¿Qué es Designers Makers?
Es una plataforma multicliente concebida para la colaboración, difusión, promoción y comercialización de productos diseñados y fabricados por pequeñas empresas.
¿Quiénes forman Designers makers?
La plataforma aglutina los siguientes perfiles de profesionales:
Artesanos de alta cualificación que diseñan sus propios productos aplicando un diseño innovador.
Análisis interno
Fortalezas
· Colaboración multidisciplinar continua entre artesanos, diseñadores y artistas visuales.
· Entornos creativos potenciados por el perfil de los participantes.
· Vinculación entre empresas consolidadas y con experiencia en el sector.
Vinculación con jóvenes diseñadores.
Apertura a todo tipo de creadores plásticos y visuales, no solo a artesanos y diseñadores. .
Debilidades
.
· Peso histórico de la idea de artesanía arcaica. · Poca cooperación entre los profesionales del diseño y la artesanía.
Escasa preocupación por el medio ambiente. Olvidar los valores propios de la artesanía.
Análisis externo
Oportunidades
Utilización de herramientas de branding para crear una imagen sólida.
· Implementación de herramientas de e-commerce. · Uso intensivo de las redes sociales y posicionamiento. · Uso de nuevas tecnologías 3D: impresión digital y escáner laser- luz estructurada.
· Buscar un nicho determinado de mercado de nuestro concepto de artesanía-diseño.
· Vinculación con Fundesarte y Extremadura Avante. Alianzas con el mercado latinoamericano explotando el pasado común.
Amenazas
Mercado cambiante y agresivo. Globalización
· Posibilidad desinterés de la sala showroom.
· Cadenas de productos de la competencia que no ofrecen nada. Desinterés del público en general por desconocimiento del concepto.
Intrusismo.
Modelos de negocios más simples y efectivos a ojos del consumidor.
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Diseñadores que fabrican sus propias obras convirtiéndose así en artesanos.
Diseñadores profesionales y artesanos que trabajan en equipo en el desarrollo y producción de productos.
SEGMENTOS DE MERCADO.
Se busca un nicho de mercado con las siguientes características: Variables geográficas. Se pretende llegar, de forma progresiva, a los mercados de las siguientes zonas geográficas:
Comunidad Autónoma de Extremadura.
España.
Europa.
América Latina.
Mercados en los países árabes y en Rusia. Variables demográficas.
Consumidor con edades comprendidas entre los 30 y los 60 años.
Cualquier género.
Cualquier sexo.
Ingresos de nivel medio, medio-alto.
De profesiones variadas.
Con nivel educativo alto.
Con estatus económico medio-alto, alto Variables psicográficas.
Con una personalidad abierta e innovadora.
Amantes del arte y del buen vivir.
Con aprecio a las cosas bien hechas, a los objetos que perduran y se mantienen a través del tiempo.
Variables de conducta.
Búsqueda del beneficio.
Tasa de utilización del producto.
Fidelidad a la marca.
Utilización del producto final.
Nivel de 'listo-para-consumir'.
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PROPUESTA DE VALOR
¿Qué problemas de nuestros clientes ayudamos a solucionar? Consumidor final
Ofrecemos una gama amplia de productos diversos orientados al interiorismo y reunidos en una sola plataforma.
Existe la posibilidad de personalizar nuestros productos a las necesidades específicas de los clientes. Se pueden diseñar y fabricar productos adaptados a las características que el cliente demande. Tenemos en mente dos líneas diferentes de productos:
Por un lado objetos que tengan un alto valor estético y artesanal, dirigido a un segmento que busca “exclusividad, estatus y sofisticación”, productos denominados de “Diseño de Autor”. Estas serán las piezas fundamentales que marquen el nivel creativo y de innovación que debe ser el “Buque insignia” de la empresa.
Por otro lado una línea de objetos destinados a un público más amplio, basados en la misma línea estética que el anterior, pero dirigidos a un segmento más amplio.
