Descripción del procedimiento metodológico que se utilizara para la

Metodología investigativa a emplear.

La Modalidad que se realizo es la cuali-cuantitativa que permitió, recopilar toda la información necesaria tanto teóricamente como estadísticamente, e indica la relación de causa y efecto, y el objeto de estudio.

Tipo de investigación.

Fue el Diseño no experimental porque se analizó las variables dependiente e independiente, y la verdadera situación de la investigación, y mediante el diseño transversal se examinó y recolecto datos de las variables. El método del nivel empírico del conocimiento fue: Análisis documental se estudió leyes, documentos, teorías para el desarrollo, y la validación por la vía de expertos, porque se Validó la propuesta por profesionales con experiencia en la administración pública.

Métodos de la investigación

En este trabajo se consideró dos métodos importantes como son: métodos de investigación inductivos y deductivos; los mismos que fueron importantes para el desarrollo de la propuesta en el trabajo de investigación.

Método inductivo

Para el desarrollo de este estudio se utilizó el método inductivo ya que permite analizar cada uno de los componentes del modelo de gestión administrativa para el GAD de la parroquia Ricaurte, los cuales serán necesarios para el desarrollo y fundamentación de la propuesta.

Método deductivo

Este método se lo utilizó para definir los problemas que afectan a los procesos administrativos de la institución, y su incidencia en la calidad del servicio que brinda a la comunidad, en resumen, se puede precisar que los procesos administrativos impiden una adecuada administración a sus autoridades.

La técnica de investigación.

La técnica de investigación fue la entrevista formal e informal, las encuestas, y técnica de observación.

Aplicación de instrumentos.

Los instrumentos para las técnicas son: El cuestionario, la guía de entrevista y la guía de observación.

Universo.

La investigación planteada se realizó con la participación de los moradores de la Parroquia Ricaurte y el personal que labora en el GAD de dicha Parroquia

Cuadro N°1

Composición Población Técnica Muestra

Pobladores 20672 Encuestas 377

Personal 13 Entrevista todos

Autora: Josselyn Burgos Villegas.

Población y muestra n: tamaño de la muestra N: 20672 Z: 1.95 P: 0.5 Q: 0.5 E: 5% 𝑛 = 𝑍 2_{∗ 𝑃 ∗ 𝑄 ∗ 𝑁} (𝑒2_{∗ (𝑁 − 1)) + 𝑍}2_{∗ 𝑃 ∗ 𝑄} 𝑛 = 1,96 2_{. 0,5.0,5.20672} (0.052_{∗ (20672 − 1)) + 1,96}2_{∗ 0.5 ∗ 0.5}= 377

La muestra que arrojo la fórmula es de 377 persona, a las cuales se les realizara la encuesta para determinar que piensan las personas sobre el G.A.D. Parroquial de Ricaurte

Encuestas Dirigidas a la Población de la Parroquia Ricaurte Cuadro N° 2

¿De qué modo es la atención que recibe en el GAD. De Ricaurte?

Excelente 98

Buena 110

Regular 169

Total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas. Grafico #2

Interpretación

Prestando atención al grafico se puede observar que un 45% de las personas encuestadas opina que la atención del GAD Parroquial es regular, el 29%dice que es buena y el 26% indica que es excelente.

Exelente 26% Buena 29% Regular 45%

Cuadro N° 3

¿Usted colabora en las actividades que realiza el GAD de Ricaurte?

si 152

no 225

total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas Grafico # 3

Interpretación

El grafico número tres muestra que el 60% de las personas encuestadas opina que no colabora en las actividades que realiza la institución y solo un 45% dice que si colaboran

si 40%

no 60%

Cuadro N° 4

¿Cómo se informa de las actividades que realiza el GAD de Ricaurte?

Convocatoria 103

Reuniones 95

Ninguna 179

total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas Grafico # 4

Interpretación

Si se presta atención al grafico se observa que la población opina en un 48% que de ninguna manera se informa de las actividades que realiza el GAD de Ricaurte mientras que un 25% dice q lo hace por medio de reuniones y el 27% dice que es por convocatorias. Combocatoria 27% Reuniones 25% Ninguna 48%

Cuadro N° 5

¿Existe una rendición de cuentas de las actividades realizadas por los miembros del GAD de Ricaurte?

Si 172

no 205

total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas Grafico # 5

Interpretación

El grafico muestra que el 54% de las personas encuestadas dice que no existe rendición de cuentas de las actividades realizadas por el GAD de Ricaurte y el 46% dice que si

si 46% no

Cuadro N° 6

¿La gestión realizada por el GAD de Ricaurte ha contribuido con el mejoramiento de su barrio?

si 167

no 210

total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas Grafico # 6

Interpretación

El grafico número 6 indica que el 44% de las personas encuestada dice que si ha mejorado su barrio con la gestión del GAD Parroquial mientras que el 56% de la personas dice que no ha mejorado nada

si 44% no

Cuadro N° 7

Considera usted que se deben realizar cambios para que mejore el funcionamiento del GAD de la Parroquia Ricaurte

si 302

no 75

total 377

Autora: Josselyn Burgos Villegas Grafico # 7

Interpretación

El grafico numero 7 muestra como resultado que el 80% de la personas encuestadas está de acuerdo en que la gestión administrativa de la institución debe mejorar mientras que un 20% indica que no es necesario.

si 80% no

Análisis de la entrevista realizada al personal del GAD de la Parroquia Ricaurte La entrevista realizada muestra que el personal del GAD de Ricaurte no tiene el suficiente conocimiento sobre el plan, misión, visión, objetivos, principios y valores de la institución.

También se da a notar que el organigrama no está estructurado de forma que ellos puedan desempeñar su trabajo óptimamente. Además muchos de estos no logran realizar correctamente sus actividades.

La comunicación entre ellos no es muy buena, no se sienten en confianza de verter opiniones, no se sienten muy motivados en el trabajo.

No existe un correcto control en el desempeño de las actividades realizadas por el personal, el control interno es una de las falencias principales de la institución ya que no tienen indicadores de control definidos. Todo esto hace que se vea afectada la calidad de servicio que ofrece la institución.

Análisis general de la información obtenida.

Según la información conseguida a través de las técnicas de recolección de datos en las fichas de observación, entrevistas y encuestas aplicadas tanto al personal de GAD de Ricaurte como a los pobladores, se pudo comprobar y finiquitar la situación actual de la institución y que no existe el modelo de gestión administrativa pre establecido.

Entre las falencias más importantes se encontró que no tiene la misión, visión, objetivos, principios y valores bien definidos, además de que la organización no es muy buena

La falta de capacitaciones constantes al personal de la institución factor importante y la no existencia de control interno, factor importante para una buena gestión administrativa, por lo que se llega a la conclusión de la elaboración del modelo de gestión administrativa para el GAD Parroquial Ricaurte.

2.3 Propuesta de un Modelo de Gestión Administrativo para el G.A.D. Parroquial