Factor de riesgo psicosocial

Los factores de riesgo psicosociales son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y de la realización de la tarea y que se presenta con capacidad para afectar tanto al desarrollo del trabajo como a la salud (física, psíquica o social) del trabajador. (INSHT, 2002)

El estudio de los aspectos organizacionales y psicosociales y su relación con la salud laboral, no es nuevo, aunque sí la importancia y reconocimiento que ha adquirido en los últimos años. Como consecuencia de los importantes cambios en las organizaciones y de los procesos de globalización actual, la exposición a los riesgos psicosociales se ha hecho más frecuente e intensa, haciendo conveniente

y necesaria su identificación, evaluación y control con el fin de evitar sus riesgos asociados para la salud y la seguridad en el trabajo. (INSHT, 2002)

En España, es el INSHT, quien empieza a implantar el concepto de psicosociología de la prevención a través de sus actividades formativas y como materia obligada en su “Plan de Estudios del Técnico de Seguridad e Higiene”. Sin embargo, el concepto teórico de factores psicosociales, fue definido por el comité mixto Organización Internacional del Trabajo / Organización Mundial de la Salud. (OIT/OMS, 1984)

La OIT/OMS (1984) indica:

Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo.

Esta definición se refleja en la figura 2, donde se presenta un conjunto de factores humanos del medio ambiente de trabajo que están en continua interacción dinámica. El medio ambiente de trabajo, las tareas y los factores de organización son representativos de las condiciones de trabajo que nos ocupan.

Las reacciones de los trabajadores dependen de sus habilidades, necesidades, expectativas, cultura y de su vida privada. (OIT/OMS, 1984)

Figura 2. Factores psicosociales en el trabajo Fuente: Informe del Comité Mixto OIT/OMS

El impacto sobre la salud debido a una situación psicosocial negativa, puede afectar a los diversos niveles de salud: alteraciones fisiológicas (enfermedades cardiovasculares, alteraciones gastrointestinales, afecciones cutáneas…); psicológicas (alteraciones de la conducta, de las capacidades cognitivas…) o emocionales, y pueden darse directamente o estar mediatizados por una situación de estrés o por la interacción de otros factores, como por ejemplo el entorno físico.

Según Nogareda (2012) constante en la NOTA TÉCNICA DE PREVENCIÓN - NTP 926: Factores psicosociales: métdología y evaluación. P.1: Los problemas sobre la salud, aparecen cuando las exigencias del trabajo no se adaptan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador.

Las consecuencias perjudiciales, por otra parte, no se dan sólo sobre las personas sino sobre la organización, reflejándose en un aumento del absentismo o la conflictividad laboral, abandonos voluntarios de la empresa por parte de los trabajadores, baja productividad, etc. Por eso, cada vez más, las empresas se centran en este tipo de factores.

Hay que decir, que la interacción, de la que hemos hablado antes, trabajo- persona, puede ser positiva si el trabajador/a tiene la oportunidad de desarrollar sus capacidades. Por ello, una de las características que diferencia los factores psicosociales de otras condiciones de trabajo es que, son potencialmente factores de riesgo y por tanto, el objetivo preventivo tiene que centrarse en su optimización a fin de evitar efectos adversos y promover sus efectos beneficiosos, en lugar de centrarse en eliminarlos o reducirlos. (OIT/OMS, 1984)

Las reacciones frente a una determinada situación psicosocial no son las mismas para todos los trabajadores/as, sino que ciertas características propias de cada trabajador/a (personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptación, etc.) determinan la magnitud y la naturaleza de sus reacciones y de las consecuencias. (OIT/OMS, 1984)

Estamos hablando de que los factores psicosociales pueden afectar a la motivación y satisfacción en el trabajo y generar estrés, dependiendo de la percepción que el trabajador/a tenga de ellos y de la capacidad que tengan para hacer frente a los mismos. (OIT/OMS,1984)

Los factores de riesgo Sico laborables se refiere a aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo, y a las interrelaciones humanas, que al interactuar con factores humanos endógenos (edad, patrimonio genético, antecedentes sicológicos) y exógenos (vida familiar, cultura, etc.) tienen la capacidad potencial de producir cambios sicológicos del comportamiento(agresividad, ansiedad, insatisfacción) o trastornos físicos o sicosomáticos (fatiga, dolor de cabeza,

hombros, cuello, espalda, propensión a la ulcera gástrica, la hipertensión, la cardiopatía, envejecimiento acelerado).

Este tipo de factor de riesgo se caracteriza por encontrarse en aquellos aspectos relacionados con el proceso de trabajo y las modalidades de gestión administrativa que pueden provocar carga síquica, lo que a su vez puede generar como consecuencia fatiga mental, alteraciones de la conducta y reacciones de tipo fisiológico. (Robledo, 2009)

Robledo (2009) estableció:

Agrupación en las cuatro etapas siguientes: º Contenido de la tarea

º Relaciones Humanas

º Organización del tiempo de trabajó º Gestión de personal

Pertenecientes al área del contenido de la tarea los siguientes subfactores: - Trabajo monótono

- Falta de autonomía para la toma de decisiones - Sobrecarga cualitativa (tareas difíciles o complejas) - Funciones ambiguas

- Tareas que no corresponden a las habilidades y destrezas - Insatisfacción con las tareas propias del oficio

- Sobrecarga cualitativa

Pertenecientes al área de relaciones humanas os siguientes subfactores: - Dificultad para hablar con los jefes

- Trato poco amable y cordial por parte de los jefes - Trabajar solo ( sin nadie en los alrededores) - Supervisión despótica

- Relaciones con los compañeros, jerarquías o funcionales - Malas relaciones personales

Pertenecientes al área de organización del tiempo de trabajo los siguientes subfactores:

- Jornada prolongada - Rotación de turnos - Trabajar horas extras - Turno nocturno

- Ausencia de pausas de descanso programadas - Doblar turno

- Descanso insuficiente el fin de semana o usencia del mismo - Trabajar rápido

Pertenecientes al área de gestión personal los siguientes subfactores: - No hay inducción para el personal nuevo

- No se imparten instrucciones suficientes para realizar el oficio - No hay capacitaciones relacionadas al oficio

- No hay capacitaciones en otras áreas o en temas de interés - No existe manuales de funciones claras y especificas - No hay ascensos con base en méritos

- No hay reconocimiento por desempeño o aportes los jefes son muy estrictos con los horarios

- La supervisión tienen un carácter vigilante

- No se ejecuta un programa de salud ocupacional. (Robledo F. 2009)