° 5 Pregunta 2
Alternativas Frecuencia %
Turismo 94 25
Me gustan sus productos 100 26
Salir de la rutina 80 21
Me agrada mucho su gente 109 28
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 8 Pregunta 2
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- La mayor parte de personas encuestadas les agrada visitar la comunidad, por conocer su gente y a otra gran parte le gusta adquirir sus productos, lo cual indica que hay un factor importante a tomar en cuenta.
25% 26% 21% 28%
Razón de visita
Turismo Comunitario Sus productos Sair de la rutina Conocer a su gente3.- ¿De los siguientes servicios que la comunidad San Nicolás ofrece, cuál es el que más le interesa? Tabla N° 6 Pregunta 3 Alternativas Frecuencia % Artesanías 170 44 Agricultura orgánica 133 35 Danza folklórica 80 21 TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 9 Pregunta 3
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- El gráfico tres muestra que el servicio con más acogida es la artesanía y luego se destaca la agricultura y danza folklórica, son factores que permite saber cuál puede ser el punto de enganche. 44% 35% 21%
Servicios de la comunidad
Artesanías Agricultura orgánica Danza folklórica4.- ¿Cree usted importante conocer las costumbres y tradiciones de la comunidad San Nicolás? Tabla N° 7 Pregunta 4 Alternativas Frecuencia % Si 250 37 No 133 63 TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 10 Pregunta 4
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Más de la mitad de los encuestados considera importante las costumbres y tradiciones de la comunidad San Nicolás, pues esto permitirá a potenciales turistas conocer las actividades que se realizan en la comunidad.
65% 35%
Costumbres y tradiciones
Si No
5.- ¿Considera que los servicios y productos de la comunidad San Nicolás son importantes debido a qué?
Tabla N° 8 Pregunta 5
Alternativas Frecuencia %
Son parte de la cultura de la provincia de Imbabura 142 37 Fortalecen la identidad cultural de sus habitantes 132 34
Generan ingresos económicos 84 23
Mejoran el estilo de vida 25 6
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 11 Pregunta 5
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Se puede evidenciar que existe un criterio divido ya que la mayoría piensa que los productos y servicios de la comunidad son parte de la cultura de la provincia de Imbabura y otro porcentaje cree que fortalecen la identidad cultural de sus habitantes.
37%
34% 22%
7%
Importancia productos y servicios
Son parte de la cultura de la provincia de Imbabura Fortalecen la identidad cultural de sus habitantes Generan ingresos económicos
6.- ¿Qué tipo de factores considera usted que dificultan la promoción de las actividades que la comunidad San Nicolás realiza?
Tabla N° 9 Pregunta 6
Alternativas Frecuencia %
Inadecuada organización 79 21
Falta de conocimiento 184 48
Falta de apoyo de entidades turísticas 120 31
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 12 Pregunta 6
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- La mayoría de las personas encuestadas consideran que la falta de conocimiento no permite dar a conocer las actividades que se realizan en la comunidad y la minoría indica que es la falta de apoyo de entidades turísticas.
21% 48% 31%
Dificultades de promoción
Inadecuada organización Falta de conocimiento Falta de apoyo de entidades turísticas7.- ¿Qué tan importante encuentra usted promover el turismo en la comunidad San Nicolás? Tabla N° 10 Pregunta 7 Alternativas Frecuencia % Muy bueno 173 45 Bueno 125 33 Regular 82 21 Malo 3 1 TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 13 Pregunta 7
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Del total de los encuestados, la mayoría considera que es importante promover el turismo en la comunidad San Nicolás, con el análisis de estas respuestas es posible determinar que la difusión es el camino para incrementar el turismo en el sector.
45%
33% 21%
1%
Importancia del turismo
Muy bueno Bueno Regular Malo
8.- ¿Cree usted que mediante estrategias de difusión turística se puede promover el turismo en la comunidad San Nicolás?
Tabla N° 11 Pregunta 8
Alternativas Frecuencia %
Si 256 67
No 127 33
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 14 Pregunta 8
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Gran parte de los encuestados considera que mediante estrategias de difusión se logrará promover el turismo en la comunidad San Nicolás, debido a que la poca información no permite la mayor afluencia de visitantes.
