Discusión de los resultados

La discusión de resultados se realiza contrastando los resultados obtenidos en la investigación con lo señalado en el marco teórico y los antecedentes de investigación.

El Síndrome de Burnout ha sido estudiado desde diversas perspectivas e

investigado en diferentes profesiones, lo que ha permitido una progresiva complejidad en su identificación, tratamiento y correlación. Además, estos estudios han ayudado a determinar sus posibles causas y consecuencias. Las recientes investigaciones integran la relación del síndrome, su tratamiento, no sólo con variables vinculadas con la parte organizacional, como la edad, horas de trabajo, ambiente de trabajo, clima institucional, entre otros factores, sino que, también, se han preocupado por vincularlo con la forma en que los trabajadoras afrontan las situaciones estresantes propias del ejercicio de su profesión (Castañeda y García, 2010). En este contexto el propósito de la presente investigación se orientó a establecer de qué manera el Programa de intervención

“TREVAG” reduce el síndrome de Burnout en los docentes de Educación Secundaria de la Institución Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica.

Los hallazgos de la investigación evidencian que los docentes del grupo

experimental que participaron en el Programa de intervención “TREVAG” han reducido significativamente el nivel de Síndrome de Burnout en unos 51,73 puntos, la misma que equivale al 39,19%.

Estos resultados se contrastan con otras investigaciones, entre ellos se puede mencionar a Muñoz, C. y Correa, C. (2012), Gamboa J. y Vega, K. (2011), e Yslado, R.;

Núñez, Ll. y Norabuena R. (2009). La información interpretada muestran que el desarrollo de programas de intervención psicoeducativo aplicado a casos de Burnout son efectivos, evita que se desarrollen las dimensiones del Síndrome de Burnout; se trata de una propuesta didáctica diseñada para dotar a los docentes de nuevos recursos

psicopedagógicos basados en la relajación para mejorar sus prácticas pedagógicas. Por otro lado podemos citar a los autores como Domínguez, J. (2010), Barbosa, L.; Muñoz, M.; Rueda, P. y Suárez, K. (2009), Díaz A. (2014), Arias, W. y Jiménez, N. (2013) entre otros quienes con sus investigaciones y resultados enriquecieron el informe científico.

Asimismo, la interpretación y análisis de los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento, y de la investigación propiamente permite establecer la importancia de los supuestos y teorías que sustentan la investigación; autores como Calvete y Villa, (1997); Guerrero y Vicente, (2001); Moriana y Herruzo, (2004); Riart y Martorell, (2009) los cuales tienen en cuenta las aportaciones de varios autores como Amutio (1998; 1999), Caycedo y Van Rangelrooy (2009), Pintanel (2009), López (2006), Acarín (2001), Damasio (1996), (Gendlin, 1988), Goleman, (1998), (Gardner, 1995), entre otros demuestran la importancia de la relajación como uno de los medios más usados en los programas paliativos para reducir el Síndrome de Burnout y los trabajos de Maslach y Jackson (1979-1986)

De la misma manera, las teorías que fundamentan el Síndrome de Burnout son la Teoría Organizacional de Golembiewski, Munzenrider y Carter (1988); Modelos de Cox, Kuk y Leiter (1993); Modelo de Winnubst (1993), asimismo el Modelo etiológico basado en la Teoría Estructural de Gil-Monte y Peiró (2000), que desde la perspectiva psicosocial, consideran el síndrome de burnout como un proceso en el que intervienen componentes

cognitivo-aptitudinales (baja realización personal en el trabajo), emocionales (agotamiento emocional) y actitudinales (despersonalización).

Estas aseveraciones, están sustentadas con los resultados de la investigación, observados y analizadas a través de los resultados del Pre test y Post test con respecto a los niveles de Síndrome de Burnout del Grupo Experimental se han visto reducidos de una media de 95,69 puntos que representa el 72,49% a una media de 43,96 que representa un 33,30% con una diferencia de 51,73 puntos que representa un 39,19%.

Estos hallazgos, tienen relación con los trabajos de investigación desarrollado en otros países con una prevalencia mayor o similar, como es el caso de México en el que la prevalencia de este síndrome en un 74,5% siendo del 43.7% en el Agotamiento emocional, el 17.5% Baja realización personal, y 13.3%, Despersonalización (Aldrete y Cols, 2011). En Perú es del 43, 2% para el nivel alto el 20.5% para el nivel medio y 36.3% para el nivel bajo. (Fernández, 2008). En España la prevalencia general es del 37,8%. (Tartar M. y Horenczyk, 2003). En Portugal las mujeres reportaron mayores niveles (34,9%), mientras que en los hombres fue de 29,0% (Gomes, Silva, 2006). Por otro lado, en Argentina se observó una prevalencia global del 79% (Tisiotti y cols. 2007). En Estados Unidos se presentaron niveles altos de cansancio emocional 23,4%, (Embich, 2001), de la misma manera estos estudios logró identificar que los docentes de secundaria tienen una prevalencia mayor a padecer el Síndrome de Burnout.

