A pesar de que en los últimos años el coaching ha evolucionado para aplicarse a todos los ámbitos de la vida, aún lleva la impronta de sus orígenes deportivos con su énfasis en la acción, en los logros, en la excelencia, en ser el mejor y en la importancia de los resultados mensurables.
En 1974 apareció el influyente libro de Tim Gallwey titulado The Inner Game of Tennis. Si el coaching puede asociarse con algún libro es sin duda con éste. Aunque Gallwey era un entrenador de tenis, aplicó las ideas del coaching deportivo de forma mucho más amplia, de modo que se tornaron universalmente relevantes. Gallwey se concentró en el juego interno, en esa batalla que todo deportista tiene que librar con sus propias limitaciones mentales.
En la competición, el atleta tiene dos adversarios. Uno es su oponente externo en la pista, en el estadio o en el ring. El otro es interno: las limitaciones del atleta. Si quiere ganar el juego externo tiene que ganar primero el interno. A menudo el oponente interno es el más duro de los dos. Gallwey identificó este oponente como esa parte de nosotros que piensa demasiado, que analiza en exceso y que «lo intenta» con todas sus fuerzas, de tal modo que el empeño interfiere con la acción. Gallwey pone el acento en la atención, en saber qué estas haciendo (en lugar de en qué deberías estar haciendo) de modo que puedas cambiarlo. Estos principios son de aplicación a cualquier clase de coaching.
El coaching responde a la pregunta fundamental de « ¿Cómo puedo ser mejor?» Es la misma pregunta a partir de la cual comenzó la PNL. En todas las áreas de la vida hay personas excepcionales. ¿Cuál es la diferencia entre esas personas y la media? La Programación Neurolingüística buscó la respuesta en el modelado de esa gente excepcional para descubrir cómo hacían eso que hacían tan bien. ¿Cómo pensaban? ¿Cómo utilizaban su cuerpo? ¿Cuáles eran sus objetivos, sus valores y sus creencias acerca de sí mismos y de los demás? ¿Cómo
empleaban el lenguaje? Partiendo de estas informaciones la PNL construyó modelos que funcionan. En otras palabras, si actúas como el modelo, tendrás la misma clase de resultados que ese modelo: excelentes.
Lastres patas del coaching
Creencias, valores y objetivos constituyen las bases del coaching, de forma muy parecida a las tres patas de un taburete.
1. El coaching se centra en lo que deseas —tu objetivo— y en cómo conseguirlo.
2. El coaching te estimula a conocer tus valores y a vivirlos en el logro de tus objetivos.
3. El coaching cuestiona las creencias limitadoras y refuerza las positivas mediante tareas que proporcionan feedback.
Construcción de habilidades
Al igual que la PNL, el coaching construye habilidades implementando cuatro de las presuposiciones fundamentales de la Programación Neurolingüística:
1. Cada cual tiene los recursos que necesita o puede adquirirlos. El coach trata siempre a su cliente como si tuviese todos los recursos que necesita. No es el coach quien tiene la respuesta, sino el cliente. El coach le hace ver a su cliente la situación en la que se encuentra, trabaja con él sobre sus objetivos y sus valores, le señala dónde puede hacer cambios, lucha con los hábitos que le impiden avanzar y le apoya en los cambios que hace.
2. En cualquier situación cada cual toma la mejor opción que puede. Ahora mismo todos estamos haciendo las cosas lo mejor que podemos. Cuando sabemos más y percibimos más opciones, la parte mejor de nosotros nos hace avanzar hacia donde queremos ir. A menudo somos como el corredor que se esfuerza y corre bien, sólo que en la pista equivocada. Corremos perfectamente, pero en una dirección errónea.
3. El comportamiento humano está dotado de propósito. Todos nos movemos por objetivos y valores: lo que queremos y por qué lo queremos. Eso es lo que conduce al cambio.
4. Si quieres comprender ¡actúa! Esta es la última y tal vez la presuposición más importante, ya que, sin ella, todo lo demás no son más que bonitas ideas. Muchas personas comprenden por qué están atascadas, pero sin acción no pueden comprender cómo cambiar. Todo coaching que no genere un nuevo comportamiento es inútil.
