Entrevista personal semiestructurada

Los datos procedentes de los cuestionarios I y II permiten conocer las percepciones y actitudes del alumnado hacia el uso del ordenador y el uso de los OA en el proceso de enseñanza-aprendizaje desde un punto de vista cuantitativo. Para poder contrastar y enriquecer la información obtenida, se utilizó la entrevista. La entrevista es una de las principales técnicas de la investigación cualitativa. Con ella se puede obtener información oral que no pudo ser recabada durante el proceso cuantitativo. Su objetivo es el de explicar el punto de vista de los participantes, su pensamiento, interpretación y comportamiento en su contexto natural (Hernández, 2011).

Se optó por un tipo de entrevista semiestructurada consistente en la realización de una serie de preguntas redactadas previamente, que se formulan de forma abierta con la intención de obtener información rica en matices. Para la preparación de la entrevista se siguieron las siguientes fases: (a) planteamiento de los objetivos de la entrevista, (b) formulación de las preguntas a realizar, (c) identificación de los estudiantes que iban a ser entrevistados, y (d) establecimiento del lugar de realización.

En cuanto a la primera fase, los objetivos de la entrevista fueron conocer la opinión de los estudiantes de la asignatura OCOMPV acerca del uso del ordenador y de los OA en el proceso de enseñanza-aprendizaje, y saber la utilidad percibida de los OA en la adquisición de las competencias de la asignatura.

Respecto a la segunda fase, se formuló un borrador del guión de la entrevista personal en el que se incluía una relación de preguntas dirigidas a cubrir los objetivos planteados. Dichas preguntas fueron revisadas por el grupo de expertos que colaboró en este estudio (Grupo de Investigación Educación y Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Universidad de Alicante [EDUTIC-UA]). Las aportaciones y sugerencias de los expertos se tuvieron en cuenta en la redacción del guión de preguntas definitivo. Logrando así una mejor adecuación de las cuestiones formuladas a los objetivos planteados de la entrevista. Para facilitar que los alumnos

entendieran las preguntas, se sustituyó la palabra objeto de aprendizaje por material didáctico en la web. En el anexo IV (“Guión de la entrevista personal”) se muestra el guión definitivo.

Atendiendo a la tercera fase, la muestra de los estudiantes que participaron en la entrevista personal se obtuvo utilizando un muestreo no probabilístico de casos

extremos, eligiendo casos extremos tras conocer el caso típico (Alaminos y Castejón,

2006; Mcmillan y Schumacher, 2005; Patton, 1990). La selección se basó en datos obtenidos del cuestionario I (“Percepciones y actitudes del estudiante hacia el uso del ordenador como apoyo a la docencia”) cumplimentado al inicio del curso, escogiendo aquellos casos cuyas respuestas se encontraban en el extremo de la escala del bloque IV (“Percepciones y actitudes del estudiante hacia el uso del ordenador”) y el bloque V.1 (“Utilidad percibida de los recursos electrónicos”); es decir, se seleccionaron a los estudiantes que se autoubicaban en el 1 (muy en desacuerdo) y en el 5 (muy de acuerdo), tanto del bloque IV como del bloque V.1.

Las entrevistas se programaron, tanto para los alumnos del primer cuatrimestre como para los del segundo, para ser realizadas en la última semana de clase. Si estas tenían lugar más adelante, coincidirían con el periodo de exámenes, en el cual los alumnos no asisten a clase, por lo que les podría resultar más incómodo realizar una entrevista. En el momento de realizar la selección de la muestra solo se disponía de los datos del cuestionario I cumplimentado al inicio del cuatrimestre, motivo por el cual se utilizaron dichos datos.

Por razones de operatividad se decidió entrevistar al menos a 16 alumnos, ocho alumnos de cada cuatrimestre, de los cuales cuatro corresponderían a los casos extremos del bloque IV (dos alumnos autoubicándose en muy en desacuerdo y dos autoubicándose en muy de acuerdo) y otros cuatro para el bloque V.1 utilizando el mismo criterio. En previsión de posibles ausencias se amplió el rango de alumnos seleccionados a 24 (tres alumnos, en vez de dos, de los que se situaban en cada extremo).

Se contactó con los alumnos a través del servicio de mensajería que ofrece el Campus Virtual de la Universidad de Alicante. En el proceso de las entrevistas aparecieron dos inconvenientes:

– Algunos alumnos no respondieron al mensaje de citación y por lo tanto no se presentaron a la entrevista.

– En algunas ocasiones los alumnos seleccionados acudían a la entrevista en grupo. En este caso se optó por hacer la entrevista de forma conjunta.

Se entrevistaron a un total de 22 alumnos, de los cuales 10 eran mujeres y 12 varones, lo que representaba el 20 % del total de los alumnos que participaron en el estudio (N = 110). Se realizaron doce entrevistas individuales, dos entrevistas con dos estudiantes y otras dos entrevistas con un grupo de tres estudiantes.

En cuanto a la última fase, las entrevistas se realizaron en el despacho del profesor. Para la realización de las entrevistas se procuró que transcurrieran en un ambiente lo más cómodo y relajado para el entrevistado, teniéndose en cuenta las consideraciones de Ruiz (1996) para favorecer el proceso de transmisión de la información por parte del entrevistado: (a) cuidar la presencia externa, los modales, el comportamiento y el estilo de conversación del entrevistador; (b) favorecer la condición de familiaridad, empatía, escucha activa y comprensiva; y (c) fomentar el interés, la motivación y la participación espontánea.

Se utilizó una grabadora con el propósito de poder transcribir las conversaciones, previo consentimiento del entrevistado. De esta manera se facilitaba la transcripción y posterior análisis. A pesar de que las entrevistas fueron grabadas, también se recogió a modo de notas de campo las opiniones expresadas por los estudiantes.