Se establecerá una clasificación clara y muy definida de las distintas categorías de productos enfocados a los diversos clientes, entre ellos sectores profesionales definidos como la hostelería, el sector del vino, la gastronomía, el turismo, las tiendas de museos, los estudios de
arquitectura. Por otra parte se definirán mercados como el de la
decoración del hogar y en general al que se dirigirán un tipo de productos bien diferenciados con el valor añadido de la personalización
Dirigida a los profesionales. Artesanos:
La propuesta de valor consiste en un servicio de diseño y
comercialización de los productos desarrollados bajo la Marca. La empresa proporcionará los servicios de un diseñador profesional y de otros profesionales como artistas plásticos o arquitectos y diseñadores gráficos. Facilitará los procesos de cooperación y la gestión de los resultados ofreciendo los siguientes servicios:
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Desarrollo de producto.
Promoción de los productos desarrollados bajo la Marca por diversos canales: exposiciones, Showrooms, RRSS, prensa tradicional, radio, televisión.
Comercialización de sus productos en diversos canales Promoción en mercados exteriores
Participación en talleres multidisciplinares para generar confianza entre los profesionales y facilitar e incentivar el trabajo colaborativo.
A los diseñadores:
La propuesta de valor será un servicio de gestión de la producción de sus productos con artesanos cualificados de distintas disciplinas artesanas, ebanistería, forja, cerámica, bordado, tenería, carpintería, orfebrería, talabartería, etc. Los servicios serán los siguientes:
Elaboración de prototipos Estudios de coste de producto
Promoción de los productos desarrollados bajo la Marca por diversos canales: exposiciones, Showrooms, RRSS, prensa tradicional, radio, televisión.
Comercialización de sus productos en diversos canales Promoción en mercados exteriores
¿Qué necesidades de nuestros clientes satisfacemos? Damos respuesta a tres necesidades:
· Exclusividad: La búsqueda de un objeto que transmita nuevas sensaciones basadas en la experiencia e ideas que renueven los
conceptos establecidos en el imaginario colectivo, un objeto que ofrezca nuevas sensaciones a quien lo posea, teniendo la certeza de poseer algo único.
· Experiencia: La transmisión de una experiencia a través de la elaboración artesanal de los productos, del conocimiento de su
concepción, desarrollo y elaboración. Poseer un objeto en el que están plasmados la alta cualificación de los artesanos que lo producen.
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· Permanencia: La posesión de un objeto que por su alta calidad tanto en su manufactura como en su valor estético podrá ser heredado a futuras generaciones y permanecerá como un valor atemporal.
CANALES
Canales de comunicación, distribución y venta. El tipo de canales será mixto:
Propio.
Establecimiento comercial (Showroom).
Ventas directas por Internet.
Puntos de exposición y venta temporales e itinerantes.
Indirecto.
Tiendas de socios.
Puntos de venta (Centros comerciales, galerías de arte)
A través de acciones de difusión utilizando los diversos medios al alcance:
Exposiciones.
Internet.
Ferias internacionales.
Ferias nacionales.
Puntos de venta en grandes centros comerciales (El Corte Inglés). FASES DE CANALES
Información. ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa?
Evaluación. ¿Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor?
Compra. ¿Cómo pueden comprar nuestros clientes nuestros productos y nuestros servicios?
Servicio post venta. ¿Qué servicio de postventa ofrecemos?
RELACIONES CON LOS CLIENTES
La relación estará basada en la Asistencia Personal ya que los productos que ofrecemos requieren de una labor de explicación para resaltar las
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propiedades que no se ven a primera vista en el producto y que son fundamentales para la valoración del mismo (materiales utilizados, técnicas aplicadas, procedencia de materiales, etc.)
Esta atención se dará por parte de personal especializado existente en los distintos canales de comercialización. Estas personas recibirán una formación breve pero muy completa acerca de los valores y las
características de los productos que DM quiere transmitir a sus clientes. Se elaborarán fichas detalladas con las características de cada producto a modo de ficha técnica.
