2.4. Análisis e interpretación de resultados de la investigación
2.4.1. Encuesta a usuarios internos en el centro médico Santa
1. ¿Conoce Usted si existe un Programa de Salud Visual en el Centro Médico Santa Inés, en agosto de 2013?
Tabla No. 1
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 5 5%
No 95 95%
Total 100 100%
Gráfico No. 1
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del total de la población encuestada se puede concluir que el 95% de personas manifiestan que no conocen de la existencia de un programa gestión en salud visual primaria y solo el 5% conocen.
En conclusión en el centro médico de la Urbanización Santa Inés no existe ningún programa de gestión para la conservación de la salud visual primaria lo cual demuestra la necesidad en la implementación del mismo.
Si 5%
29
2. ¿Ha recibido Usted capacitación sobre el tema de salud visual en el Centro Médico Santa Inés, Agosto 2013?.
Tabla No. 2
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 72 72%
No 28 28%
Total 100 100%
Gráfico No. 2
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
De los datos obtenidos indican que el 72% de la población considera que un programa de salud visual primario mejorará la calidad de vida de la población y únicamente el 28% participa que este programa no mejorará la calidad de vida de la Urbanización. Por ello la necesidad de crear un programa de conservación de la salud visual para que mejore la calidad de vida de la población, y realice el seguimiento y control de las alteraciones o patologías visuales encontradas, y que además realice charlas de información y prevención.
Si 72% No 28%
30
3. ¿El programa de salud visual disminuirá la incidencia de alteraciones visuales a los Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés, en agosto del 2013?
Tabla No. 3
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 53 53%
No 47 47%
Total 100 100%
Gráfico No. 3
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
En la realización de la encuesta al usuario interno el 53% del personal encuestado manifiesta que si se disminuirá la incidencia de alteraciones visuales y el 43% contestaron que no es así. Por tanto es de mucha importancia la creación de un programa de gestión para la salud visual que permita disminuir la incidencia de alteraciones visuales en la población. Se concluye que un programa de salud visual primaria disminuirá la incidencia de alteraciones visuales en el sector.
Si 53% No 47%
31
4. ¿Considera que el servicio de Optometría presta un servicio de calidad a los pacientes?
Tabla No. 4
Gráfico No. 4
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del total de la población encuestada el 60% manifiesta que el servicio de Optometría presta un buen servicio, mientras que el 40% manifiesta que no es así, esto demuestra la necesidad de la creación de un programa de gestión en la conservación de la salud visual que garantice una atención eficiente, profesional y satisfactoria.
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 40 40%
No 60 60%
Total 100 100%
Si 40% No 60%
32
5. Las horas laborables de trabajo frente al computador presenta algún tipo de alteración visual a los Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés, en agosto del 2013.
Tabla No. 5
Variable Frecuencia Porcentaje
Siempre 65 65%
Nunca 2 2%
A veces 33 33%
Total 100 100%
Gráfico No. 5
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIAN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Los usuarios internos encuestados manifiestan que el 65% de personas que se encuentran expuestas por más de 8 horas laborales frente al computador tienen alteraciones visuales, mientras que otro grupo manifiesta que el 33% solo a veces presenta algún síntoma o molestia y un 2% manifiesta que no tienen ningún tipo de problema. Por ello se considera la necesidad de mediante un examen de prevención y conservación visual podemos tratar este tipo de alteraciones visuales generando al paciente confort y satisfacción y rendimiento laboral.
Siempre 65%
Nunca 2%
33
6. ¿Considera usted que una buena prestación en el servicio está basada en la disponibilidad de recursos, herramientas e instrumentos, y son suficientes para tener una buena prestación en servicios de calidad en el centro médico de Acerías del Ecuador, agosto 2013?
Tabla No. 6
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 26 26%
No 24 24%
Desconoce 50 50%
Total 100 100%
Gráfico No. 6
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIAN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del total de usuarios encuestados el 26% de usuarios conocen que buena prestación en el servicio está basada en la disponibilidad de recursos, herramientas e instrumentos son suficientes para tener una buena prestación en servicios de calidad, mientras que el 24% no conocen sobre el tema y el 50% realmente desconocen sobre la prestación de servicios. Es aquí en donde debe insertarse un programa de conservación visual que gestione, controle, evalúe y ejecute acciones para mediante la optimización de recursos preste servicios de calidad.
Si 26%
No 24% Desconoce 50%
34
7. ¿La calidad de atención que ofrece el servicio de Optometría se debe en gran parte a la promoción que realiza el centro médico, en agosto del 2013?.
Tabla No. 7
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 60 60%
No 40 40%
Total 100 100%
Gráfico No. 7
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del total de la población encuestada el 60% manifiesta que la promoción realizada a ayudado en gran parte a dar una buena calidad en el servicio de optometría y que el 40% de personas no consideran lo mismo: Por tanto nace la necesidad de implementa que el servicio de Optometría sea de calidad y ayude a disminuir las alteraciones o riesgos visuales.
Si 60% No 40%
35
8. ¿Qué opinión tiene sobre la gestión del centro médico santa Inés referente a la prestación del servicio de Optometría, agosto 2013?.
Tabla No. 8
Variable Frecuencia Porcentaje
Satisfactoria 85 85%
Insatisfactoria 15 15%
Total 100 100%
Gráfico No. 8
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del 100% del personal encuestado el 85% de usuarios externos manifiestan que la gestión que realiza el departamento de Optometría es de calidad y cumple con los procesos adecuados para su funcionamiento, mientras que el 15% no consideran lo mismo. Por tanto esto demuestra la necesidad de un programa de Conservación de la salud visual que evidencie cada uno de los procesos y los ponga en realización y ejecución.
Satisfactorio 85% Insatisfactorio 15%
36
9. ¿La intensificación de tecnología mejorara la calidad de atención, a los Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés, en agosto del 2013?.
Tabla No. 9
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 85 85%
No 15 15%
Total 100 100%
Gráfico No. 9
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIÁN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del 100% de usuarios encuestados el 85% si consideran que la intensificación de tecnología mejorará la calidad de atención en el servicio, mientras que el 15% manifiestan que no es así. Por tanto se demuestra la necesidad de la creación de un programa de vigilancia que mediante los procesos optométricos canalice y ayude a mejorar las condiciones visuales que presentan los usuarios y los parámetros de acción para mejorar la calidad en el servicio.
Si 85% No 15%
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10. ¿Considera usted que el aumento de patologías y alteraciones visuales se deben al medio ambiente, situación laboral o lugar de residencia de la población agosto 2013?.
Tabla No. 10
Variable Frecuencia Porcentaje
Si 69 69%
No 13 13%
A veces 18 18%
Total 100 100%
Gráfico No. 10
Elaborado por: VALDIVIESO SALAZAR HENRY FABIAN
Fuente: Encuesta realizada Usuarios Internos en el Centro Médico Santa Inés
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Del 100% de usuarios internos encuestados el 69% manifiesta que la atención que el aumento de patologías y alteraciones visuales se deben al medio ambiente, situación laboral o lugar de residencia de la población y el 13% no está de acuerdo, además el 18% manifiesta que a veces la atención brindada es buena. De aquí nace la necesidad de la creación de un programa que garantice que la atención oportuna el tratamiento y prevención puede prevenir y evitar el aumento de patologías y alteraciones visuales generadas por el medio ambiente, situación laboral o lugar de residencia de la población.
Si 69% No 13%
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