2. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO METODOLÓGICO PARA EL DESARROLLO DE LA
DE LA INVESTIGACIÓN.
Para el desarrollo de la investigación y el cumplimiento de los diferentes objetivos especificados en capítulos anteriores es necesaria una metodología mixta a partir de la integración y cooperación entre métodos de sólida trayectoria de investigación, de carácter cualitativo y cuantitativo, con tendencia cuantitativa.
Cuantitativo porque nos permitirá obtener datos numéricos a través de la estadística aplicando encuestas y entrevistas, de igual forma en la propuesta al desarrollar un sistema contable que contiene información financiera relevante para la compañía y cualitativo porque estos resultados serán examinados y fundamentados científicamente.
De esta forma, se pretende optimizar los resultados a través de la combinación de métodos, garantizando un mejor entendimiento y exactitud de la información y datos relacionados con el problema de investigación.
20 2.2.1 Tipos de investigación.
2.2.1.1 De campo.
La investigación de campo se presenta mediante manipulación de una variable externa no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas con el fin de describir de qué modo o porque causas se produce una situación o acontecimiento.
2.2.1.2 Bibliográfica.
La investigación bibliográfica en este estudio ya que se enfoca en la bibliografía actualizada con indicaciones de autores, editores y ediciones, los mismos que se utilizaron para estructurar el marco teórico.
La investigación bibliográfica permite entre otras cosas, apoyar la investigación que se desea realizar, tomar conocimientos de experimentos ya realizados.
2.2.1.3 Descriptiva.
Esta investigación estudia, analiza, describe los hechos reales de los procesos, personas, situaciones y se aplicó en el estudio de los procesos, los análisis de los documentos, análisis de casos. Su meta no se limita en la recolección de datos sino más bien en la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables.
La investigación descriptiva permitió utilizar en el modelo teórico para diseñar la propuesta. 2.2.2 Población.
La población es el conjunto de elementos referencia sobre el que se realizan las observaciones El universo de la presente investigación está conformado por:
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Entidad: Empresa de ¨AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO¨
Ciudad: Santo Domingo.
Año: 2015
Componentes: 4 personas, compuestas por el gerente, Contador, auxiliares contables. Tabla 1 Componentes de la población
POBLACIÓN Nº Gerente 1 Contador 1 Auxiliar Contable 2 Total población 4 Fuente: La Investigación
Elaborado: Ana Jumbo
2.2.3 Métodos de Investigación.
2.2.3.1 Método Inductivo-Deductivo.
El método inductivo es el que nos permite explorar los aspectos particulares para llegar así a un entendimiento general del tema investigado, se utilizó el método inductivo y deductivo para plantear las causas y efectos del tema investigado.
En el desarrollo del sistema de control interno y gestión de calidad se lo aplico en la primera fase de la evaluación del control interno, cuyo objetivo fundamental es el de identificar las debilidades que afectan a la gestión de calidad que tiene la unidad educativa.
22 2.2.3.2 Método Analítico-Sintético.
En este método implica el análisis, es decir la separación de un todo en sus partes o en sus elementos constitutivos. Se apoya en que para conocer un fenómeno es necesario descomponer en sus partes. Implica la síntesis que es la unión de elementos parar formar un todo.
2.2.4 Técnicas de Investigación.
2.2.4.1 La entrevista.
Es una técnica para obtener datos que consiste en un diálogo entre dos personas: el entrevistador (investigador) y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de éste que es por lo general una persona entendida en la materia de la investigación.
Este tipo de técnica será dirigida al gerente de la empresa ¨AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO¨, las mismas permitieron escuchar su opinión con el propósito de observar y establecer desde su perspectiva la problemática existente en la empresa.
2.2.4.2 La encuesta.
Es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos a fin de que las contesten igualmente por escrito.
Este tipo de técnica será dirigida a los Colaboradores de la empresa ¨AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO¨, con el propósito de conseguir información y criterios notables sobre el tema.
