EMPRESA BANANERA ´´SAN MIGUEL´´ REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA

FECHA: ……… N° NOMBRES REGISTRO DE ENTRADA REGISTRO DE SALIDA HORAS TRABAJADAS

Autora: María Belén González Loor.

Comunicación:

Determinar una buena comunicación puede ser especialmente difícil en el caso de las empresas que tienen mucho personal. Sin embargo, no hay que perder de vista que no expresar las cosas de forma clara puede conllevar a consecuencias muy graves para la salud de la compañía, incluso grandes pérdidas de dinero, confusión y enojo entre empleados, e incumplimiento en los plazos establecidos.(MUNCH).

Para mejorar la comunicación entre el personal de la empresa bananera ´´San Miguel´´ se plantea lo siguiente:

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Gráfico N° 17

Autora: María Belén González Loor.

Al mantener una buena comunicación la empresa bananera ´´San Miguel´´ lograra lo siguiente:

 Favorecerá el trabajo grupal

 Los empleados conocerán hacia donde se dirige la organización

 Propiciara la toma de decisiones

 Se lograra obtener una identidad propia como empresa

 Pronosticara los cambios

 Se conocerán las políticas y valores que posee la organización

Crear una cultura comunicativa Brindar capacitaciones Realizar reuniones frecuentemente para crear lazos de confianza Dar a conocer el

rol tan importante que desempeñan los trabajadores en la empresa Fomentar la participación de los empleados

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Motivación:

Se define como motivación a la acción de alentar a los trabajadores con el objetivo de que obtengan un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la organización.

Por medio de la motivación se obtendrán mejores niveles de desempeño, productividad, eficiencia, creatividad, responsabilidad y compromiso de parte de los empleados.

El personal de la empresa bananera ´´San Miguel´´ debe estar motivado a realizar sus funciones diarias con satisfacción, es por ello que se propone lo siguiente:

Comunicar a los subordinados la importancia de su trabajo

Permitir la participación de los empleados para que den a conocer sus puntos de vista, sus ideas y creatividad.

Involucrar a los trabajadores en los resultados que tenga la empresa

Brindar un ambiente de trabajo positivo con el objetivo de promover la participación de los trabajadores

Respetar las opiniones vertidas por los empleados

Estimular al trabajador a identificarse con la imagen de la empresa Premiar el buen desempeño del trabajador

Realizar actividades recreativas que les permita integrarse afectuosamente

Festejar fechas importantes como por ejemplo los cumpleaños, navidad, fin de año etc. Ofrecer un mejor desarrollo por medio de capacitaciones

Planear reuniones periódicas en la cual los trabajadores puedan dar a conocer sus opiniones o sugerencias

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Retroalimentación:

La retroalimentación que se propone realizar en la empresa bananera ´´San Miguel´´ requiere efectuar varios puntos importantes para que resulte útil y efectiva.

Se requiere lo siguiente:

Utilizar un lenguaje sencillo.

Debe ser en el tiempo indicado, para buscar la solución rápidamente de lo contrario será irrelevante.

Tiene que hacerse con regularidad para que los trabajadores no lo olviden fácilmente Debe tener criterio razonable

Transmitir información clara

Aprovechar la retroalimentación para mejorar el desempeño de los trabajadores

La retroalimentación consistirá en:

Comunicar al trabajador lo que se debe hacer para corregir ciertos problemas organizacionales.

Diagnóstico de las falencias existentes Fortalecer los puntos débiles del personal

Entregar información de manera oportuna, cuando la información será útil para la empresa Motivada para comenzar, continuar o detener comportamientos que afectan el desempeño. La retroalimentación debería representar exhaustivamente los pensamientos sin culpa o juicios de la persona que los emite.

Se la realizara tomando en cuenta los siguientes pasos:

Ambiente físico.- es importante que esta sesión se realice sin ningún distractor, sin estar atendiendo otros temas a la vez. que suelen interrumpir y dar la impresión de no darle la importancia y seriedad del caso.

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Para el receptor de la retroalimentación.- El trabajador debe de tomar esta sesión como una

oportunidad de mejora y por ello tener la apertura necesaria para aceptar los puntos que necesite mejorar.

Mantener el mensaje.- La persona que da la retroalimentación debe de:

Relatar una situación específica, Describir el comportamiento específico, Explicar el impacto que el comportamiento de la persona ha generado en él.

Errores que se deben evitar en una retroalimentación.-Retractarse de la retroalimentación

que se entrega., Juzgar a la persona y no el comportamiento, no hacerlo en el momento

oportuno podría generar que el recuerdo del evento no sea claro ni específico y el receptor podría preguntarse por qué la conversación no se hizo antes, Utilizar palabras que no comuniquen con precisión el mensaje, esto podría causar reacciones emocionales en el receptor.

2.4 Conclusiones parciales del capítulo.

En el capítulo II se presentó el marco metodológico y planteamiento de la propuesta. Mediante el cual se utilizó información apoyada en el estudio de campo a través de la técnica, métodos e instrumentos aplicados en la investigación. El tipo de diseño fue no experimental, se utilizó el método de nivel empírico del conocimiento tales como teorías para el desarrollo, estudio de leyes, y la validación por vía de expertos, de forma que se validó la propuesta por profesionales en calidad de servicio. Las técnicas que se utilizaron en la investigación fueron la observación directa, las entrevistas y encuestas y como instrumentos de utilizo el cuestionario, la guía de entrevista y la guía de observación.

En la propuesta de este modelo de gestión se hizo énfasis la gran necesidad que tiene la empresa de realizar adecuadamente sus procesos administrativos, ya que de ellos depende el óptimo manejo de los recursos que posee.

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CAPÍTULO III. VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE