Gestión de la comunicación

El público interno del GAD Municipal de Chillanes tiene que trabajar conjuntamente porque la institución es vista como un todo, la comunicación se realiza puertas adentro, por consiguiente, es integradora; para un buen gestionamiento de la comunicación el público debe estar comprometido y expuesto a cambios permanentes.

La comunicación tiene que ser gestionada de tal forma que todos los integrantes de la institución sean participes directos, (Tessi, 2015) postula que la que gestión de la comunicación interna tiene que reducir riesgos y multiplicar oportunidades, por esta razón el modelo de comunicación debe ser:

90 1. Disciplinario. - Solicita constancia y empeño por parte de los miembros del GAD

Municipal de Chillanes, proyectados hacia los objetivos, alcances y beneficios del modelo de comunicación.

2. Metodológico. - Los trabajadores del GAD Municipal de Chillanes, tienen que guiarse por modelos de comunicación interna que hayan sido probados en la práctica, esto conlleva a la coordinación, alineación y efectividad en el cumplimiento de los objetivos propuestos para mejorar la comunicación.

3. Estratégico. - El GAD Municipal de Chillanes se propone a cumplir los objetivos con resultados exitosos a corto mediano y largo plazo.

4. Táctico. - Depende del ingenio de los comunicadores y dirigentes del modelo de comunicación en el El GAD Municipal de Chillanes, para seleccionar y utilizar los canales de comunicación adecuados, ya sean medios gráficos, digitales o audiovisuales; después de los pasos anteriores estos crearan confiabilidad.

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7.19.Conclusiones.

✓ La comunicación organizacional o institucional es una herramienta de vital importancia en las organizaciones de carácter público a nivel mundial.

✓ La mala comunicación institucional interna trae consigo problemas que repercuten en el desempeño de todos los funcionarios que pertenecen a la institución.

✓ La comunicación institucional interna es vista desde varias teorías, enfoques, formas y modelos que aportan de manera esencial a una organización.

✓ La deficiente comunicación interna se presenta de formas diversas en las instituciones, por este motivo, se necesita delimitar el contexto donde se encuentre radicado el problema.

✓ Con la aplicación de la metodología se descubrieron aportes que profundizan, despejan las dudas y proponen modelos para solucionar la problemática respecto a comunicación interna en el GAD Municipal del cantón Chillanes.

✓ Los resultados de las encuestas permitieron reconocer que la falta de un departamento de comunicación genera falencias que impiden el desarrollo de nuevos modelos que contribuyan la participación de los trabajadores.

✓ Al realizar la investigación se pudo determinar que es necesario la aplicación de un modelo de un modelo comunicación en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chillanes.

✓ La cultura existente entre los integrantes de la institución es diferente entre sus miembros, por ese motivo, se hace evidente gestionar el modelo a aplicar.

92

7.20.Recomendaciones.

✓ Analizar cómo se desarrolla la comunicación organizacional o institucional en instituciones de carácter público para promover y adecuar nuevos parámetros y directrices en comunicación.

✓ Optimizar la comunicación institucional interna para un mejor direccionamiento de los actos comunicativos, efectividad y mejor desempeño laboral.

✓ Emplear en la institución los lineamientos y aportes de la comunicación interna con el fin de mejorar la interrelación y la cultura entre sus miembros.

✓ Seleccionar una institución que posea un escenario con falencias en la comunicación interna para proceder a investigar y aportar estratégicamente con nuevas perspectivas comunicacionales.

✓ Utilizar una investigación con métodos precisos que permitan la explicación de los fenómenos que impiden que la comunicación interna se lleve a cabo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chillanes.

✓ Proponer a los niveles superiores del orden jerárquico enfocar sus acciones en las necesidades comunicacionales, para generar entre los trabajadores del Gobierno Autónomo Municipal del cantón Chillanes el compromiso de mejorar la comunicación y el clima organizacional.

✓ Sugerir que el modelo de comunicación simbólico – interpretativo sea aplicado, tomando en cuenta que la participación y el liderazgo son elementos importantes en el quehacer diario de los empleados del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chillanes.

✓ Gestionar la comunicación del modelo implementado a través de actividades culturales que ayuden a la integración de público interno del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Chillanes.

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96 Anexo 1 Encuesta

97 Anexo 2 Encuesta

98 Anexo 3 Guía de entrevista

99 Anexo 4 Entrevista con el Director Administrativo del GAD municipal del cantón Chillanes, Ing Rene Barragán.

100 Anexo 6 Encuestas a los trabajadores del GAD Municipal del cantón Chillanes

101 Anexo 8 Encuestas a los trabajadores del GAD Municipal del cantón Chillanes

102 .