Se establecerán talleres de formación para fomentar y adquirir la confianza entre los diseñadores y artesanos. También se establecerán encuentros entre personas de distintas disciplinas, diseño, artesanía, escultura, dibujo, diseño gráfico, arquitectura, para fomentar la creatividad y motivar la interacción y el trabajo multidisciplinar.
FUENTES DE INGRESOS
La fuente de ingresos será por pagos puntuales realizados por los artesanos y diseñadores que participan al llevarse a cabo una determinada acción comercial.
Estos ingresos serán determinados por una cuota de participación aún por determinar en la que se tomarán en cuenta varios conceptos como PVP, volumen a ocupar, condiciones de seguridad, etc.…
El mecanismo de fijación de precios será fijo, es decir, existirá un precio invariable para los servicios que DM proporcione a los artesanos y diseñadores. Está tarifa se calculará de acuerdo al volumen de gastos que se realicen en cada acción comercial, ya sea por venta directa o a través de socios comerciales
RECURSOS CLAVE
Para poder llevar a cabo la actividad necesitamos de los siguientes recursos:
Físicos. Una sede para realizar la actividad equipada con los elementos necesarios para su funcionamiento: Equipos informáticos, equipos de comunicación, mobiliario básico…
Intelectuales: La aportación por parte de diseñadores para la creación de un producto puede generar derechos de autor. La marca DM será también un recurso que se pretende adquiera un valor en el mercado.
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Recursos Humanos: Necesitamos de especialistas en varias disciplinas.
Económicos: Será necesaria una aportación inicial por parte de los socios y posteriormente una financiación a través de líneas de crédito solicitadas a través de organismos oficiales. (Fondos ICO).
ACTIVIDADES CLAVE
Producción: Se dará asesoramiento a los artesanos y diseñadores para el diseño, el desarrollo y la producción de sus productos. Aquí el laboratorio de diseño tiene un papel fundamental.
Resolución de problemas: Se realizarán las gestiones claves para la comercialización final de los productos en el canal más adecuado de acuerdo a las características de los productos de los artesanos y diseñadores.
ASOCIACIONES CLAVE
Se establecerán alianzas estratégicas con empresas de los sectores de artesanía y diseño. Estas empresas obtendrán beneficios en su
colaboración con DM. Los productos producidos por estas empresas estarán apoyadas por el laboratorio de diseño estableciendo unas sinergias fundamentales para los objetivos de la empresa DM.
Se establecerán alianzas con empresas comercializadoras como es el caso de “El Corte Inglés” en donde se beneficiarán de un producto en exclusiva para sus clientes que buscan una propuesta de valor
diferenciada. DM se beneficiará de la extensa cadena de
establecimientos de esta tienda de departamentos, así como de su marca que ayudará a la comercialización de nuestros productos.
Se establecerán alianzas con Instituciones públicas. ESTRUCTURA DE COSTES
Costes fijos:
Alquiler de local, sala de exposiciones-tienda y oficina.
Honorarios de gerente y comercial.
Reforma de local y adaptación.
Creación de plataforma online.
Gastos corrientes: luz, agua, seguro, teléfono, Seguridad Social, asesoría, mutua...
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Costes variables:
Legalización de la empresa; notaría, registro etc.
Transportes.
Comisiones o porcentajes de la producción. (Talleres +diseñadores).
Packaging.
Ferias, prospecciones y eventos de exposición o promoción. FUENTES DE INGRESOS:
Venta directa en sala.
Venta online.
Exportaciones.
Venta a profesiones: Construcción, diseñadores, hoteles, etc. DEFINICIÓN DE LA ESTRUCTURA DE LA CADENA DE VALOR
Para tener éxito con nuestra propuesta es esencial una buena promoción, una excelente distribución de nuestros productos y poseer los canales adecuados para la comercialización. Todo ello debe ir acompañado de una buena imagen y marca, y con grandes canales de comunicación. Buscando siempre la satisfacción del cliente con los mejores procesos de producción, de prestación de servicios, de logística, marketing, ventas y posventas, el mejor diseño y desarrollo tecnológico.
