Fase 2: Definición de los objetivos, este es un punto importante debido que se desarrollan el nombre, concepto de campaña y el público objetivo a donde será dirigido toda la campaña.
Fase 3: De la estrategia y táctica, contenido e informe, es el desarrollo de las piezas gráficas y planes de contenidos.
4.4.1. Brief
El brief es la parte analítica hacia la empresa en especial para el desarrollo de un plan de medios. Es necesario el análisis de este documento para conocer a fondo sobre la empresa o negocio, para así empezar el primer paso para la campaña.
Figura 22: Fases de plan de medios Elaborado por: Viviana Pinargote Q. Fuente: Libro publicidad digital.
Tabla 18: Brief centro óptico Briones Brief centro óptico Briones
Elaborado por: Viviana Pinargote Q. Fuente: Datos del centro óptico Briones
BRIEF
Información acerca de la empresa Cliente: Santiago Alexander Briones Bohórquez
Empresa / negocio: Centro óptico Briones
Dirección: Cdla. Garzota, Mz 14 Sl 1 (frente a CNT)
Lugar de campaña: Campaña en medios digitales
Antecedentes:
Nace el año 2012 con la idea de Santiago Briones Bohórquez y hermano Stalin Briones Bohórquez junto con su inversor principal su papá Abel Briones, siendo en ese
entonces un 50% de lo que es ahora. La óptica es una pyme familiar y cada año invierte en equipos tecnológicos, actualización de local y productos; al mismo tiempo se capacitan en importantes congresos nacionales e internacionales dando así mejor servicios de óptica y optometría, optometría pediátrica, oftalmología, rehabilitación visual, adaptación de lentes de contacto.
Objetivos de la empresa:
Darse a conocer redes sociales.
Captación nuevos clientes.
Incrementar la cartera de clientes.
Competidores dentro del radio de óptica Briones:
Óptica Bohórquez
Óptica mundo visión
Óptica OVT- visión para todos
Target/ público Objetivo:
Hombres y mujeres habitantes del norte de la ciudad de Guayaquil, estrato social medio, estilo de vida activa, con cualidades propias introvertidas, extrovertidas y preocupadas por su apariencia personal y sobre todo su salud visual, dispuestos a pagar un precio razonable por el producto que ofrece la óptica.
Servicios: Óptica y optometría, consulta oftalmológica, terapia visual, contactología, baja visión.
Redes disponibles: Facebook
Presupuesto
estimado: $2,500
Objetivos
comunicacional: Informativo, promocional, Nombre de campaña Renueva tu visión con Briones
Concepto de campaña Lentes y cuidado optométrico para jóvenes estudiantes y profesionales.
Objetivos campaña
Dar a conocer en el mercado los productos y servicios que ofrece el centro óptico Briones.
Aumentar la presencia en medios online por medio de una campaña en base a redes sociales.
Fomentar la fidelización mediante contenido adecuado para los clientes y usuarios de la óptica.
4.4.2. Canales digitales donde el plan de comunicación será enfocado
Organización, planificación y adecuada selección de los medios sociales que tenemos a nuestro alcance será de suma ayuda para establecer la vía de comunicación online con usuarios, y futuros clientes, con el fin de conseguir los objetivos, donde el cliente siempre estará en el centro.
Entre las redes más usadas por los clientes del centro óptico según las investigaciones realizadas son facebook e instagram, se toma en consideración estas dos redes sociales como principales que se utilizaran para la campaña. Gracias al gran potencial que tiene ante los clientes actuales y la gran afluencia que tienen hoy en día para llegar a un gran número de usuarios.
Las principales características de estas plataformas es el acercamiento de las marcas al cliente y el viceversa, gracias a la gran cantidad de contenido que se puede difundir y por la interacción que tienen los usuarios con las mismas.
Facebook: Es la red social con aumento masivo, la primera alternativa que consideran muchas empresas y negocios cuando se trata de darse a conocer en el medio digital.
Instagram: Red social que hoy en día tiene alta acogida por parte de los usuarios, que permite subir imágenes y videos cortos con múltiples efectos y filtros para ser compartidos en esta plataforma.
Whatsapp: Como medio de comunicación directo entre la empresa con el cliente, lo están utilizado con mayor frecuencia.
4.4.3. Diseño del plan de campaña
Plan de comunicación digital
Fase 1: Análisis de la situación en el ámbito digital y definición del target
1.1. Análisis de la situación digital
Se encontró en la exploración realizada al cetro óptico Briones que existe una baja interacción en medios digitales y poco índice de contenido en las redes sociales que dispone, las cuentas de facebook no es actualizada constantemente el números de seguidores no pasa de los mil, y quien se encarga de subir la poca información a las páginas es su asistente, dando así un resultado de carencia de impacto visual y poca interacción.
Figura 23: Redes sociales del centro óptico Briones Elaborado por: Viviana Pinargote Q.
Tabla 19: Estado actual de las redes sociales del centro óptico Briones Estado actual de las redes sociales del centro óptico Briones
Elaborado por: Viviana Pinargote Q. Fuente: Redes sociales del centro óptico.
SITUACIÓN ACTUAL EN REDES SOCIALES
REDES FACEBOOK INSTAGRAM
Cuentas
Centro Óptico Briones @Centroopticobrionesec
Contenido Poco Poco Nivel de interacción Bajo Bajo Seguidores Medio Bajo Última publicación 3/Junio/2018 13/Noviembre/2017
1.2. Público objetivo
Mediante el análisis de los resultados se identificó dos grupos objetivos importantes: Grupo primario, con edades de 20 a 29 años, jóvenes estudiantes universitarios
(generación Y o millennials). Ellos son muy visuales y priorizan las imágenes y sobre todo en las redes sociales ya que estas son parte de su diario vivir.
Grupo secundario, con edades de 30 a 39 años, jóvenes adultos profesionales (generación x). Son adaptables al cambio, trabajadores y fomentan las relaciones laborables, las redes sociales son sus preferidas para comunicarse.
En ambos grupos resalta su interés por las redes sociales e intervienen hombres y mujeres que viven al norte de la ciudad de Guayaquil, con algún tipo de actividad laboral, de estrato social medio y con estilo de vida activa, su cualidades son propias extrovertidas y/o introvertidas, preocupados por su apariencia personal y sobre todo su salud visual.