Factores de Adopción de Tecnología Open Source

3.1.1 Factores Tecnológicos

3.1.1.1 Ventaja relativa

La ventaja relativa percibida por los departamentos de Sistemas de Información al comparar Linux con otros sistemas operativos propietarios viene, principalmente, en términos de costo y disponibilidad. El valor que dan los usuarios al poder ver y manipular el código fuente, notablemente no fue mencionado como una ventaja, aunque esta es citada como una gran ventaja del software Open Source. (Dedrick y West 2004)

3.1.1.1.1 Costo

La ventaja con respecto a costos de Linux consiste en dos factores: costo de hardware y software. Linux corre en servidores basados en Intel que se beneficia de las economías de escala de la industria de PCs y están disponibles por medio de muchos proveedores. Esto le da a Linux una ventaja de costos sobre los sistemas Unix que están ligados a Hardware propietario RISC que es más caro y esta disponible solo de uno o dos proveedores.

La segunda ventaja es el costo del software. Linux puede ser descargado de Internet gratuitamente, haciéndolo mas barato que Windows o que otras

versiones propietarias de Unix. Las actualizaciones también son gratis, por lo tanto no hay costos por tener la versión mas reciente de Linux, a diferencia de Unix o Windows. (Dedrick y West 2004).

Sin embargo existen costos indirectos, los cuales incluyen desarrollo, soporte técnico y esfuerzos de mantenimiento. Para muchos proyectos de

Tecnologías de Información los costos indirectos pueden crecer mucho más que lo que costó el paquete de software. (Wang y Wang 2001).

Según una encuesta realizada por Forrester Research en febrero del 2004 a 140 compañías norteamericanas que utilizan plataformas Open Source. Se encontró que el factor que más impulsa a implementar soluciones Open Source es la reducción de costos. Esto de acuerdo a la encuesta donde se encontró que el 86% de los encuestados dijeron que los costos de adquisición bajos que tiene el Software Open Source fue su razón principal para implementar este tipo de software. Muy cerca, el 77% de los encuestados dijeron que esperan que su Total Cost of Ownership bajara. (Giera, 2004)

3.1.1.1.2 Confiabilidad

Para que un Software Open Source candidato pueda ser adoptado, de ser considerado robusto operacionalmente y altamente confiable. Debe encontrarse en operación en un gran número de aplicaciones y su desempeño debe ser evaluado y revisado constantemente. (Wang y Wang 2001).

3.1.1.1.3 Compatibilidad

La compatibilidad de la nueva tecnología con tecnologías, habilidades y tareas actuales parece tener gran influencia sobre la decisión de adoptar

plataformas Open Source, esto sucede principalmente, por que se busca reducir lo mayor posible los gastos en capacitación y entrenamiento (Dedrick y West 2004).

3.1.1.1.3.1 Compatibilidad con tecnologías

Para un proyecto de Tecnologías de Información grande y complejo, todos los componentes deben adherirse de un estándar o protocolo abierto. No es suficiente que el Software Open Source se adhiera a los distintos estándares abiertos en un punto en el tiempo. Debe tener un desarrollo continuo para que se adhiera a las futuras revisiones de los estándares mientras estos evolucionan. (Wang y Wang 2001)

3.1.1.1.3.2 Compatibilidad con Habilidades

La compatibilidad con habilidades actuales de la organización es otro factor clave, involucra una característica de la tecnología y de la organización. La

transición hacia Linux es mas sencilla en organizaciones donde el personal del área de Tecnologías de Información tiene antecedentes de uso de Unix, sin embargo, es más difícil si existe uso de Microsoft. (Dedrick y West 2004).

3.1.1.1.4 Capacidad de hacer pruebas

La habilidad de probar Linux a muy bajo costo fue citado en la investigación de Dedrick y West (2004) por que el software podía ejecutarse en hardware existente y descargado de manera gratuita de numerosos sitios Web.

Para pruebas organizaciones no existe evidencia que la diferencia entre “gratis” y costo nominal tuvo un impacto directo en la capacidad de realizar dichas pruebas. Sin embargo, parece tener un efecto indirecto, en algunas

organizaciones, un programador primero aprendió como usar Linux al usarlo en casa y ese conocimiento redujo el riesgo percibido de la adopción de plataformas Open Source y llevo a la organización a utilizar la plataforma. (Dedrick y West 2004).

