FACTORES SECTORIALES POTENCIALES DEL CRECIMIENTO

SOSTENIDO EN LAS EMPRESAS TIC´S ... 197

6.1.MERCADO ... 197

6.1.1. Fuerzas Competitivas del Mercado TIC ... 197 6.1.1.1. Entrada de Nuevos Competidores ... 197

6.1.1.2. Poder de Negociación de los Clientes ... 199

6.1.1.3. Poder de Negociación de los Proveedores ... 200

6.1.1.4. Amenaza de Entrada de Productos o Servicios de Sustitutos ... 201

6.1.1.5. Rivalidad entre los Competidores en el mercado actual ... 202

6.1.2. La Necesaria Orientación a Mercado de las Empresas TIC´s ... 202

6.2.INFRAESTRUCTURAS ... 204

6.2.1. Inversiones en Infraestructuras TIC: Círculo virtuoso ... 205 6.2.1. Modelos de Inversión en Infraestructuras TIC´s ... 206 6.2.2. Características de las Infraestructuras TIC´s en España ... 208 6.2.3. Competencia en Infraestructuras TIC´s ... 210

7.

FACTORES

DEL ENTORNO

POTENCIALES

DEL

CRECIMIENTO

SOSTENIDO EN LAS EMPRESAS TIC´S ... 213

7.1.ENTORNO ECONÓMICO ... 213

7.2.ENTORNO SOCIAL Y CULTURAL ... 214

7.3.ENTORNO TECNOLÓGICO ... 215

7.4.ENTORNO POLÍTICO ... 216

7.5.ENTORNO LEGISLATIVO Y REGULATORIO ... 217

Factores Potenciales de Crecimiento y Competitividad en las Empresas TIC´s

122 PARTE I

Aspectos Contextuales y Fundamentos Teóricos

Capítulo 2

122

1.

I

NTRODUCCIÓN

pesar de que los economistas han avanzado mucho en el análisis de los determinantes del crecimiento y competitividad empresarial, todavía son muchas las incógnitas que quedan por despejar. Así, han sido tantas las veces que los economistas se han preguntado cuáles son los condicionantes, que el estudio del crecimiento y competitividad, es uno de los temas fundamentales en la economía por sus enormes implicaciones para la supervivencia empresarial.

Respecto este desempeño, existe en la literatura un debate abierto, al igual que en el caso de la empresa en general, sobre los indicadores que deben utilizarse para medir el mismo en las empresas TIC´s. El objetivo de este capítulo es por tanto, estudiar todos los factores potenciales que pueden estar involucrados de una forma directa o indirecta en el crecimiento y competitividad en las empresas TIC´s en España.

En este sentido, el capítulo se ha dividido en tres bloques principales:

En el primero, se hace un repaso a las diferentes definiciones teóricas y generalistas de los conceptos de crecimiento y competitividad empresarial. Así mismo se estudia la relación entre ambos términos, surgiendo el denominado “crecimiento sostenido”.

En el segundo, se hace un breve repaso de la teoría del crecimiento y competitividad pero enfocado hacia el sector TIC, donde veremos cómo diversos parámetros propios de la empresa TIC y los distintos entornos micro y macro en el que se ve envuelta, pueden afectar de manera significativa a su supervivencia.

Por último, en el tercer bloque y más extenso , nos adentramos en un estudio más minucioso de todos estos factores involucrados, ya sean internos de la propia empresa como: sus capacidades financieras, los recursos humanos de los que dispone, los mecanismos que tiene implantados de organización y gestión, la dirección estratégica que tiene definida para cumplir sus objetivos, la innovación y tecnología que usa o desarrolla, el conocimiento y la cultura empresarial arraigada; el marketing y la comunicación que emplea para darse a conocer y el producto y servicio ofrecido a los clientes; factores del microentorno: como el mercado con todos sus agentes involucrados y las infraestructuras de telecomunicaciones existentes en el sector; así como factores del macroentorno como: el económico, político y regulatorio, social, cultural y el tecnológico.

Con este capítulo, esperamos por tanto, orientar el resto de la investigación, constituyendo un punto de partida que nos permita descubrir dentro de cada uno de los factores definidos, aquellas variables que influyen por una parte en el crecimiento de la empresa TIC y que por otra sean capaces de diferenciar a las empresas del sector TIC según su grado de competitividad.

