MODELO MANEJO DE CONFLICTOS (TEORIA SITUACIONAL)

Se anexan un conjunto de preposiciones acerca del conflicto social tomadas del libro “El análisis del conflicto social” de Raymond Mack y Ricard C. Zinder con el propósito que sirvan de marco teórico para el diseño del taller de trabajo virtual. Se respeta la numeración de los autores y se incluyen en el presente trabajo solo las que se consideran apropiadas para el presente trabajo.

Proposiciones básicas

Proposición 1: La armonía intragrupal tiende a reducir la fricción intergrupal (relaciones industriales) (Kahn-Freund,1954).

Proposición 2: Algunas características de personalidad, propias de grupos nacionales en particular, incitan al conflicto (relaciones internacionales) (Klineberg,1950).

Proposición 3: Cuanto más totalitario sea un grupo, una organización o una sociedad, mayor será la probabilidad de que sus líderes sean agresivos (general) (Farber,1955).

Proposición 4: Cuanto más compartamentalizadas y taxativas sean las exigencias de un credo particular para definir y regular los valores religiosos, menos probabilidades habrá de que la feligresía de un grupo religioso sea escindida (conflicto religioso) (Boasson,1954).

Proposición 5: Cuanto más preciso sea el tamaño del “pastel” que hay que dividir, más intenso será el conflicto (relaciones industriales) (Kerr,1954).

Proposición 7: La fuente principal de persistencia de la hostilidad intergrupal es la sincronización y refuerzo mutuo de elementos conflictivos reales e irreales (general) (Willisms,1947).

Proposición 9: El conflicto con grupos externos aumenta la cohesión interna (general) (Coser,1956).

Proposición 11: Si el poder de dos partes no es en extremo desigual, el acuerdo es más probable cuando ambas son menos rígidas en sus posiciones (relaciones industriales e internacionales) (Jackson,1952).

Proposición 13: Un cierto grado de conflicto, lejos de ser necesariamente disfuncional, es un elemento esencial para la formación del grupo y su permanencia (general) (Coser,1956).

Proposición 15: El conflicto entre grupos tiende a institucionalizarse (general) (J.C.R., vol. 1, n° 2, p.187).

Proposición 20: Los conflictos sociales son, sobre todo, auténticos conflictos de poder (Coser,1956).

Proposición 21 (combinando 20, 14 y 17): El conflicto social se ve normalmente acompañado por una discrepancia, supuesta o real, en las relaciones de poder de las partes.

Proposición 22: Si se pudiera calcular la fuerza de un adversario antes de entrar en conflicto, los intereses antagónicos podrían ajustarse sin conflicto.

¿Se aplica esta proposición a todos los tipos de conflicto social?

Se anexan un conjunto de propiedades que constituyen un modelo para identificar y caracterizar fenómenos y situaciones conflictivas tomado de “El análisis del conflicto social” de Raymond Mack y Ricard C. Zinder

Propiedades del comportamiento conflictivo y de las relaciones conflictivas (Mack R

La formulación siguiente no es original, sino que hemos tratado de sintetizar y estructurar de algún modo las contribuciones de los trabajos publicados en distintas fuentes:

1) El conflicto requiere, por lo menos, dos partes o dos unidades o entidades analíticamente distintas (es decir: actor, organismo, grupo, individuo, colectividad, etcétera).

a) Por definición, un conflicto social es una relación de interacción entre dos o más partes.

b) El conflicto en que interviene una sola parte (conflicto intrapersonal o individual) se puede considerar como un conflicto entre individuo y ambiente o entre actor y naturaleza (en cuyo caso las partes pueden ser entidades humanas y no humanas), o como un individuo en conflicto consigo mismo (conflicto de dos o mas necesidades y valores).

c) "Los juegos contra la naturaleza", según señalan algunas formulaciones de la teoría de los juegos, pueden considerarse como conflicto social, pero otras formas de conflicto en que interviene una sola parte pueden considerarse como conflictos no sociales, socialmente significativos.

d) El conflicto implica un mínimo de "contacto" (no necesariamente cara a cara) y "visibilidad" (Williams,1947).

