Una buena gestión administrativa aporta a la empresa diversos beneficios. A continuación, se exponen algunos de los más importantes que tienen el mayor impacto en las operaciones diarias (Holmes, 2012, p. 107).
Mantener las finanzas saludables
Sin controlar el gasto, reducir el desperdicio y tener confianza en sus datos, es imposible mantener las finanzas en buena forma. Si se organizan todas las áreas de la empresa, incluido el departamento de finanzas, es mucho más fácil administrar el flujo de efectivo. Vale la pena establecer la frecuencia y los métodos para mantener este control. También se debe centralizar la información para evitar la duplicación y los errores al enviarla a otras ubicaciones.
Es por esto que sustituir varias hojas de cálculo por un solo sistema confiable que es actualizado por un pequeño número de personas.
Aumentar la productividad
Es posible identificar qué equipos realizan mejor ciertas tareas y dejar que se enfoquen en sus puntos fuertes. Identificar los errores del proceso y corregirlos dará como resultado una metodología más eficiente que perderá menos tiempo y, a menudo, también menos recursos.
Al identificar y corregir errores, es posible producir más en menos tiempo y usar menos recursos en el proceso, lo que garantizará mejores resultados.
Ayuda a cumplir metas
El logro de objetivos y resultados a menudo se debe a una buena gestión administrativa. Esto se debe a que el enfoque se convierte en crear e implementar procesos más eficientes que garanticen que se lograrán los objetivos.
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Los gerentes pueden cambiar sus esfuerzos a actividades intelectuales no físicas y pueden mejorar sus poderes de percepción a medida que el control se vuelve más fácil de mantener.
Generar satisfacción de clientes y empleados.
Los procesos más eficientes se reflejan en la calidad y los plazos, y dan como resultado que los clientes cumplan y superen sus necesidades. Su relación con sus clientes puede acercarse, lo que le ayudará a comprender mejor sus necesidades y le permitirá ofrecer productos y servicios que los satisfagan.
Los empleados también estarán más satisfechos cuando se den cuenta de que hay menos desgaste y desperdicio de esfuerzo en tareas irrelevantes. Sus voces comenzarán a escucharse cada vez más como parte del proceso de transformación, lo que los llevará a ser cada vez más estimados.
Promover decisiones basadas en datos.
Las decisiones se toman en base a los resultados. Es decir, si está monitoreando todo lo que está sucediendo, se registrará en sus datos. Basándose en estos datos, se puede tomar decisiones más precisas, analizar escenarios pasados y actuales y planificar para el futuro.
1.4.2. Características
En ocasiones es casi imposible entender el concepto de gestión administrativa en pocas palabras. La mejor manera de entender el concepto, la naturaleza y el alcance de la gestión administrativa es a través de la descripción de sus características, las cuales de acuerdo a Chand (2014, p. 4) son:
La gestión administrativa es un proceso continuo, social y único
La administración es un proceso continuo porque una organización continúa perpetuamente y necesita soluciones a los problemas de manera continua. Un proceso tiene un principio y un final, y la administración comienza con la planificación y termina con el control y se reinicia con la planificación. Es un proceso social porque es
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administrado por personas (empleados y gerentes) para las personas (clientes) y de las personas (inversionistas y la sociedad en general).
Es un proceso único porque trata con actividades grupales; es de naturaleza integradora ya que combina diferentes recursos de manera coordinada; e intangible en apariencia ya que la presencia de la gerencia se siente solo a través del desempeño.
La gestión administrativa es una ciencia, un arte y también una profesión
Una ciencia es un cuerpo sistematizado de conocimiento, acumulado a través del uso del método científico como la observación y la investigación, tiene una relación de causa y efecto, se puede impartir formalmente y tiene una aplicación universal.
La gestión tiene todo el ingrediente de ser una ciencia, pero es una ciencia blanda en lugar de una ciencia dura (donde 2 + 2 no siempre es 4) porque trata con seres humanos, cuyo comportamiento es más difícil de predecir.
El arte se refiere a la aplicación práctica, mediante el uso creativo de un conjunto de conocimientos para obtener los resultados deseados por la posesión personal de habilidades donde existe un margen para el juicio personal. De esta manera, la gestión es definitivamente un arte, ya que es un proceso social.
Una profesión es una ocupación, que requiere cierto conocimiento significativo, que se adquiere formalmente y se aplica con estándares éticos según lo declarado por el órgano superior de cuya certificación es imprescindible, para el servicio a la sociedad.
La gestión influye y está influenciada por el entorno
La gestión no funciona en el vacío, tiene que enfrentar el entorno interno (controlable) y externo (no controlable). El entorno interno está formado por empleados, procesos y sistemas. El entorno externo comprende los entornos social, tecnológico, económico, ecológico, político, legal y ético.
El entorno interno indica fortalezas y debilidades y el entorno externo indica oportunidades y amenazas. La gerencia trata de convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas; Pero a veces se cambia según el entorno.
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La gestión está orientada a objetivos
El proceso de gestión es una actividad intencional y comienza y termina con los objetivos. Todas las organizaciones, tanto con fines de lucro como sin fines de lucro, están dirigidas hacia objetivos. Es responsabilidad de la gerencia alcanzar esos objetivos.
Sin objetivos una organización sería como un barco sin timones. La gestión siempre comienza con objetivos, y permanece consciente de su logro. Si hay brechas en el desempeño y los objetivos, la administración trata de poner a los dos en sintonía entre sí.
La gestión es una actividad multidisciplinar y multifacética
Es multidisciplinario porque es una disciplina joven y ha tomado la mayoría de los conceptos de otras disciplinas como economía, psicología, sociología, matemáticas, política, derecho, etc. Sin embargo, ha comenzado la investigación empírica para desarrollarse por su cuenta. Es multifacético porque los gerentes tienen que desempeñar diferentes tipos de roles, muchos de ellos al mismo tiempo.