5.11 Presupuesto del plan
5.11.1 Estrategia de producto
Tabla 5.9 Estrategia de producto
Actividad Inversión Valor
Contratar un profesional en marketing durante 6 meses encargado de supervisar la ejecución del plan.
$4.000 $4.000
$4.000
Actividad Inversión Valor
2 mostradores metálicos para ubicar las planchas de Gypsum. $400.00 cada mostrador $800.00 Empacadora y selladora para las planchas de
$300.00
empacadora y
$350.00 la
92 5.11.2 Estrategia de promoción Tabla 5.10 Publicidad Gypsum selladora Uniformes para el personal que comercializa realiza la instalación de los productos. 10 uniformes a $40.00 cada uno. $400.00 Total estrategias de producto $1850.00
Actividad Inversión Valor
Creación de una página web en donde se publique fotos de obras realizadas, productos y clientes que la empresa maneja. $700.00 $700.00 Pautar en la revista de la Cámara de Construcción ¼ de página sección cielo raso y Gypsum 3 ediciones al año. $350.00 por edición $1050.00 Diseñar un nuevo logotipo de la empresa. $150.00 $150.00 Total estrategias de publicidad $1900.00
93 Tabla 5.11 Relaciones públicas
Tabla 5.12 Marketing Directo
Tabla 5.13 Promoción de ventas
Actividad Inversión Valor
Charlas y capacitación de expositor Colombiano para representantes de las constructoras. $4000.00 $4000.00 Total estrategias de relaciones públicas. $4000.00
Actividad Inversión Valor
Realizar mailing trimestralmente a la cartera de clientes. $30.00 por cada trimestre $120.00 Total estrategia de marketing directo. $120.00
Actividad Inversión Valor
Diseñar esferos y metros para regalos por compras superiores a los 1000m2.
500 esferos a $0.10 centavos por cada uno. 100 metros a $2.00 cada uno. $120.00 $200.00 Tarjetas de presentación de la empresa. 1000 tarjetas de presentación $25.00 $25.00 Total estrategias de promoción de ventas. $345.00
94 Tabla 5.14 Ventas personales
Tabla 5.15 Presupuesto total del plan de marketing
Actividad Inversión Valor
Contratar un profesional en ventas encargado de visitar y ofrecer a constructoras de la ciudad los productos que Comercial A.G. comercializa $292.00 por mes durante un año más beneficios de ley. $4.472 Total estrategia de ventas personales. $4.472
Total de inversión de marketing anual
Inversión profesional de marketing. $4.000 Inversión de estrategias de producto $1.850 Inversión publicidad $1.900
Inversión relaciones públicas $4.000
Inversión marketing directo $120.00
Inversión promoción de
ventas
$345.00
Inversión ventas personales $4.472
95 El presupuesto total para aplicar el plan de marketing es de $16.687 anual, el mismo que se justificará más adelante con los ingresos y la utilidad neta obtenida.
A continuación se presenta el estado de pérdidas y ganancias del Comercial A.G. del 2011.
Tabla 5.16 Estado de ingresos y egresos del Comercial A.G. del año 2011
Ingresos anuales Egresos anuales
Ventas 408.512,00 Sueldos y salarios 42.000,00
Compra de materiales 109.600,00
Gastos generales 4.250,00
Reparación y mantenimiento 3.100,00
Costo de ventas 158.950,00
Gastos administrativos 7.200,00
Total ingresos 408.512,00 Total egresos 166.150,00
Tabla 5.17 Estado de pérdidas y ganancias
Ventas 408.512,00 Costo de ventas 158.950,00 Utilidad bruta 249.562,00 Gastos administrativos 7.200,00 Utilidad operacional 242.362,00
Utilidad antes de reparto 242.362,00 15% reparto trabajador
36.354,30 Utilidad antes de impuestos 206.007,70 25% impuesto a la renta
51.501,93
A continuación se presenta el estado de ingresos y egresos del Comercial A.G. proyectado al año 1, 2 y 3, con el incremento del 10% el primer año, 15% el segundo y finalmente el 25% para el tercer año en las ventas de cielo raso.
Tabla 5.18 Estado de ingresos y egresos proyectado para 3 años.
9
Tabla 5.19 Estado de pérdidas y ganancias proyectado a 3 años.
Con la aplicación del plan de marketing, el Comercial A.G., obtendrá una ganancia de $5.284,23 el primer año, el segundo año $21.914.70 y finalmente el tercer año $49.986,38.
9
5.12 Cronograma de actividades del plan de enero a diciembre del 2012
Actividades Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Contratar un profesional de marketing
Merchandising de productos planchas de Gypsum
Adquisición de mostradores metálicos.
Empaques sugestivos para Gypsum.
Diseño de uniformes para personal.
Creación de la página web.
Pautar en la revista de la Cámara de Construcción.
Creación de un nuevo logotipo.
Charla y capacitación con expositor colombiano.
Mailing trimestralmente a la cartera de clientes.
Obsequios por compras esferos y metros.
Realizar tarjetas de presentación de la empresa.
9
99 5.13 Control
El control del plan va a estar a cargo del Sr. Augusto Gómez, Administrador, quien supervisará que el responsable de marketing cumpla con lo planificado, se sugiere que el control sea trimestralmente.
100
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
• Comercial A.G es un negocio familiar, fundado por el Sr. Augusto Gómez maestro instalador de cielo raso en el año de 1999, la empresa se dedica a la comercialización e instalación de cielo raso y paredes en Gypsum.
• El decremento en las ventas y la aparición de nuevos competidores son motivos principales para la realización de este plan de marketing.
• El negocio carece de planificación en el área de marketing, todos los esfuerzos que se realizan en éstas áreas son de forma empírica.
