ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGOS DE PROYECTOS INTERNACIONALES
2) El examen final supondrá los 2/3 de la calificación final
El examen escrito tiene como fin evaluar los conocimientos teóricos adquiridos por el alumno a través de 20 preguntas tipo test (multi choice), pero con una sola respuesta correcta (70%), y 2 preguntas abiertas, como factor diferenciador (30%).
El test puntúa sobre 10. En las preguntas tipo test, las respuestas correctas tendrán una valoración de 0,5 puntos, las respuestas en blanco 0 puntos, y las respuestas erróneas restarán 0,16 puntos. En las preguntas abiertas, la valoración será entre 0 y 10 puntos cada una, correspondiéndoles a cada una un15% sobre el total.
El profesor podrá aumentar o disminuir hasta un +/- 10% la nota final alcanzada de acuerdo a la participación de cada alumno tanto cuantitativa (número de intervenciones) como cualitativa (oportunidad y calidad de las intervenciones) durante las sesiones lectivas.
La duración estimada del examen será de 45 minutos como tiempo máximo En las convocatorias 2ª y siguientes, el 100% de la calificación dependerá exclusivamente del examen que poder ser tipo test y/o tipo ensayo y cuyo formato será avisado con antelación suficiente.
LECTURA Y MATERIAL DE CONSULTA RECOMENDADO:
Como bibliografía de lectura o material de consulta, se recomienda:
AON. Mapa de riesgos políticos y económicos. The credit crunch risk index. AON Credit, Madrid.
COFACE. Guía de riesgo país. Editorial DEUSTO.
Golden, Daniel and others. The six mistakes executives make in risk management. HBR-USA.
Kaplan, Robert S. Risk management and the strategy execution system. HBSP-US.
Los riesgos en el comercio internacional. IMADE. Editorial Cámara de Comercio de Madrid.Máster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa 15-16
OPT
153COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y
CORPORATIVA
ETCS
1
PROFESORES:
Almudena Muyo (Profesor- Coordinador)
María LázaroOBJETIVOS:
Para todo tipo de corporaciones, ya sean empresariales o institucionales, la comunicación forma parte de su estrategia del día a día, ya sea vista de una forma tradicional o desde las redes sociales. Se trata por tanto de una herramienta estratégica aunque a veces olvidada por las empresas (principalmente las Pymes) e instituciones españolas, carentes, en muchos casos, de recursos humanos especializados y/o financieros para abordar una política de comunicación, más allá de la tradicional publicidad.
Esta asignatura pretende suscitar una reflexión teórica entre los estudiantes sobre la diferencia entre periodismo y comunicación corporativa y las RR.PP. (relaciones públicas); asentar el concepto de comunicación corporativa, la definición de sus destinatarios y en función de ellos el modelo comunicativo, donde pro supuesto tienen una importancia cada vez más destacada los Social Media.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
Conocer los conceptos básicos de la comunicación y ser capaces de integrar esta herramienta en sus futuros proyectos profesionales.
Identificar las acciones de comunicación que llevan a cabo instituciones públicas y empresas
Ser capaz de elaborar un breve plan estratégico de comunicación en todos los ámbitosMETODOLOGÍA:
Presentación y análisis de textos académicos y/o sectoriales. Participación de expertos profesionales del sector, dispuestos a responder a las dudas de los estudiantes. Asimismo, se harán ejercicios prácticos, en grupos, basados en casos reales.
CONTENIDO
Sesión 1:
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Empresarial versus Comunicación Institucional
Los públicos
La comunicación en EspañaMáster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa 15-16
OPT
COMUNICACIÓN / IDENTIDAD & IMAGEN CORPORATIVA I
Imagen corporativa - Identidad corporativa
Programa de identidad corporativa en empresas e instituciones (ICEX)
Importancia y valor de la marca
Auditoría de imagen - Auditoría de comunicación - Análisis de marcas y de cambios de identidad corporativa/marcasSesión 2:
COMUNICACIÓN INTERNA versus COMUNICACIÓN EXTERNA
¿Qué es y para qué sirve?