2.2.5 Instrumentos de Investigación.
2.2.5.1 Guía de entrevista.
El propósito fundamental de la entrevista es el de explorar, descubrir opiniones y pensamientos positivos o negativos sobre muchos aspectos con mucha claridad de las metas individuales y
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grupales, la guía de entrevista permitió como instrumento de investigación al investigar a comprender hechos y formular una propuesta sólida que pueda modificar una realidad no deseada.
Las preguntas realizadas deben servir de ayuda al entrevistado a expresare todo lo que existe en su mente sobre la situación de la organización.
2.2.5.2 Cuestionario.
Los cuestionarios son un recurso clásico que permite detectar los sentimientos, es decir todo aquello que se encuentra debajo de la superficie y que no es tan fácil de descubrir.
Toda información obtenida a través de los cuestionarios debe ser completa y verificada por otros instrumentos, como las entrevistas directas.
El cuestionario en la presente investigación es un instrumento de carácter cualitativo que nos permitió obtener información para verificar la idea a defender.
2.2.6 Interpretación de resultados.
A continuación se detallan los resultados de las aplicaciones de la entrevista y encuesta realizadas a las personas vinculadas con la empresa, las mismas que ayudaron a conocer la situación actual de la Empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO” de la ciudad de Santo Domingo para poder diseñar un Sistema Contable y Gestión Financiera.
2.2.6.1 Entrevista aplicada al Gerente de la Empresa.
1. ¿Existe un sistema contable en la Empresa “AGRO COMERCIO SAN
FRANCISCO”?
No la empresa no cuenta con un sistema contable que nos permita realizar nuestra actividad comercial de manera correcta y a través de la ley.
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2. ¿Cuenta la empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO” con un registro
adecuado y pormenorizado de las entradas y salidas de los productos?
En la actualidad no se dispone de registros adecuados donde se contabilicen y valoren con exactitud las entradas y salidas de los productos que comercializa la empresa.
3. ¿Se dispone de un plan de cuentas acorde a la necesidad de la empresa?
No, existe un plan de cuentas en la empresa, por ende la dueña está de acuerdo en que diseñe un plan de cuentas acorde a las necesidades de la empresa.
4. ¿Se realizan periódicamente inventarios físicos? ¿En dichos inventarios
regularmente se han presentado inconsistencias con los documentos soporte?
No se han desarrollado inventarios físicos.
5. ¿Cree usted que al implementar un Sistema Contable se organizará de mejor manera
la información financiera?
Si, mejoraría y seria de mucha ayuda ya que es un sistema que nos va ayudar a implementar en nuestra empresa, por lo tanto si me gustaría que se diseñe un sistema contable.
6. ¿En calidad de gerente mencione los principales problemas que ha observado en el
área contable de la empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO”?
No contamos con un proceso contable acorde para las actividades de la empresa. El personal no cuenta con un manual de funciones necesario para que sepan sus funciones. No se sabe con exactitud la situación financiera de la empresa.
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7. ¿Existen procedimientos establecidos y normas adoptadas para el manejo de las distintas transacciones como son: compras, ventas, entradas y salidas de caja, pagos, entre otros?
En caso de las compras existe un monto mínimo para realizarlas, en lo referente a las ventas existen políticas pero no son muy adecuadas y existen documentos pero no están siendo correctamente aplicados.
8. ¿Considera indispensable que los resultados contables sean confiables para optimizar
la toma de decisiones financieras?
La dueña manifestó que si es muy necesario los resultados contables para poder tomar buenas decisiones ya que con esto se podrá sacar adelante la empresa.
9. ¿La empresa ha aplicado indicadores financieros y de actividad en los cuales se ha calculado niveles de solvencia, liquidez, endeudamiento, rotación de inventarios, entre otros que permitan optimizar su gestión financiera?
No, no se han utilizados indicadores financieros al respecto.
