De acuerdo a la clasificación jerárquica de Loudon (2011) el sistema educativo estaría considerado en el 8vº nivel que corresponde a los sistemas abiertos de las organizaciones sociales, por lo tanto, posee las características generales de los sistemas sociales mencionados anteriormente.
Toda la acción educativa puede concebirse como un proceso mediante el cual los diversos elementos (profesores, materiales, alumnos, currículos, etc.) se organizan e integran para hacerlos interactuar armónica y coordinadamente en aras del logro de los objetivos educativos. Esta concepción teórica permite identificar la educación y su gestión como sistemas que se integran con una serie de elementos o factores, cuyas funciones y relaciones entre si buscan el logro de propósitos específicos y definidos.
Para efectos de realizar un inevitable análisis descriptivo del sistema educativo nacional, local e institucional es indispensable precisar previamente algunos elementos conceptuales del sistema en sí.
El sistema educativo, a nivel de Centro Educativo, es similar a un ordenador (computadora) puesto que consta de una unidad de entrada (input - insumos), una unidad central de proceso (CPU) (dispositivo aritmético + memoria control) y una unidad de salida (output - productos). Aprovechando esta analogía se resume los elementos del sistema educativo antes descritos, en base al siguiente diseño (Fig. 4).
SISTEMA EDUCATIVO RETROALIMENTACIÓN: Reajuste ENTRADAS: - Demandas - Recursos - Educandos - Políticas - Currículo PROCESOS Subsistema académico: - Programación - Investigación - Enseza. – apren. - Super. Eval. Subsistema Administrativo: - Planeamiento - Organización - Dirección - Control PRODUCTOS: - Profesionales - Alumnos graduados - Investigaciones - Tecnología - Impacto social - Satisfacción del personal y egresados CONTROL ENTORNO Otros sistemas
Figura 4. Sistema educativo a nivel de institución educativa
2.5.1. Elementos de un Sistema Educativo.
Chadwick (1978) idéntica los siguientes elementos en cualquier sistema educativo:
Estructura. - Es el ordenamiento físico o conceptual de los elementos que conforman el sistema. Todo proceso consta de entradas, procesos, productos o salidas y medio ambiente, además está presente el proceso de control y realimentación; cada sistema puede contener uno o más subsistemas, así mismo cada elemento puede ser un sistema. Por ejemplo cada país tiene su propio sistema educativo, podemos hablar de la estructura del diseño de los sistemas de Estados Unidos, Francia y Perú; cada uno de estos macro sistemas está compuesto de miles de subsistemas, por ejemplo un centro educativo es un microsistema, que a su vez está compuesto por sub sistemas, que puede ser el administrativo, el sistema de gestión pedagógica, etc. En todos estos sistemas está presente los elementos básicos de la estructura.
Entradas. - son los elementos que ingresan al sistema procedente del ambiente. Muchos de ellos se consumen en el proceso o se incorporan al producto, por lo que se les llama también insumo. En el sistema educativo, las demandas estarán dadas por las demandas sociales (necesidades), las políticas educativas, el currículo (plan de estudios), los alumnos, los docentes y no docentes, los recursos materiales (infraestructura), los recursos financieros, etc. No todos los insumos pueden ser admitidos en el sistema, existe un proceso de selección o codificación que realizan un analista de insumos para simplificar y seleccionar los insumos más significativos, debiendo actuar como sensor para captar los cambios que se van dando en estos.
Proceso. - Es el conjunto de acciones para transformar los insumos y dar como resultado los productos. En este caso se trata de transformar al ser humano a través del proceso docente educativo; Estos procesos pueden ser mentales, como pensar, planear, aprender, enseñar. Mecánicos, como operar una máquina, y mental – mecánico, como probar, como escribir, etc. En el caso del hombre, las actividades del proceso están acondicionadas por factores de índole fisiológicos, psicológicos o ambientales. En el sistema educativo este proceso podría sintetizarse en operaciones o procesos académicos (investigación, planificación, enseñanza, supervisión, etc) y administrativos (planificación, organización, dirección y control).
Salidas. - Son el resultado del procesamiento o transformación de las entradas. Las salidas del sistema, al igual que las entradas, pueden adoptar la forma material (personas o cosas), energía, información, conocimiento, competencias y habilidades.
o Las salidas pueden tipificarse en: Productos que son los bienes y servicios que el sistema produce; es el objetivo básico u operativo del sistema. Así, en el caso de la educación, el producto principal estará constituido por el alumno egresado del grado, nivel o modalidad, debidamente capacitado en cuanto a conocimientos, habilidades, actitudes y capacidades, en el caso de los pedagógicos las salidas son los estudiantes con los debidos perfiles profesionales. A nivel de macro sistema, el producto final de la educación estará dado por el progreso social del país.
o Desechos: que salen desgastados o descartados del proceso para ser reemplazados por otros y el desgaste del propio sistema (entropía)
Retroalimentación. - (feed back, retroaccion, retroalimentación): es la función de control y regulación del sistema mediante el retorno de información, que
permite aumentar, modificar, mantener o cambiar la operación, con el fin de lograr productos y servicios compatibles con los patrones de referencia preestablecidos.
