Matriz Valorativa de Resultados de Análisis Interno EF

También denominada Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos), resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de la empresa y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. (Porter, 2000). La matriz EFI es similar a la matriz EFE que se desarrolló en el subtema anterior.

Se desarrolla siguiendo cinco pasos:

1. Hacer una lista de los factores críticos o determinantes para el éxito identificados en el proceso FODA. Abarcar el total de fortalezas como debilidades que afectan a la empresa. En esta lista primero anotar las fortalezas y después las debilidades. Ser lo más específico posible.

2. Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito. Las fortalezas suelen tener pesos más altos que las debilidades. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0.

3. Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las estrategias presentes de la empresa

están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa.

4. Multiplicar el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada.

5. Sumar las calificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

Independientemente de la cantidad de fortalezas y debilidades clave incluidas en la Matriz EFI, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5.

Un promedio ponderado de 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las fortalezas existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las debilidades.

Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no están capitalizando muy bien esta fortaleza como lo señala la calificación.

El total ponderado de 2.66, que se muestra en la siguiente página, muestra que la posición estratégica interna general de la empresa está por arriba de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las fortalezas internas y neutralicen las debilidades. No se debe pasar por alto que es más importante entender a fondo los factores que se usan en la matriz EFI, que asignarles los pesos y las calificaciones. (Koontz, 1990)

Cuadro N° 15: Matriz DE EFI

FACTORES DE ÉXITO Peso Calificación Ponderado

FORTALEZAS

1.- Cuenta con clientes estratégicos. 0.06 4 0.24

2.- La Gerencia General de la empresa está a cargo de una

persona que conoce muy bien el sector. 0.05 4 0.20

3.- Los clientes actuales de PETROSHYRIS son clientes

estables. 0.06 4 0.24

4.- La compañía mantiene una muy buena calidad

respecto de los servicios que presta. 0.06 4 0.24

5.- El medio publicitario más usado por esta compañía es la página WEB, revistas especializadas y en la guía telefónica de la ciudad.

0.05 2 0.10

6.- PETROSHYRIS. Cuenta con proveedores directos lo

que hace que los costos de operación sean aceptables. 0.05 3 0.15 7.- La Compañía cuenta con un sistema de

comercialización de 8 horas día. 0.06 4 0.24

8.- La empresa PETROSHYRIS. Hace un seguimiento

continuo a sus clientes 0.06 4 0.24

9.- La empresa PETROSHYRIS. Presta ayuda

económica y social a sus trabajadores. 0.06 4 0.24

DEBILIDADES

1.- La empresa no cuenta con una verdadera estructura

organizacional. 0.05 2 0.10

2.- El Departamento de Recursos Humanos de la

compañía no trabaja eficaz ni eficientemente. 0.05 2 0.10

3.- No existe planificación financiera. 0.05 1 0.05

4.- La compañía no dispone de un manual de descripción

de puestos, por lo que se genera duplicidad de funciones. 0.05 1 0.05 5.- No todos los puestos disponen de funciones

específicas. 0.05 2 0.10

6.- No disponer de un Presupuesto Anual de Operaciones. 0.06 1 0.06 7.- PETROSHYRIS. No dispone de una liquidez

aceptable. 0.06 2 0.06

8.- Falta una política de crecimiento sustentado de la

empresa 0.05 1 0.05

9.- Falta de Liderazgo. 0.07 2 0.14

TOTAL 1.00 2.66

Fuente: Empresa PETROSHYRIS, “Informe”; Quito, 2014 Elaborado por: Landázuri Mauricio

2.3 ANÁLISIS F.O.D.A.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas. (Kothler, 2006)

Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Análisis

El Análisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos fundamentales de la Administración. El análisis FODA ya se explicó en las matrices EFE y EFI.