FISH BANK

Se evidenció necesidad de identidad para los grupos, de allí surgió la creación de logos y eslogan. Esta situación refleja lo que Senge manifiesta en la disciplina de Visión Compartida, la necesidad de pertenencia a una comunidad, un sentido común a todos, objetivos organizacionales que sean compartidos por todos.

La gran mayoría de personas cedieron ante la presión de comprar más barcos y presionaban en sus equipos para participar de las subastas del banco. Fue allí donde se presentó el arquetipo de la escalada.

El Vicerrector sólo pensaba en comprar barcos por el dinero que recibiría al final del juego, erosionó la razón social de la empresa sin ser consciente de este proceso. Les envió cartas a todas las empresas para proponerles la compra de sus flotas. Este comportamiento reflejó la manera de comunicación de la organización donde él trabaja, ya que en la Universidad lo más común son los memorandos para cualquier comunicado. Su oferta no era hacer una alianza sino crear un monopolio comprando todas las flotas.

La lúdica permite la expresividad emocional. El ser humano participa como un todo en cualquier actividad que realiza y su dimensión emocional lejos de ser menospreciada, como culturalmente se enseña, debe ser potencializada para alcanzar el Domino Personal. Al finalizar la lúdica, Nancy reflexionó y expresó: “estoy en el grupo que acaba con todo, acabé con la cadena, con los peces.” Esta frase da luces que pueden llevar a la reflexión sobre una orientación interdependiente.

De Bono plantea, con el uso del sombrero rojo, la conveniencia de dar libertad a las personas para que expresen sus sentimientos, los cuales también hacen parte del pensamiento. Si se brinda un espacio para expresar las emociones y sentimientos, se evita que intervengan tácitamente en los razonamientos.

El juego también genera competencia, por ejemplo en Fish Bank había una gran rivalidad entre dos empresas pesqueras por el número de barcos en su flota, utilizaban el tablero para conocer cuántos barcos tenía “su competencia”.

Durante la Fish Bank se fueron corroborando patrones de liderazgo, los dos más claros fueron:

El de Fernando, un líder que no escuchó a los miembros de su equipo y que por ser el capitán de la tripulación tomó decisiones arbitrarias “compremos 10 barcos” y gracias a la credibilidad que generó y a la autoridad que ejerció, los demás no se opusieron. La imposición o autocracia no tiene necesariamente cara de villano, se presenta una imposición sutil acompañada de sonrisa y amabilidad por parte de uno de los gerentes para que en su industria pesquera finalmente se tomen las decisiones que él quiere.

El de Victoria, quien busca inicialmente objetivos y políticas que identifiquen al grupo y luego guía con serenidad, alienta la toma de decisiones en grupo y es flexible cuando es necesario. Cuando se realizó la primera subasta Victoria identificó inmediatamente el arquetipo de la escalada y eso le permitió decidir con su grupo no entrar a participar en ese ciclo, la política fue clara: no debían dejarse influenciar y presionar por el ambiente turbulento. Sin embargo uno de los miembros de este grupo se dejó llevar por la visión de que las demás flotas tenían más barcos e insistió tanto en comprar barcos que finalmente sus compañeros accedieron, con las consecuencias finales que ello implicó (la que pudo haber sido la única pesquera con ganancias, también quebró).

Al interior de este grupo se presentó la discusión de la visión compartida: “¿queremos ser la naviera más grande?”. Victoria la gerente dijo: “era mejor ir mirando, no queríamos llenarnos de barcos, nunca fue nuestra preocupación. Entendimos casi al final, cuando acabamos primero con los peces en ultramar, que era mejor no tener tantos barcos. Nuestra estrategia nunca fue comprar tantos barcos que tuviéramos que pedirle plata al banco”. Sus compañeras de grupo dijeron: “Victoria nos reguló, dijo que no era necesario ser los primeros, que fuéramos con cautela”.

