Fase 2 Desarrollo de un prototipo de aplicación móvil para identificar y

Para gestionar los datos codificados de cada equipo estudiado se desarrollaron gráficos QR, que son gráficos bidimensionales, relacionados con una página WEB (en este caso la del CAE) y que se decodificaron con una aplicación (app) desarrollada ex profeso (en ANDROID) para permitir y agilizar el uso de servicios web para móviles.

3.2.1 Código QR

Para la identificación del equipo se crearán códigos QR que son códigos de barras bidimensionales que pueden contener hasta 4200 caracteres alfanuméricos y que

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con la aplicación móvil se podrán leer e identificar eficazmente sin el riesgo de provocar un accidente cuando el equipo médico este en uso por un paciente. Los códigos QR para los equipos médicos se elaboraron con el número de inventario que se le asignó (ver Figura 32). En la parte del centro llevan el logo del CAE y en la parte inferior derecha el número de inventario correspondiente al código, con el fin de que se pueda identificar sin la aplicación móvil y el servicio de inventarios del hospital lo pueda utilizar de igual forma con el sistema que llevan. Se imprimieron mediante sublimación en vinil auto adherible, el cual durará pegado y visible un promedio de 2 años y medio según el fabricante en condiciones normales, colocándole una mica protectora para resistir los procesos de limpieza y esterilización y aumentar su tiempo de vida.

Figura 32. Código QR 1203-609-002 (Elaboración a partir de Unitag, 2016).

3.2.2. Aplicación móvil

A continuación, se muestra el prototipo de la aplicación móvil que sirve para la identificación y consulta eficientemente del mantenimiento al equipo médico.

El menú principal de la aplicación tiene las siguientes opciones: Escanear QR, mantenimiento preventivo, rutinas diarias y directorio telefónico CAE. En la figura 33 se muestra captura de pantalla del menú del prototipo de la aplicación móvil.

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Figura 33. Menú principal de la aplicación móvil (Elaboración propia).

Al seleccionar la opción de “Escanear QR” se activa la cámara del dispositivo para escanear el código QR de los monitores de signos vitales y desfibriladores del centro de salud. Cuando la app lee el código QR abre la ventana correspondiente al equipo médico, mostrando sus datos generales: nombre, marca, modelo, serie, numero de inventario, área asignada, calendarización del mantenimiento preventivo y la última fecha en la cual recibió mantenimiento, ya sea, preventivo o correctivo. En la pantalla principal se cuenta con dos botones, “Mantenimiento preventivo” que accede al mantenimiento preventivo correspondiente al equipo médico y “Reportar” el cual genera un reporte del equipo médico mediante un correo electrónico.

En la figura 34 se muestra el resultado de un escaneo al código QR del desfibrilador con número de inventario 1203-609-006, se aprecia la marca, modelo, número de serie, número de inventario, área donde se encuentra instalado, la calendarización del mantenimiento y la fecha del último mantenimiento preventivo realizado, así como la imagen del equipo y dos opciones: “Mantenimiento Preventivo” muestra los pasos realizar correctamente el mantenimiento preventivo, y “Reportar” que generar un correo electrónico para reporte de falla del equipo.

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Al seleccionar el botón “Reportar” que se muestra en la figura 34, se genera automáticamente un correo electrónico, en la aplicación predeterminada del dispositivo móvil, asignando de forma automática el destinatario, asunto y contenido.

Figura 34. Ventana correspondiente al desfibrilador 1203-609-006 (Elaboración propia).

Al pulsar el botón de “Mantenimiento preventivo”, en la ventana del móvil se despliega el manual de mantenimiento del equipo, que contiene la descripción detallada el proceso de cómo realizar el mantenimiento mencionado al equipo médico que fue escaneado su código QR; en la figura 35 se observa el manual para realizar el mantenimiento preventivo a un desfibrilador.

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Figura 35. Manual del mantenimiento preventivo a desfibriladores (Elaboración propia).

