EGRESADO UNI ANDES QUEVEDO

105 3. 3. Concl usi ones parci al es del capít ul o

La oport uni dad de aument ar l as vent as con el pr esent e pl an de negoci os par a l a I MPORTADORA MADOBA S. A. es not ori a, ya que, exi st en di chos de mer cado que no han si do expl ot ados hast a l a act uali dad y con una efi ci ent e aplicaci ón del pl an de vent as se pueden expl ot ar en su mayor part e.

No hay negoci o si n ri esgo … per o est e es un ri esgo contr ol ado: 1. - Exi st e l a de manda y cr ece verti gi nosa ment e.

2. - Poseen experi enci a. 3. - Cli ent es esper ando.

El mayor ri esgo es t ar dar de masi ado o l anzar se si n apenas r ecur sos par a posi ci onar se adecuada ment e ant es de l a ecl osi ón.

Punt os Fuert es

1. - De manda que cr ece a un rit mo verti gi noso. 2. - Ti enen l a experi enci a.

3. - Ti enen el equi po compl et o.

4. - Ti enen l os cont act os par a di sponer de cli ent es i ni ci al es. 5. - Ti enen t ecnol ogí a.

6. - Tr abaj an con már genes dif er enci al es enor mes.

106 CONCLUSI ONES GENERALES

La e mpr esa I mport ador a Madoba S. A. posee una buena posi ci ón co mpetiti va en el mer cado de el ectr odo mésti cos, artí cul os par a el hogar y equi pos agr of or est al es.

La t asa de mor osi dad de l a I mport ador a Madoba S. A. en el 2011 f ue del 19, 35 %, debi do a l a car enci a de un depart ament o especi ali zado en gesti ón de cobr anza. El si ti o web de I mport ador a Madoba S. A. no per mit e r eali zar tr ansacci ones on l i ne

107 RECOMENDACI ONES

Con l a apli caci ón del Pl an de Mar keti ng Est r at égi co pr opuest o par a I mport ador a Madoba S. A. se l ogr ó au ment ar l a posi ci ón co mpetiti va fr ent e a sus co mpeti dor es en dos punt os por cent ual es; es i mport ant e segui r desarr oll ando el pr esent e pl an con el fi n de ser l os lí der es del mer cado.

Gr aci as a l a i mpl e ment aci ón del Call Cent er l a t asa de mor osi dad se r eduj o hast a el 9, 35 %; l o i deal par a ést e ti po de e mpr esa es que no super e el 5 %, por l o que se deber á au ment ar l a capaci dad oper at i va del Cal l Cent er a medi da del i ncr e ment o de cli ent es.

El depart ament o de Mar keti ng debe opti mi zar el si ti o web de l a e mpr esa per miti endo t r ansacci ones on li ne, así mis mo se deben r eali zar const ant es act uali zaci ones de pr oduct os y descuent os especi al es en vent as on li ne.

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110 ANEXOS