CAPÍTULO II. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
ENCUESTA AL DEPARTAMENTO DE BODEGA DE DISMERO S.A.
1.- ¿Conoce Usted si la empresa tiene un manual de funciones? Tabla 1: La empresa tiene un manual de funciones
OPCIONES ENCUESTADOS PORCENTAJES
SI 5 14%
NO 30 86%
TOTAL 35 100%
Fuente: Investigación de campo
Autora: Tec. Joomayra Andrade Onofre.
Gráfico1: La empresa tiene un manual de funciones
Análisis:
De la encuesta realizada obtuvimos como respuesta que el 14% piensa que existe un manual de funciones mientras que el 86% conoce que no existe el documento antes mencionado. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% SI NO
PORCENTAJES
SI NO2.- ¿Cree Usted que el manejo del inventario obstaculiza la labor técnica? Tabla 2: El manejo del inventario obstaculiza la labor técnica
OPCIONES ENCUESTADOS PORCENTAJES
DE ACUERDO 25 71%
DESACUERDO 10 29%
TOTAL 35 100%
Fuente: Investigación de campo
Autora: Tec. Joomayra Andrade Onofre.
Gráfico2: El manejo del inventario obstaculiza la labor técnica
Análisis:
Se realizó la encuesta dando como resultado el 71% está de acuerdo que el inventario afecta dicha labor y el 29% estima lo contrario.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% DE ACUERDO DESACUERDO
PORCENTAJES
DE ACUERDO DESACUERDO3.- ¿Conoce Usted si la empresa tiene un sistema que establezca la prioridad de salida de los productos a la venta?
Tabla 3:La empresa tiene un sistema que establezca la prioridad de salida de los productos a la venta
OPCIONES ENCUESTADOS PORCENTAJES
CONOCE 5 14%
DESCONOCE 30 86%
TOTAL 35 100%
Fuente: Investigación de campo
Autora: Tec. Joomayra Andrade Onofre.
Gráfico 3: La empresa tiene un sistema que establezca a prioridad de salida de los productos a la venta
Análisis:
La encuesta realizada nos dio a conocer que el 14% conoce de la existencia de un sistema que establece la prioridad de salida de los productos y el 86% manifestó que no existe tal sistema.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% CONOCE DESCONOCE
PORCENTAJES
CONOCE DESCONOCE4.- ¿Se utilizan criterios arbitrarios para calificar la calidad de un producto? Tabla 4: Criterios arbitrarios para calificar la
calidad de un producto
OPCIONES ENCUESTADOS PORCENTAJES
SI 20 57%
NO 15 43%
TOTAL 35 100%
Fuente: Investigación de campo
Autora: Tec. Joomayra Andrade Onofre.
Tabla 4: Criterios arbitrarios para calificar la calidad de un producto
Análisis:
El 57% de los encuestados considera que si se utilizan criterios arbitrarios para calificar la calidad del producto no obstante el 43% expresa lo contrario.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% SI NO
PORCENTAJES
SI NOConclusión de la encuesta que se realizó a los empleados que labora en la empresa DISMERO S.A.
De la encuesta que se realizó, podemos concluir que el personal que labora en la empresa tiene conocimiento de las pérdidas del inventario, ya que se realizan auditorías internas y aun de esta forma no se ha logrado un control eficiente del mismo, además constan con un sistema informático que les produce errores y a su vez este les obstaculiza la labor técnica.
También se pudo constatar que la empresa no tiene un manual de funciones y por esta razón los empleados realizan algunas de sus actividades laborales de manera arbitraria, una de ellas sería la calificación de productos, con toda la información recopilada, se observa la necesidad de implementar un mejor sistema de control de inventario, ya que este ayudara a incrementar los niveles de rentabilidad y productividad de la empresa DISMERO S.A.
2.3. Propuesta
Título en la propuesta
Diseño de un sistema de inventarios de mercaderías que permita lograr reflejar las existencias por ítems de la empresa DISMERO S.A. en Babahoyo.
Objetivo general
Proponer el diseño de un sistema de inventarios que permita lograr la eficiencia en el control de las existencias de mercaderías en la empresa Dismero en Babahoyo.
Objetivo específicos
Determinar la factible posición de los inventarios al final de cada mes como resultado de las operaciones planificadas.