2) Los conflictos se originan en la "escasez de posiciones" y en la "escasez de recursos"

a) La escasez de posiciones es una condición por la cual un objeto no puede ocupar dos lugares al mismo tiempo, un objeto no puede cumplir simultáneamente dos funciones diferentes, un rol no puede ser desempeñado simultáneamente por dos o mas actores, y no pueden llevarse a cabo simultáneamente dos comportamientos prescritos diferentes.

b) La escasez de recursos es una condición en la cual el suministro de objetos deseados (o estados de cosas) es limitado de tal modo que las partes no pue- den tener todo lo que quieren de algo.

c) Diferentes juicios de valores subyacentes pueden condicionar la demanda o necesidades de recursos y posiciones escasas. d) Por lo tanto, los valores mutuamente incompatibles, excluyentes u opuestos son características inevitables del conflicto.

3) Comportamientos conflictivos son aquellos destinados a destruir, herir, frustrar o controlar otras partes o parte; y una relación conflictiva es aquella en que las partes pueden ganar (relativamente) solo a expensas unas de otras.

a) La clave reside en la intención y en el objeto de la acción.

b) Las ganancias para una parte resultan de una perdida neta de la otra parte o de que una parte tenga menos de lo que quiere y hubiera tenido en ausencia de oposición.

c) Muchas tácticas y técnicas pueden manifestarse en los comportamientos conflictivos, sin ser necesariamente siempre identificadas con el conflicto per se. d) La furia, la hostilidad, los gritos, la agresividad y otros comportamientos expresivos pueden acompañar, o no al comportamiento conflictivo.

4) El conflicto requiere interacción entre las partes, interacción que consiste en acciones y reacciones mutuamente opuestas.

a) El conflicto no puede existir sin acción.

b) La secuencia acción-reaccion-acción supone un perseguir valores incompatibles o excluyentes.

c) Las amenazas son acciones.

5) Las relaciones conflictivas siempre involucran intentos para ganar control de recursos escasos y posiciones escasas, o para influir en el comportamiento en cierta dirección; por consiguiente, una relación de conflicto siempre involucra el intento de adquirir o ejercer poder, o la adquisición o ejercicio del poder

a) Definimos el poder como el control sobre las decisiones (es decir el poder disponer de recursos y posiciones escasas) y como la base de la influencia reciproca entre las partes (es decir, el control de las conductas).

b) El conflicto refleja luchas por el poder (es decir, la necesidad o deseo de lograr o cambiar el control), y las acciones opuestas se dirigen al cambio o la preservación de las relaciones de poder existentes (es decir, el control sobre objetos y comportamientos).

6) Las relaciones de conflicto constituyen un proceso de interacción social fundamental, que tiene importantes consecuencias.

a) El conflicto no es una ruptura o cese de la interacción social.

b) El proceso conflictivo cumple importantes funciones para las partes y para el sistema social mayor del cual forma parte.

c) El conflicto supone un costo.

7) Un proceso o relación de conflicto representa una tendencia temporaria hacia la dislocación del flujo de interacción entre las partes.

a) Esa dislocación resulta de la presencia de tendencias mutuamente incompatibles que rompen las pautas de comportamiento normal o habitual, las normas y expectativas de las partes y sus respuestas reciprocas.

8) Las relaciones de conflicto no representan una interrupción de la conducta regulada, sino más bien un cambio en las normas y expectativas que las rigen. a) Las tendencias dislocantes no continúan hasta el punto en que la interacción se rompe totalmente, porque el proceso conflictivo esta sujeto propias reglas y limites.

Que lo que antecede sirva de base para formular por lo menos una distinción aproximada entre conflicto y no conflicto, no es en realidad suficiente. Hasta ahora hemos indicado que debe haber partes y un tipo particular de relación interactiva entre las partes. Pero existen tipos y formas de relaciones conflictivas, fuentes de conflicto, condiciones varias que afectan la naturaleza y duración del conflicto; el conflicto tiene ciertas funciones y consecuencias y, finalmente, el conflicto siempre ocurre en un contexto ambiental que trasciende la relación conflictiva misma.