Existe relación significativa entre el Reglamento Interno y la calidad de servicio

en la Institución Educativa 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012.

ESTADÍSTICA DE CONTRASTE DE HIPÓTESIS

La contrastación de hipótesis utilizó la distribución Chi-cuadrada o X2 para determinar la relación de la variable Plan Anual de Trabajo y la variable Calidad del Servicio Educativo.

Cuadro 9 Contingencia Reglamento Interno * Calidad Servicio

Calidad Servicio Total Malo Regular Bueno

RI

No son Aplicables

Recuento 3 3 3 9

Frecuencia esperada 3,1 4,0 4,0 11,0 Algunas veces son

aplicables Recuento 3 10 2 15 Frecuencia esperada 4,2 5,4 5,4 15,0 Es Aplicable Recuento 4 9 13 26 Frecuencia esperada 6,7 8,6 8,6 24,0 Total Recuento 10 22 18 50 Frecuencia esperada 14,0 18,0 18,0 50,0

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Pruebas de chi-cuadrado

Valor gl Sig. asintótica (bilateral) Chi-cuadrado de Pearson 21,356a 4 ,000 Razón de verosimilitudes 21,589 4 ,000 Asociación lineal por lineal 21,347 1 ,000 N° de casos válidos 50

INTERPRETACIÓN

Luego, acudimos a la “tabla de distribución de Chi-cuadrado”, eligiendo nuestro nivel de confianza ( = 0,05 ó = 0,01) y considerando los grados de libertad como gl=(N° filas – 1) (N° columnas – 1),

Luego = 0,05 y gl = 4.

El valor de la tabla de distribución chi-cuadrado la denominamos X2 crítico y es de un valor de 9,4877

El valor calculado la denominamos X2obtenido y es de 21,356.

Por lo tanto si X2obtenido X2crítico entonces las variables no son independientes;

es decir existe una relación entre el Reglamento Interno y la calidad de servicios educativos, por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna.

Por lo tanto concluimos, que existe una relación significativa entre el Reglamento Interno y la calidad de servicio en la Institución Educativa Nº 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012

4.4 DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Esta investigación determinó la existencia de una relación significativa entre los instrumentos de gestión y la calidad de servicios educativos de la Institución Educativa 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012, demostrándose que tienen una relación directa y significativa.

Existen otras investigaciones de la misma temática, cuyos resultados son similares.

Ramos, (2007) en su tesis: Material didáctico y la calidad educativa en las instituciones educativas del nivel primario: I. E. N° 5077 e I. E. N° 5130 del distrito de Ventanilla – Región Callao, llega a las siguientes conclusiones:

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1° Existe relación estadísticamente significativa entre la calidad educativa y el uso de materiales didácticos.

2° El adecuado uso de materiales didácticos propicia un comportamiento sistémico en el alumno, que le permite relacionar actitudes y aptitudes en el aula.

3° Los docentes que conocen los métodos y su aplicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje logran más y mejores aprendizajes.

Otro estudio similar realizó Gómez, (2009) en su investigación: Las unidades didácticas y la calidad del servicio educativo en las instituciones educativas de educación primaria de la UGEL 02 – Rímac – Lima, periodo 2007-2008, quien llega a las siguientes conclusiones:

1° Existe relación significativa entre el conocimiento sobre unidades didácticas y la calidad del servicio educativo en las instituciones educativas de educación primaria de la UGEL 02 – Rímac – Lima, periodo 2007-2008.

2° Existe relación significativa entre el conocimiento sobre los diversos proyectos de aprendizaje y la calidad del servicio educativo en las instituciones educativas de educación primaria de la UGEL 02 – Rímac – Lima, periodo 2007-2008.

3° Existe relación significativa entre el conocimiento sobre la dimensión módulos de aprendizaje y la calidad del servicio educativo en las instituciones educativas de educación primaria de la UGEL 02 – Rímac – Lima, periodo 2007-2008.

Por otro lado Gutiérrez, (2008) también realizó su tesis: Influencia de la estructura curricular, el liderazgo de la dirección y el nivel profesional del docente en la gestión de la calidad educativa de la Facultad de Educación de la UNMSM en la especialidad de Historia y Geografía durante el año académico 2005-II. El autor arriba a las siguientes conclusiones:

1° Se puede afirmar que existe influencia significativa entre estructura curricular, el tipo de liderazgo de la dirección y el nivel profesional de los docentes en la gestión de la calidad educativa de los estudiantes de la Facultad de Educación en la Especialidad de Historia y Geografía de la UNMSM (p = .000 < 0.05) en un 95%. 2° Los contenidos de aprendizaje dados por los docentes formadores se asocian significativamente con la gestión de la calidad educativa (p = .000 < 0.05) en la Facultad de Educación en un 95%.

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3° Se puede afirmar con un 95% que el manejo de estrategias de aprendizaje del docente no se asocian significativamente con la gestión de la calidad educativa (p = .878 > 0.05).

Los estudios realizados en otros países indican que son similares a la nuestra; por ejemplo, De Zubiría, (2009) en el documento de trabajo: ¿De qué depende la calidad de una institución educativa?, llega a las siguientes conclusiones:

1° La investigación muestra que la existencia, lectura y discusión del PEI entre los profesores es una variable claramente diferenciadora de la calidad de una institución educativa en Bogotá. Es decir, en las instituciones de mayor calidad, los maestros han participado activamente en la elaboración del PEI y este ha sido leído, discutido y compartido entre los profesores. En las instituciones de menor calidad, o no existe el PEI, o existe a nivel formal.

2° La investigación ratifica el papel central cumplido por la capacitación en la elevación de la calidad. Los colegios de mayor calidad cuentan con sistemas de capacitación a padres y docentes con un plan y propósitos claros; y estos programas se sustentan en documentos, artículos y libros previamente elaborados. En los colegios de menor calidad, ni siquiera existe la figura del acudiente o padre de familia.

3° En todos los colegios de la región, se realizan pocas reuniones de docentes; pero lo que diferencia a las instituciones de mayor de las de menor calidad, es el tipo, las características y la periodicidad de las reuniones académicas, particularmente entre docentes de una misma área de docentes.

4° Además, el estudio indica que la calidad de las instalaciones y el estrato socioeconómico de sus estudiantes siguen siendo altamente diferenciadores de la calidad.

Comparando los resultados de nuestro estudio con las investigaciones mencionadas anteriormente podemos concluir que los resultados obtenidos son válidos; por lo tanto, las hipótesis son confirmadas.

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CONCLUSIONES

Finalizada la investigación se llegó a las siguientes conclusiones:

1. Los Instrumentos de gestión educativa se relacionan directa y significativamente con la calidad de servicio educativo de la Institución Educativa N° 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas – Apurímac en el año 2012; con un 95% de nivel de significación.

2. El Proyecto Educativo Institucional se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio educativo de la Institución Educativa Nº 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012 con un 95% de nivel de significación.

3. El Proyecto Curricular Institucional se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio educativo de la Institución Educativa N° 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012 con un 95% de nivel de significación.

4. El Plan Anual de Trabajo se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio educativo de la Institución Educativa N° 55005 “Divino Maestro”, provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012 con un 95% de nivel de significación.

5. El Reglamento Interno se relaciona directa y significativamente con la calidad de servicio educativo de la Institución Educativa N° 55005 “Divino Maestro”, de la provincia de Andahuaylas- Apurímac en el año 2012 con un 95% de nivel de significación.

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