Factores Potenciales de Crecimiento y Competitividad en las Empresas TIC´s

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PARTE I

Aspectos Contextuales y Fundamentos Teóricos

Capítulo 2

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2.

C

ONCEPTOS

T

EÓRICOS DE

C

RECIMIENTO Y

C

OMPETITIVIDAD

2.1.Crecimiento empresarial: Definición

El crecimiento empresarial es un concepto que cubre muchos aspectos y es por tanto, heterogéneo. Por ello mismo, resulta difícil escoger una única definición de crecimiento que pueda dar respuesta a los distintos significados y facetas que engloba el concepto de crecimiento empresarial. En este apartado del capítulo 2, además de aportar algunas definiciones relevantes se realiza una reflexión sobre las particularidades del concepto con objeto de ayudarnos a profundizar en el mismo.

En la literatura “existen diferentes intentos de definición del crecimiento empresarial” (Correa, 1999). A continuación, se presentan tres distintas definiciones clásicas de crecimiento aportadas por autores relevantes en el estudio del crecimiento. Así mismo, "el crecimiento se caracteriza por la acción compleja de las modificaciones internas que desembocan en un aumento de las dimensiones y cambios en las características de los objetos sometidos a tal proceso". (Penrose ,1962). Penrose aborda la perspectiva del crecimiento empresarial desde un enfoque organizativo o interno de la empresa. Según esta misma autora, “desde el momento en que la dirección se esfuerza por explotar al máximo los factores de producción de que dispone se produce un proceso dialéctico verdaderamente dinámico que favorece el crecimiento continuo”. Otros autores, hacen referencia a que: "el crecimiento se define por el aumento duradero de la dimensión de una unidad económica simple o compleja, realizado con cambios de estructura y eventualmente de sistema, y acompañado de progresos económicos variables. Este concepto enlaza indisolublemente con el aumento de la dimensión y con el cambio estructural". (Perroux, 1963)

Asimismo, AECA incide en los mismos elementos y considera que: "el crecimiento de la empresa representa el desarrollo que está alcanzando la misma, manifestada tanto por el incremento de las magnitudes económicas que explican su actividad como por los cambios observados en su estructura económica y organizativa". (AECA ,1996)

Tal y como aporta Correa, en general, “las definiciones insisten en dos características que se podrían considerar como elementos esenciales del proceso de crecimiento: el aumento de la dimensión de la empresa y las modificaciones estructurales que experimenta la misma, surgiendo una cierta polémica sobre si es el crecimiento el que condiciona la dimensión o, si es la búsqueda de una determinada dimensión óptima la que condiciona el crecimiento” (Correa ,1999). En este sentido, el término crecimiento es utilizado con dos distintas connotaciones, entendido por una parte como “incremento en cantidad por ejemplo producción, exportaciones, ventas” (Penrose ,1959) y por otro como incremento en tamaño o mejora de la calidad, entendido como el resultado de un proceso interno de desarrollo o mejora. Habitualmente los estudios de crecimiento se centran en la

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Aspectos Contextuales y Fundamentos Teóricos

Capítulo 2

124

primera acepción. Cabe destacar que, una de las mayores limitaciones que presenta la investigación sobre el crecimiento empresarial es la falta de acumulación de conocimiento respecto al fenómeno estudiado, tal y como apuntan distintos autores, esto se puede explicar por la heterogeneidad y multidimensionalidad del propio concepto de crecimiento. Así y según distintos autores, los investigadores históricamente han utilizado diferentes medidas o indicadores de crecimiento ( Brush and Vanderwerf, 1992; Chandler and Hanks, 1993; Delmar,1997; Murphy et al., 1996; Weinzimmer et al., 1998; Davidsson and Wiklund, 2000; Delmar et al., 2003).

