Documentación

Para obtener resultados exitosos en el diseño del sistema de gestión de las mediciones, resulta imprescindible documentar el sistema, de ahí la necesidad de establecer y elaborar una serie de procedimientos para llevarlo a cabo en los procesos de fabricación.

En la Tabla 3.6, se muestran los principales procedimientos para el sistema de gestión de las mediciones en los procesos de fabricación del CBQ, estos procedimientos se integran al sistema de gestión de la calidad existente.

Tabla 3.6.Principales procedimientos establecidos para el sistema de gestión de las mediciones.

Titulo del Procedimiento Código

Procedimientos Normalizados de Operación de los equipos de

medición del proceso de fabricación del CBQ. Cantidad: 28 Procedimiento Normalizado de Operación. Adquisición y control de

los equipos de seguimiento y medición. M.02.008

Procedimiento Normalizado de Operación. Gestión para la confirmación metrológica.

M.02.007 Procedimiento Normalizado de Operación. Cálculo de la

incertidumbre de las mediciones analíticas

F.02.G.019 Procedimiento Normalizado de Operación. Determinación de los

intervalos de confirmación metrológica. M.02.009

Procedimiento Normalizado de Operación. Identificación,

documentación y validación de los software de medición. M.02.010 Procedimientos Normalizados de Operación. Evaluación y cálculo de

la incertidumbre de las mediciones de los métodos de ensayo.

M.02.011 Procedimientos Normalizados de Operación. Herramientas

estadísticas para el control de los procesos de medición.

M.02.012 Fuente: elaboración propia.

Tabla 3.7. Registros establecidos para el sistema de gestión de las mediciones.

Nº Registros Codificación

1 Registro de equipos de medición y monitoreo M.02.007/1

2 Plan de verificación/calibración M.02.007/2

3 Registro de equipos verificados M.02.007/3

4 Registro de control de equipos no conformes M.02.008/1

5 Registro de entrega de los certificados de verificación/calibración M.02.007/4

6 Registro de Uso de Equipo I 03.G.003/15

7 Registro de Uso de Equipo II 03.G.003/17

8 Registro de Limpieza de Equipo 03.G.003/9

9 Informe de investigación para equipos no conformes M.02.008/2

Capitulo III. Diseño e implementación experimental del sistema de gestión de las mediciones para los procesos de fabricación del CBQ

Nº Registros Codificación

11 Registros de identificación, control y validación de softwares. M.02.010/1 12 Registros de herramientas estadísticas para el control de los _{procesos de medición.} M.02.012/1

Fuente: elaboración propia.

3.3.8. Capacitación del personal

El ambiente de trabajo favorece la capacitación ya que se caracteriza por la constante comunicación entre todos los miembros del equipo de trabajo y con el resto de los trabajadores vinculados a los procesos de fabricación, cada documento o procedimiento confeccionado es conocido por los trabajadores que desarrollan los procesos de fabricación, cada trabajador del proceso tiene la posibilidad de ofrecer un aporte al sistema.

La capacitación para el diseño se realiza cuando culmina la elaboración de la primera versión de la documentación del sistema, donde participa todo el personal involucrado en el sistema o relacionado con este, se desarrolla en forma de taller en el cual se analizan los procesos documentados, se sugieren cambios, hasta obtener la versión final del mismo. La capacitación para la implantación del sistema se corresponde con el tiempo que demora el personal para calificarse completamente en el desarrollo del sistema. En la Tabla 3.8 se muestra la lista de algunos cursos y talleres que se desarrollan mediante la capacitación en la etapa de implantación, además se realiza un plan anual de capacitación sobre el tema para el personal vinculado a los procesos de fabricación del CBQ.

Tabla 3.8. Plan Anual de capacitación al personal vinculado a los procesos de fabricación del CBQ.

Capacitación Organización que

lo imparte

Adiestramiento de metrología General OTN. Villa Clara

Capacitación Organización que lo imparte

Adiestramiento del sistema de gestión de las mediciones OTN. Villa Clara

Documentación necesaria para el SGM CBQ

Adiestramiento del sistema internacional de unidades OTN. Villa Clara Adiestramiento del uso adecuado del equipo de medición CBQ

Taller sobre las normas y regulaciones vigentes, y los requisitos relacionados con los equipos de seguimiento y

medición CBQ

Seminario sobre sistema internacional de unidades CBQ Taller de sistema internacional de unidades y metrología CBQ Fuente: elaboración propia.

3.3.9. Seguimiento al sistema de gestión de las mediciones mediante auditoría autoinspección y revisión por la dirección

Para que exista un seguimiento adecuado de la política y los objetivos trazados del sistema de gestión de las mediciones antes mencionado, así como para la identificación de las necesidades de mejora, es preciso que la máxima dirección realice una revisión como minino una vez al año, en la cual incluya todas las fuentes de información del sistema como son:

- Resultados de auditorias al SGM que incluye las auditorías internas.

- Resultados de los análisis y evaluación de indicadores de desempeño del proceso.

- Estado y solución de las acciones correctivas y preventivas.

- Cambios que podrían afectar al sistema de gestión de las mediciones. - Necesidades u oportunidades de mejoramiento.

Capitulo III. Diseño e implementación experimental del sistema de gestión de las mediciones para los procesos de fabricación del CBQ

Estas auditorías son realizadas por parte del equipo de trabajo o la Unidad de Aseguramiento de la Calidad en representación de la dirección mediante el procedimiento de autoinspección y auditoría establecido en el Centro (Cuellar, 2010).

La periodicidad de la revisión por la dirección lo establece la propia organización, de acuerdo a sus necesidades y expectativas.

Durante el diseño, el equipo de trabajo realiza una auditoría, como parte del proceso de seguimiento y medición al sistema; se toma como base el plan de acción propuesto en el procedimiento general para el diagnóstico del sistema de aseguramiento metrológico dado en el capítulo II.

3.4. Resultados de la implantación del diseño del sistema de gestión de las