Interpretación de resultados

Se va a realizar la interpretación de resultados de la ficha de observación aplicada a los pacientes con enfermedades respiratorias frecuentes del servicio de medicina interna, así como también la interpretación de los resultados de la encuesta aplicada al personal de enfermería durante los meses octubre 2018- enero 2019. Para medir el nivel de información y conocimiento, se ha encontrado lo siguiente.

2.7.6.1 Interpretación de la ficha de observación aplicado a los

pacientes internados en el área de medicina interna del Hospital Luis Gabriel Dávila.

2.7.6.1.1 CONFIABILIDAD

INDICADOR Frecuencia (%)

Nunca A veces

Siempre La enfermera realiza sus procedimientos con

bioseguridad (mascarilla, mandil, guantes).

4% 18% 78%

La enfermera le inspira confianza al realizar su labor. 0% 31% 69%

La enfermera realiza su labor eficiente. 0% 17% 83%

La enfermera está pendiente de su salud. 3% 75% 22%

PORCENTAJE TOTAL 2% 35% 63%

En lo que corresponde a la dimensión de confiabilidad podemos notar que; el personal de enfermería cumple con varios indicadores como es la bioseguridad bidireccional tanto para el paciente como el enfermero.

2.7.6.1.2 RESPONSABILIDAD

INDICADOR Frecuencia (%)

Nunca A veces

Siempre La enfermera atiende sus necesidades básicas. 0% 10% 90%

La enfermera le pide que le llame si usted se siente mal.

2% 14% 84%

La enfermera le responde sus dudas e inquietudes sobre los procedimientos que le está realizando.

56% 7% 37%

La enfermera está dispuesta a ayudarle en todo momento.

0% 11% 89%

PORCENTAJE TOTAL 15% 10% 75%

Con respecto a la dimensión de responsabilidad, conocemos que el personal de enfermería debe cumplir varias actividades en el turno, las mismas que se dificultan al existir limitaciones tanto de recursos materiales y humanos, es así que, según los datos arrojados por la ficha de observación, desde la perspectiva de los pacientes el personal de enfermería deja de lado o no atiende las dudas o inquietudes de los procedimientos que se realizan.

2.7.6.1.3 SEGURIDAD

INDICADOR Frecuencia (%)

Nunca A

veces

Siempre La enfermera le orienta claramente sobre las posibles

reacciones de los medicamentos. adversas

9% 68% 23%

La enfermera se esfuerza para que usted descanse cómodamente.

2% 7% 91%

La enfermera le administra sus medicamentos según la hora indicada por el médico.

5% 25% 70%

La enfermera le brinda orientación continua para prevenir complicaciones.

87% 10% 3%

PORCENTAJE TOTAL 26% 28% 46%

En base a los porcentajes podemos determinar que la educación continua o la información que se debe brindar al paciente siempre que se le aplica un medicamento no es realizada de manera adecuada, es así que el personal de enfermería toma en cuenta la hora de alta hospitalaria para brindar información breve sobre los cuidados que debe seguir en el hogar, información que en la mayoría de ocasiones no es bien receptada por el paciente o el cuidador, en este sentido, según datos de la ficha de observación

Es necesario desarrollar material didáctico que brinde educación sobre la patología que afecta al paciente, los cuidados que debe seguir en el hogar y las medidas que debe considerar necesarias para prevenirla.

2.7.6.1.4 EMPATÍA

INDICADOR Frecuencia (%)

Nunca A veces Siempre La enfermera le saluda a usted y se identifica. 5% 35% 60%

La enfermera es amable. 3% 87% 10%

La enfermera se demuestra comunicativa y respetuosa.

2% 18% 80%

La enfermera le escucha con atención y aclara sus dudas sobre su enfermedad.

66% 20% 14%

PORCENTAJE TOTAL 19% 40% 41%

Con respecto a la empatía, el personal de enfermería no cumple satisfactoriamente con el buen trato hacia el paciente, sin embargo, cabe recalcar que, una vez más la educación y fortalecimiento de los conocimientos del paciente es un tema no tomado en cuenta.

Resumen de las principales insuficiencias detectadas con relación a la calidad de atención de enfermería.

De acuerdo a los datos levantados, el personal de enfermería es consciente sobre cómo tratar al paciente que es afectado por una enfermedad cumpliendo aspectos como: saludar, identificarse con el paciente, ser amable y establecer una relación enfermera-paciente. Sin embargo, los pacientes manifiestan que el personal de turno se encuentra colapsado en actividades como administración de medicamentos y llenado de historia clínica, por lo tanto, no consideran importante el buen rato y la educación hacia los pacientes.

Interpretación de resultados de la encuesta diagnóstica.

Pregunta 1.¿Cuánto tiempo trabaja en esta institución hospitalaria?

Gráfico 1. Años trabajados en la institución

Análisis de resultados

De acuerdo a los datos obtenidos por medio de la encuesta, la mayoría del personal de salud que trabaja en el servicio de medicina interna manifiestan que el tiempo que trabajan en la institución varía de 4 a 2 años, lo que proyecta un nivel de experiencia en desarrollo, esto permitirá tener argumentos sólidos para aplicar la propuesta dirigida al personal de enfermería del servicio de medicina interna. Más de 5 años 27% De 4 a 2 años 67% Menos de un año 6%

Pregunta 2.¿Cuántos años tiene de experiencia profesional?

