Diseño Conceptual del Procedimiento Objetivos del procedimiento

El procedimiento tiene como objetivo general conducir de manera eficiente el proceso de diagnóstico y mejoramiento del sistema de Organización del Trabajo, haciendo uso del enfoque estratégico, lo cual determina que el diagnóstico y mejoramiento del sistema de Organización del Trabajo estén condicionados por los objetivos de la organización. Como objetivos específicos:

1. Identificar algunos elementos que determinan vínculos entre la Organización del trabajo y el tipo de empresa, lo cual garantiza dirigir el análisis hacia aquellos elementos de la OT que tienen un impacto significativo en la estrategia de este tipo de organización.

2. Desarrollar algún tipo de metodología que permita el mejoramiento o rediseño de algunos de los elementos críticos de la OT.

Elemento teórico metodológico que sustenta la concepción el procedimiento.

El procedimiento fue concebido tomando como base el hecho de que el sistema de Organización de Trabajo que debe estar alineado a los objetivos estratégicos de la organización, particularmente la brigada objeto de estudio de manera que el diagnóstico y mejoramiento de este sistema estén orientados a la eficiencia empresarial.

Estructura del procedimiento

El procedimiento propuesto consta de ocho etapas, en la primera se hace una caracterización general de la empresa y la unidad bajo estudio, a partir de elementos como: planeación estratégica, estructura organizativa y sistema de gestión. En la segunda etapa se caracteriza la unidad constructora, a partir de procedimiento

establecido por (Borroto Y., 2002). Por otra parte si se desea hacer un estudio

exhaustivo de la gestión del sistema de Organización del Trabajo, se realizará un diagnóstico del estado de cada uno de los subsistemas de dicho sistema. Como parte de la tercera etapa se establecen una serie de indicadores de eficiencia y eficacia, algunos de ellos establecidos por la empresa. En la cuarta se evaluará e identificará los problemas fundamentales de la Organización del Trabajo, a partir de la evaluación de los indicadores establecidos en la etapa anterior y evaluando su impacto sobre los elementos de la Organización del Trabajo, y así determinar la criticidad de estos elementos. Entonces, ya como parte de la quinta etapa se diagnosticará el elemento de la Organización del Trabajo más crítico a partir de criterios elaborados a través de las Bases Generales del Perfeccionamiento Empresarial. En la sexta etapa, se buscarán las alternativas de mejoras aplicables para este subsistema crítico de la Organización del Trabajo, a través de criterios de eficiencia y eficacia para determinar cuáles son las mejores técnicas para su mejor funcionamiento. Después, como séptima etapa se evalúa el impacto de estas mejoras en el desempeño del sistema de Organización del Trabajo y por último, como octava etapa, se implementan y controlan dichas mejoras.

Entradas, procesos y salidas del procedimiento.

El procedimiento precisa de las entradas siguientes:

• Objetivos e indicadores.

• Desempeño de los indicadores y de los elementos de la Organización.

• Valoraciones de expertos en cuanto a la importancia relativa de indicadores.

• Técnicas para el mejoramiento o rediseño de los sistemas de la

Organización del Trabajo.

• Desarrolla dos procesos fundamentales a través del procedimiento general:

• Diagnóstico del sistema de Organización del Trabajo, identificando los

• Desarrollo y evaluación de las alternativas para el mejoramiento del sistema de Organización del Trabajo.

• Las salidas principales que ofrece son.

• Deficiencias del sistema de Organización del Trabajo en la brigada.

• La criticidad de cada uno de los elementos de la Organización del Trabajo.

• Alternativas de mejora para lograr la elevación de la efectividad del

sistema de Organización del Trabajo. Características del procedimiento.

Las características más importantes del procedimiento se resumen a continuación: > Considera la posibilidad de seleccionar entre diversas técnicas que contribuyan al logro del objetivo general.

> Presenta la flexibilidad necesaria para ser aplicado, con pequeñas modificaciones, en brigadas constructivas cubanas independientemente que puedan variar de las características de diseño en las mismas.

> Sus pasos se presentan en una secuencia adecuada, en correspondencia con la lógica ejecución de este tipo de estudio (Consistencia lógica)

> Sus procedimientos permiten desarrollar un proceso de análisis complejo de forma relativamente sencilla (Parsimonia).

> Su valor metodológico está dado por la capacidad de conducir las acciones necesarias para garantizar un proceso de toma de decisiones coherentes, a fin de administrar efectivamente el sistema objeto de estudio. Durante su desarrollo es posible de advertir el ciclo PDCA.