• En los últimos años ha existido un incremento de la competencia factor que ha afectado a Comercial A.G.
• El sector de la construcción es la industria que más contribuyó al crecimiento del PIB con un 2.45% en el año del 2011.
• La industria de la construcción creció en el año 2011 un 7% y se prevé que para el 2012 el crecimiento sea de un 9.26%.
• El sector de la construcción está creciendo, especialmente en el sur de la ciudad se están dando nuevos proyectos tanto en vivienda, centros comerciales, edificios, oficinas lo cual es una gran oportunidad para Comercial A.G.
• La empresa no ha invertido adecuadamente los recursos promocionales y publicitarios ocasionando un bajo efecto en el mercado meta.
101 • De los resultados obtenidos en la investigación de mercados se puede determinar que la compra de materiales de tumbado falso y revestimiento es alto ya que el 82% de las constructoras de la ciudad lo manifestó.
• Se concluye que el Comercial A.G es muy poco conocido en el mercado de la ciudad de Quito, apenas el 7% de las constructoras ha adquirido sus productos.
• Del estudio realizado Comercial A.G tiene el 7% de participación de mercado por lo que se plantea estrategias de marketing que mejoren y aumenten la actual participación.
• Los materiales de tumbado falso y revestimiento son especialmente utilizados en viviendas un 38% de las constructoras lo manifestaron.
• Se concluye que la plancha de Gypsum es la más adquirida por las constructoras gracias a su duración y diseño un 79% de las constructoras lo manifestó.
• Esta planteado crecer ya que hay una gran demanda en el sector de la construcción el objetivo es incrementar un 25% de ventas para el año 2012 con la ejecución de estrategias de publicidad y marketing directo dirigido especialmente a las constructoras de la ciudad, además con la mejora en el producto (Merchandising) y la contratación de un profesional experto en ventas quien será encargado de visitar y ofrecer a las constructoras los productos que Comercial A.G comercializa.
• Otras estrategias indispensables para incrementar las ventas propuestas en este plan de marketing son la realización de una charla y capacitación con un expositor colombiano experto en manejo de cielo falso y revestimiento dirigido a representantes de las constructoras,
102 además de promoción de ventas como obsequios en compras por una cantidad o monto previamente determinado.
• Es imprescindible el desarrollo de un plan de marketing para Comercial A.G.
Recomendaciones
• Poner en ejecución el presente plan de marketing.
• Crear una imagen de marca como Comercial A.G la casa del cielo raso e iluminación.
• Fortalecer la posición de la empresa en base a campañas publicitarias y actividades de servicio al cliente que creen posicionamiento en el
mercado objetivo.
• Poner a disposición del cliente interno el presente plan conjuntamente con un programa de concientización para crear una cultura de calidad y excelente servicio al cliente.
Sustentación de hipótesis
La hipótesis: “el bajo volumen de ventas del Comercial A.G se debe a que la empresa no es conocida en el mercado”, se sustenta ya que, según la pregunta 10 de la investigación de mercados el 93% no conoce al Comercial A.G lo que incide en el volumen actual de ventas.
BIBLIOGRAFÍA
KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary; (2008); Fundamentos de marketing; Octava Edición; Editorial Pearson; México.
HERNÁNDEZ, Roberto, FERNÁNDEZ, Carlos, BAPTISTA, Pilar; (1992); Metodología de la Investigación; Primera Edición; Editorial McGraw-Hill; México.
MÉNDEZ, Carlos; Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación, Tercera edición; Editorial McGraw-Hill, Colombia.
JARA, Francisco; Manual para elaborar un plan de tesis; Segunda edición; (2010). http://www.buzoneo.info/diccionariomarketing. http://www.marketing-free.com http://www.bce.fin.ec http://www.supercias.gov.ec http://www.quito.gob.ec http://www.inec.gob.ec
ANEXOS
Anexo 1. Cuestionario
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y NEGOCIOS
INGENIERIA EN MARKETING
Buenos días soy egresado en ingeniería en marketing la presente encuesta es con fines académicos para la realización de tesis de grado.
1. ¿Adquiere usted productos de tumbado falso y revestimiento?
SI ( ) NO ( ) fin de la encuesta
2. ¿Con qué frecuencia adquiere usted el producto?
Trimestral ( ) Semestral ( ) Anual ( )
Otros ( ) ---
3. ¿Cuál es el nombre del comercial de construcción donde usted adquiere el producto?
………
4. ¿Quien realiza la compra de este tipo de materiales?
Arquitecto ( )
Departamento de compras ( ) Dueño de la constructora ( ) Otros ( )………
5. ¿Qué tipo de cielo falso compra?
Plancha Americana ( ) Plancha Pbc ( ) Gyspsum ( )
Otros ( )………..
6. ¿Qué aspectos considera al momento de comprar una plancha de cielo raso?
Diseño ( ) Durabilidad ( ) Precio ( )
Otros ( )……….
7. ¿Cuál es el precio promedio que usted invierte en m2 de Cielo raso o Gypsum?
$2,00 a $5,00 ( ) $5,00 a $10,00 ( ) $10,00 a $16,00 ( )
Otros ( )………..
8. ¿Cómo califica la atención y servicio al cliente en el local donde adquiere el producto?
Excelente ( ) Muy buena ( ) Buena ( ) Regular ( )
9. ¿En qué tipo de obras o construcciones emplea usted este material?
Viviendas ( ) Oficinas ( )
Locales Comerciales ( )
10. ¿Conoce usted al comercial A.G?
Si ( ) No ( )
11. ¿Le gustaría recibir información del Comercial A.G?
Si ( )
No ( ) fin de la encuesta
12. ¿Por cuál de los medios siguientes le gustaría recibir la información?
Correo electrónico ( ) Folletos ( )
Celular ( )