Entrevista a Responsable del Ministerio de Turismo

Fotografía 1. ENTREVISTA A RESPONSABLE DEL MINISTERIO DE TURISMO

Fuente: María José Páez

Entrevistador: María José Páez

Entrevistada: Ing. Nelly Durán, Responsable de la oficina de Gestión y Promoción Turística del Ministerio de Turismo en Pastaza.

Preguntas:

- ¿Cuál es la situación actual del sector hotelero en la ciudad de Puyo?

Aproximadamente se cuenta con 89 establecimientos dentro de los cuales apenas el 8% corresponde a hosterías dentro de la planta de servicios turísticos como son los hoteles, pensiones y hostales. La realidad del sector hotelero está basada en que la mayor parte de inversiones se las hizo con conocimientos empíricos por generar un servicio y tener una dinamización económica de su actividad, lo han creado y lo han formado a través de una organización familiar. Los proyectos se han realizado con préstamos del Banco de Fomento y la Corporación Financiera, lo que ha permitido la creación de pequeñas y micro empresas turísticas que se han levantado para una oferta de alojamiento.

- Crecimiento Hotelero en Pastaza

Históricamente para el año 2003 al 2005 hubo un boom en el crecimiento hotelero, eso nos ha permitido que al año 2010 ya tengamos en ese año alrededor de 75 establecimientos y a la fecha tenemos 89, entonces el crecimiento desde el 2003 al 2010

ha sido de un 8% al 12% en implementación de infraestructura de alojamiento.

- Estado actual de la Infraestructura Hotelera en Pastaza

La mayor parte de la infraestructura hotelera es de cuarta y tercera categoría, hay pocos establecimientos de segunda y escasamente una hostería de primera. Las nuevas inversiones han permitido que en poco tiempo se genere la primera hostería de primera categoría que está cumpliendo con estándares internacionales y la perspectiva es que los turistas que están viniendo de Europa, que visitan América del Sur y en especial la Amazonía del Ecuador, escojan alojamiento tipo Lodge, Resorts y Hosterías que les brinden comodidad, que sean más confortables y que tengan todos los servicios y adecuaciones.

- El perfil del turista nacional y extranjero que visita Puyo

Se puede comentar el resultado del estudio que hizo el observatorio de la Universidad Estatal Amazónica, también un estudio del Ecorae y uno del Ministerio de Turismo que ha tomado como referencia los feriados; establece al perfil del turista nacional como una persona que en su gran parte tiene una

edad promedio de 25 a 45 años, un grupo selectivo de 35 a 45 años quienes tienen mayores ingresos económicos, quienes son un mercado propicio para el gasto en alojamiento ya que sus ingresos económicos superan los $1000 dólares, su formación académica es de tercero y cuarto nivel, son personas que por lo menos se quedan un día en la ciudad entonces, es a ese mercado nacional al que se debería apuntar para el tema de alojamiento. El turista extranjero se hospeda un promedio de 2 a 3 días de hospedaje, siempre y cuando la oferta que se establece este direccionada a áreas protegidas y trabajo con turismo comunitario, en lo que se refiere a sus ingresos no se ha establecido una información básica pero si se conoce que el promedio de gastos diarios supera los $100.

- ¿Cuál es la visión percibida de los extranjeros respecto de Puyo desde el punto de vista turístico?

Como destino biodiverso al contar con flora, cultura y las diferentes nacionalidades, este se transforma en un destino muy atractivo para potenciar su competitividad, sin embargo, refiere también a que necesitamos mejor calidad en el servicio y mejores instalaciones; por lo tanto, la demanda como la oferta que tiene Pastaza, se debe propiciar nuevas inversiones pero con

un crecimiento, una visión y misión de la empresa a futuro que tenga todos los estándares como son cumplimento de la Norma INEN, Normas ISO; para que Pastaza se convierta en el destino favorito de los turistas.

- ¿Cómo se está promocionando actualmente a la Provincia de Pastaza?

Básicamente se está promocionando a nivel nacional e internacional con la campaña All You Need Is Ecuador, que es una campaña la cual motiva a visitar Ecuador, no específicamente una provincia ni una región, pero nuestra misión es potenciar la Ruta del Agua que tiene que ver con las 6 provincias amazónicas, además en los Andes la Ruta del Tren y el Spondylus que es en la costa; las tres regiones a promocionarse y anclarse a la promoción de Galápagos que es la que mayor visita tiene a nivel mundial. A nivel de gobiernos seccionales se están haciendo videos promocionales, materiales P.O.P, mapas. Pastaza tuvo su primera intervención internacional en la feria Mi Lindo Ecuador en Manhattan, , se espera poder participar en otras ferias internacionales pero para decir que Pastaza es un destino turístico nos hace falta mucho trabajo y

preparar material en otros idiomas como es el Alemán, el Francés y al Inglés.

En cuanto a la promoción son todavía aleatorias, insipientes y se requiere muchos recursos para hacer este tipo de promoción especializada y poder dirigirnos a un mercado específico. Se tienen datos de la preferencia de turistas sobre todo para Pastaza que son en su gran parte franceses, alemanes y estadounidenses.

- ¿Cuáles son los principales atractivos turísticos de la ciudad de Puyo?

Se tiene como referencia a la ASATUP que es la Asociación de Atractivos Turísticos, ahí está el registro de la mayor visitación como es el Refugio Yanacocha, la Finca Sarahí, la Casa del Árbol, el Paseo los Monos, Parque Real de Aves Exóticas, Jardín Botánico las Orquídeas, Dique de la Shell, Dique de Mera, Parque Acuático Morete Puyo, la mayor parte de visitas es de turismo nacional en feriados. Los extranjeros buscan estos sitios de rescate como La Tarqui, Yanacocha, el Parque Omaere que son escenarios que ya son especializados tanto para observar la flora y la fauna.

2.2.6.2 Entrevista a Presidenta de la Asociación de Hoteleros de Pastaza