Director 1 1 1 3 Supervisor 1 1 1 3 Maestros 11 8 10 29 Alumnos 15 15 15 45 Padres de Familia 8 8 8 24 Total 36 33 35 104
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Resultados
En el presente capitulo se pretende mostrar los resultados del trabajo de investigación realizado en tres instituciones educativas del nivel básico en la ciudad de Torreón. Para la obtención de resultados fue necesario realizar entrevistas a los directores de las tres escuelas y se aplicaron cuestionarios a padres de familia, maestros, supervisores y alumnos; con los cuales se obtuvieron opiniones en relación a las actividades, funciones y responsabilidades que tiene el directo para lograr la efectividad institucional.
Trayectoria del director 1 y el contexto de la institución 1
El actual director de la institución 1 tiene en su puesto 36 años, el mismo tiempo que tiene la escuela de fundada. Es contador público y se inició en su labor docente en una escuela comercial y financiera donde se desempeño como maestro en el área fiscal. En 1974, tras independizarse decide abrir una escuela comercial, logrando abrir otros niveles
posteriormente, incluyendo la secundaria. En el año de 1982, se establece la escuela en las instalaciones donde se alberga actualmente en el centro de la ciudad, contando con una superficie aproximada de 800 metros cuadros. La institución recibe alumnos tanto de clase media como media baja y en la actualidad cuenta con 250 estudiantes agrupados en dos secciones por grado, aproximadamente 40 alumnos por grupo.
Dentro de la institución existe un consejo escolar integrado por el director y tres de sus hijos que laboran dentro de la misma, y es este consejo quien decide las actividades escolares y extraescolares que se realizan.
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Entrevista con el director
De acuerdo a la entrevista, que tuvo lugar el día 30 de agosto del 2008, en la dirección general, el director explicó que su función más importante dentro de la escuela es la de administrar. Incluso mencionó “más que director soy administrador”. Dentro de las actividades que el director realiza se encuentran: el control de los recursos económicos, la supervisión de los recursos humanos (alumnos, docentes y padres de familia), el
mantenimiento y mejora de la escuela y el dar seguimiento a la planeación elaborada en el consejo escolar. Además, por obligación, debe acudir a cursos de mejoramiento profesional impartidos por la Secretaria de Educación. De igual modo, supervisa actividades deportivas y cívicas que son convocadas por la propia institución u otras instituciones.
Dentro de las funciones antes mencionadas, la función a la que le dedica mayor tiempo (alrededor de un 70%) es al control de los recursos económicos y la aplicación de los mismos en función de la mejora de la escuela. En menor parte se involucra en el control de los recursos humanos debido a que no dependen de él. El director mencionó que existe un departamento que controla al personal docente y otro a los alumnos, esto con la intención de lograr eficiencia en los resultados. Sin embargo, al hablar que si su tiempo es empleado eficientemente, no pudo asegurar que lo anterior fuera cierto, comentando que por esa misma razón él busca medir los resultados que se tienen y si algo no está funcionado se da marcha atrás.
El director no se visualiza como líder, incluso comentó que se trataba de un concepto muy amplio y que no creía que existiera un líder completo al 100%. “Yo creo que en mi puesto, me inclino más al liderazgo tradicional”, además hizo mención que su papel es más de jefe que de líder.
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Hace algunos años, por parte de Secretaría de Educación se solicitó a los directores que abordaran un tema de actualización.. El tema que impartió el director de la institución 1 fue “Delegar es la clave”. Para ello, él elaboró un documento que en el momento de la entrevista lo tomó para mencionar las características que debía tener un líder y que al ir repasando cada una de ellas, en un buen número afirmó que él no poseía:
- No se considera tolerante. - No se considera carismático. - Está convencido de lo que hace. - Es animador más no motivador. - Trata de ser conocedor, comunicativo.
- Es leal, de carácter firme, franco, metódico, hablador. - No se considera humilde, ni experto, ni diplomático.
Para el director, los problemas o retos a los que mayormente se enfrenta son en relación con el recurso humano: las inasistencias, la impuntualidad y la antigüedad de los docentes, “que se creen dueños de la escuela y conocedores de todo el saber”. Pues no reconocen que los tiempos y el trato hacia los alumnos han cambiado. También el bajo desempeño docente y la búsqueda de logros en los estudiantes, así como también en menor grado, cuestiones de embarazo, alcoholismo y drogadicción, son otras de las problemáticas a las que se enfrenta. El director mencionó que son problemas que se pueden evitar con una constante supervisión que no depende directamente de él, pues no se involucra, ya que existe una persona responsable que debe resolver este tipo de conflictos. Se entera del problema, aconseja mas no resuelve.