Gráfico 2. Experiencia como profesional de enfermería

Análisis de resultados

Mediante los datos alcanzados en la encuesta al personal de enfermería, se puede observar en el gráfico que la mayoría de profesionales tienen una experiencia profesional mayor a los 5 años, lo que conduce a reforzar y actualizar constantemente los conocimientos del personal; desarrollando instrucciones clínicas sobre el buen trato y calidad de educación al paciente hospitalizado, así como también aspectos generales de las enfermedades respiratorias orientadas a la prevención y cuidados de enfermería.

Más de 5 años 83% De 4 a 2 años 14% Menos de un año 3%

Pregunta 3.¿El servicio dispone de una guía educativa de enfermería, para los pacientes sobre cómo prevenir enfermedades respiratorias?

Gráfico 3. Disponibilidad de una guía sobre enfermedades respiratorias.

Análisis de resultados

Todas las personas encuestadas reconocen que no existe una guía educativa de enfermería lo que sustenta el tema de investigación planteado y justifica el diseño de una guía educativa para contribuir al mejoramiento de la calidad de atención de enfermería, permitiendo que esta investigación genere acciones de prevención y promoción de salud.

Sí 0% No 100%

Pregunta 4. ¿Cree usted que es importante brindar educación continua en el paciente hospitalizado?

Gráfico 4.Continuidad en la educación al paciente hospitalizado.

Análisis de resultados

De acuerdo con los datos obtenidos mediante la encuesta la mayoría considera que es importante la educación continua en el paciente hospitalizado, sin embargo, es una actividad que se ve limitada por la acumulación de pacientes que ingresan y egresan del servicio constantemente, falta de recursos materiales y humanos; en ese sentido, estos datos reflejan la necesidad de abastecer de recursos materiales al personal de salud para que pueda realizar todas las actividades de forma efectiva y brindar atención de calidad.

Nunca 0% Algunas veces 13% Casi siempre 10% Siempre 77%

Pregunta 5.¿Cuánto tiempo emplea en la educación al paciente sobre los cuidados de enfermería y recuperación en el hogar?

Gráfico 5. Tiempo que se emplea en la educación para el alta hospitalaria.

Análisis de resultados

Según los datos obtenidos en la encuesta, un porcentaje elevado emplea alrededor de 5 minutos en la educación al paciente sobre los cuidados a seguir en el hogar, prevención de enfermedades y promoción de la salud, cabe recalcar que la mayoría de personas afectadas con enfermedades respiratorias en el servicio de medicina interna son personas mayores de 65 años cuyo nivel de educación formal es bajo, dejando vacíos y dificultando que el paciente pueda alcanzar el autocuidado de manera continua.

5 minutos 60% 10 minutos 33% Mas de 15 minutos 7%

Pregunta 6.¿Con qué frecuencia socializa material educativo como herramienta sobre cuidados de enfermería con los pacientes que se encuentran en el servicio?

Gráfico 6. Socialización de material educativo.

Análisis de resultados

Según datos de la encuesta, la mayoría de las personas no socializan de manera continua material educativo que permita mejorar los conocimientos de los pacientes con enfermedades respiratorias, debido a la inexistencia de la misma, lo que dificulta la comprensión por parte del paciente o su familia sobre los cuidados que debe seguir en el hogar una vez que el paciente egrese del hospital. Nunca 100% Algunas veces 0% Casi siempre 0% Siempre 0%

Pregunta 7.Señale con una x la patología respiratoria más común del servicio de medicina interna.

Gráfico 7. Enfermedad respiratoria frecuente del servicio de medicina interna.

Análisis de resultados

Mediante los datos alcanzados se determina que, la mayoría del personal de salud considera que la enfermedad respiratoria más común es la gripe, proporcionando información errónea, debido a que la neumonía adquirida en la comunidad es la patología más frecuente. Es importante recalcar que, la mayoría cree que el Epoc, neumonía adquirida en la comunidad y el resfriado común tienen la misma prevalencia. Además, se evidencia en un porcentaje menor el asma, la misma que a nivel general es una patología poco frecuente, pero existente en nuestro medio.

Gripe 27% Resfriado Común 33% Neumonia adquirida en la comunidad 20% Asma 13% Epoc 7%

Pregunta 8.¿Cuáles son las medidas preventivas para disminuir el nivel de contagio en la neumonía adquirida en la comunidad?

Gráfico 8.Medidas preventivas de la neumonía adquirida en la comunidad.

Análisis de resultados

De acuerdo a la gráfica podemos identificar qué; la mayoría de los miembros del personal de enfermería elige excluir al paciente con enfermedad respiratoria de las demás personas y en un menor grado elige las vacunas. Esto permite proyectar la investigación hacia una charla educativa para fortalecer y actualizar los conocimientos en temas de prevención de las enfermedades respiratorias.

Lavado de manos 10% Vacunas_7% Excluir al paciente de las demás personas 50% Usar mascarilla 33%

Pregunta 9.Señale con una x los síntomas principales del resfriado común

Gráfico 9. Síntomas del resfriado común

Análisis de resultados

El gráfico expuesto refleja que la mayoría del personal de enfermería, señaló síntomas incorrectos, en este caso correspondientes a la gripe. Esto implica que es necesario reforzar el nivel de conocimientos del personal para que puedan socializar de manera eficaz y verídica las peculiaridades de cada enfermedad.

Cefalea 13% Rinorrea 21% Tos leve o moderada 6% Astenia 54% Todas 6%

CAPÍTULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA.