Descentralización
Cuando el poder está dispersado entre Cuando el poder está dispersado entre mucha gente. Es un estímulo para la mucha gente. Es un estímulo para la motivación. Permite a la organización motivación. Permite a la organización responder más rápido a las condiciones responder más rápido a las condiciones locales.
locales. Tres usos
Tres usos del término descentralización..del término descentralización.. Descentralización vertical :Dispersión del Descentralización vertical :Dispersión del poder formal hacia abajo por la cadena de poder formal hacia abajo por la cadena de autoridad formal . Está relacionada a
autoridad formal . Está relacionada a
constelaciones de trabajo agrupadas en una constelaciones de trabajo agrupadas en una base funcional
base funcional
Descentralización horizontal: se referirá al Descentralización horizontal: se referirá al punto en que quienes son gerentes controlan punto en que quienes son gerentes controlan los procesos de decisión. Cambio de poder los procesos de decisión. Cambio de poder de gerentes a no gerentes.
de gerentes a no gerentes.
El término descentralización es usado para El término descentralización es usado para referirse a la dispersión física de servicios, referirse a la dispersión física de servicios, pero en este libro no.
pero en este libro no.
Un proceso de decisión es más Un proceso de decisión es más
descentralizado cuando el que toma la descentralizado cuando el que toma la
decisión controla solo el efectuar la elección decisión controla solo el efectuar la elección Poder a los analistas
Poder a los analistas Poder a los expertos Poder a los expertos Poder a todos
Poder a todos
Descentralización horizontal limitada Descentralización horizontal limitada selectiva: en este tipo encontramos la selectiva: en este tipo encontramos la organización burocrática con tareas no organización burocrática con tareas no calificadas que confía para la coordinación calificadas que confía para la coordinación en la estandarización de procesos de trabajo. en la estandarización de procesos de trabajo. Los analistas juegan un papel de liderazgo Los analistas juegan un papel de liderazgo en esta organización al formalizar el
en esta organización al formalizar el comportamiento
comportamiento de de los los otros otros miembros,miembros, especialmente los operarios. A causa de su especialmente los operarios. A causa de su papel en formalizar el comportamiento, los papel en formalizar el comportamiento, los analistas son sin embargo, capaces de ganar analistas son sin embargo, capaces de ganar algún poder informal, lo que significa
algún poder informal, lo que significa descentralización horizontal limitada. descentralización horizontal limitada.
Descentralización vertical limitada paralela: Descentralización vertical limitada paralela: aquí encontramos la organización que está aquí encontramos la organización que está dividida en unidades de mercado, o
dividida en unidades de mercado, o
divisiones en cuyos gerentes está delgada divisiones en cuyos gerentes está delgada una gran cantidad de poder informal para una gran cantidad de poder informal para tomar decisiones concernientes a sus
mercados. mercados.
Descentralización horizontal y vertical Descentralización horizontal y vertical
selectiva: en la dimensión vertical, el poder selectiva: en la dimensión vertical, el poder para distintos tipos de decisiones es delgada para distintos tipos de decisiones es delgada a constelaciones de trabajo en varios niveles a constelaciones de trabajo en varios niveles de la jerarquía. En
de la jerarquía. En la dimensión horizontalla dimensión horizontal estas constelaciones hacen uso selectivo de estas constelaciones hacen uso selectivo de los expertos de staff. La coordinación tanto los expertos de staff. La coordinación tanto dentro de cómo entre las constelaciones es dentro de cómo entre las constelaciones es efectuado principalmente a través del ajuste efectuado principalmente a través del ajuste mutuo.
mutuo.
Descentralización vertical y horizontal: el Descentralización vertical y horizontal: el poder de decisión aquí está concentrado en poder de decisión aquí está concentrado en su mayor parte por el núcleo operativo
su mayor parte por el núcleo operativo porque sus miembros son profesionales , porque sus miembros son profesionales , cuyo trabajo está coordinado en su mayor cuyo trabajo está coordinado en su mayor parte por la estandarización de destrezas. La parte por la estandarización de destrezas. La organización es fuertemente descentralizada organización es fuertemente descentralizada en la dimensión vertical porque su poder
en la dimensión vertical porque su poder descansa en la parte inferior de la jerarquía. descansa en la parte inferior de la jerarquía. Y es fuertemente descentralizada en la
Y es fuertemente descentralizada en la dimensión horizontal ya que su poder dimensión horizontal ya que su poder
descansa en gran cantidad de no gerentes descansa en gran cantidad de no gerentes es decir los operarios.
es decir los operarios.
FUNCIO
FUNCIO
NAMIE
NAMIE
NTO
NTO
Cumbre Cumbre estratégica estratégicaCartera estratégica control de desempeño Cartera estratégica control de desempeño Núc
Núcleo leo opeoperatrativoivo TenTendencdencia ia a fa formormalializar zar debidebido do a la laa divisionalidad
divisionalidad L
Líínneea ma meeddiiaa FFoorrmmaalliizzaacciióón dn de le la ea essttrraatteeggiia da diivviissiioonnaall,, administración de las operaciones
administración de las operaciones Tecnoestructura
Tecnoestructura Elaborada en casa central para control Elaborada en casa central para control dede desempeño
desempeño St
Staaff ff de de apapoyoyoo DiDivividididdo eo entntre re cacasa sa cecentntraral y l y ddivivisisioionneses.. Flujo de
Flujo de autoridad autoridad
Significativo en todos lados Significativo en todos lados Flujo de sistema
Flujo de sistema regulado
regulado
Significativo en todos lados Significativo en todos lados Flujo de la
Flujo de la comunicación comunicación
Alguno entre casa central y divisiones Alguno entre casa central y divisiones
FORMA DIVISIONAL
FORMA DIVISIONAL
informal informal Constelaciones Constelaciones de trabajo de trabajo Insignificantes Insignificantes Flujo de la Flujo de la decisión decisiónDiferenciado entre casa central
Diferenciado entre casa central y divisionesy divisiones Factores situacionales
Factores situacionales E
Eddaad d y y ttaammaaññoo ViieV ejja a y y mmuuy y ggrraannddee..