El modelo considera a la empresa como una serie de actividades primarias y de apoyo que agregan valor a los productos y servicios de una empresa. Las actividades primarias en nuestro caso serían:
Abastecimiento: Cada taller o productor que forma parte de este
proyecto ya tiene sus propios proveedores, por lo que no se parte de cero y DM se beneficia de las tarifas y red de distribuidores que cada uno de sus miembros ya tiene individualmente. Igualmente, DM no precisa hacer inversiones en locales para almacenar ni materiales ni productos, pues serán sus propios miembros quienes hagan esta función.
Infraestructura de la empresa: el organigrama de DM está muy delimitado por lo que cada uno de sus miembros cumple una función específica, lográndose así una mayor profesionalidad en cada
departamento.
Recursos Humanos: el responsable de esta área bajo la aprobación del resto de miembros directivos de la empresa, buscará los servicios de otros profesionales según las necesidades que en ese momento tenga la empresa, siendo en muchos casos trabajadores freelance.
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Desarrollo tecnológico, investigación y desarrollo: La importancia de I+D en la empresa es capital, pues no dejamos de ser un laboratorio de ideas, en el que la innovación y el diseño aplicado a procesos artesanos de alta calidad son la piedra angular del proyecto.
Objetivos Estratégicos Misión de la empresa:
La misión es el posicionamiento de los productos realizados por Designers Makers en un mercado que se ajuste a su necesidad de valoración de la alta calidad en su concepción y en su manufactura. La búsqueda de un nicho de mercado con el suficiente nivel económico y cultural que aprecie las particularidades de estos productos y que dé respuesta a las necesidades de los consumidores a los que están dirigidos. En definitiva la creación de valor para todos los que participemos en esta idea de negocio.
Filosofía de la empresa:
La colaboración es el principio básico sobre el que se sustenta esta empresa. Inspirada en los principios del Bien Común: que los beneficios del esfuerzo de todos revierta en todos, establecemos las relaciones de confianza necesarias para poder llevar a cabo esta empresa. El principio de igualdad entre todas las partes implicadas desde el punto de vista del respeto por el trabajo y la visión compartida de cómo deben ser nuestros productos, es una referencia fundamental para la proyección de este trabajo colaborativo.
Objetivos:
1. Desarrollo y producción de un producto artesano de alta calidad en el que intervienen diseñadores y artesanos.
2. Posicionamiento del producto artesano de alta calidad en un mercado adecuado, destacando sus características intrínsecas y destacando el diseño como valor añadido.
3. Establecimiento de relaciones profesionales entre diseñadores profesionales y artesanos, en una unión que crea valor para ambos. 4. Implantación de talleres de interacción entre los diseñadores y artesanos para fomentar la cooperación y la co-creación.
5. Comunicar a la sociedad nuestra propuesta de valor y destacar sus valores intrínsecos en los siguientes apartados:
a. Huella cultural
b. Transmisión de experiencias c. Transmisión de emociones
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d. Productos que fomentan la sostenibilidad de los recursos del planeta. 6. Lograr la puesta en marcha del proyecto en un plazo de tres meses desde su puesta en marcha.
7. El ámbito geográfico será nacional el primer año, europeo el segundo año y en países de Iberoamérica hacia el tercer año.
8. Para llevar a cabo el proyecto será necesario implantar las siguientes medidas:
a. Conformar un equipo de trabajo multidisciplinar dirigido por un gerente que genere las diversas estrategias para llevar a cabo el proyecto.
b. Obtener los recursos económicos y financieros necesarios para la puesta en marcha y el funcionamiento de la empresa
c. Establecer una sede física para poder llevar a cabo las acciones necesarias para la puesta en marcha y funcionamiento de la empresa. d. Establecer los diferentes canales de comercialización.
e. Crear una cartera de profesionales de la artesanía y el diseño que puedan crear valor a través de esta empresa.
f. Ubicar nuestro producto final en un nicho de mercado acorde con las características del mismo.
g. Alcanzar la facturación de 500.000,00 € durante el primer año de vida de la empresa.