Sin embargo, y a diferencia de la PNL, el coaching no consiste en aplicar una serie de herramientas, sino que es más bien una actitud, una relación basada en estas ideas. El resultado del coaching es la excelencia a largo plazo y la capacidad del cliente para avanzar por sí mismo, para ser autogenerativo. Como todo buen maestro, el buen coach trabaja siempre para ser superfluo, no para ser indispensable.
Resumen
Existen cinco grandes áreas de especialización para el coach:
• Coaching empresarial o de empresa.
• Coaching para ejecutivos.
• Coaching para la profesión.
• Coaching personal.
• Coaching deportivo.
El coaching se inició en los deportes, pero hoy en día es aplicable a todos los ámbitos de la vida.
El coaching atiende a la pregunta fundamental de « ¿Cómo puedo ser mejor?»
Las tres áreas de coaching son:
1. Objetivos: centrarte en lo que deseas y en cómo conseguirlo.
2. Valores, saber qué es importante para ti y vivir tus valores en el logro de tus objetivos.
3. Creencias: desafiar las creencias limitadoras proponiendo tareas que proporcionen feedback
4. El coaching implementa cuatro de las presuposiciones fundamentales de la Programación Neurolingüística:
• Cada cual tiene los recursos que necesita o puede adquirirlos.
• En toda situación cada cual toma la mejor opción que puede.
• El comportamiento humano está dotado de propósito.
• Si quieres comprender, ¡actúa!
El coaching comparte aspectos del consejo, la terapia, la formación, la enseñanza, la consultoría y la mentoría, pero tiene también un enfoque característico que le diferencia de todos ellos. El coaching es generativo, se centra en el presente y en el futuro, y fomenta la comprensión por medio de la acción.
Tareas de refuerzo
Si deseas comprender, ¡actúa! Aquí tienes algunas sugerencias para que explores las ideas expuestas en el presente capítulo. También puedes utilizarlas como tareas para tiy para tu cliente si así lo deseas.
1. ¿Qué habilidad preferirías mejorar en tu vida? ¿Cómo decidirías cuándo eres suficientemente bueno?
2. Diseña tu trabajo perfecto.
¿Con qué trabajo disfrutas tanto que no te parece estar trabajando?
¿Cómo te gustaría trabajar?
¿Dónde te gustaría trabajar? Diseña tu entorno de trabajo perfecto.
¿Cuándo te gustaría trabajar? Diseña tu día de trabajo perfecto.
¿Cuál es la primera acción que puedes realizar para acercarte más a esa realidad?
Llévala a cabo.
3. ¿De qué te sientes más agradecido en tu vida?
¿Cómo puedes tener más de eso?
El sueño continúa
Al parecer, esa extraña mujer conoce muy bien el lugar... Aún no sabemos exactamente qué está haciendo aquí, pero tal vez pueda ayudarnos. Nos ha dicho que debemos tener cuidado y nos preguntamos: « ¿Cuidado con qué? » Llevamos siglos explorando el lugar y no hemos visto nada peligroso. Todo parece tan aburrido...
¡Entonces nos damos cuenta de que hemos estado andando en círculos!
La extraña mujer dijo que los peligros están en los lugares a los que no vas. Tal vez quiso decir que los peligros se encontraban en los lugares en los que aún no hemos estado. De modo que hay mucho más por ver. Tenemos la impresión de que hay algo extraño más allá de nuestra visión, como el movimiento que percibes por el rabillo del ojo. A veces también escuchamos risas en el viento, aunque nos resulta imposible decir de dónde vienen... Tal vez ahí esté la respuesta.
De repente vemos una gran puerta doble de madera. ¡Vaya! ¡No habíamos visto esa puerta antes, aunque siempre estuvo ahí! Está tan cerca, ¿cómo es posible que no la hayamos visto? Parece la puerta de una gran mansión antigua, con hermosas figuras talladas en los dos lados que parecen cambiar a medida que nos aproximamos.
Atravesamos la puerta y vemos un ascensor, tan abarrotado de gente que creemos que no podremos entrar, pero eso no parece preocupar a nuestra misteriosa acompañante.
La puerta del ascensor se cierra. Se ha ido.
Nos preguntamos qué vamos a hacer ahora y entonces vemos que la mujer abre la puerta de otro ascensor.
Este está completamente vacío, es muy distinto del anterior... y tampoco Parece demasiado nuevo. Las puertas tienen el mismo patrón intrincado que el gran portal, hermoso, pero algo inusual para un ascensor.