Delmar (2003) considera que lo que motiva esta variedad de medidas utilizadas en los estudios empíricos de crecimiento empresarial es la falta de reconocimiento sobre la naturaleza heterogénea del propio fenómeno del crecimiento; y que estas diferencias en variables y metodologías es solo un aspecto que denota la necesidad de una visión más integral y compleja del crecimiento empresarial. Además, estos mismos autores, hacen referencia a que esta heterogeneidad no solo tiene que ver con las variables o indicadores para medir el crecimiento, sino también con la propia medición en el tiempo del crecimiento, ya que existen diferentes patrones de crecimiento en el tiempo, desde un crecimiento gradual y paulatino en el tiempo, hasta un crecimiento elevado en un momento determinado, que desde luego debe medirse de forma diferente y tendrá distintas causas y consecuencias. Frente al estudio de las empresas de alto crecimiento, el estudio de la regularidad en el crecimiento empresarial es un tema de alto interés pero con escasas evidencias empíricas que lo hayan abordado. Por otro lado, autores como Delmar (2003) también destacan la heterogénea naturaleza de los procesos de crecimiento dentro de las empresas y a las propias características de las empresas que crecen.

El cómo, las empresas crecen, es otro de los aspectos menos abordados en los estudios de crecimiento. Las diferencias entre abordar un crecimiento orgánico frente al crecimiento vía adquisiciones son radicales, no solo a nivel organizativo, sino a nivel socioeconómico, por el diferente impacto en la creación real de puestos de trabajo que implica el crecimiento orgánico. Penrose, estudia estos dos tipos de crecimiento y además, los relaciona con la regularidad del crecimiento que hemos mencionado en el párrafo anterior. Según esta autora, “las empresas que crecen orgánicamente tenderán a mostrar un más suave patrón de crecimiento a lo largo del tiempo en comparación a las empresas que crecen vía adquisiciones” (Penrose, 1959). Así mismo, ella sugiere que “el crecimiento orgánico estará asociado con las empresas más pequeñas, más jóvenes o en sectores emergentes, mientras que el crecimiento a través de adquisiciones es más probable en empresas de mayor edad y tamaño y en sectores maduros” (Penrose, 1959), cierto contraste empírico de estas relaciones se aportan en Levie (1997) y Wiklund and Davidsson (1999).

Paralelamente a estos dos tipos de crecimiento; Mckelvie y Wiklund (2010) añaden un tercer modelo, denominado formas híbridas de crecimiento, que suponen la materialización de contratos entre empresas que permiten relacionar la empresa con agentes externos compartiendo ciertos

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PARTE I

Aspectos Contextuales y Fundamentos Teóricos

Capítulo 2

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activos, ejemplos de estas formas híbridas de crecimiento son las franquicias, licencias, joint- ventures o las alianzas estratégicas entre empresas. Si utilizamos la teoría de los costes de transacción (Williamson, 1991), este tipo de crecimiento se situaría entre el mercado y la jerarquía, así como combina también elementos del crecimiento orgánico y del crecimiento vía adquisiciones, evitando algunas de las barreras más significativas al crecimiento como son la capacidad directiva o la falta de recursos.

2.2.Competitividad empresarial: Definición

La competitividad empresarial, es un tema ampliamente estudiado; y que se ha dado mucho que hablar, en los últimos años en la economía española, al vernos involucrados en una crisis, en la que todos los organismos coinciden en una cosa: “la falta de competitividad”. En términos generales, la definición más completa y más ampliamente aceptada del concepto competitividad, es la siguiente: “la capacidad de las empresas u organizaciones para crear y mantener las ventajas competitivas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico en el que actúa”, (AECA,1992: 11). En este sentido, es importante destacar también lo establecido al respecto por Porter: “Quedan muy pocos sectores en los cuales la competencia no haya perturbado la estabilidad y la situación de dominio del mercado. Ninguna empresa, puede permitirse el lujo de desentenderse de la necesidad de competir. Todas las empresas, y todos los países, tienen que tratar de comprender y dominar la competencia” (Porter, 2003: 7).Como veremos seguidamente en otras definiciones, la competitividad incide sobre la capacidad de una empresa para integrarse de manera permanente a procesos de cambio e innovación, considerando aspectos sociales y ambientales en su quehacer empresarial; para mantenerse y sobresalir en un mercado global, a través de un desarrollo sostenible y mediante la creación de productos de valor. Así, en los estudios realizados sobre el concepto de competitividad empresarial, encontramos las siguientes definiciones: “Capacidad para producir bienes y servicios para un mercado abierto y cada vez más exigente y, al mismo tiempo, crear valor; es decir, obtener una rentabilidad de los capitales invertidos igual o superior a su coste de oportunidad” (Cuervo, 1993)

“La capacidad que poseen las empresas para mantener o aumentar las cuotas de mercado en forma sostenida” (Krugman, 1994)

“Capacidad que poseen para disminuir los costos y ofrecer productos de alta calidad a un precio favorable” (Porter et al., 1994).