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constantes con su equipo de trabajo, así como también con los docentes. En este último caso, se revisan las estrategias y modelos de enseñanza que funcionan o no, dentro del salón de clase. Indica que el control de mando es parte de la forma de llevar a cabo el trabajo diario, pero reconoce que no es lo más adecuado y por tanto, delega el 70% del funcionamiento de la institución. En este sentido, hizo mención que efectivamente se involucran otras personas dentro del liderazgo, principalmente aquellas que integran el consejo escolar. Esta forma de trabajo hasta el momento ha funcionado, de acuerdo con su particular punto de vista, “cuando se da una disposición, pasa por un embudo, teniendo un mayor control de las situaciones que se presentan”.
El director afirma que sí contribuye a los resultados de la escuela porque considera que es un trabajo de equipo y todos los que integran a la institución forman parte de dichos
resultados. “Es una cuestión colectiva todos los que están dentro de la institución, deben estar involucrados, la cuestión de liderazgo depende exclusivamente del consejo escolar“.
En relación a los factores que facilitan su trabajo, el director mencionó que el factor humano es uno de los más importantes, “si uno no se rodea de gente capaz, no es posible obtener buenos resultados”. En este sentido son ellos (los maestros y personal en general) quienes le permiten sentirse satisfecho del trabajo que se realiza.
Por último, en relación a los padres de familia existe un contacto directo con ellos, en el sentido de que es a ellos a quiénes se les reporta si existen anomalías con sus hijos. Por otro lado, el apoyo que brindan ellos en la cuestión académica es fundamental. Los padres de familia deben estar informados de las actividades del colegio, tanto académicas como extraescolares.
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incluso existió cierta incertidumbre en la comprensión a la pregunta.
Resultados de encuesta a maestros
El director de la escuela dedica el tiempo para supervisar los salones, las instalaciones y la administración del recurso económico, a los ojos de los maestros.
Para el 87% del personal de la escuela, el director es un líder (Figura 1), ya que los guía, dirige, muestra firmeza, autoridad y facilidad de palabra, así como también está al pendiente de los maestros. Quienes no lo consideran líder, afirman que el director es una persona inflexible y autoritaria. Por otro lado, los maestros definen líder educativo de la siguiente manera: aquella persona que tiene la capacidad de dirigir a un grupo de personas y que toma decisiones para el bien educativo y el de todos los integrantes. Por otro lado, mencionan que un líder educativo no impone, gestiona.
Figura 1. Porcentaje de maestros que consideran al director 1 como líder.
Las características personales y profesionales que observan en el director son: es una persona enérgica, poco amable, perfeccionista, intolerante, sarcástica, perseverante, puntual, diplomática, competitiva, inteligente, innovadora, metódica, responsable, seria, poco
comprensible, tenaz y recta. En un momento dado, a ellos les gustaría que fuera más amable, 87%
13%
Sí No
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brindará un trato digno, tolerante, paciente e interesado en ellos.
En cuestión a la problemática presente dentro de la institución se encuentran la situación académica y actitud de los alumnos, la deserción escolar y el propio carácter del director. Sin embargo consideran que son problemas que pueden ser evitados.
Dentro de las estrategias directivas que emplea el director para llevar acabo su trabajo están: las reuniones de trabajo, la comunicación constante, la supervisión y la planeación. Está última es revisada continuamente para verificar el logro de objetivos. En este sentido el 50% del personal considera que el trabajo del director es efectivo, y el otro 50% no emitió respuesta alguna a esta pregunta.
En relación a si el director involucra a otras personas en el liderazgo de la escuela, el 87% del personal opinó que si lo hace, en el sentido que los hace partícipes de las actividades de la escuela. El otro13% indicó que jamás se ha tomado en cuenta su opinión. Por otro lado, los mismos que consideran que son involucrados en el liderazgo aseguran que el director sí contribuye a los resultados de la escuela.
Dentro de los factores que ellos consideran que facilitan el trabajo del director se encuentran: la comunicación, el don de mando, el equipo de trabajo, la disposición al trabajo, la organización y el orden. Sin embargo, en relación a si el director se siente satisfecho, el 50% opinó que sí lo hace, el 33% que no, y el 17% no dio respuesta (Figura 2).
En relación a los factores que el director proporciona para facilitar el trabajo de los docentes, se encuentran: la orientación y las sugerencias, la libertad, la capacitación y la imposición de orden y disciplina.
42 5 0 % 3 3 % 1 7 % Sí No
Sin Resp uest a
Figura 2. Satisfacción del director 1 con su trabajo, opinión por parte del personal Con respecto a los padres de familia, tiene un contacto con ellos en el sentido de la disciplina y la solución de problemas. Sin embargo, no existe contacto con la comunidad.
Resultados de encuesta de alumnos
En el caso de los alumnos, se eligió un grupo representativo de cada uno de los grados del nivel de secundaria y su descripción en relación al director fue: es una persona respetable y con valores, estricta y regañona, así como grosero, pero que sabe hacer su trabajo. En la Figura 3 se muestran los resultados.
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Figura 3. Opinión de los alumnos de cómo describen al director 1
En este sentido, los alumnos expresaron que a ellos les gustaría que el director evitara ser tan grosero y burlesco a la hora de llamar la atención, así como también el no decir apodos a los alumnos. Les gustaría que cambiara su forma de ser con ellos.
En cuanto al rol que juega el director dentro de la institución y lo que hace, los alumnos mencionaron que visita los salones, revisa papeles, verifica el orden, firma calificaciones, vigila el receso y es un guía para ellos.
En relación al contacto que el director tiene con los alumnos, el 47% opinó que siempre o casi siempre tiene contacto con ellos, mientras que el 53% dijo que nunca o en algunas ocasiones tenía contacto con ellos (Figura 4). Sin embargo, el deseo de ellos es que ese contacto por parte del director fuera de confianza, apertura, de interés hacia lo que piensan y sienten. 0 1 2 3 4 5 6 7 8
Respet able, buena persona y con valores
Enoj ón, est rict o, regañón, grosero
Disciplinado, sabe hacer su t rabaj o, dedicado
44 41% 6% 41% 12% En algunas ocasiones Casi Siem pre
Siem pre Nunca
Figura 4. Opinión de los alumnos respecto al contacto que el director 1 tiene con ellos Por otro lado, en relación al contacto que el director tiene hacia con los padres de familia, el 67% de los alumnos mencionaron que el director no tiene contacto con ellos, y los que mencionaron que sí lo tenía se debía a cuestiones de indisciplina.
Al solicitar a los alumnos que describieran como sería un director ideal, comentaron que ese director debiera de respetar a sus alumnos, dar confianza, ayudar al desempeño de la escuela y la disciplina, ser estricto, agradable y honesto.
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Para la última pregunta, los alumnos se mostraron desconcertados a la hora de contestar, sin embargo, la diferencia que encontraron entre el administrador y líder fue: el primero, se dedica a manejar el dinero, a seguir órdenes y a organizar, mientras que el líder es la cabeza, es la persona que manda y dirige, guía a los demás al triunfo.
Resultados de encuesta de padres de familia
En el caso de los padres de familia, su descripción en relación al director fue: “es una persona enojona y atrabancada, es honesta y debe tener respeto a sí mismo y a los demás, entregado a su trabajo, positiva, seria y de carácter tempestivo, estricta y exigente”. Por lo mismo, a la hora de cuestionarles que si el director era considerado para ellos como líder, el 100% respondió afirmativamente.
En cuanto al rol que juega el director dentro de la institución y lo que hace, los padres de familia mencionaron que él es quien manda a los maestros y administrativos, motiva a los alumnos (aunque emplea un vocabulario altisonante), mantiene el orden, apoya el deporte e investiga y busca cosas buenas para el desarrollo de la escuela.
En relación a si el director invita o anima a los padres de familia a participar en la escuela y cómo lo hace, el 62% de los padres de familia afirmaron que sí tiene contacto con ellos de manera directa o indirecta, mientras que el 25% mencionó que nunca ha tenido relación con el mismo y el 13% no emitió respuesta alguna (Figura 5). La participación que tienen los padres es en el sentido de observar los proyectos que realizan sus hijos, el acudir a las clases para ser testigos de lo que los alumnos han aprendido del tema, la comunicación constante para saber como andan sus hijos, cooperar con el director por el bien de los propios alumnos; en caso de anomalías se les manda llamar.
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de familia señalaron que éste se da solamente cuando los llama para regañarlos, usando un vocabulario vulgar y poniéndoles apodos; otros comentan que el contacto es positivo porque los motiva a ser mejores y a respetar a los demás, busca ganarse la confianza de los propios alumnos.
En relación a la comunidad, de los 8 padres de familia sólo 2 de ellos (25%), comentó que sí existe contacto con la comunidad, en el sentido de que la institución participa en ocasiones en desfiles, peregrinaciones, apoyando a personas afectadas de desastres, participando en competencias, etc.
13% 62% 25% Sin respuest a Sí No
Figura 5. Opinión de los padres de familia, sobre si el director 1 invita a participar en la escuela
El director de la institución a los ojos de los padres de familia, se ha ganado el prestigio con su nivel académico y disciplina; ese es el impacto que ha tenido. Sin embargo señalan que
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quién inscribe a sus hijos, sabe que tiene que obedecer a la institución e incluso que tiene lonas fuera y dentro con expresiones como: “Sr. consentidor, usted ha aceptado inscribir a su hijo en este colegio, por tanto asume sus reglas; si tiene algo mejor que hacer hágalo, evite venir a quejarse al colegio… ”
Por último, en cuanto a las características de un director ideal, los padres comentaron: - Debe tener vocación para la enseñanza
- Debe estar siempre en la búsqueda de nuevas formas de participación y aprendizaje para los alumnos, a la vanguardia académicamente y tecnológicamente hablando. - Ser disciplinado.
- Convivir en forma sana con los alumnos. - Brindar confianza y respeto.
- Ser amable, capaz, comprensivo y enérgico.
Entrevista con el supervisor escolar
En entrevista con el inspector escolar 512, menciona que el director de la escuela 1, es una persona con muchos años de experiencia, que conserva con cuidado cualquier documento que se le entrega, cumple y da seguimiento a las indicaciones que se le dan. En ocasiones, expresa sin “tapujos” lo que piensa cuando algo no le parece y siempre pone empeño en obtener primeros lugares en los concursos académicos y culturales convocados por la propia Secretaria.
Efectividad institucional y calidad educativa
La escuela 1, en la última aplicación de la prueba de ENLACE obtuvo un puntaje de 590.4, arriba de la media nacional y ubicándose en el lugar 2, 935 a nivel nacional. A continuación se muestra la siguiente tabla:
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Posición de la escuela 1 en la Prueba de Enlace 2008. Fuente: Portal Electrónico de la Secretaria de Educación Pública.
Trayectoria del director 2 y el contexto de la institución 2
El actual director de la institución 2, tiene en su puesto 44 años, mismo tiempo que tiene la escuela de fundada. Su profesión es de maestro normalista. Inició en la docencia en el año de 1960 y trabajó en escuelas oficiales y colegios de diferentes niveles educativos. Posteriormente fue creciendo hasta llegar al puesto de director general en una escuela del estado. En el año de 1964, se fundó la institución sin tener reconocimiento oficial y el director se vio obligado a dejar su plaza para iniciar y continuar con este proyecto. En año de 1970 se consiguió la incorporación del preescolar y la primaria, que posteriormente llega para el nivel de secundaria.
Actualmente la secundaria cuenta con cuatro grupos por cada grado, cada uno integrado aproximadamente por 30-35 alumnos, en total 420 alumnos.
A nivel nacional 2,935 de 30644 A nivel nacional de la misma modalidad 1928 de 3605 A nivel estatal 77 de 500 A nivel estatal de la misma modalidad 69 de 105 A nivel municipal 16 de 98 A nivel municipal de la misma modalidad 26 de 40
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Entrevista con el director.
De acuerdo a la entrevista, que tuvo lugar el día 21 de octubre del 2008, en la dirección general, el director explicó que dentro de sus funciones están:
- Planear, lo cual es indispensable y prioritario para establecer un proyecto por ciclos escolares.
- Buscar y seleccionar el personal que este inmerso en el proyecto, que lo acepte como propio. Se busca que el perfil docente tenga formación y después información; debe estar preparado para integrarse y responder a lo que se ofrece a los padres de familia, que es calidad educativa.
- Asumir toda la responsabilidad piramidalmente tanto para la parte inferior como también hacia las autoridades.
De acuerdo con su punto de vista, su mayor prioridad es observar cómo se está llevando a cabo el proyecto institucional, primero en lo general y posteriormente en lo
particular. También debe ver qué se debe modificar anualmente, mensualmente, semanalmente y es labor del director verificar el trabajo diario.
El 90% de su tiempo es empleado en verificar que todos los que integran la institución estén llevando el proyecto institucional. La planeación la realiza la propia dirección, y va dando seguimiento a la misma para evaluar qué sucede y comprobar que se este llevando a cabo lo planeado. El director no supo responder si su tiempo lo dedica eficientemente o no.
En relación al rediseño de su tiempo en el trabajo, comentó que a él le gustaría estar más tiempo en los salones para constatar que los alumnos reciban de los maestros los
conocimientos y que el alumno esté motivado. Lo más efectivo es cuando el director está inmerso en la función docente.
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Acerca de si se considera líder educativo, el director comentó que la persona que tenga la actitud y tiempo necesario, que esté sobre las innovaciones pero que al mismo tiempo vaya