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HITO.3
1.plan de operaciones
1.1.El cliente
1.1.1. Diseñadores
Profesionales del diseño, la arquitectura, el diseño de interiores o
disciplinas afines que busquen a profesionales que puedan producir sus productos con alta calidad y con al valor añadido que da el trabajo artesano.
1.1.2. Artesanos
Profesionales de la artesanía con alto grado de cualificación y con demostrada experiencia en su oficio. Artesanos que buscan nuevos mercados y que estén abiertos al trabajo colaborativo. Empresas
artesanas que deseen dar a sus productos un valor añadido aplicando el diseño y la oportunidad de llegar a otros mercados.
1.1.3. Consumidor final
Consumidor con edades comprendidas entre los 30 y los 60 años.
Ingresos de nivel medio, medio-alto.
Con nivel educativo medio y alto.
Con estatus económico medio-alto, alto.
Con una personalidad abierta e innovadora.
Con aprecio a las cosas bien hechas, a los objetos que perduran y se mantienen a través del tiempo.
1.1.4. Análisis de tendencias
El equipo técnico de Ínsula se encargara de consultar las diferentes tendencias que se imponen en el mercado de consumo de los
productos que fabricamos y formulará un Marco de Tendencias sobre el que se fundamente el diseño de nuestros productos.
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1.1.5. Políticas de producción
La producción de objetos será básicamente por encargo, es decir, se hará de acuerdo a las necesidades del cliente ya que es un producto altamente personalizado.
Por otra parte la línea de productos 4ALL, de fabricación en pequeñas series numeradas, se limitará a la cantidad que se acuerde entre Ínsula, el diseñador y el artesano, tomando en cuenta parámetros como la exclusividad, la diferenciación del producto y la constante innovación en el diseño y la producción.
1.2.Productos y servicios
1.2.1. Productos para el consumidor final
Ofrecemos un producto de alta calidad basado en la interpretación de las nuevas tendencias, en la innovación, la creatividad y la
exclusividad.
Planteamos dos líneas diferentes de productos:
Por un lado objetos que tengan un alto valor estético y artesanal dirigidos a un segmento que busca “exclusividad, estatus y sofisticación” (1), productos denominados de “Diseño de Autor”. Estas serán las piezas fundamentales que marquen el nivel creativo y de innovación que debe ser el “Buque insignia” de la empresa.
Por otro lado una línea de objetos destinados a un público más amplio, basados en la misma línea estética y de manufactura que la anterior, pero con un precio más bajo y fabricados en series más amplias.
1.2.2. Servicios para diseñadores y artesanos
Diseñadores: Ofrecemos un repertorio de artesanos altamente
cualificados, el protocolo y la coordinación necesaria para ofrecer los servicios de un artesano para el desarrollo de sus productos.
Artesanos: Ofrecemos los servicios de un diseñador profesional para la creación de nuevos productos que se adecuen a las exigencias
actuales del mercado, añadiendo a sus productos un valor añadido que los hará más competitivos y más rentables para su empresa. A ambos les ofrecemos también diversos canales de venta para la comercialización de los productos elaborados bajo nuestra marca.
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Damos también un servicio de laboratorio de diseño en donde los artesanos y diseñadores interactúen libremente para desarrollar sus capacidades e incentivar el trabajo colaborativo.
1.2.3. Servicios artesanos
Diversos oficios artesanales para un gran abanico de productos:
Mobiliario
Cerámica
Artículos de piel
Velas
Artículos de metal (orfebrería)
Joyería y bisutería
Objetos tallados en piedra
Objetos de vidrio
Productos textiles: Alfombras, tapices, bordados