En la figura 36 se observa el correo generado automáticamente para el desfibrilador con número de inventario 1203-609-006, en el cual se encuentran los datos generales del equipo, además de la posibilidad de agregar más información al correo electrónico, como detalles de la falla y/o observaciones del operador.

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Otra opción del menú principal se muestra en la figura 37, es la consulta del programa de mantenimiento preventivo desde el botón “Mantenimiento preventivo” el cual muestra en la ventana del móvil, las opciones de filtrado para buscar los monitores de signos vitales y desfibriladores. Los filtros para la búsqueda son por mes, área, nombre, marca, modelo y numero de inventario como se muestra en la figura 37.

Figura 37. Filtros para el programa de mantenimiento preventivo (Elaboración propia).

Uno de los filtros más importantes es “Mes”, ya que ahí se consultan los equipos que están programados para mantenimiento preventivo, al seleccionar un mes se observan los equipos a los cuales se les dará el mantenimiento preventivo, de acuerdo con el plan propuesto, como se muestra en la figura 38, se despliega la lista con los 12 meses del año.

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Figura 38. Filtro para la búsqueda por mes (Elaboración propia).

Al seleccionar un mes se observa la programación de todos los equipos médicos asignados para mantenimiento en ese mes seleccionado, en forma de lista, con los datos generales, que son: nombre, marca, modelo, número de serie, número de inventario, área asignada y su imagen correspondiente. En la figura 39 se muestra el mes de agosto (a manera de ejemplo) con los monitores de signos vitales programados para mantenimiento en el mes de agosto (en este caso, 5 monitores de signos vitales).

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Figura 39. Programación de mantenimiento de agosto (Elaboración propia).

En el menú principal de la aplicación (ver figura 33), se encuentra la opción que es “Directorio telefónico CAE”, con la que se despliega una ventana auxiliar, que contiene todas las extensiones telefónicas del CAE, actualizadas al 2016, y un botón para mostrar las funciones comunes de las extensiones; en la figura 40 se muestra la ventana de selección y el despliegue de la lista de las extensiones por niveles de autoridad del hospital.

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Figura 40. Ventana de selección de extensiones (Elaboración propia).

Al seleccionar el botón de “Funciones para extensiones” se muestra la ventana auxiliar de las funciones de extensiones en el CAE (transferir llamada a otra extensión, tomar llamada de otra extensión, reiniciar extensión, decodificar, transferir extensión y remarcar extensión ocupada), porque la mayoría de ellas es desconocida para el personal, por ello la necesidad de integrarlas en la aplicación. Para activar las funciones de las extensiones del CAE se teclea en la extensión el comando especial; en la figura 41 se muestra las 6 opciones con los comandos necesarios para activar las funciones de las extensiones, que son “Transferir llamada a otra extensión”, “Tomar llamada de otra extensión”, “Reiniciar extensión”, “Decodificar”, “Transferir extensión” y “Remarcar la extensión ocupada”.

Figura 41. Funciones para las extensiones del CAE (Elaboración propia).

De esta manera, la aplicación tiene las opciones para gestionar la información que la dirección del CAE determinó como indispensables para esta etapa inicial del programa de mantenimiento basado en confiabilidad propuesto.

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Al comparar el sistema desarrollado en esta investigación, con el reportado por Gómez (2014), se encontró que aunque inicialmente se hizo para desfibriladores y monitores de signos vitales, se puede extender al resto del equipo médico del CAE, su portabilidad es superior porque se usó Android como sistema operativo, que es de mejor acceso que la tecnología “LAMP” (Linux, Apache, MySQL y PHP o Perl o Python), además la aplicación CAE fue probada en el hospital, por los encargados del mantenimiento del equipo biomédico, en cambio, se carece de reportes de aplicación hospitalaria del software de Gómez (2014). La aplicación CAE incluye manuales de usuario e indicadores de mantenimiento, así como la desarrollada por Gómez (2014). Otra ventaja de CAE es que su efectividad es del 98% (falla por la disponibilidad de ancho de banda) contra el 95% reportada del software de Gómez (2014).

3.3 Fase 3. Diseño de un plan de mantenimiento preventivo basado en