Enfoques teóricos sobre Responsabilidad Social Empresarial

La discusión teórica sobre los enfoques explicativos de las estrategias de RSE surge en diferentes épocas y responde a coyunturas tanto internacionales como nacionales y a la elaboración e interpretación de instituciones sociales. Una especialidad a la larga de su evolución ha sido la búsqueda de ejemplarizar una dimensión ética-social y equitativa.

Los enfoques teóricos presentan diferentes posturas en relación con la responsabilidad social empresarial, la mayoría de las cuales son bastante controversiales (Garriga Melé, 2004). Estos enfoques se encuentran relacionados a cuatro grandes dimensiones: los beneficios, la actuación política, las demandas sociales y los valores éticos.

En primer lugar, quienes postulan las teorías instrumentales entienden que las empresas lleven un comportamiento responsable si trae ventajas al negocio (Friedman, 1970; Murray y Montanari, 1986; Linz, 1996; Porter y Kramer, 2002; entre otros). Es decir, para este enfoque la empresa debe orientar su función, creación y riqueza, y sus actividades sociales son un medio para alcanzar resultados económicos (Garriga y Melé, 2004).

El enfoque instrumental considera una prioridad la maximización de valor para los accionistas incluso a la hora de la realización de actividades sociales, lo cual es estratégico para su realización. Es decir, bajo este enfoque, existe una relación directa entre RSE y creación de riqueza, y sólo el aspecto económico de la interacción entre la sociedad y la empresa es el que importa al momento de llevar a cabo el negocio (Cancino y Morales, 2008).

El segundo enfoque, teorías políticas, refiere al poder de las empresas en la sociedad y su ejercicio responsable en el escenario político. En este sentido se enfatiza el poder social que adquieren las compañías en la medida en que aumenta su interacción con la comunidad. Los estudios de este enfoque teórico hacen referencia a que existe un contrato social entre las empresas y la comunidad (Davis, 1960; Donaldson y Dunfee, 1994; Wood y Lodgson, 2002). En el enfoque político la empresa se ve presionada para interactuar en sociedad y a diferencia del enfoque instrumental no se requiere la generación de riqueza para realizar acciones de RSE.

De acuerdo con Garriga y Melé (2004), entre las corrientes más importantes dentro del enfoque político se encuentran: 1) El constitucionalismo corporativo, basado en la idea de que la empresa es una institución social y debe ejercer el poder de forma responsable, sujeta a la ecuación de poder social. 2) La teoría del contrato social integrador inspirada en el pensamiento de John Locke, que considera que la responsabilidad social empresarial proviene del acuerdo en dos niveles: en primer lugar un contrato macrosocial teórico que apela a todos los contrayentes racionales, y un contrato microsocial asumido por los miembros de numerosas comunidades locales. 3) La ciudadanía corporativa, en este concepto la empresa a partir de su constitución legal pasa a ocupar un lugar muy similar a la de un individuo. Las empresas, al igual que los ciudadanos, en este enfoque tienen derecho y obligaciones que deben cumplir en la sociedad que se encuentran inmersas. Se analiza el carácter social de la empresa a partir de enfatizar su carácter ciudadano. En este enfoque se presenta un fuerte sentido de la responsabilidad de la empresa con respecto a la comunidad local, asociaciones y el medio ambiente (Cancino y Morales, 2008).

El tercer enfoque, las teorías integradoras, representadas por los modelos de Stakholders, se centran en la captación e identificación por parte de las empresas de las

demandas de la sociedad. En la última década las empresas han recibido presiones de distintos grupos sociales, como organizaciones no gubernamentales, activistas, comunidades, medios de comunicación y otros grupos institucionales para exigirles un comportamiento más responsable (Garriga y Melé, 2004). Es decir, en estos escritos teóricos se desarrollan trabajos que buscan explicar el desarrollo de la responsabilidad social empresarial por la integración a la acción de la empresa de diversas demandas sociales, como el cumplimiento de la ley, la participación en políticas públicas y la gestión balanceada de los intereses particulares de los grupos de interés (Stakeholders) de la empresa (Carroll, 1979; Jones, 1980; Vogel, 1986; Wilcox, 2005). En este enfoque es muy importante para la empresa que se respeten las instituciones establecidas por la sociedad (North, 1990).

En cuarto lugar, las teorías éticas se centran en las responsabilidades éticas que tienen las empresas con las sociedades donde operan. Las teorías éticas estudian el desarrollo de actividades de RSE en respuesta al cumplimiento de derechos universales, como el respeto de los derechos humanos, los derechos de los trabajadores, del medio ambiente, la preocupación por el desarrollo sustentable, es decir considerando en las actividades (Kaku, 1997; Annan, 1999; Chomali y Majluf, 2007). De forma particular, los estudios presentes en estas teorías se basan en el desarrollo de acciones correctas en beneficio del bien común. Es decir, las teorías éticas se relacionan con principios que debe y no debe hacer una empresa para construir una sociedad mejor. Una corriente dentro de este enfoque es la moral, la cual define a las empresas como “personas” o “agentes morales” que son responsables de las acciones que llevan adelante. Este enfoque también ha tenido posiciones que sostienen que las empresas son agentes morales secundarios y consecuentemente no son responsables de todas sus acciones.

Cuadro 4: principales autores de los enfoques teóricos de la RSE Enfoques teóricos Autores más relevantes

Teorías Instrumentales

Porter y Kramer (2002), Hart (1995), Linz (1996) Parahalad y Hammond (2002) Hart y Cristense (2002) Friedman (1970), entre otros.

Teorías Políticas Davis, (1960) Donaldson y Dunfee (1994) Wood y Lodgson, (2002).

Teorías Integradoras Carroll (1979), Jones, (1980) Vogel (1986) Wilcox, (2005) North (1990).

Teorías Éticas Kaku (1997), Annan (1999), Chomali y Majluf (2007).

Fuente: Elaboración propia con base en Garriga y Melé (2004).