“Capacidad para poder competir del agente económico” entendiendo por capacidad “la posición relativa frente a sus competidores o capacidad para sostenerla de forma duradera y de mejorarla, si ello es posible” ( Bueno,1995)

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“Capacidad de una empresa para actuar ante la rivalidad suscitada al relacionarse con otra empresa y así conseguir algo que se ofrece de forma limitada y es de común interés” (Álvarez y García, 1996)

“La competitividad puede ser entendida como la obtención de mayor productividad que los competidores, garantizando la supervivencia, la perennidad, el lucro, la continuidad a lo largo del tiempo y la satisfacción de los clientes internos y externos." ( Rezende, 2002: 23)

“Capacidad para, rivalizando con otras, conseguir una posición competitiva favorable, mantener y aumentar su posición en el mercado y obtener unos resultados superiores sin necesidad de recurrir a una remuneración anormalmente baja de los factores de producción” (Rubio y otros,2002)

“Capacidad de las empresas para competir en los mercados y según su éxito, o competitividad, ganar cuota de mercado, incrementar sus beneficios y crecer” (Cano y Martín,2003)

“Es la capacidad de las empresas para competir en los mercados y basándose en su éxito, ganar cuota de mercado, incrementar sus beneficios y crecer: generar dividendos para los accionistas, y valor y riqueza para la sociedad” (Berumen, 2006: 147).

El uso del término competitividad, presupone que se le otorga a la empresa la capacidad de influir sobre las condiciones de competencia y sobre los resultados de su acción en los mercados. La aspiración competitiva de una empresa pasa por la definición de su estrategia que estará condicionada por las amenazas y oportunidades del entorno en el que se desenvuelva y por las fuerzas y debilidades de la propia estructura empresarial. Dicha estrategia deberá diseñar y combinar un conjunto de actividades (tanto internas como en relación con el exterior de la empresa) orientadas al desarrollo y mantenimiento de ventajas competitivas, tratando de explotar "las actividades que la empresa realiza excepcionalmente bien, los recursos que controla y los conocimientos y aptitudes que domina" (Fernández y Fernández, 1988:30); todo lo cual le permitirá alcanzar tasas de rendimiento o ganancia superior al promedio del sector en el que se encuentra inmersa.

2.3.Relación entre Conceptos: Crecimiento Sostenido

Existe una relación clara entre Crecimiento y Competitividad, es el denominado “Crecimiento Sostenido”, que podemos definir como: la tasa de aumento del activo y de las ventas que la empresa puede soportar financieramente. Su aparición en el mundo empresarial se debe a que:“El crecimiento es una fuente de rentabilidad, pero también puede amenazar la supervivencia de la empresa que no sea capaz de controlarlo. Debe buscarse un ritmo de desarrollo compatible con la capacidad de financiamiento y el control del crecimiento” (Pérez Arellano,2000).

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Antiguamente, en la literatura económica, han sido diversos los autores1 que han tratado de formular el concepto relativo al crecimiento financieramente sostenible. Así, Hax y Majluf (1984: 139) señalan que dicho crecimiento "representa el crecimiento máximo que la empresa puede soportar mediante el uso de sus recursos internos así como de sus capacidades de endeudamiento". Por su parte, Salas (1986: 187) indica que es "el máximo crecimiento en las ventas que puede sostener la empresa con las políticas financieras que tiene fijadas y con los resultados operativos que obtiene del negocio". En un sentido similar, Marbella (1994: 243) señala que es "la tasa de aumento de la cifra de negocios y de los activos que puede soportar financieramente una empresa o sector". Igualmente, han sido diversos los autores que han planteado modelos para intentar determinar el crecimiento financieramente sostenible (Salas 1986; Cuervo 1994; Brealey y Myers 1998). Sin embargo, por su capacidad de análisis, tanto cuantitativa como cualitativa, destaca el Modelo formulado por Sallenave (1984), que es el utilizado en este trabajo y cuya expresión matemática es la siguiente: Tasa crecimiento f. sostenible = Tasa crecimiento fin. Extrínseco + Tasa crecimiento fin. Intrínseco

Donde:

G es la Tasa de Crecimiento financieramente sostenible, D es el Importe de los Fondos Ajenos,

E es el Importe de los Fondos Propios, rá es la Rentabilidad Económica, i es el coste de la Financiación Ajena y P es la Tasa de Retención de Beneficios.

