mercados
Los canales de venta más tradicionales, como la venta directa y en tiendas, siguen existiendo pero se han visto muy afectados por la crisis.
“El canal mayoritario, las tiendas y los distribuidores, han sucumbido a la crisis (…) siguen existiendo pero en mucha menor medida”
“Antes venía gente a comprar al taller (…) ahora nos buscamos la vida de otra forma (…) El mercados interior se ha perdido y sólo se vende en la costa (española) y a extranjeros (turistas)”
“Muchas tiendas que vendían artesanía han cerrado”
Y las ferias de artesanía, aunque siguen funcionando para una parte del sector, se apunta que su impor- tancia es cada vez menor y se cuestiona la adecuación de muchas de ellas, fundamentalmente, debido a la “permisividad” a la hora de seleccionar a los/as participantes. una amplia mayoría de las personas
entrevistadas considera que la inclusión en este tipo de ferias de productos no artesanos o procedentes de otros países ha perjudicado la imagen del sector.
“La artesanía de ferias, en mayor o menor grado, sigue estando ahí. En algunos entornos concretos funciona bien (…) pero la artesanía más tradicional se machaca en las ferias” “Si encuentras productos hechos a mano, de fuera, de China, pues (…)”
“(Hablando de ferias) Se necesita ir a donde encaje el proyecto”
Esta pérdida de peso de los canales de comercialización más tradicionales y el descenso de la demanda nacional ha impulsado que muchos/as artesanos/as centren sus esfuerzos y estrategias en otras formas de comercialización, entre las que destaca la venta a través de Internet, tanto en páginas web propias como en tiendas on line genéricas o especializadas.
El bajo coste que requiere una tienda on line y las posibilidades de promoción y difusión que permiten las redes sociales han impulsado que un importante número de artesanos/as hayan encontrado en esta opción una vía alternativa de comercialización de sus productos.
“El mercado nacional ha tenido una recesión brutal (…) Los que se dedicaban al mercado nacional han visto otras posibilidades,…”
“Por Internet nos está funcionando muy bien”
“Las redes sociales e Internet facilitan la venta en general” “El comercio on line no requiere grandes inversiones y,…”
Y muchos/as de ellos/as, como vía alternativa o en paralelo a la venta on line en sus propias páginas web, están también utilizando plataformas de venta, en algunos casos específicas o cercanas a la artesanía como “artesanum” o “Etsy” o más genéricas como “Dawanda”, que les permiten llegar a un público más amplio y ahorrar costes relacionados con las pasarelas de pago o con temas logísticos como la mensajería.
“Están entrando en tiendas on line genéricas (…) Te ahorras costes y accedes a más gente (…) El modelo Amazon funciona bien”
sin embargo, ante este “auge” de Internet como canal de comercialización, también son varias las per- sonas que consideran que la venta on line, sobre todo, en páginas propias, no es algo inmediato y que requiere una inmersión específica en la materia, que va desde el conocimiento de los canales de venta más idóneos a formación específica en marketing o en manejo de redes sociales.
“Vender por Internet no es tan fácil (…) El artesano tiene que conocer los canales (…) cues- tiones como mensajería,…”.
“La venta on line funciona muy bien (…) pero tienes que conocer tus canales de distribución y donde haces publicidad (…) ha de ir muy dirigido”.
“Es un tema al que hay que dedicar tiempo (…) en marketing y redes sociales es donde se libra la batalla,…”
“No es suficiente con estar en Internet. Hay que usar técnicas (de e-commerce)” “No basta con abrir una página en Facebook. Facebook tiene su propio diálogo”
Por otro lado, otra estrategia que un número importante de artesanos/as está llevando a cabo, de forma más o menos formalizada, es la salida al mercado exterior. En este sentido, las opiniones y experiencias son diversas pero, en líneas generales, la mayoría de las personas entrevistadas coinciden en señalar que hay un mercado potencial para la artesanía española, especialmente en determinados países (China, los países árabes, Estados unidos y Latinoamérica son los mercados más mencionados).
“Aún hay pocos casos (…) Aquí es con países árabes (…) Y es complicado porque son gran- des producciones ligadas a la construcción (…) pero es un gran nicho de mercado porque el mundo árabe se fía más de España que del mercado chino”
“Hay un gran potencial en Estados Unidos y Centroamérica pero no encontramos asesora- miento para exportar”
Pero que, a la vez, se señala una serie de obstáculos que dificultan el éxito en la internalización. Entre las barreras más importantes se destacan:
1. El desconocimiento sobre los requisitos, regulación, aranceles, certificaciones, etc. que los distintos países exigen y la necesidad de realizar costosos estudios de mercado para cada país de destino implican un importante esfuerzo económico y en recursos humanos difícilmente asumible por talleres de pequeño tamaño o por artesanos/as individuales.
“Se desconoce cada mercado, la legislación, si se necesitan socios comerciales en un país (…) es una lastre porque requiere más inversión”
“Se requiere inversión, estudios de mercado y tener las cosas claras”
“Si se sale, se tiene que salir en conjunto (…) Hay una necesidad de buscar nuevos mercados como China o Rusia y (…) se puede hacer conjuntamente”
2. La falta de preparación de algunos/as artesanos/as que están apostando por la internacionalización como salida a la escasez de demanda del mercado nacional hace que algunas de las experiencias no estén siendo exitosas.
“Muchos se internacionalizan sin vocación (…) por necesidad”
3. La falta de apoyo, desde el punto de vista de los/as propios/as artesanos/as, por parte de las admi- nistraciones públicas al sector, fundamentalmente, en relación con la asistencia a ferias especializa- das en el extranjero. Las ferias son consideradas por una gran parte de las personas entrevistadas como un canal óptimo de entrada en mercados internacionales, pero implican elevados costes que
son difícilmente asumibles por los/as artesanos/as. En este sentido, se reclama un mayor apoyo de las administraciones.
“Las ferias internacionales son caras pero imprescindibles”
“Tiene que haber ayudas de las administraciones públicas para ir a ferias especializadas” “Lo que queremos es salir con ellos (Ayuntamiento) a las ferias a las que ellos vayan. Salir a las ferias de fuera pero con un paraguas institucional y colectivo (…) Las experiencias individuales que yo conozco no han sido positivas comercialmente”.
“No se hacen iniciativas para la artesanía. Tratan de aplicar el modelo industrial a la arte- sanía y no vale”.
aunque, en este sentido, hay que apuntar también que alguna persona entrevistada reconoce que cuando se han hecho actuaciones específicas, han sido pocos/as los artesanos/as interesados/as y, además, la experiencia no ha sido exitosa en lo que a ventas se refiere.
“Las veces que nos han convocado a través de EXTENDA han salido pocos artesanos y los que han salido no han tenido buenas experiencias (en ventas)”.