En el equipo de la Ingeniera de Sistemas había también un rumbo claro, trazado por ella, quien ya había jugado Fish Bank: mantener una flota pequeña. Por un momento ella tuvo que ausentarse del aula de clase y allí su grupo quedó a la deriva, sin capitán, probablemente no estaban muy convencidos de las políticas o

simplemente la presión que ejerció el sistema fue tan fuerte (las ofertas que hacía el banco muy tentadoras y sus compañeros aumentando su flota cada vez más) que finalmente cedieron a esas presiones externas y compraron una buena cantidad de barcos en una subasta.

El grupo en general, excepto el de Victoria y el de la Ingeniera de Sistemas, quien ya había jugado, actuó sin algún rumbo claro, tomando decisiones a la ligera, sin utilizar la información dada al inicio y durante el juego. La comprensión del sistema se logró en la sesión de diálogo después de la lúdica, cuando todos los participantes expusieron su perspectiva. Fue entonces cuando se logró una comprensión conjunta de cómo las decisiones de cada empresa pesquera afectaron el comportamiento de sistema a lo largo del juego.

Conclusiones de la sesión por parte de la autora:

• Fue posible visualizar la polaridad de la lúdica: permite expresar lo que cada persona es y lo que no es, sus valores (lo que esa persona realmente valora).

• Fue muy fácil para los estudiantes identificar cuatro de los arquetipos que describían el sistema.

• Se percibe incapacidad para escuchar a los demás, uno de los miembros de GEIO advirtió sobre la extinción de los peces al grupo con el cual estaba participando en el juego y ninguno de ellos la escuchó. Como De Bono menciona en su obra, el pensamiento occidental está basado en la discusión, donde sólo se escuchan los argumentos del otro para encontrar sus puntos débiles y refutar con más argumentos. Es un pensamiento reactivo que no da espacio a la generación de nuevas ideas.

• El papel del intermediario financiero fue entendido muy bien. El banco tuvo gran influencia en el comportamiento del sistema gracias a su incidencia en las decisiones de compra de barcos en cada industria pesquera. El banco era el elemento disipador y el grupo cayó en su juego en lugar de construir una aproximación a la visión compartida.

• Se logró el objetivo de hacer conciencia ambiental.

• Dentro de la lúdica se vio la comunicación escrita entre equipos, realizando ofertas, aunque poco efectivas, lo cual fue una parte importante del juego, diferente a los otros espacios donde se ha jugado Fish Bank, donde en la sesión de intercambios nunca se había presentado comunicación entre las industrias pesqueras de forma escrita.

• Las apariencias, el deseo de mostrarse bien frente a los demás se notó en el juego cuando los grupos estaban totalmente en banca rota, seguían celebrando con bullicio un supuesto éxito después de recibir el reporte anual negativo. Perder el prestigio es perder un patrimonio como equipo como dice Borrell.

• En las conclusiones muchos manifestaron entender el sistema pero no actuaron sobre él para evitar la extinción de los peces, esto significa que no hubo

primacía del todo ni orientación intrapersonal. Finalmente nadie pudo salirse del círculo vicioso de la escalada y la mayoría no se percató de la extinción de los peces reflejados en la caída de los niveles de pesca. Las pocas personas que comprendieron la conducta del sistema no exteriorizaron sus razonamientos. • Se presentan entonces otros dos problemas: uno es que las personas crean entender el sistema y actúen bajo esa convicción cuando la realidad muestra que no hay suficiente comprensión, lo que hace más difícil el trabajo de los modelos mentales pues la persona cree estar en lo correcto. El otro problema es que aunque muchas personas entendieron el sistema no actuaron sobre él, aún reconociendo los patrones de comportamiento asociados a los arquetipos sistémicos, siguieron involucrados en la misma dinámica sin intentar soluciones fundamentales.

• En este punto del curso a nadie le importa quedarse unos minutos después de las 9p.m. para saber los resultados del juego y aportar en las conclusiones, expresando todas las emociones que afloran con los resultados.