Esta función se cumple a su vez, mediante diversas funciones complementarias: la sensorial, que observa y registra información sobre las entradas y salidas; la de trasmisión que registra y comunica la información registrada; la de salida, que compara los valores de las entradas y salidas con patrones establecidos (Estándares de calidad), y la de activación, que establece las condiciones pertinentes en las entradas o salidas. Se aspira siempre que la retroalimentación no sea negativa, que el producto real supere a producto esperado (objetivo del sistema). En el caso del servicio educativo se verifica si el egresado tiene las competencias del perfil profesional.
Ambiente. - Todo sistema de desenvuelve en un ambiente constituido por objetos y fenómenos ajenos a él, con los que está en permanente interacción, modificándolo o siendo modificado por el medio. El ambiente es todo lo externo a los límites del sistema en el que se pueden distinguir un inmediato entorno. En el caso del sistema educativo está rodeado de otros sistemas de su entorno con quienes interactúa; estos son: la sociedad, el sistema económico, el sistema político, el cultural, valores y costumbres, etc. El ambiente puede considerarse como el supra sistema, de donde provienen los insumos y a donde van a ir las salidas o productos
2.5.2. Análisis y Control del Sistema Educativo
A la luz de la teoría de sistemas podemos hacer un análisis de los insumos (entradas), los procesos y resultados (salidas) de un sistema educativo en diferentes niveles, a nivel de aula, institución, local y nacional.
Análisis de los insumos. - Consiste en hacer un análisis crítico de los insumos del sistema educativo respecto a docentes, infraestructura, escolaridad, el currículo, recursos técnicos y políticas educativas (autoevaluación).
Análisis de los procesos. - Se analiza los aciertos y dificultades de la planificación educativa: improvisación, centralismo, burocratismo, puede ser a nivel macro o de microsistema. Además, las otras funciones gerenciales como son la organización dirección, coordinación y control.
Análisis de productos. - No es otra cosa que evaluar la calidad del servicio educativo que se brinda, en el caso de los IESP, el producto son los egresados.
Un servicio es de calidad cuando se cumple los estándares establecidos. La definición de calidad educativa es un concepto controversial que se sigue discutiendo, pero ya existe cierto consenso sobre las variables que integran la calidad educativa, que son: Satisfacción del personal, satisfacción de los alumnos (clientes) y el impacto en la sociedad. Términos que han sido tomados del modelo europeo EFQM para evaluar la calidad de un producto o servicio en forma general, más adelante se tratará este tema con mayor profundidad.
Control. - Una de las características de un sistema es la autorregulación (Homeostacia) mediante la retroalimentación y el control. Sin el control el sistema no puede cumplir sus objetivos y para ejercer el control se tiene que tomar decisiones. Para Laudon (2011) un sistema de control estudia la conducta del sistema con el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia. Una de sus características es que sus elementos deben ser lo suficientemente sensitivos y rápidos como para satisfacer los requisitos para cada función del control. Los elementos básicos según el mismo autor son:
o Una variable; que es el elemento que se desea controlar.
o Los mecanismos sensores que son sencillos para medir las variaciones a los cambios de la variable.
o Los medios motores a través de los cuales se pueden desarrollar las acciones correctivas.
o Fuente de energía, que entrega la energía necesaria para cualquier tipo de actividad.
o La retroalimentación que, a través de la comunicación del estado de la variable por los sensores, se logra llevar a cabo las acciones correctivas.
El método de control es una alternativa para reducir la cantidad de información recibida por quienes toman decisiones, sin dejar de aumentar su contenido informativo. Las tres formas básicas de implementar el método de control son:
Reporte de variación: esta forma de variación requiere que los datos que representan los hechos reales sean comparados con otros que representan los hechos planeado (estándares de calidad), con el fin de determinar la diferencia. La variación se controla luego con el valor de control, para determinar si el hecho se debe o no informar. El resultado del procedimiento, es que únicamente se informa a quién toma las decisiones acerca de los eventos o actividades que se
apartan de modo significativo de los planes, para que tomen las medidas necesarias.
Decisiones Programadas: otra aplicación del sistema de control implica el desarrollo y la implantación de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de carácter técnico y una parte pequeña de las decisiones tácticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseñando el sistema de información de manera que ejecute esas decisiones de rutina, el analista proporciona a los administradores más tiempo para dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
Si se procura que el sistema vigile las órdenes pendientes y se programa las decisiones de cuáles pedidos necesitan mayor atención, se logrará un significativo ahorro de tiempo y esfuerzo. Notificación automática: en este caso, el sistema como tal, no toma decisiones, pero como vigila el flujo general de información puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento determinado. Las notificaciones automáticas se hacen en algunos criterios predeterminados, pero solo quienes toman las decisiones deben decir si es necesario o no emprender alguna acción. En el caso de los sistemas educativos, la vigilancia se da mediante las evaluaciones internas.