En cuanto a la frecuencia y los resultados por dimensiones, en la Tabla 2, se observa las diferencias y los porcentajes finales obtenidos en el Pre test y Post test para los niveles de Síndrome de Burnout del Grupo Experimental, así en la Dimensión 1: Agotamiento emocional se da una reducción significativa del grupo experimental en un 68,83%. Estos

resultados concuerdan con los estudios y aseveraciones de Yslado, R.; Núñez, Ll. y Norabuena R. (2009), quienes concluyen que el programa de intervención psicoeducativo aplicado a casos de Burnout en la etapa final ha sido efectivo significativamente para reducir el cansancio emocional en un 83.3%.

Sobre este aspecto es necesario presentar estudios correlacionales de Domínguez, J. (2010), respecto al agotamiento emocional, en su investigación halló que un 26.4% de los trabajadores puntuaron niveles altos; Gómez, Rodríguez, Padilla y Avellana (2009), encontraron que un 25.3% de los docentes presentaban cansancio emocional alto; finalmente, Díaz A. (2014), entre sus principales resultados encontró que el 62% de docentes presentan un nivel medio y el 16 % presentan un nivel alto de Agotamiento Emocional. Estos datos recogidos reflejan que la profesión docente es una de las más vulnerables a este síndrome debido a su carácter asistencial y de dependencia de los estudiantes para con el profesor, por lo que se hace necesario programas paliativos que reduzcan los altos índices de Síndrome de Burnout.

En tabla 3 se observa los resultados de la Dimensión 2: Despersonalización, en ella se observa que se da una reducción significativa del Grupo Experimental en un 68,57%, esto refleja que los docentes demuestran actitudes positivas hacia el trato con las personas con quienes trabajan. Los resultados de la presente investigación en el pre test el 94,0% de los docentes se encuentran en el nivel alto y el 6,0% en el nivel medio coincidencias con las de Soto, R. y Valdivia, N. (2012), quienes en despersonalización encuentran que el 83% se encuentra en el nivel bajo, el 10.5% en el nivel medio y el 6.5% en nivel alto. Estos datos se ven respaldados con las afirmaciones de Gamboa J. y Vega, K. (2011), quienes

Síndrome de Burnout, por lo tanto, reducen el cansancio emocional, despersonalización y elevan la reducida realización personal. Otros estudios como los de Domínguez, J. (2010), sobre la despersonalización, encontró que un 34.2% de los trabajadores puntuó

elevadamente; Díaz A. (2014), en la dimensión despersonalización halló que el 54% de docentes presentan un nivel alto y el 16% un nivel medio de despersonalización.

Además, estos hallazgos concuerdan con las teorías de Ramos (1999) y Manassero y cols. (2003), quienes complementan las técnicas de intervención y programas de prevención y tratamiento individual del Burnout con ejercicio físico, técnicas de relajación, biofeedback, técnicas de entrenamiento para el autocontrol voluntario de ciertas funciones corporales (ritmo cardiaco, ondas cerebrales, presión sanguínea y tensión muscular), con el fin de reducir la tensión y los síntomas somáticos relacionados con el síndrome, asimismo sobre la base de conocimientos suministrados por la teoría de la Dinámica de Grupo (Villaverde, 1997). Las técnicas grupales como estrategias se constituyen en un conjunto de normas y procedimientos prácticos, útiles para facilitar y perfeccionar una acción.

En la tabla 4 se observa los resultados de la Dimensión 3: Baja realización personal, en ella se da un incremento significativo del Grupo Experimental en un 20,40%. Los resultados concuerdan con los estudios y aseveraciones de Díaz A. (2014), que en la Dimensión Baja realización personal el 58% de docentes presentan un nivel medio y un 24% un nivel bajo de realización personal. Soto, R. y Valdivia, N. (2012), en sus estudios presentan los siguientes resultados en baja realización personal un 11.1% está en el nivel bajo, un 28.1% en el nivel medio y un 60.8% en el nivel alto, lo que evidencian

coincidencias con la presente investigación, después de la aplicación del Programa de intervención “TREVAG”, el 69,0% se ubican en el nivel alto de la realización personal.

Es necesario recordar que esta escala se califica de forma inversa, por lo que un alto puntaje se relaciona con niveles satisfactorios de realización personal, es decir, las

personas que presentan cogniciones en las que se evalúan los estresores como retos y no como amenazas tienden a obtener resultados positivos en esta escala. Estos datos apoyan las teorías de los estresores del contexto organizacional y de las estrategias de

afrontamiento que utilizan los trabajadores ante el Burnout, asimismo toman en cuenta los antecedentes personales, interpersonales y organizacionales para explicar la etiología del Burnout de manera integral.