3.1.1.2 Factores Organizacionales

Varios factores organizacionales parecen influenciar la decisión de adoptar Linux. Estos incluyen la posición de la empresa en torno a la innovación de Tecnologías de Información, la importancia estrategia de las Tecnologías de información y la naturaleza de recursos de sobra disponibles. (Dedrick y West 2004)

Desde el punto de vista de administración de proyectos. Un software candidato, sea Open Source o Comercial, a ser implementado por la organización debe alcanzar los requerimientos de licenciamiento y mantenimiento. (Wang y Wang 2001).

3.1.2.1 Innovación de Tecnologías de Información

La decisión de adopción involucra el monitorear las tendencias tecnológicas y moverse rápidamente cuando una nueva tecnología comienza a tener una adopción altamente extendida.

Esta definición en cuanto a la orientación de la innovación es un factor importante en términos de sincronización de la adopción y de los tipos de señales que son relevantes a las organizaciones para adoptar una tecnología.

3.1.2.2 Importancia de las Tecnologías de Información para las

organizaciones

Otro factor organizacional que parece tener una correlación con el deseo de adoptar software Open Source es la importancia de las Tecnologías de

Información (TI) al negocio de la organización. Para las empresas donde las TI son el núcleo de la estrategia de negocio y forman una gran parte de su estructura de costos, cualquier ventaja estratégica ganada por estas es más importante y un descenso en los costos de TI tienen un gran impacto. Por lo tanto la adopción de Linux se dio principalmente por los ahorros que este Sistema Operativo da en cuanto a costos.

Sin embargo, para las empresas en las cuales las Tecnologías de Información son menos centrales, las ventajas potenciales del Software Open Source son vistas como intrigantes, pero no es algo que requiera acción inmediata.

Esto es consistente con lo propuesto por Eveland y Tornatzky (1990) en Dedrick y West (2004) quienes argumentan que las empresas cuyas ventajas competitivas dependen de la tecnología estarán más abiertas a nuevas tecnologías y tendrán la capacidad de absorberlas. (Dedrick y West 2004).

3.1.2.3 Recursos de Sobra.

Existen dos dimensiones de recursos de sobra: financieros y humanos. Las empresas que tienen recursos humanos de sobra pero recursos financieros limitados, un sistema operativo gratis que viene con poco soporte es bienvenido, siempre y cuando existan las habilidades para instalar y operar ese sistema.

Se argumenta que los recursos sobrantes en la adopción de tecnología proveen lo necesario para la experimentación, sin embargo, también se argumenta que demasiados recursos sobrantes pueden reducir la disciplina y puede llevar a la inversión en proyectos mascota con valor económico limitado. (Dedrick y West 2004).

3.1.3 Factores ambientales

Linux es un estándar que no esta directamente patrocinado por alguna organización, lo cual, su implementación, implica un mayor nivel de riesgo que uno controlado y patrocinado por una organización grande de Tecnologías de

Información. Como consecuencia, varios analistas han postulado que el riesgo seria reducido por los patrocinios indirectos hechos por distribuidores

independientes (como Red Hat, SuSe) o por empresas de Hardware (IBM, HP…) que proveen las demás capas de las plataformas Open Source, incluido el hardware y los servicios de soporte. (Dedrick y West 2004).

3.1.3.1 Habilidades y servicios tecnológicos disponibles.

Mientras que los usuarios de software propietario pueden contar con el vendedor para obtener soporte técnico, no existe un vendedor de software Open Source; solo una comunidad de desarrolladores que no están disponibles cuando un sistema se cae. En la investigación de Dedrick y West (2004) una gran

compañía de comida rápida menciono que le soporte de vendedores grandes como IBM o HP es un factor que les influye para la adopción de software Open Source. Sin embargo un ISP y una compañía de multimedios, no consideraron al soporte de los grandes vendedores como una consideración importante. (Dedrick y West 2004).

3.1.3.2 Legitimidad

En discusiones en diversas literaturas se menciona como factor de

adopción de Linux y tecnologías Open Source a la legitimidad dada por medio de los respaldos de grandes compañías. Un CIO de una compañía en la investigación realizada por Dedrick y West (2004) menciona que “solo el hecho que HP este comprometido con Linux da tranquilidad”, además mencionaba como factor de adopción, el sentimiento de confianza que da la comunidad Linux en cuanto a que tienen disponibles parches regularmente.

Sin embargo, el valor de las distribuciones comerciales no fue muy claro, ya que una compañía (un ISP) que regularmente usaba este tipo de distribuciones no pagaba por estas. (Dedrick y West 2004).