Identificar las diferencias o faltantes por líneas de producto en forma mensual. Establecer una base sólida para controlar en forma continua los inventarios. Objetivo empresarial
Brindar servicio y mercaderías de calidad, que goce de la confianza creando bienestar y lograr ser una empresa reconocida a nivel local y nacional.
Justificación
En vista de no tener creadas la Visión, Misión y Valores, se sugiere el direccionamiento del diseño de un sistema de inventarios de mercaderías, que servirá para aplicar de mejor manera el sistema propuesto.
Una vez analizado y detectado el problema, los diseños de sistemas de inventarios más idóneo a aplicarse es el sistema permanente o perpetuo, que nos permite establecer existencias en cualquier momento, y se puede comprobar mediante un muestreo físico, que debe ser igual al control en el kardex que es en definitiva lo que requiere la empresa DISMERO S.A.
Considerando la importancia de que la empresa cuente con una misión en la cual le permita tener presente su gestión, su trabajo arduo y tener claro lo que son, así mismo contar con una visión, tener un enfoque de lo que quieren hacer y la perspectiva de lograrlo.
Se justifica y es importante la aplicación de un sistema de inventarios en DISMERO, que permita tener existencias razonables para cumplir en mantener existencias en las diferentes bodegas y almacén.
También se justifica que se logrará mantener un control de existencias con el sistema perpetuo o permanente de inventarios, valorando sus existencias bajo el método promedio ponderado.
Por ello propongo para la empresa DISMERO S.A considerando la parte técnica- teórica de Pedro Zapata, Contabilidad General, edición 2011, criterios que hemos tomado para afianzar con seguridad del tema investigado a nuestra propuesta para la empresa DISMERO S.A. en Babahoyo.
Misión
Ser una empresa líder ofreciendo mercaderías de calidad productos de primera necesidad, en general con precios económicos, mercaderías necesarias para el consumo y exigencia de los consumidores, con atención personalizada y oportuna, personal capacitado y motivado, sentido de pertenencia y trabajo en equipo, generando bienestar para los colaboradores y sus consumidores.
Visión
Para el año 2015 que DISMERO S.A. sea la empresa número uno en ventas de productos variados al por menor y mayor, líneas de alimentos, víveres, embutidos, productos de limpieza del hogar, líneas de cosmetología, que satisfagan a los consumidores más exigentes de nuestra sociedad.
Valores corporativos propuestos
Integridad: Se manifiesta en la honestidad, la comunicación y coherencia entre lo que planteamos y hacemos.
Respeto: Como norma de comportamiento, en nuestras relaciones con los clientes, compañeros, autoridades y demás personas.
Calidad: Característica principal de nuestro productos y servicios.
Profesionalismo: Refleja el orgullo y la satisfacción que sentimos y que nos impulsa a realizar nuestro trabajo de manera eficiente y oportuna.
Espíritu de servicio: Se traduce en vocación de servicio y de trabajo en equipo, como base primordial de DISMERO S.A.
Principios:
a) Principios generales
Nuestra empresa DISMERO S.A. es responsable y tiene sus acciones direccionadas a los siguientes principios:
Respeto: Como base de todas nuestras relaciones, trabajamos en equipo con respeto recíproco y consideración, que inspiran la armonía y la comunicación. Honestidad e integridad: Consideramos estos valores esenciales en cualquier relación, trabajamos de acuerdo con la legislación, administrando nuestra empresa siempre pautados en la ley y en la ética.
b) Relaciones con clientes
Enfocando siempre la relación con el cliente, todos los empleados deben tener cualidades como:
Receptivos: A las opiniones de la clientela y considerarlas para mejorar nuestra atención y satisfacer las expectativas de los clientes.
Atención: Atender a los clientes con cortesía y eficiencia, ofreciendo informaciones claras y transparentes.
Políticas generales
No fumar ni ingerir bebidas alcohólicas dentro del local La atención es de 08h00 hasta las 19h00.
No está permitido el ingreso a mascota.
Políticas para funcionarios
Hora de entrada 08h00, hora de salida 19h00
No fumar ni ingerir bebidas alcohólicas dentro del local No está permitido el ingreso de mascotas
No divulgar la información de la empresa a terceros Respetar horario de almuerzo 12h00 hasta las 14h00 Caso de incumplimiento será observado.
Organigrama Estructural DISMERO S.A. GERENTE GENERAL GERENTE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO Área Contable y Financiera
Área de Compras Área de RRHH Área de Ventas Área de Bodega
Área Financiera
Área Contable
FODA
FORTALEZAS