7. DETERMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO
7.2. Métodos generales de la ciencia
7.2.8. Método particular de la ciencia administrativa
Este proyecto se sustenta en el desarrollo de un modelo de gestión administrativa con sus diversos aspectos y componentes, empleando dinámicas que tienen que ver con el marketing, la planeación estratégica y organizacional.
La propuesta se basa en la estructuración de un modelo administrativo basado en estrategias de marketing, el cual contribuirá en el desarrollo empresarial del Comercial Don Lucho.
El modelo propuesto está compuesto por los siguientes aspectos: Análisis situacional del negocio
“Se refiere al análisis de datos, pasados, presentes y futuros, que proporciona una base para seguir el proceso o establecer alternativas de solución.” (Gutiérrez, 2013)
Se determina la situación actual del negocio, considerando aspectos relevantes referentes al posicionamiento, ventas, participación en el mercado, oferta, demanda, entre otros escenarios. De acuerdo al análisis situacional se tendrá un panorama más claro que dará las pautas para diseñar un modelo administrativo acorde a la problemática y necesidades del negocio.
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Análisis FODA
“Es el estudio de la situación de una empresa u organización a través de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, tal como indican las siglas de la palabra y, de esta manera planificar una estrategia del futuro.” (Gutiérrez, 2013)
Se establece las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del negocio, y mediante el análisis del FODA se determina qué acciones y actividades deben establecerse para alcanzar el desarrollo empresarial del Comercial Don Lucho.
Antecedentes de la empresa
“Refiere a los datos históricos de la empresa o desarrollo de la misma.” (Ferreira L. , 2011)
El Comercial Don Lucho es una empresa del medio que se dedica a la compra y venta de ropa para caballeros y damas, calzado, bisutería, entre otros accesorios para vestir. Lleva más de 15 años compitiendo en el mercado del cantón Quevedo, fue creada en el año 2001.
Desarrollo de fases para la gestión administrativa del negocio
Planeación estratégica
“Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas.” (Arias, 2013)
Se plantean los objetivos estratégicos que conllevaran al alcance de los objetivos mercadológicos del negocio, se establece la misión, visión y políticas de la empresa Comercial Don Lucho, las mismas que guardan relación con los fines y metas a lograr.
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Visión y misión
“La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer.” (Blogspot, 2011) “La visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.” (Blogspot, 2011)
En este punto, se establece la misión y visión de la empresa Comercial Don Lucho, considerando su actividad y en el mercado en donde se desarrolla, del mismo modo se visiona lo que se quiere alcanzar en un corto periodo considerando los recursos administrativos necesarios a dicho fin.
Objetivos estratégicos
“Se denomina objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por una organización para lograr determinadas metas y a largo plazo la posición de la organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión.” (Blogspot, 2011)
Se establecen los objetivos que se quieren alcanzar con la implementación del modelo de gestión administrativa en la empresa, considerando las estrategias de marketing para el logro de los objetivos comerciales.
Políticas
“Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa.” (Amarú, 2011)
33 Se determinan las políticas que emplea la empresa para el logro de los objetivos, fines y metas, acordes a la misión y visión.
Organización
“Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.” (Cantoni, 2011)
Se determina el sistema organizacional y funcional de la empresa Comercial Don Lucho, el cual debe estar alineado jerárquicamente para alcanzar los fines, metas, políticas y objetivos de la organización. A partir de ello se establecen las herramientas administrativas que deberá emplear la compañía para su correcto funcionamiento y desarrollo empresarial.
Estrategias de marketing
“Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con el marketing, tales como dar a conocer un nuevo producto, aumentar las ventas o lograr una mayor participación en el mercado.” (Gispert, 2013)
Se diseñan estrategias de mercado para optimizar el desarrollo comercial del Comercial Don Lucho, para efecto se establece un plan de acción con estrategias publicitarias y promocionales.
Estrategias publicitarias: Rediseño de la imagen corporativa, diseño de banner, vallas, hojas volantes, letrero, publicidad radia, entre otras estrategias publicitarias para incrementar el posicionamiento del negocio en los habitantes del cantón Quevedo, lo cual optimizará el desarrollo empresarial.
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Plan de medios
“Un plan de medios consiste en la búsqueda y definición de las plataformas en las que se debe promocionar una marca, un producto o un servicio.” (Bravo, 2011)
Se establecen los medios que se utilizarán para implementar las estrategias de mercado, las mismas que conllevarán alcanzar el desarrollo empresarial del Comercial Don Lucho.
Presupuesto
“Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia.” (Bravo, 2011)
Se establece el presupuesto con los costos de implementación y diseño de estrategias de mercado (publicitarias y promocionales).
Cronograma de actividades
“Cronograma es un concepto que se utiliza en varios países latinoamericanos para mencionar a un calendario de trabajo o de actividades.” (Bravo, 2011)
Se establecer un cronograma de actividades que deberá ser tomado en cuenta para ejecutar las actividades y estrategias de mercado.