Soy una persona curiosa, a la que le motiva innovar, aprender, generar empleos y mejorar la calidad de vida de las personas. Mi objetivo no es solo ganar dinero si no lograr un impacto positivo en la sociedad. Esa inquietud, que nació cuando fundé con unos amigos en el Tec de Monterrey el grupo estudiantil Grupo Valores, ahora cobró más fuerza que nunca. Hace casi dos años, inicié una fundación llamada CAUZA, que combina el nombre de la empresa y la ‘U’, que representa la unión del mercado con los productores que necesitan apoyo para crecer. Hace poco desarrollamos un producto junto con un buen amigo y que ha tenido excelentes resultados. Nos dedicamos a ofrecer cacao orgánico y crudo de Tabasco a las mejores tiendas de productos saludables. Así, logramos desarrollar productos con valor social. Se benefician los productores, a través de la venta de un producto con valor agregado, y también los consumidores con productos más saludables y nutritivos.
Hemos buscado crear sinergias con proyectos en desarrollo, a los que llegamos a través de nuestros contactos. También realizamos donaciones mensuales a fundaciones, a las que promocionamos con nuestros productos. Apoyamos principalmente a Proyecto DEI y DEI Comunidad, a CRIANTIA y a PROED, todos proyectos que buscan mejorar la calidad de vida de los niños, para mí una causa muy trascendente e importante. Estoy convencido que mejores niños generarán mejores realidades.
Hoy sé que ser emprendedor influye en una gran cantidad de personas, desde empleados proveedores y clientes hasta a la sociedad en general. Presentar un producto en un anaquel, influye hasta en el cliente que no te compra. Desarrollar productos milagrosos y engañosos, lejos de ayudar, afectan a nuestra sociedad y muchos de ellos afectan la salud. Por eso, al darnos cuenta todo lo que puede impactar un proyecto empresarial, decidimos buscar que todos los impactos que generamos en la sociedad sean positivos.
Esta idea también la aprendí en una organización que respeto y quiero mucho: Ashoka, que tiene la filosofía de apoyar emprendimientos sociales, que precisa- mente generen impacto positivo a la sociedad. Creo que si todos pensamos en cómo impactar positivamente a la sociedad con nuestras acciones y, todavía más importante, en cómo beneficiar a la sociedad con nuestras empresas o emprendimientos, seremos parte de la solución a todos los retos de México. A nivel global pasa algo similar. Hay problemas importantes que se resuelven con recursos y con una buena intención. Personas como Bill Gates, Warren Buffett y ahora Mark Zuckerberg están donando parte de su fortuna y mucho de su tiempo para ayudar a la construcción de un mundo mejor, y personalmente creo que es algo que debemos hacer todos. Así, además de generar riqueza económica, podremos generar riqueza social. Así como Mahatma Gandhi, Martin Luther King, Nelson Mandela y el mismo Carlos Llano, han sido claves para tener un mundo mejor desde sus trincheras, nosotros los emprendedores debemos generar con nuestras acciones y proyectos un impacto positivo para las presentes y futuras generaciones.
Me considero muy afortunado de haber vivido experiencias muy variadas e intensas, de coincidir con personas sumamente talentosas y de todo esto he aprendido mucho y me ha inspirado para poder seguir buscando la innovación.
PREGUNTAS
• ¿Qué es lo más importante que has aprendido de ser emprendedor? Las herramientas técnicas de un negocio. Por ejemplo, saber de adminis- tración, de ventas, de marketing, de operaciones, etcétera. Pero es más sustancial ser visionario, saber soñar, tener liderazgo y, sobre todo, tener entusiasmo, energía, determinación y confianza en uno mismo para hacer realidad cualquier idea. Las herramientas se pueden consultar, aprender o contratar a alguien para que lo haga por nosotros, pero tener el carácter para ser emprendedor es algo que no puedes conseguir fuera. El empuje, la confianza, la creatividad, las ganas de hacer que las cosas pasen y levantarse de las caídas, es algo muy personal que se debe practicar y fortalecer día con día.
