Modelo de Comunicación Horizontal de Ramiro, Beltrán

Luis Ramiro Beltrán Salmón (1930 - 2015) fue un periodista, escritor y teórico de la comunicación boliviano, hijo de Luis Humberto Beltrán y Bethsabé Salmón, ambos periodistas. (WIKIPEDIA, 2017)

Se convirtió en el catalizador de un pensamiento latinoamericano que ejercería una gran influencia en todo el continente. Dolía la tierra, dolía ver como el desarrollismo impuesto como una noble aspiración estaba creando bolsas de miseria en todos los países latinoamericanos, como los avances democráticos no se producían por la resistencia de las oligarquías y su alianza con la política hegemónica de los Estados Unidos. Los medios eran reflejo de esta realidad, no existía una voluntad emancipadora, eran propiedad de élites dispuestas a negar cualquier principio de progreso que significara compartir la riqueza.

La llamada Escuela Crítica Latinoamericana, de la que Luis Ramiro Beltrán fue pionero, cuestionó la comunicación dominante, el sistema vertical de imposición de imaginarios, como uno de los principales problemas para el progreso en la región y defendió la comunicación como ejercicio de liberación y gobernanza ciudadana.

Pasquali y Beltrán, junto a Verón, Marques de Melo y Bordenave, fueron pioneros y ejercieron una gran influencia. El primero desde el cuestionamiento a la estructura de medios dominante en la información y marcando diferencias con la comunicación como proceso democrático y de apropiación. En Beltrán

51 encontramos estas mismas ideas pero va más allá en su obsesión por buscar y plantear soluciones. ¿Cómo puede y debe ayudar la comunicación al progreso? ¿Cómo usar la comunicación para implementar conocimiento en la producción agrícola, en la salud, la educación, en la democratización?

Beltrán en este empeño se convertirá en el impulsor, defensor y formulador de las políticas públicas de comunicación, como paso imprescindible para impulsar las medidas legislativas que hagan de la comunicación el eje que facilite la transformación social y permita el acceso a sociedades libres y desarrolladas.

En Beltrán también está la inevitable influencia que en América Latina y en aquel contexto reivindicativo tuvo Paulo Freire y su pedagogía de la liberación que acabará por alimentar la comunicología de la liberación. Existe aquí una cuestión crítica que no debe escapar a quien se enfrente a los escritos de Beltrán, de Bordenave y sus coetáneos como impulsores de la comunicación como factor imprescindible de progreso.

Luis Ramiro Beltrán (1983), presenta el siguiente modelo de comunicación horizontal:

“El libre e igualitario proceso de comunicación por acceso-diálogo- participación está basado sobre la estructura de derechos-necesidades-recursos y se dirige al cumplimiento de múltiples propósitos (…) el acceso, el diálogo y la participación son los componentes clave del proceso sistemático de comunicación horizontal. Tienen relación de interdependencia. (…) En conjunto, a mayor acceso, diálogo y participación mayor satisfacción de las necesidades de comunicación y efectividad de los derechos a la comunicación y más y mejor serán utilizados los recursos de comunicación”.

El autor nos aclara el impacto que ha tenido y siempre tendrá la comunicación; primero el impacto social, económico y político; tanto en sociedades desarrolladas como en las que son dependientes de ellas (sociedades del tercer mundo) y que tanto su desarrollo como la de la comunicación que poseen van de la mano, segundo, en una cuestión ya más de su contenido, nos hace

52 referencias a los conceptos y a las definiciones que se tocarán durante su desarrollo, principalmente la exposición de un modelo de "comunicación horizontal".

El modelo de comunicación más antiguo y por ende importante para sus posteriores evoluciones, fue sin duda el modelo de Aristóteles en la famosa Retórica, básicamente el modelo era el siguiente: Orador, Discurso y Auditorio (oyente), y en términos más claros, ¿Quién dice? ¿Qué dice? y ¿a quién dice? Con el paso del tiempo y el desarrollo de nuevos conocimientos en el campo de la comunicación se implantan diferentes "agregados", diferentes complementos, importantes para comprender el fenómeno de la comunicación, y con esto, diferentes maneras de interpretarla ocasionando también varios puntos de vista, varias connotaciones y teorías.

