EL MODELO DE NEGOCIO DE DARAS INGENIERÍA S.A.S

Para el desarrollo del modelo de negocio actual de Daras Ingeniería S.A.S. se utiliza la herramienta de lienzo de modelo de negocio de Osterwalder, para determinar y describir las bases sobre las que la empresa, crea, proporciona y capta valor.

La reunión se desarrolla el día 7 de febrero de 2017 con el equipo de trabajo conformado por: Katia Álvarez –Administradora, Norelys Corredor –Supervisor salud y seguridad en el trabajo, Libia Polo –Ingeniero residente, Manuel Guzmán –Ingeniero residente, Gustavo Polo –Gerencia. Debajo se describe los nueve módulos y su interpretación.

Con la información expuesta por el equipo de trabajo, se establecieron los elementos fundamentales que dan forma al modelo de negocio. A continuación, se presentan las explicaciones concernientes a cada bloque:

• Segmentos de Mercado: ¿Para quién creamos valor? ¿Cuáles son nuestros clientes más

importantes?

Daras Ingeniería S.A.S. está orientada a desarrollar soluciones de ingeniería en el sector industrial, ubicada en la zona de Mamonal de Cartagena. Hemos decidido enfocar nuestro estudio específicamente al sector Petroquímico-Energético, ya que la gran mayoría de nuestras empresas pertenecen a este sector. Los principales clientes son: Mexichem resinas S.A.S., Petromil (Petróleos del Mileno S.A.), Algranel S.A., Biofilm, Industria Ambiental S.A., Proelectrica y Emgesa.

El segmento de mercado de Daras Ingeniería S.A.S., está orientado a empresas del sector Petroquímico - Energético.

• Propuesta de Valor: ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problema de

nuestros clientes ayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos? ¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de mercado?

Generar soluciones para el segmento petroquímico, con el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes a través de proyectos integrales de ingeniería y mantenimiento, con la ejecución de diseños y proyectos de servicios metalmecánicos, teniendo como pilar fundamental la gestión de conocimiento, aprendizaje y la experiencia de nuestro talento humano, en todas las áreas de la empresa.

• Canales: ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes? ¿Cómo se conjugan nuestros canales? ¿Cuáles tienen mejores resultados? ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

En la actualidad, existen varios canales que la empresa usa para establecer contacto con nuestros clientes actuales y potenciales. Los principales son:

o Para clientes nuevos:

Envío de portafolio de servicios metal mecánicos. Participación en ferias empresariales.

Llamadas telefónicas. Visitas comerciales. Página Web.

o Para clientes existentes:

Visitas técnicas para definir necesidades.

Contacto directo a través de los Ing. Residentes en campo, se identifica las necesidades puntuales de cada cliente y/o se presentan avances de la ejecución del proyecto.

Correo Electrónico.

Encuesta de satisfacción de servicio.

• Relaciones con Clientes: ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido? ¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

El tipo de relación que se maneja con las empresas es el contacto directo. En cada una de las fases en que se desarrollan los servicios, desde la identificación de las necesidades, pasando por el diseño y formulación de los trabajos, hasta la ejecución e implementación, se tiene presencia física por parte de todos los involucrados.

La relación se da a través de la ejecución de proyectos de servicios metal mecánico. Adicionalmente, el para el año 2016, se identificó de los principales clientes: Mexichem Resinas S.A.S, Biofilm y Emgesa, la afinidad hacia el futbol y se realizó integración en el mes de Octubre para uno de los partidos de futbol de la selección Colombia.

• Fuentes de Ingresos: ¿Cómo se generan los ingresos?

Los ingresos provienen de ventas transaccionales que se facturan a personas jurídicas. Los ingresos son generados de acuerdo a la identificación de necesidades e invitación a participar en licitaciones abiertas, para lo cual, se presenta oferta técnico económica para resolver trabajos metal mecánicos de mantenimiento, proyectos o inversión en el sector petroquimico-energetico.

• Recursos Clave: ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Los recursos clave son de 1) Talento humano: competencia y experiencia, 2) Experiencia en la gestión y ejecución de proyectos integrales, 3) Calidad de los proveedores por especialidad metal mecánica y 4) Herramientas.

• Actividades Clave: ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Las actividades claves más importantes para nuestra propuesta de valor son:

o Planeación de los trabajos.

o Control del proyecto en las variables: presupuesto, cronograma, calidad, seguridad y gestión del cambio.

o Gestión humana.

o Gestión de compras.

• Asociaciones Clave: ¿Quiénes son nuestros socios clave? ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios? ¿Qué actividades clave realizan los socios?

Nuestros socios claves son: Agofer, Steacker, Tubos y Metales S.A., Anclajes Cartagena, La Casa del tornillo, Sumatec, Central de soldaduras, Proveedores de Ingeniería.

El principal reto con nuestros los socios claves, fue la obtención de créditos, ya que al ser una empresa nueva, no fue fácil obtener la aprobación de montos para mejorar nuestro flujo de caja.

• Estructura de Costes: ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los recursos clave más caros? ¿Cuáles son las actividades clave más caras?

Los costos más importantes están asociados al personal, materiales. La mayor fuente de costo proviene de la contratación variable del personal y materiales para la ejecución de cada uno de los proyectos, siendo estos costos transaccionales. Adicionalmente, para se cuenta con un grupo de personal base y gastos administrativos que hacen parte de los costos fijos que se le cargan proporcionalmente al desempeño financiero de cada proyecto.