2.2 Procedimiento general para el diagnóstico de la organización del trabajo

Si No

Figura 2.1Representación esquemática del procedimiento general.

Caracterización General de la Empresa y de las Unidades Constructoras

Caracterización de la Organización del Trabajo en las Unidades Constructoras

Evaluación de identificación de los problemas fundamentales de la Organización del trabajo en

las Unidades Constructoras

Diagnóstico de los subsistemas críticos

Diseño de las alternativas de mejoramiento Establecimiento de los indicadores de eficacia y

eficiencia, como base para la evaluación de desempeño en las Unidades Constructoras

Evaluación del impacto de las mejoras en el desempeño del sistema de organización del trabajo

¿Es positivo el impacto?

A continuación se hace una descripción de las etapas que componen el procedimiento:

Primera etapa: Caracterización general de la empresa y de la brigada constructora. En esta etapa se pretende tener conocimientos sobre las principales características de la organización: • Planeación estratégica: Misión Visión Objetivos • Estructura organizativa • Sistema de gestión De la unidad constructora: Planeación estratégica: Misión Visión Objetivos: Objetivo General Objetivo específico

Segunda etapa: Caracterización de la gestión en unidades constructoras. Para esta etapa se va a caracterizar las unidades constructoras.

Tercera etapa: Establecimiento de indicadores de eficiencia y eficacia como base para la evaluación del desempeño de la unidades constructoras.

En esta etapa se plantean una serie de indicadores que la empresa maneja como parte de la evaluación del desempeño de las unidades que están relacionados con todos los subsistemas que intervienen en la organización del trabajo.

Cuarta etapa: Evaluación e identificación de los problemas fundamentales Para el desarrollo de esta etapa se realizará un trabajo con grupo de expertos que permita:

• Validar los problemas obtenidos hasta ese momento. • Enriquecer los problemas obtenidos.

• Agrupar los problemas similares.

4.1 Determinación del tamaño del grupo de expertos n = - P (1- P) K I 2 Donde:

n: Número de expertos i: Nivel de precisión

P: Porcentaje de error que como promedio se tolera.

K: Constante cuyo valor está asociado al nivel de confianza

4.2 Determinación del estado de los elementos de la Organización del Trabajo (OT): n mb p m a ma p

0 0.17 0.33 0.5 0.67 0.83 1 Instrumento propuesto para la evaluación: Ver figura 2 1

Figura 2.1 Escala de términos lingüísticos con función de pertenencia de tipo triangular empleada para la evaluación de atributos. Fuente: Díaz Cazañas, (2008). Esta es una escala formada por siete términos lingüísticos cuya temática es: nulo(n), muy Bajo (mb), bajo (b), medio (m), alto (a), muy alto (ma) y perfecto (p).

Para esta tarea se aplica el operador de información lingüística ponderada ordenada (LOWA, por sus siglas en inglés), con el objetivo de determinar el estado de los elementos de la OT, ver tabla 2.1

Tabla 2.1 Estado en que se encuentran los elementos de la OT.

Simbología

E1. Nórmación.

E2. Estimulación del trabajo.

E3. Condiciones del trabajo.

E4. Métodos de trabajo.

E5. División y cooperación.

E6. Organización y servicio al puesto de trabajo.

E7. Disciplina laboral.

4.2.1Consistencia de los expertos:

Se busca la consistencia de los expertos a partir de la evaluación hecha por ellos en la tabla 2.2, mediante la utilización del operador LOWA.

EXPERTOS

Eleme nto de

la OT

EXP1 EXP2 EXP3 EXP4 EXP5 - - Ni(EXP)

E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

Tabla 2.2 Consistencia de los expertos

Elemento de la

OT Dist Media CMj Media

E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

Para que sea consistente el criterio de los expertos la CMj debe ser mayor o igual a 0.80.

4.2.2 Evaluación cualitativa de los elementos de la OT:

Se evaluará de forma cualitativa (tabla 2.3) mediante el operador LOWA y la escala de términos lingüísticos el estado de los elementos de la OT y su negación del desempeño, cuya justificación teórica es:

Neg (Si) = g – i

Donde:

g: Subíndice de la etiqueta máxima. Y

Tabla 2.3 Evaluación cualitativa de los elementos de la OT

Elemento de la OT Evaluación Neg (Desempeño)

E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

4.3 Determinación del nivel de importancia de los indicadores a utilizar para evaluar el impacto de los elementos de la OT en los mismos:

Aquí se buscara los indicadores más importantes para evaluar el impacto de los elementos de la OT, mediante el operador LOWA, ver tabla 2.4

Tabla 2.4 Evaluación cualitativa de los Indicadores

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