La integridad y los valores éticos

El Hospital IESS Santo Domingo de los Tsáchilas al momento no cuenta un código de ética establecido, y se encuentra laborando con los principios, valores institucionales, etc., que tienen constituidos a nivel nacional.

Simbología utilizada:

H-IESS-SDT-CE-2013

H = Hospital

IESS = Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social SDT = Santo Domingo de los Tsáchilas

CE = Código de Ética 2013 = Año

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Clave: HIESSSDT-CE- 2013

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INTRODUCCIÓN

Con la ejecución y aceptación del Código de Ética Institucional, el Hospital IESS Santo Domingo de los Tsáchilas, manifiesta compromiso formal y práctico con los funcionario, usuarios, proveedores y colaboradores, para respetar y hacer respetar los principios y valores que presiden su función administrativa y asistencial promoviendo que toda acción que se desarrolle dentro o fuera de las instalaciones, se caracterice por la honestidad y transparencia en pro del interés común que permita finalmente una mejor atención en la prestación de los servicios de salud.

El presente código de ética será difundido a toda la comunidad hospitalaria para que sea vigilante de su estricto cumplimiento.

VALORES INSTITUCIONALES

Oportunidad. Efectividad.

Respeto a las personas. Disciplina en las labores.

Trabajo en equipo.

Liderazgo en la atención integral. Satisfacción de todos los usuarios.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

Universalidad: Es la garantía de protección para todas las personas amparadas por

esta Ley, sin ninguna discriminación y en todas las etapas de la vida. La Constitución Política (Art. 29) señala que la seguridad social es un derecho de todos los ecuatorianos y agrega que procurará extender el seguro social a toda la población. Los postulados de este principio se concretan en la regulación legal y estatutaria del régimen de afiliación voluntaria.

Elaborado por:

Carmen Quinteros

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Equidad: Es la entrega de las prestaciones del Seguro General Obligatorio en

proporción directa al esfuerzo de los contribuyentes y a la necesidad de amparo de los beneficiarios, en función del bien común.

Eficiencia: Es la mejor utilización de los recursos disponibles, para que los beneficios

que esta Ley asegura sean prestados en forma oportuna, adecuada y suficiente.

Integridad: Proceder y actuar con coherencia entre lo que se piensa, se siente, se dice

y se hace, cultivando la honestidad y el respeto a la verdad. El régimen de seguridad social deberá atender y solucionar con suficiencia, las contingencias sociales cubiertas, concediendo sus prestaciones adecuada y oportunamente.

Solidaridad: Es la ayuda entre todas las personas aseguradas, sin distinción de

nacionalidad, etnia, lugar de residencia, edad, sexo, estado de salud, educación, ocupación o ingresos, con el fin de financiar conjuntamente las prestaciones básicas del Seguro General Obligatorio.

Unidad: Es la articulación de políticas, instituciones, procedimientos y prestaciones, a

fin de alcanzar su objetivo.

Subsidiaridad: Es el auxilio obligatorio del Estado para robustecer las actividades de

aseguramiento y complementar el financiamiento de las prestaciones que no pueden costearse totalmente con las aportaciones de los asegurados.

Participación Igualitaria: La Constitución establece que la entidad encargada de la

aplicación del seguro social, tendrá en sus organismos directivos una representación igualitaria del Estado, los empleadores y los asegurados, todos quienes contribuirán equitativamente en el financiamiento del sistema.

Elaborado por:

Carmen Quinteros

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Obligatoriedad: Es la prohibición de acordar cualquier afectación, disminución,

alteración o supresión del deber de solicitar y el derecho de recibir la protección del Seguro General Obligatorio.

COMPROMISO CON EL CÓDIGO DE ÉTICA

El Hospital IESS Santo Domingo de los Tsáchilas, se compromete a difundir el contenido y la forma de aplicación del Código de Ética, los valores, principios institucionales y normas vigentes, alineándose hacia una gestión integra frente a todos sus grupos de interés, procurando el bien colectivo y aplicables al servicio público.

Respeto: Reconocimiento y consideración a cada persona como ser único/a, con

intereses y necesidades particulares.

Honradez: No deberá utilizar su cargo público para obtener algún provecho o ventaja

personal o a favor de terceros.

Colaboración: Actitud de cooperación que permite juntar esfuerzos, conocimientos y

experiencias para alcanzar los objetivos comunes.

Efectividad: Lograr resultados con calidad a partir del cumplimiento eficiente y eficaz

de los objetivos y metas propuestos en su ámbito laboral.

Calidez: Formas de expresión y comportamiento de amabilidad, cordialidad,

solidaridad y cortesía en la atención y el servicio hasta los demás, respetando sus diferencias y aceptando su diversidad.

Responsabilidad: Cumplimiento de las tareas encomendadas de manera oportuna en

el tiempo establecido, con empeño y afán, mediante la toma de decisiones de manera consciente, garantizando el bien común y sujetas a los procesos institucionales.

Elaborado por:

Carmen Quinteros

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Lealtad: Confianza y defensa de los valores, principios y objetivos de la entidad,

garantizando los derechos individuales y colectivos.

Transparencia: Acción que permite que las personas y las organizaciones se

comporten de forma clara, precisa y veraz, a fin de que la ciudadanía ejerza sus derechos y obligaciones, principalmente la contraloría social.

Imparcialidad: Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera

objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas.

Rendición de cuentas: Significa asumir plenamente ante la sociedad, la

responsabilidad de desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad, obligándolo a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la disposición para desarrollar procesos de mejora continua, de modernización y de optimización de recursos públicos.

POLITICA DEL BUEN TRATO

1. Saludar amablemente a todas las personas.

2. Utilizar expresiones de cortesía como: “Buenas tardes”, “por favor”, “lo siento”, “con mucho gusto”.

3. Utilizar un adecuado lenguaje corporal, ello implica entre otros el contacto visual.

4. Dirigirse a las personas en forma adecuada, llamándole por su apellido y presentándose con amabilidad.

Elaborado por:

Carmen Quinteros

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5. Tenga siempre en cuenta que el buen vestir refleja lo que somos como personas y como organización.

6. Tener presentes durante todo el día los principios y valores corporativos.

7. Lleguemos puntuales a nuestros sitios de trabajo, siempre 5 o 10 minutos antes

8. Promover y mantener siempre un espíritu de colaboración con los demás.

9. Hacer un adecuado uso de los equipos de comunicación como celulares y radios, utilizando para ello tonos discretos que no entorpezcan las actividades cotidianas o generen ruidos en el ambiente.

Elaborado por:

Carmen Quinteros

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