CAPITULO 4 PLAN DE MERCADEO
3.6. DIRECIONAMIENTO ESTRATEGICO DEL NEGOCIO
1. Diseñar un producto único en el mercado especializado para la prevención primaria del STC y haber registrado el diseño industrial ante las autoridades pertinentes antes del 03 de diciembre de 2009, fecha en la que el producto deberá estar lista para ser presentado en la feria Seguridad que se realiza dentro del marco de la Feria Internacional de Bogota que se realizará en el mes de Septiembre de 201014
2. En los dos primeros años de operación contar con la recomendación y uso a las principales Aseguradoras de Riesgos Profesionales (ARP), como el primer proveedor de productos de prevención primaria en salud ocupacional para las etiologías relacionadas.
3. Las ventas del producto deberán recuperar la inversión en un periodo no mayor a un año y sus utilidades deberán reflejarse en los siguientes seis
26
meses con un crecimiento del 2% trimestral. Esto debido a que en un primer momento de puesta a punto del producto la demanda será baja, sin embargo después de ver los beneficios de DIGIFLEX, se espera que aumenten las ventas.
4. En los seis primeros meses después del lanzamiento llegar a un punto de equilibrio y antes de los diez meses obtener utilidades.
5. Antes de cumplir un año de lanzamiento se debe recuperar en su totalidad la inversión.
3.6.2. ESTRATEGIA CORPORATIVA 3.6.3. CUANTITATIVOS
• Realizar un estudio de mercado después de un año del lanzamiento del producto, para evaluar el nivel de aceptación del producto, su funcionalidad y su efectividad en la prevención del túnel del Carpio.
3.6.4. CUALITATIVO
• A través de la publicidad del producto por medio de catálogos para las ARP que deben entregarse a los encargados de los programas de salud ocupacional y de igual manera se concretarán citas con los ejecutivos a cargo de cada ARP para realizar una completa presentación del producto y verificar la aceptación de este entre los usuarios.
APTER LTDA: Su aliado en la prevención y el tratamiento de riesgos profesionales
Apter Ltda es una organización especializada en el desarrollo y ofrecimiento de productos para la prevención y corrección de los trastornos músculo – articulares del movimiento, el ejercicio y las actividades diarias de la población.
27
3.6.5. VISION
Ser reconocidos para el 2011, como la empresa líder en proveer materiales y artículos que refuercen la prevención primaria de los riesgos profesionales.
3.6.6. MISION
Ofrecer productos de prevención y corrección de trastornos músculo - articulares del movimiento, el ejercicio y las actividades diarias de la población que cumplan con criterios terapéuticos en la elaboración del producto.
3.6.7. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO
3.6.7.1. ORIENTACIÓN A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:
Es el elemento fundamental de la estrategia porque el objetivo principal es que los clientes confíen en los productos ya que les brindan seguridad al proteger su salud e integridad.
Para esto, la organización está en permanente contacto con los clientes para responder a sus necesidades a través del apoyo de expertos profesionales que asesorarán sobre el uso efectivo de los productos.
3.6.7.2. INOVACIÓN TECNOLÓGICA:
La organización tiene un compromiso con sus clientes actuales (como es el caso de las principales ARP a nivel Bogotá y sus afiliados) y potenciales de crear productos y mejorar los existentes, para satisfacer las necesidades presentes y exceder las expectativas de quienes se benefician de los productos.
28
3.6.7.3. VALOR AGREGADO A LA SOCIEDAD:
Los productos ofrecidos al mercado además de contribuir en la conservación de la salud de las personas proporcionan a las empresas y organizaciones una reducción de costos al minimizar la presencia de enfermedades profesionales. 3.6.7.4. RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Para la organización es un compromiso brindar productos de excelente calidad; ofrecer un servicio cálido, transparente y llevar a la población herramientas que mejoren su calidad de vida.
Con el producto DIGIFLEX el cual se encuentra en etapa de lanzamiento, lo que se busca es dirigirse al mercado corporativo, inicialmente se establecerán contactos con las ARP para que se dirijan al grupo de clientes que tienen un elevado número de usuarios que digitan.
Sin embargo Apter LTFA también contactará empresas correspondientes a nuestro mercado objetivo, teniendo en cuenta que en el mercado corporativo se debe negociar con aquellos que toman la decisión de la compra (directivos), los influenciadores (encargados de salud ocupacional) y la opinión de los usuarios (digitadores).
Sin embargo las ARP serán los clientes básicos porque al establecer un trabajo paralelo con las administradoras será posible maximizar el propósito de “Ser el aliado en la prevención y el tratamiento de riesgos profesionales”.
29
3.6.8. DOFA DEBILIDADES
1. Falta de experiencia en el negocio OPORTUNIDADES
1. Necesidad de las ARP de disminuir costos en riesgos profesionales centrados en el STC.
2. Créditos ofrecidos por el gobierno para la creación de nuevas empresas.
FORTALEZAS
1. Productos que contribuyen en el cuidado de la salud de la población. 2. Contribución interdisciplinaria en el desarrollo de la organización.
AMENAZAS
1. Que otra empresa con mejor tecnología desarrolle el producto y desplace del mercado
DEBILIDAD 1 + FORTALEZA 1:
Aunque haya poca experiencia en el negocio en la empresa contamos con un grupo interdisciplinario (asesoría de expertos en el tema como es el caso de médicos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales) que contribuyen en el desarrollo de productos efectivos que a la vez permiten el crecimiento de la empresa. Aquí podemos aprovechar la lucha constante de las ARP´s por prevenir este tipo de enfermedades, convirtiéndonos en aliados estratégicos en la lucha contra el síndrome del túnel carpiano.
30