Estrategias Diferenciación

5.6.2.2.1 ANÁLISIS PREVIO

Sólo existen dos maneras de competir; por precio o por diferenciación. La que se eligió para MiValla, fue diferenciación. Para establecer una adecuada Estrategia de Diferenciación fue necesario establecer lo siguiente:

175 • ¿Cuál es la razón más poderosa que motivará al cliente a comprar un

espacio (pautaje) en MiValla, sin contar con el precio como referencia?

La razón que incentivará al cliente estará reflejado en el siguiente slogan:

“Publicidad exterior al alcance de todos”; que permite desarrollar una

estrategia que lo diferencie de su competencia y que le permita ocupar una posición más privilegiada en la mente de sus clientes y prospectos (clientes potenciales). El proceso para buscar la diferenciación, pasa por descubrir:

• Los beneficios y ventajas de MiValla: medio de publicidad exterior de largo alcance y cobertura

• MiValla dará mejores resultados que los típicos medios de publicidad que hay en el mercado.

• Medio innovador de publicidad que captará la mirada de la mayoría de consumidores. Ej.: Mal enfoque del camión de Induvallas que dice, 90 de cada 100 nos ven. Ese slogan no le interesa leer al consumidor final, entonces ¿porque esta a la vista? Y por qué se jacta de decir que 90 de cada 100 personas lo ven; ¿acaso lo ha medido y comprobado?

• Se considera que los medios de publicidad externa han manejado hasta ahora una forma errónea de llegar al consumidor, enfocando todos sus esfuerzos a abarcar con cuentas de compañía grandes, dejando aun lado, a los pequeños y medianos empresarios que también pueden contar con medios de publicidad exterior a su alcance y efectividad. B

• BluBoz enfocará la campaña en el beneficio de “ser el primer medio de publicidad exterior al alcance de todos”25, se llegará a los clientes específicos y se podrá abarcar a las grandes compañías a mediano plazo.

176 • “Crea dificultades y vende soluciones”26_{; MiValla soluciona el}

problema que tiene todo micro y mediano empresario, que es no contar con un medio innovador de publicidad con alta cobertura que promocione su actividad o producto.

Con toda esta información, determinaremos los tres principales beneficios y ventajas que diferenciarán a MiValla, y sobre los cuales se centrará toda una labor de introducción, aceptación y posicionamiento.

BENEFICIOS Y VENTAJAS DE MiValla

1. Medio de publicidad exterior innovador de alta cobertura y alcance. 2. Genera impacto visual de marca y servicios.

3. Alta recordación en el consumidor final.

4. Publicidad será vista alrededor de toda la ciudad durante todo un mes casi las 24 horas y los 7 días de la semana.

5. Publicidad móvil atrae mas miradas, por lo tanto más publico. 6. Bajos costos comparados con otros medios.

7. Publicidad estará cercana al punto de compra. 8. Alcance a miles de personas diariamente.

9. Longevidad del mensaje: hasta 24 horas diarias.

10. Avisos iluminados sobre 2 caras proveen efecto luciérnaga en horas de la noche generando interés y expectativa.

11. Según un estudio de mercadeo internacional27, la publicidad en taxis posee el más alto nivel de recordación de todos los medios tradicionales de publicidad.

12. Las rutas de nuestra publicidad móvil sobre taxis alcanzan los principales centros de consumo más importantes de la ciudad: Mall del Sol, San Marino, Policentro, Plaza Mayor, Riocentros, Terminal, y Aeropuerto.

26 _{Principio básico del Marketing, Omar Aguilera-Consultor Financiero} 27 _{Fuente: Next Century Media, 2004}

177 13. Cobertura a más 2 millones de personas en toda el área urbana de

Guayaquil.

MiValla tendrá un concepto innovador informativo hacia el consumidor

final por lo tanto el cliente, gana la recordación del consumidor hacia su producto o servicio, gana presencia en el día a día del consumidor, gana que el consumidor se atreva a adquirir su producto y servicio gracias al anuncio que vio, gana posicionamiento e impacto en la mente del consumidor, gana el beneficio de que su publicidad ruede todo el día por las calles de la cuidad, etc.

MiValla se diferenciará no por ser un medio innovador de publicidad; sino

por ser el primer medio de publicidad exterior que busca impulsar la inversión de pequeños y medianos empresarios que creían que no contaban con un recurso de publicidad masiva efectiva y de alta cobertura, que este a la vista de su cliente objetivo. También hará hincapié en que es el primer medio de publicidad exterior renovable semestralmente, lo cuál beneficia al cliente, dándole la oportunidad de que mes a mes muestre sus mejores productos y servicios que lo han hecho tener éxito en su negocio o actividad. La mayoría de clientes buscan que su publicidad llegue al segmento que desean, pero el concepto de MiValla es que la publicidad recorrerá varios sectores de la ciudad, por lo tanto si podrán ser vistos por su “target” de clientes. El equipo BluBoz Media Group deberá desarrollar e implementar un conjunto de acciones concretas que permitan orquestar esa diferencia, y "garantizar" que el cliente vea cumplidas y superadas las expectativas creadas en la comunicación externa.

Al haber determinado las principales ventajas y beneficios que diferenciará a MiValla, se es consciente que esta estrategia será la Espina

Dorsal de la empresa, la que permitirá mantener la coherencia y el enfoque

178 hacen las cosas en la empresa, desde la atención telefónica, hasta el tipo de uniforme que deberán de usar los empleados.

Se encontró en Internet el siguiente buen consejo28_{: “intenta investigar y} descubrir, cuál es la queja más grande que tiene el público objetivo, de tu mercado o industria; ya que por lo general, una queja que esté posicionada en la mente de tus posibles clientes, es un claro beneficio que ellos no están experimentando, ni de tu negocio, ni de las empresas de la competencia.”, BluBoz Media Group tiene como fin, llegar hacer el medio innovador de publicidad exterior asequible a todo tipo de presupuesto, que sí genera buenos resultados.

Simplemente se busca posicionarse, no como el medio de publicidad externa más barato, sino como el de más valor, al menos para el cliente. La clave esta en saber vender los beneficios finales del producto “MiValla”, ya que eso es lo que la gente realmente compra. Nadie compra lo que parece evidente, lo tangible, o las características de un producto o servicio, sino, la ventaja personal que se obtiene al comprar ese producto.

Concluyendo así que, los clientes de BluBoz Media Group no comprarán un espacio encima de un taxi; sino comprarán un servicio innovador de publicidad masiva que le asegura que será vista a diario por los consumidores finales y sus clientes.

Tabla 5.8: Ventajas de Producto: MiValla VENTAJAS MiValla

TAXI

1 Su tamaño permite colocarlos sobre los dos tipos de vehículos 2

Publicidad esta cerca de puntos de consumo y venta del consumidor final

4

Publicidad móvil permanente mensual, 12 a 18 horas al día y 365 días de año

5 Servicio de Mantenimiento BluBoz Media Group 6 Control de rodaje mensual

Elaborado por: Las Autoras.

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