Laswell implantó al modelo antiguo: ¿Cómo dice? y ¿para qué (lo dice)?, Berelson y Steiner definen la comunicación: "La transmisión de información, ideas, emociones, etc., es el acto o proceso de la transmisión de lo que generalmente se llama comunicación". Es entonces que surge el tema de la PERSUASIÓN como uno de los pilares fundamentales para el fenómeno de la comunicación.

Apareciendo la electrónica con representantes como Shannon y Weaver, con la teoría matemática de la comunicación, añadiendo al codificador, la fuente y al decodificador al modelo comunicacional, apoyado por Wilbur Schramm, David Berlo (ambos con sus respectivas teorías y aportes), y la Cibernética en donde se escucha una palabra antes impensable la RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK) que es en esencia la manera de interactuar entre las personas involucradas en el fenómeno de la comunicación. En fin, los diferentes aportes y controversias que se dieron en torno a éstos siempre enfocados en la persuasión, con críticas hechas, con nuevos conocimientos dados, con nuevas maneras de interpretar la comunicación, nos resumen en que se la ha estado llevando de una manera un tanto desigual y poco "democrática" en las personas en general. Es decir se ha estado dando este fenómeno de manera UNILINEAL, como el autor lo describe: "... (Todos) esos modelos se basan... en la noción

53 errónea de que la comunicación es un acto, un fenómeno estático en el cual la fuente es la privilegiada; la comunicación es en realidad un proceso en el cual todos los elementos actúan de forma dinámica..." (BELTRÁN, 1983), por lo dicho, la comunicación siempre ha sido entendida como que su única función es la de persuadir.

Es entonces cuando se entiende que, ya sean, las noticias, los medios de comunicación, las propagandas, anuncios, etc., principalmente dadas en Estados Unidos tenían en su espada de doble filo el de controlar los medios de comunicación masivos, usando esta poderosa arma hasta para desviar la conciencia de las personas hacia sus propios gobernantes, desestabilizándolos, etc.

Es así que en el texto aparecen nuevos términos comunicacionales "COMUNICACIÓN VERTICAL" y "COMUNICACIÓN HORIZONTAL".

El primero cuya caracterización principal era el de la línea unidireccional, "la retroalimentación... no se emplea para proporcionar la oportunidad de diálogo auténtico. El receptor de los mensajes es pasivo y está sometido, puesto que casi nunca se le brinda la oportunidad adecuada para actuar en forma acorde como verdadero y libre emisor; su papel es escuchar y obedecer" (BELTRÁN, 1983), entonces se entendería que la comunicación es usada con fines exhortativos e imperativos; el maestro y filósofo católico Paulo Freire nos da un análisis interesante, relacionando la comunicación con estrategias y términos "mercantiles" enfocando su análisis en el ámbito de la educación, dice: "los 'banqueros' (maestros)... representan a los ricos en conocimientos y son quienes hacen los 'depósitos' en la mente de 'los pobres' (ignorantes), los estudiantes, que son los que han de recibir pasivamente la 'riqueza' que de tal modo se les ha traspasado. Los 'depósitos' contienen el conjunto de normas, mitos y valores de los opresores de la humanidad. Si los oprimidos los aprenden bien... pueden 'cobrar' algún día los 'depósitos'... que los banqueros están dispuestos a concederles de forma paternalista, como recompensa... (De) no trastornar el orden establecido. Al hacerlo la mayoría de los oprimidos tienden a convertirse en opresores..." (FREIRE). Con esos puntos de vista, y

54 haciéndonos notar la realidad, la solución es una comunicación que sea participativa de parte de ambos lados, es por eso que entra en escenario el siguiente término.

La comunicación horizontal tiene por objetivo justamente el ser el modelo opcional en comunicación, en el texto se la denomina "comunicación democrática" y realizarla tanto en concepto como en práctica, con proposiciones de diferentes autores como: Schaeffer con el "triángulo de la comunicación", Johannens en con un resumen titulado "la comunicación como diálogo", Pascuali, Díaz Bordenave influenciado por las ideas de Freire, Fernando Reyes Matta con "modelo de comunicación con participación social activa", todos ellos en cuyos modelos presentados no se encuentra a la persuasión como principal efecto.