67% 33%
Estrategias de difusión
Si No
9.- ¿Por qué medio publicitario le gustaría que se promocione la comunidad San Nicolás? Tabla N° 12 Pregunta 9 Alternativas Frecuencia % Publicidad Impresa 146 38 Sitio Web 126 12 Oficinas de información 46 17 Radio 65 33 TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 15 Pregunta 9
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- La mayor parte de los encuestados desea que se promocione a la comunidad con publicidad impresa y sitios Web, siendo estos los medios más destacados.
38% 33% 12% 17%
Medios publicitarios
Publicidad Impresa Sitio Web Oficinas de información Radio10.- ¿Cree usted que promover el turismo comunitario ayudará al desarrollo económico de los pobladores de la comunidad San Nicolás?
Tabla N° 13 Pregunta 10
Alternativas Frecuencia %
Si 253 66
No 130 34
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 16 Pregunta 10
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Más de la mitad de los encuestados piensa que al promover el turismo comunitario se ayuda al desarrollo de los pobladores de la comunidad San Nicolás, ya que el turismo genera trabajo y beneficios económicos muy altos.
66% 34%
Desarrollo económico
Si No
11.- Si pudiera visitar más constantemente la comunidad San Nicolás, el nivel de frecuencia sería:
Tabla N° 14 Pregunta 11
Alternativas Frecuencia %
Tres veces por semana 163 43
Cuatro veces cada 15 días 126 33
Dos veces al mes 94 24
TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 17 Pregunta 11
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- Una mayoría estaría dispuesta a visitar la comunidad San Nicolás con una frecuencia de tres veces por semana y mientras que otro grupo lo haría cuatro veces cada quince días.
43%
33% 24%
Nivel de frecuencia
Tres veces por semana Cuatro veces cada 15 días Dos veces al mes
12.- ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar para acceder a alguno de los servicios que la comunidad San Nicolás ofrece?
Tabla N° 15 Pregunta 12 Alternativas Frecuencia % Entre $ 10 - $ 30 189 49 Entre $ 30 - $ 50 119 31 Entre $ 50 - $ 70 75 20 TOTAL 383 100
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Gráfico N° 18 Pregunta 12
Fuente: Encuesta aplicada a los turistas Elaborado Por: Gabriel Villota.
Análisis.- El precio ideal para visitar la comunidad estaría entre $10 - $30 eso indica que mayoritariamente los encuestados están dispuestos a pagar esta cantidad y solo un menor porcentaje de personas pagarían entre $50 a $70 Dólares.
69% 29% 2%
Acceso a servicios
Entre $ 10 - $ 30 Entre $ 30 - $ 50 Entre $ 50 - $ 702.2.8. Análisis de la entrevista
Realizada la entrevista al presidente de la comunidad como también a otros miembros de ésta, se puede apreciar que la comunidad no ha desarrollado el turismo comunitario y que existe poca afluencia de turistas a pesar de que la comuna se encuentra a poca distancia de la Laguna de Cuicocha, sitio concurrentemente visitado por turistas nacionales y extranjeros.
También opinan que el turismo puede ser una fuente de ingresos para las familias de la comunidad, pero para ello es necesaria una buena publicidad ya que considera que los habitantes del lugar aún mantienen vivas las costumbres y tradiciones, que es un potencial atractivo para promover el turismo comunitario y darse a conocer.
Se evidencia que el presidente de la comunidad está dispuesto a promover el turismo comunitario para lo cual requiere el apoyo de los habitantes y poder realizarlo.
Se puede determinar que no existe un impulso para promover el turismo comunitario pero hay la pretensión de impulsarlo, por lo cual la propuesta realizada para el trabajo de grado es viable.
2.2.9. Verificación de la Idea a Defender
Realizada la interpretación de la encuesta las personas manifiestan que mediante una adecuada estrategia de difusión se incrementará el turismo en el sector, teniendo en cuenta que las personas desean conocer información sobre la comunidad por medios impresos
Por lo tanto, se ratifica el problema planteado y la necesidad de implementar estrategias de difusión para promover el turismo comunitario en la comunidad San Nicolás.