10.¿Considera conveniente que la empresa disponga de un adecuado sistema contable
que permita mejorar la gestión financiera?
Si, ya que con este sistema la empresa obtendrá mayor rentabilidad, y la información no estará de manera empírica y así se obtendrá datos reales de la situación económica actual de la empresa.
Luego de la aplicación de la entrevista al gerente de la empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO”, manifestaron estar de acuerdo en la aplicación del proyecto de tesis a presentarse, ya que para ellos es muy importante una aplicación de un sistema contable, por el hecho de no contar con un sistema así en la empresa.
26 2.2.6.2 Encuesta aplicada a los Colaboradores.
Tabla 2. Preguntas cerradas realizadas a los colaboradores de la empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO”.
N° PREGUNTA VARIABLE F. A. F. R.
2
¿Se aplica un control adecuado al momento de realizar compras
y ventas de mercadería?
SI 1 33%
NO 2 67%
TOTAL 3 100%
La mayoría de los encuestados dicen que no se aplica un control adecuado para realizar las compras y las ventas.
3
¿La empresa cuenta con un manual de procedimientos para
cada puesto de trabajo?
SI 0 0%
NO 3 100%
TOTAL 3 100%
La totalidad de los encuestados manifiesta que la empresa no cuenta con un manual de procedimientos.
4
¿La empresa cuenta un catálogo de cuentas acorde para la
empresa?
SI 0 0%
NO 3 100%
TOTAL 3 100%
La mayoría manifestó que la empresa no cuenta con un plan de cuentas acorde para su funcionamiento.
8
¿Considera usted que la aplicación de un sistema contable mejorara la gestión financiera que sea eficiente y de
fácil manejo?
SI 3 100%
NO 0 0%
TOTAL 3 100%
La totalidad de encuestados manifestaron estar de acuerdo que un sistema contable mejorara la parte financiera de la empresa.
9 periódicamente inventarios ¿La empresa realiza físicos?
SI 0 0%
NO 3 100%
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El total de encuestados manifiestan que en la empresa no realizan inventarios físicos.
10 exactitud el nivel de rotación de ¿La empresa conoce con sus inventarios?
SI 0 0%
NO 3 100%
TOTAL 3 100%
La totalidad de los empleados encuestados manifestó que en la empresa no se calcula la rotación de sus inventarios.
Fuente: La Investigación
Elaborado: Ana Jumbo
Tabla 3. Preguntas de selección múltiple realizadas a los colaboradores de la empresa “AGRO COMERCIO SAN FRANCISCO”
1
¿La empresa cuenta con un sistema contable que permita mejorar la
gestión financiera?
Si 0 0%
No 2 67%
No sabe 1 33%
TOTAL 3 100%
La mayoría de los encuestados manifiestan que la empresa no cuenta con un sistema contable.
5
¿Considera usted que se cuenta con información oportuna y suficiente
para la toma de decisiones?
Si 0 0%
No 2 67%
No sabe 1 33%
TOTAL 3 100%
Una importante mayoría considera que no se cuenta con información oportuna y suficiente para la toma de decisiones en la empresa.
6
¿Los pagos de los sueldos se hacen a tiempo y con los documentos
pertinentes? Si 0 0% No 2 67% De vez en cuando 1 33% TOTAL 3 100%
La mitad de los encuestados manifestaron no tener sus pagos de sueldos a tiempo y la otra mitad manifestó que de repente les pagan puntuales sus sueldos.
28
¿Considera que la empresa conoce exactamente la cantidad y el valor de
los inventarios con los que cuenta?
No 3 100%
No sabe 0 0%
TOTAL 3 100%
La totalidad de los encuestados indican que la empresa no conoce con exactitud la cantidad y el valor de sus inventarios, afectando en gran medida a la gestión financiera de la empresa.
Fuente: La Investigación
Elaborado: Ana Jumbo