En cuanto a la contrastación de la hipótesis general del estudio, se observa según la comparación de medias para muestras relacionadas (Pre test y Post test) utilizando la prueba T de Student, con una confianza del 95%, las medias de la variable dependiente: Niveles del Síndrome de Burnout son significativamente diferentes, esto se valida por cuanto que tc = 2,35 pertenece a la región de rechazo, por lo tanto se rechaza la H0 y se

acepta la Hi, por lo que se concluye que el Programa de intervención “TREVAG” reduce

de manera significativa el síndrome de Burnout en los docentes de Educación Secundaria de la Institución Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica. Estos resultados

concuerdan con los encontrados por Yslado, R.; Núñez, Ll. y Norabuena R. (2009), quienes concluyen que el programa de intervención psicoeducativo aplicado a casos de Burnout en la etapa final ha sido efectivo significativamente para reducir el Síndrome de Burnout. Estudios de Gamboa J. y Vega, K. (2011), concluyen que el programa

“Fortaleciéndome” generó un incremento en los niveles de A.L.E.C.A. (Asertividad, Liderazgo, Empatía, Comunicación y Autoestima) y disminución en las dimensiones del Síndrome de Burnout (desgaste emocional, despersonalización y reducida realización personal). Muñoz, C. y Correa, C. (2012), también concluye que las estrategias de

afrontamiento que están relacionadas positivamente para reducir el síndrome son: La intervención preventiva, la relajación, la búsqueda de apoyo social y apoyo profesional.

Finalmente, considero que esta investigación es un aporte que permitirá contribuir a futuras investigaciones y nuevos métodos de abordaje para superar los graves problemas que afectan a los docentes en los ejercicios de su profesión a través de estrategias

innovadoras, dinámicas y viables que involucren a los docentes de todos los niveles educativos teniendo en cuenta sus expectativas y necesidades. Esto implica que los

programas dirigidos a la prevención o disminución de esta problemática deben tener como factores principales los entrenamientos en habilidades básicas y avanzadas en solución de problemas y procedimientos de reestructuración cognitiva ante situaciones generadoras de estrés.

Conclusiones

1. El Programa de intervención “TREVAG” reduce de manera significativa el síndrome de Burnout en los docentes de Educación Secundaria de la Institución Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica – 2016, esto se ve reflejado en la tabla 1 donde el grupo

experimental reduce significativamente en 51,73 puntos equivalente al 39,19% el nivel síndrome de Burnout. Sustentado en la prueba de T-Student cuyo valor de T calculada es mayor que T de tabla (2,35 > 1,666).

2. El Programa de intervención “TREVAG” reduce de manera significativa el agotamiento emocional en los docentes de Educación Secundaria de la Institución Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica – 2016, esto se ve reflejado en la tabla 2 donde el grupo experimental reduce significativamente en 36,09 puntos equivalente al 66,83% el nivel síndrome de Burnout. Sustentado en la prueba de T-Student cuyo valor de T calculada es mayor que T de tabla (4,47 > 1,666).

3. El Programa de intervención “TREVAG” reduce de manera significativa la despersonalización en los docentes de Educación Secundaria de la Institución

Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica – 2016, esto se ve reflejado en la tabla 3 donde el grupo experimental reduce significativamente en 20,57 puntos equivalente al 68,57% el nivel síndrome de Burnout. Sustentado en la prueba de T-Student cuyo valor de T calculada es mayor que T de tabla (6,18 > 1,666).

4. El Programa de intervención “TREVAG” eleva de manera significativa la baja realización profesional en los docentes de Educación Secundaria de la Institución Educativa “Santa Ana” de Chincha, Región Ica – 2016, esto se ve reflejado en la tabla 4 donde el grupo experimental eleva significativamente en 9,78 puntos equivalente al 20,40% el nivel de la dimensión del Síndrome de Burnout. Sustentado en la prueba de T-Student cuyo valor de T calculada es mayor que T de tabla (1,75 > 1,666).

Recomendaciones

1. Se sugiere a las autoridades del Ministerio de Educación incluir en el currículo de formación docente, estrategias de afrontamiento del Síndrome de Burnout para revertir los diversos riesgos psicosociales que afectan a los docentes de los diferentes niveles del sistema educativo peruano.

2. Al especialista de la Dirección Regional de Educación de Ica, organizar programas de apoyo a los docentes sobre manejo del Síndrome de Burnout dentro y fuera del aula, para fortalecer y mejorar las relaciones sociales entre estudiantes, docentes y padres de familia.

3. Al especialista de Educación Secundaria la Unidad de Gestión Educativa Local de