No obstante, dado que quizás represente mejor el coste de los fondos ajenos remunerados por el efecto impositivo (Cuervo, 1994), se ha optado por utilizar el coste medio financiero efectivo (i') en lugar del coste medio financiero (i), resultando la siguiente expresión matemática del modelo:

Por lo que respecta a los trabajos empíricos llevados a cabo en nuestro país relacionados con el crecimiento financieramente sostenible, la mayoría de ellos se han centrado en el análisis tanto a nivel macroeconómico como a nivel sectorial. Así, entre los primeros, destaca el de Maroto (1997),

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que estudia las interrelaciones entre ahorro e inversión en el ámbito macroeconómico, analizando en particular la incidencia que tiene, entre otros factores, dicho crecimiento para las empresas pequeñas, medianas y grandes entre 1990 y 1995. Por su parte, Salas (1986) determina la tasa de crecimiento financieramente sostenible de la pequeña empresa española de principios de los ochenta, a partir de los datos contenidos en los análisis de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

Por tanto, podemos decir que, una estrategia de crecimiento sostenido, busca una igualdad, por una parte, entre las tasas de crecimiento de las ventas y por otra del activo y patrimonio de la empresa. Además, para que la empresa mantenga su participación en el mercado, tiene que crecer al ritmo de la demanda y por tanto, a largo plazo no hay crecimiento posible de ventas sin un crecimiento proporcional del activo (capital de trabajo y capacidad de producción). Al aumento del activo corresponde un aumento igual del pasivo y del patrimonio, pero si esto es sólo a través de endeudamiento aumentaría el riesgo financiero de la empresa.

Figura 2.1: Crecimiento Sostenido Fuente: Elaboración Propia

Por consiguiente, la estrategia de crecimiento sostenido, se puede definir en términos de lo que se es capaz de hacer y de lo que se puede conseguir, con esos recursos y capacidades para generar valor y apropiarse de rentas. No es suficiente que la empresa se encuentre en determinado sector para que logre generar beneficios, sino que debe poseer una serie de atributos que le permitan producir eficaz

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y eficientemente. Sin embargo, no se puede considerar, que puedan existir sectores que permanezcan bajo las mismas condiciones por un tiempo indeterminado y menos aún, en sectores como el de las empresas TIC´s, porque ante un entorno cambiante, la organización corre el riesgo de quedarse obsoleta, tanto en recursos, como en capacidades, por lo que la constante renovación le permitirá seguir obteniendo resultados óptimos.

Hoy en día, mantener un crecimiento sostenido es un reto para todo empresario que quiera crear valor para la empresa, sus empleados y la sociedad en general. El dinamismo de los mercados, la intensidad de la competencia del sector TIC y el desarrollo de la tecnología son algunas de las causas externas que dificultan este tipo de crecimiento.

3.

E

L

C

RECIMIENTO Y

L

A

C

OMPETITIVIDAD

E

MPRESARIAL

T

IC

Como ya vimos en el anterior capítulo, la teoría de Recursos y Capacidades es una de las herramientas de la teorías aplicadas a la empresa, que permite explicar el crecimiento y la ventaja competitiva sostenida y que explica cómo las empresas son heterogéneas, dado que poseen recursos y capacidades únicos, además de que éstos, no son perfectamente movibles entre dichas empresas (Barney, 199; Grant, 1996; Penrose 1959). La ventaja competitiva se puede desarrollar a partir de la explotación de las oportunidades que la empresa encuentra en su entorno, y evitando las amenazas

In document Análisis de impacto de los factores de crecimiento y competitividad en las empresas TIC's en España (página 139-200)