Tener en cuenta las siguiente hipótesis: Tener en cuenta las siguiente hipótesis:
Cuanto más antigua es la organizaciónCuanto más antigua es la organización
más formalizado es su comportamiento. más formalizado es su comportamiento.
La estructura refleja la antigüedad de laLa estructura refleja la antigüedad de la
fundación de la industria. fundación de la industria.
Cuanto mayor es la organización másCuanto mayor es la organización más
elaborada es su estructura. elaborada es su estructura.
Cuanto mayor es la Cuanto mayor es la organización mayor esorganización mayor es
la dimensión promedio de sus unidades. la dimensión promedio de sus unidades.
Cuanto mayor es la organización másCuanto mayor es la organización más
formalizado es su comportamiento. formalizado es su comportamiento. Si
Siststema ema tétécnicnicoco DiDivivisisiblebles ds de oe otrtra fa fororma ma títípipicamcamentente ce comomo lo laa burocracia mecánica.
burocracia mecánica.
Los instrumentos usados en el núcleo Los instrumentos usados en el núcleo
operativo para transformar los insumos en operativo para transformar los insumos en producciones es lo que llamaremos sistema producciones es lo que llamaremos sistema técnico.
técnico.
Hipótesis a tener en cuenta: Hipótesis a tener en cuenta:
Cuanto más regulador es el sistemaCuanto más regulador es el sistema
técnico, más formalizado es el trabajo técnico, más formalizado es el trabajo operativo y más burocrática es la
operativo y más burocrática es la estructura del núcleo operativo. estructura del núcleo operativo.
Cuanto más sofisticado es el sistemaCuanto más sofisticado es el sistema
técnico , más elaborada es la estructura técnico , más elaborada es la estructura no operativa.
no operativa.
La automatización del núcleo operativoLa automatización del núcleo operativo
transforma una estructura administrativa transforma una estructura administrativa burocrática en una orgánica.
A
Ammbbiieennttee RReellaattiivvaammeenntte e ssiimmpplle e y y eessttaabbllee, , mmeerrccaaddooss diversificados.
diversificados.
Estabilidad: puede variar de estable a Estabilidad: puede variar de estable a dinámico.
dinámico.
Complejidad: puede ser simple o complejo. Complejidad: puede ser simple o complejo. Diversidad de mercado: puede variar de Diversidad de mercado: puede variar de integrado a diversificado.
integrado a diversificado.
Hostilidad: puede variar de liberal a hostil. Hostilidad: puede variar de liberal a hostil. Hipótesis a tener en cuenta:
Hipótesis a tener en cuenta:
Cuanto más dinámico es el ambiente, másCuanto más dinámico es el ambiente, más
orgánica es la estructura. orgánica es la estructura.
Cuanto más complejo es el ambiente, másCuanto más complejo es el ambiente, más
descentralizada es una estructura. descentralizada es una estructura.
Cuanto más diversificado son losCuanto más diversificado son los
mercados de las
mercados de las organizaciones, mayor esorganizaciones, mayor es su propensión para dividirse en unidades su propensión para dividirse en unidades basadas en mercado.
basadas en mercado.
La extrema hostilidad de su ambienteLa extrema hostilidad de su ambiente
conduce a cualquier organización a conduce a cualquier organización a
centralizar su estructura temporalmente. centralizar su estructura temporalmente.
Las disparidades en el ambiente alientanLas disparidades en el ambiente alientan
a la organización a descentralizar a la organización a descentralizar selectivamente a constelaciones de selectivamente a constelaciones de trabajo diferenciadas. trabajo diferenciadas. E ESSTTAABBLLEE DDIINNAAMMIICCOO C C O O M M P P L L E E J J O O Descentralizado Descentralizado Burocrático Burocrático (estandarización (estandarización de destrezas) de destrezas) Descentralizado Descentralizado Orgánico Orgánico (ajuste mutuo) (ajuste mutuo) S S II M M P P L L E E Centralizado Centralizado Burocrático Burocrático (estandarización (estandarización de procesos de de procesos de trabajo) trabajo) Burocrático Burocrático Orgánico Orgánico (supervisión directa) (supervisión directa) P
Pooddeerr CCoonnttrrool l dde e llíínneea a mmeeddiiaa, , dde e mmooddaa Hipótesis a tener en cuenta.
Hipótesis a tener en cuenta.
Cuanto mayor es el control externo de laCuanto mayor es el control externo de la
organización, más centralizado y organización, más centralizado y formalizada es su estructura. formalizada es su estructura.
FORMA DIVISIONAL
FORMA DIVISIONAL
Las necesidades de poder de losLas necesidades de poder de los
miembros tienden a generar estructuras miembros tienden a generar estructuras que son excesivamente centralizadas. que son excesivamente centralizadas.
La moda La moda favorece favorece a a la estructura la estructura del día,del día,
aún a veces cuando es inapropiada aún a veces cuando es inapropiada