EMPRESAS DE TRANSPORTE

Su actividad principal es la gestión de cargas y el tráfico logístico. Están especializadas en tipos de carga y servicios que ofrecen.. Dada la atomización del sector en ellas se engloba un amplio espectro de servicios y formas. Encontraremos transitarios, que son meros brockers de transporte, navieras para el transporte de los contenedores “inland”, empresas con flota propia…

Todos y cada uno de ellos tienen necesidad de chóferes, autónomos, profesionales….

Es importante resaltar que sus plantillas de flotas propias son reducidas. Muchos de ellos no tienen camiones sino que se sirven de la oferta libre del mercado para contratar sus servicios.

El acceso a una base de datos que englobe una mayor oferta de transportistas les permitirá incrementar la competencia y tendrán mayores posibilidades de encontrar el autónomo que les cubra el servicio.

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3.

Uso de las redes sociales

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Las redes sociales representan, entre otras cosas, la apertura a nuevos espacios de relación. Para niñas, niños, adolescentes, jóvenes y adultos, las redes sociales y el correo electrónico (e-mail) constituyen espacios muy relevantes de socialización, encuentro, intercambio y conocimiento.

A falta de datos concretos y centrados en el sector del transporte sobre el uso de las redes sociales asumimos que el comportamiento de este segmento de la sociedad es similar al resto y no tememos equivocarnos dado que dudamos que este colectivo contradiga una tendencia global.

¿Pero cómo son y para que se usan las redes sociales?

! Basadas en el usuario: Las redes sociales son construidas y dirigidas por los mismos usuarios, quienes además las nutren con el contenido. Veremos más adelante la importancia de la escucha en la red para crear o pivotar los diferentes servicios que ofreceremos.

! Son Interactivas: Las redes sociales poseen además de un conjunto de salas y foros, como una forma de conectarse y divertirse con los amigos.

! Establecen relaciones: Las redes sociales no sólo permiten descubrir nuevos amigos sobre la base de intereses, sino que también permiten volver a conectar con viejos amigos con los que se ha perdido contacto desde muchos años atrás.

! Intercambio de información e intereses: Las redes sociales permiten que el contenido publicado por un usuario se difunda a través de una red de contactos y sub-contactos mucho más grande de lo que se pueda imaginar.

! Ofrece una variedad de servicios: Intercambio de información, fotografías, servicios de telefonía, mercadillos, chat, foros.

En cuanto al nivel de penetración social en las redes sociales se aprecia una tendencia creciente en los últimos años y aunque se ha desacelerado el crecimiento el nivel de penetración es óptimo para seguir lanzando modelos de negocio basados en los mismos.

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(Fuente: estudio evolución redes sociales España, iab Spain)

En nuestro sector de la logística el grado de penetración será muy similar e incluso más alto al estar vinculada al componente profesional.

Es muy importante para nosotros contestar a la siguiente pregunta: ¿Cómo acceden a las redes sociales los usuarios?

Se aprecia un incremento cada vez mayor del uso de dispositivos móviles para acceder a las redes.

La penetración de los dispositivos smartphones en nuestras vidas es ya una

2009!

51%$

2010!

70%$

2011!

75%$

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2012!

79%$

2013!

80%$

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España además lidera en la UE en el uso y confianza en las redes sociales y los smartphones como vehículos para realizar compras. Para muestra un botón y es que el 70% de los españoles comprendidos entre los 45 y 55 años está en redes sociales, cifra que asciende al 91% para los menores de 25 años.

En cuanto a los intereses principales en el uso de las redes sociales destacaremos la encuesta realizada por el iab Spain research sonre los intereses de los españoles en este tipo de redes. Es suficientemente clarificador y nos da una pista muy clara de hacia dónde debe ir los servicios que propone eTrucks.

4.

Producto / Servicio

eTrucks nace como una nueva propuesta para el mundo del transporte. Es una herramienta además que permite aunar dos inquietudes y tendencias: La social y la profesional. Nos nutrimos de una masa social especializada con el fin de generar un valor a través de la oferta de servicios bajo el formato Premium. A pesar de compartir todos y cada uno de los cuatro grupos de interés el universo donde operan, como hemos visto en el apartado anterior, cada uno tiene atributos diferenciados a los que debemos adaptar los servicios que ofrecemos.

El modelo que se ha elegido para la plataforma es el freemium. La mejor forma de definir estos negocios es a través de las palabras de su creador Fred Wilson:

"Ofrezca su servicio en forma gratuita, posiblemente apoyado por publicidad pero tal vez no, adquiera a muchos clientes gracias al boca a boca, a través de recomendaciones y referidos, marketing de buscadores, etc., y luego ofrezca servicios pagados de valor añadido o una versión potenciada de su servicio a su base de clientes." 0%! 20%! 40%! 60%! 80%! 100%! 2013! 2012!

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Dicho esto nuestro modelo partirá desde nuestros perfiles de cliente y estará en contacto con ellos continuamente con el fin de entender hacia donde dirigen sus inquietudes.

Por lo tanto 4 grupos de interés (segmentos) con dos formatos cada uno. Todos y cada uno de los servicios que se han planificado tienen obviamente componentes de interés para los usuarios de los mismos. Guardan cierto de grado de homogeneidad y algunos se comparten entre todos porque a todos les aporta valor.

En resumen los servicios están pensados como generadores de valor a nuestros usuarios.

Simbología: