Los espacios de intervención y

participación del lector en los suplementos sobre informática y tecnología

Si bien no nos dedicaremos a analizar los espacios

de intervención y participación del lector que se fueron

generando particularmente en el interior de cada uno de los suplementos de los periódicos estudiados, resulta interesante detenernos al menos un momento en aquellas instancias que se gestaron y desarrollaron en los suplemen- tos que abordan temas relacionados con la informática y la tecnología. Dichos apéndices del diario tienen una peculiaridad que los distingue de los demás suplemen- tos: están destinados a un sector del público que detenta mayores “competencias tecnológicas” que el resto de la audiencia. Característica que posibilitó que, aun en los comienzos de la incursión de los diarios en la web, estos sectores editoriales tuvieran una notoria interacción con su público lector.

El periódico La Nación dio el puntapié inicial cuando el 22 de abril de 1996 sacó a la calle –y también publicó en la web– la primera edición del suplemento “Informática”, que en diciembre de 2001 pasó a llamarse “Mi PC / Informática

presencia de términos como “Hitler”, “nazi”, etc. Esta búsqueda es luego refrendada con una lectura minuciosa de “un grupo de personas que están mirando cotidianamente los blogs”.

& Tecnología” hasta quedar, desde septiembre de 2005, como “Tecnología” a secas. Desde que se relanzó el su- plemento el 3 noviembre de 1997, se publica el Correo de

lectores, una especie de consultorio electrónico en el que

semanalmente se editan una serie de preguntas de lectores usuarios y las respectivas respuestas del medio. A su vez, en ese momento los lectores comienzan a colaborar con la sección Trucos y el 20 de junio de 1998 se inaugura la sección Enlaces, que presenta una lista de páginas web sugeridas por usuarios.

Aunque el suplemento “Tecnología” aún se sigue im- primiendo todos los sábados y lanacion.com cuenta con una sección homónima –www.lanacion.com/tecnología–, el único espacio de participación que ha perdurado hasta la actualidad es el Correo de lectores, que ahora se llama

Feedback.

Por su parte, Clarín comenzó a publicar en 1997 el suplemento “Informática” en su versión papel, que arribó al ciberespacio el 31 de marzo de 1998 con el nombre de “Informática 2.0”. El 9 de septiembre de 2006, fue rebauti- zado con la denominación de “Next”, cuya última edición salió a la calle el 26 de noviembre de 2008, luego de lo cual se convirtió en una especie de subsección semanal de la sección Sociedad.

Ya por 1999, “Informática 2.0” contenía, además de una selección de las notas publicadas en “Informática”, una

encuesta semanal sobre tecnología y los foros de discusión

donde los lectores debatían sobre temas de actualidad relacionados con la computación. También se destacaba la sección denominada Usted opina, donde se publicaban opiniones de lectores sobre algún aspecto ligado con los tópicos del suplemento. Dicha sección se desglosó luego en distintas instancias de participación del lector:

• la sección Descubra un sitio y coméntelo, donde los lectores son interpelados en tanto “usuarios” de la

web para brindar su opinión respecto de algún sitio que consideren novedoso;

• la sección Cuéntenos su historia que también “tiene como protagonista al lector del suplemento”, que en este caso pone en discurso sus experiencias relacio- nadas con Internet, y;

• la sección Correo, una copia del Correo de lectores de

La Nación.

Por otro lado, vale rescatar que es en los espacios de

participación de los suplementos de informática de Clarín y La Nación donde comienza a observarse una peculiaridad

que luego será común en otras instancias que permiten la presencia del discurso del público: los lectores entablan

diálogos entre sí, al construir enunciados cuyo objetivo no es necesariamente establecer un intercambio con el diario, sino responder a otro lector.

Por ejemplo, en el Correo de lectores de La Nación del día 27 de julio de 1998, se publica el texto de un lector que comienza de la siguiente manera: “Quiero comenzar haciendo referencia a la carta de Esteban Menéndez, con el registro de Windows, del lunes 25 de mayo último. En ella comenta su enojo por la falta de respuesta por parte del servicio técnico de Microsoft...”.118

También, el 20 de octubre de 1999 puede verse en el suplemento “Informática 2.0” de Clarín una opinión que dice: “Quisiera ensayar una hipótesis a modo de respuesta a la duda del lector Leonardo Pavia acerca de por qué los sistemas no funcionan...”.

Al observar el devenir de estos suplementos puede también notarse cómo los diarios van cambiando el modo en que construyen a su destinatario, lo cual se evidencia,

118 _{Véase, disponible en línea: http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_}

entre otros indicadores, por la manera en que se incorpora el “tuteo”. Por ejemplo, en el caso de Clarín puede verse cómo se modifican los rótulos de las distintas instancias de participación presentes en el suplemento: “descubra” pasa a ser “descubrí”, “cuéntenos” cambia por “contanos”, etc.

Un dato singular sobre La Nación es que “para celebrar junto a los lectores el aniversario del suplemento” que tendría lugar el 23 de abril de 2010, el periódico convocó a los lectores usuarios a escribir de manera “colaborativa” una nota vía Twitter, que fue publicada tanto en la edición impresa como en el diario online. La nota –sobre la que volveremos en el capítulo 6– es firmada por el periodista Ariel Torres diciendo: “Y, señal de los nuevos tiempos del mundo y del periodismo, no conozco en persona a la mayoría de las personas que han creado la columna de esta semana”.119

119 _{Nota publicada el 23 de abril de 2010 en el suplemento Tecnología. Dispo-}

nible en línea: http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1257062 (consultada el 9 de febrero de 2011).