Otra gran lección ha sido hacer siempre lo que te hace feliz o lo que disfrutas. Yo disfruto mucho desarrollar cosas nuevas y eso hace que mis días estén llenos de energía. La felicidad no es una meta si no un camino. Si tu emprendimiento te hace feliz, estas del otro lado.
• ¿Cuál ha sido la mejor estrategia que has implementado para escalar
tu negocio?
Concebir la empresa como un todo. Si solo me dedico a vender, a operar, a desarrollar al equipo de trabajo o solo a revisar los estados financieros, no puedo llegar muy lejos. Hay cosas que nos gustan más que otras, pero es necesario atender todo y poner a las personas correctas en los puestos correctos para que todo avance. También dividir el tiempo para operar lo del día a día y al mismo tiempo, trabajar en construir la empresa que quiero tener en cinco o 10 años. Es decir, trabajar para el presente y para el futuro.
• ¿Cuál ha sido el error más grande que has cometido en tu negocio? Es curioso, pero se contraponen. A veces he arriesgado de más y he perdido todo, y otras ocasiones, he sido demasiado cauteloso y no he podido crecer a la velocidad que el mercado me dejaría crecer. Después
de que mi negocio quebró, me volví demasiado cauteloso y el crecimiento fue muy lento. Ahora estoy viendo cómo lanzar cosas nuevas de forma ágil y con riesgos calculados. El que no arriesga no gana, pero no hay que apostarlo todo.
• ¿Cuál es tu técnica favorita para generar ganancias en tu negocio? Mantener los pies en la tierra y costos bajos de operación, tratando de ser lo más eficiente posible en todo lo que hacemos. En cuestión de ventas, probar de todo, todo el tiempo para buscar mejorar en los resultados de ventas. Siempre ver la forma de vender más y mejor con una buena estrategia comercial que se reinvente constantemente. Y por último, adaptarme a los cambios o generarlos con nuevos productos, nuevos conceptos, mejoras a los productos que ya tengo y seguir las tendencias del mercado.
• Si te quedara un minuto de vida, ¿qué consejo le darías a tus hijos
sobre cómo escalar un negocio?
Les diría que hacer crecer un negocio y generar grandes utilidades es muy importante, pero es más significativo lograr un impacto positivo y disfrutar el proceso. Que lo que hagan, los haga felices. Conozco gente con mucho dinero que, desafortunadamente, es infeliz. No vale la pena perder un minuto o una hora en la desdicha. También les diría que disfruten cada momento del emprendimiento, porque es una aventura fabulosa llena de satisfacciones y adrenalina. Generar riqueza es muy bueno, generar impacto positivo es todavía mejor. Dicen que el dinero no te asegura la felicidad pero la pobreza menos.
Iván Gutiérrez es sin duda uno de los empresarios que más respeto y admiro por la impresionante capacidad de ejecución que tiene. Su disciplina y estruc- tura le han permitido llevar al más alto liderazgo a Central, hoy la empresa más importante en desarrollo y administración de estacionamientos en México y con operaciones en América Latina. Es igualmente admirable la extraordinaria capacidad lógico-analítica que tiene para entender numéricamente un negocio y tomar decisiones. Duro en su forma de ser, pero con un importante sentido humano que sabe dónde mostrar.
Paulina López
E
n 2006, Central Parking System, compañía de origen estadounidense y el principal inversionista de Central Parking System México, había decidido retirar su inversión en México y su participación pasó a manos de una operadora de fondos de inversión. La razón social cambió a Operadora Central de Estacionamientos.A principios de 2008, yo trabajaba como director regional en Farmacias Benavides. Entonces me contactó el Consejo de Administración de CENTRAL, para ofrecerme dirigir la empresa administradora de estacionamientos.
El contexto de CENTRAL era complicado. Los resultados financieros la tenían en quiebra técnica y a nivel de gestión, la empresa enfrentaba una reorganización por parte de sus inversionistas.
A pesar de los malos resultados financieros, CENTRAL era la empresa líder en la administración y operación de estacionamientos en México. Tenía más de 25% del mercado y operaba 106 establecimientos. En los cuatro años anteriores, la compañía había crecido cada año un promedio de 20% en sus espacios de estacionamiento.