Beltrán dice: "La comunicación es el proceso de interacción social democrática que se basa sobre el intercambio de símbolos por los cuales los seres humanos comparten voluntariamente sus experiencias bajo condiciones de acceso libre e igualitario, diálogo y participación (...) los seres humanos se comunican con múltiples propósitos. El principal no es el ejercicio de influencia sobre el comportamiento de los demás" (BELTRÁN, 1983); contemplando términos de total validez como: el acceso, el diálogo, la participación (importante tratándose de que la comunicación horizontal es mero intercambio de mensajes), derecho a la comunicación, necesidad de comunicación, recurso de la comunicación, libertad (término relativo en palabras del autor ya que un exceso de tal, sería acabar en faltas ya sean de responsabilidad al momento de emitir un mensaje, o que ésta sobrepase la libertad de otras sociedades o personas) y el igualitarismo (de la misma manera que la libertad ésta es relativa, "...La absoluta igualdad no es posible. No puede lograrse la simetría total en la distribución de las oportunidades para emitir y recibir mensajes... El ejercer influencia sobre el comportamiento es un propósito lícito, bajo condición de que no sea unilateral, autoritaria o manipuladora... sin embargo, la persuasión no es una sino entre las muchas variadas metas de la comunicación y no debería considerarse como la más importante". (BELTRÁN, 1983)

55 Finalmente el autor nos aclara lo siguiente: "La comunicación horizontal es, conceptualmente, exactamente opuesta a la comunicación vertical. Pero en forma realista, la primera no debería considerarse necesariamente el sustituto de la última. Bajo determinadas circunstancias puede serlo. Bajo diferentes circunstancias puede ser una alternativa coexistente" (BELTRÁN, 1983). Con lo expuesto anteriormente el modelo comunicacional es idéntico al que siempre se manejó y hasta se "actualizó" muchas veces en comunicación, salvo ahora que la propuesta es enfocarse en que este modelo no sea vertical sino horizontal, es decir, que una vez que se emita mensajes a receptores éstos sean también emisores, para evitar caer en la "monopolización" de la palabra.

Hacia un Modelo de Comunicación Horizontal:

- Acceso: Es el ejercicio efectivo del derecho a recibir mensajes.

- Dialogo: Es el ejercicio efectivo del derecho a recibir y al mismo tiempo emitir mensajes.

- Participación: Es el ejercicio efectivo del derecho a emitir mensajes.

- Comunicadores: Son todos los seres humanos aptos tanto para recibir mensajes como para emitirlos.

- Derecho a la comunicación: Es el derecho natural de todo ser humano a emitir y recibir mensajes intermitentemente o al mismo tiempo.

- Necesidad de Comunicación: Es tanto una demanda natural individual como un requerimiento de la existencia social para usar los recursos de comunicación a fin de entrar a compartir las experiencias por interacción mediada por símbolos.

- Recursos de comunicación: Es cualquier elemento energía/materia – cognoscitivo, afectivo o físico- utilizable para hacer posible el intercambio de símbolos entre seres humanos.

- Libertad: Es un concepto relativo. La libertad absoluta no es deseable ni viable. La libertad de cada individuo está limitada por la de otros y esa restricción es el producto del acuerdo de responsabilidad social al servicio del bien común.

La libertad de cada sociedad está condicionada a la libertad de las demás sociedades.

56

- El igualitarismo: Es un concepto relativo. La absoluta igualdad no es posible. No puede lograrse la simetría total en la distribución de las oportunidades para emitir y recibir mensajes. Las oportunidades similares son posibles en la medida en que resulte factible expandir las oportunidades de recepción y en la medida en el que reducir significativamente la concentración de las oportunidades de emisión pueda no resultar imposible. Por tanto, se busca un equilibrio justo de las proporciones; no la equivalencia matemática.

- La influencia sobre el comportamiento es una finalidad lícita sujeta a la condición de que no sea unilateral, autoritaria o manipuladora. Es decir, la persuasión que al menos potencialmente es mutua y que en efecto respete la dignidad humana no tiene por qué descartarse como un propósito de la comunicación. Aún en ese caso, sin embargo, la persuasión no es sino una entre las diversas metas de la comunicación y no debe considerarse como la más importante.

Ilustración 6: Modelo de Comunicación Horizontal.

FUENTE: Imagen de Google.

La mesura es indispensable. La comunicación horizontal es, en lo conceptual, exactamente lo opuesto a la comunicación vertical. Pero, en forma realista, la

57 primera no debería considerarse necesariamente sustitutoria de la última. Bajo determinadas circunstancias puede serlo. Bajo diferentes circunstancias puede constituir una alternativa coexistente. (BELTRÁN, 1983)