Evaluación y ratios financieros

8.2.1. Ratio liquidez

Este ratio nos calcula la capacidad que tiene una empresa para cubrir sus

obligaciones con sus activos a corto plazo, en el caso de los bancos, como es el caso de

BANCO COMERCIAL DEL PERU, estos son muy bajos, debido a que estas obtienen

el capital de los clientes, es decir de las obligaciones que tienen con estos. A pesar de

eso, se aprecia que el ratio de liquidez del 2011 al 2012 ha mejorado llegando a 0.25;

mientras que en el 2014 era 0.14.

8.2.2. Ratio ROE

BANCO COMERCIAL DEL PERU presenta un ROE del 26.3% en el 2012 lo

cual indica, que mantiene una posición sólida, en el Sistema Financiero, lo cual ayuda

que las empresas calificadoras de riesgo le brinden una calificación AA.

8.2.3. Ratio ROA

BANCO COMERCIAL DEL PERU presenta un ROA de 2.6% en el 2012, el

cual nos indica que sus activos, generan rentabilidad positiva al banco.

Estas dos últimas razones de rentabilidad, hacen de BANCO COMERCIAL

DEL PERU un banco atractivo para los inversionistas, por su solidez, rentabilidad,

posicionamiento en el Sistema Financiero Peruano, sin contar con el gran apoyo del Depósitos en el Banco Central de Reserva del Perú 12.26%

Cartera de créditos, neto 52.12%

Obligaciones con el público 61.66%

Adeudos y obligaciones financieras 13.47%

Valores, títulos y obligaciones en circulación 11.50%

Capital social 6.05%

Reservas legales y especiales 1.44%

Resultado del ejercicio 2.42%

Principales cuenta del activo 2012

Principales cuentas del pasivo 2012

grupo COMERCIAL DEL PERU.

8.2.4. Razón deuda patrimonio

Este ratio, nos señala que las deudas del banco son 8 a 9 veces su patrimonio,

este sebe a que las obligaciones con sus ahorristas son altas, sin embargo se puede ver

Conclusiones y Recomendaciones

C1. BANCO COMERCIAL DEL PERU, actualmente es un banco con grandes

posibilidades de crecimiento, con una visión dirigida a mejorar la experiencia del cliente

que le permite estar entre los 4 mejores bancos del Perú.

C2. BANCO COMERCIAL DEL PERU, al contar con el apoyo del grupo

INTERCORP, brinda a sus clientes diferentes experiencias en una serie de empresas

con las cuentan, ampliando su capacidad de llegar al público.

C3. BANCO COMERCIAL DEL PERU, busca mejorar la experiencia del

cliente, en este sentido, se visualiza como una empresa cuyo objetivo es la excelencia en

el servicio.

R1. BANCO COMERCIAL DEL PERU, debe buscar el desarrollo de

aplicaciones móviles, brindando mayores servicios, facilidades y experiencias a sus

clientes, teniendo en cuenta el crecimiento de tecnologías en comunicación y la

aparición de nuevos equipos celulares, tablets, pcs y otros.

R2. BANCO COMERCIAL DEL PERU, debe buscar ampliar su red a través del

grupo INTERCORP, lo cual le permitirá llegar a más clientes potenciales.

R3. BANCO COMERCIAL DEL PERU, debe realizar una banca de inclusión,

debido a la brecha que se tiene respecto al uso de servicios bancarizados en el Perú.

R4. BANCO COMERCIAL DEL PERU, buscar la mejora en el tiempo de

atención al cliente, a través de nuevos productos, uso de tecnología, apoyo en el Grupo

INTERCORP, agilización de procesos entre otras herramientas que le permita este

objetivo.

Otras Recomendaciones:

 Mayor difusión sobre los horarios y canales de atención  Mantener el liderazgo en los productos Retail

 Respaldo patrimonial del grupo al que pertenece el BANCO COMERCIAL DEL PERÚ

 Mejorar las comunicaciones entre áreas

 Aprovechar el poco grado de bancarización, para aumentar la participación de mercado

 Desarrollo de aplicativos móviles

 Incrementar la vinculación de productos a los clientes actuales  Mejorar los tiempos de respuestas a los pedidos de clientes  Innovar en productos agiles a las nuevas necesidades de clientes  Mantener la red de cajeros a nivel nacional

 Ofrecer tasa de interés de acuerdo al promedio del mercado  Ser reconocidos por el excelente servicio

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