Tipos de comunicación interna: descendente
ascendente
horizontal
Fases de un plan de comunicación interna
Criterios y objetivos que guían el plan de Comunicación interna
Principios y finalidad de la C. Externa
Comunicación externa dentro del seno de la propia empresa
Claves de la C. ExternaPLAN DE COMUNICACIÓN
Pilares de un plan de Comunicación
Elementos
Pasos a seguirSesión 3:
PLAN DE COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES
Pilares de la comunicación en redes sociales: diálogo e interactividad, Transparencia, Influencia, Rapidez e Instantaneidad, Viralidad, Cercanía, Multicanalidad, SOLOMO
Elaboración del Plan Estratégico de Comunicación en redes sociales - caso ICEX-: Escucha, Monitorización, Planificación, Libro de Estilo, Generación de contenido, Participación, Medición cuántica y cualitativa, Protocolo de actuación.OBJETIVOS, HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA DE MONITORIZACIÓN Y GESTIÓN
Definición de Objetivos y KPIs
Herramientas Social Media para gestión, monitorización y medición
Cuadros de mando e informe de actividad: la elaboración del informeSesión 4
PROTOCOLO
Ponencia práctica de Gloria Campos – Directora general de Formación y Relaciones Institucionales de la Escuela Internacional de ProtocoloMáster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa 15-16
OPT
155 COMUNICACIÓN EN ICEX
Ponencia del responsable de Comunicación en ICEXSesión 5
COMUNICACIÓN DE CRISIS
Definición, tipos y estrategia
Manual de crisis
Importancia del flujo de la información en la toma de decisiones
Casos PrácticosLOBBIES
Importancia, metodología y regulaciónSesión 6
SOCIAL BUSINNES
Social Commerce
Gestión y atención de clientes vía redes socialesSOCIAL MEDIA INTERNACIONAL
Análisis de la audiencia internacional
Redes sociales y buscadores locales
Comunicación internacional en redes sociales: formatos globalesSISTEMA DE EVALUACIÓN
La calificación final del alumno se determinará en base a tres conceptos: la evaluación formativa, la participación activa del alumno y el examen final.
1) La evaluación formativa supondrá el 1/3 de la calificación final.
Resolución de un caso práctico propuesto por el profesor y entregado a lo largo del curso. Se valorará positivamente la comprensión de la problemática sujeta a estudio por parte del alumno y su capacidad para proponer soluciones al caso que tengan una base en los conceptos desarrollados a lo largo del curso. Este caso será realizado por grupos de trabajo previamente establecidos.
2) El examen final supondrá los 2/3 de la calificación final
Examen escrito para evaluar los conocimientos teóricos adquiridos por el alumno a través de:
20 preguntas tipo test (con cuatro posibles respuestas y una sola válida). Se valorará la asimilación de conocimientos teóricos sobre los cuales versa el programa y que habrán sido objeto de reflexión y trabajo a lo largo del curso. También incidirá en la capacidad para aplicar dichos conocimientos teóricos para la resolución de situaciones prácticas controvertidas. Las respuestas correctas tendrían una valoración de 0.5, las respuestas en blanco cero puntos, y las respuestas erróneas restarán 0.20 puntos.
Máster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa 15-16
OPT
La parte del examen tipo test representará el 75% de la nota final de la asignatura
2 preguntas de desarrollo, que se calificarán sobre 10 puntos La pregunta en blanco restará 1 puntos y la errónea 2 puntos
La parte del examen tipo desarrollo supondrá el 25% de la nota final de la asignatura
La duración estimada del examen será de 45 minutos como tiempo máximo La mayor parte de las respuestas se derivarán directamente de la documentación facilitada durante el curso y/o de las explicaciones dadas en clase por el profesor. No obstante, algunas podrán exigir un esfuerzo personal de reflexión por parte del alumno y la aplicación de su propio criterio.
El profesor podrá aumentar o disminuir hasta un +/- 10% la nota final alcanzada de acuerdo a la participación de cada alumno tanto cuantitativa (número de intervenciones) como cualitativa (oportunidad y calidad de las intervenciones) durante las sesiones lectivas.
Serán especialmente valoradas aquellas intervenciones que sean concisas, que sean capaces de conectar los conceptos teóricos expuestos en las sesiones magistrales con la problemática analizada, y que aporten elementos novedosos a la discusión.
Máster Universitario en Gestión Internacional de la Empresa 15-16
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157