ofrecer seminarios para ellos (paso número nueve). En cada caso, los resultados fueron dramáticos, porque cuando usted combina motivación que crea confianza con técnicas efectivas de ventas centradas en el cliente, los negocios mejoran.
Los resultados fueron tan buenos que la cadena de radio de Disney hizo de Pam la vicepresidenta de ventas para toda la cadena (paso número diez). La National Associaiion ofBroad-
casters la invitó a hablar ante su convención nacional con más
de dos mil personas en el auditorio. Aparte de pequeños grupos, Pam nunca había hablado antes, pero el nivel de confianza que tenía en sí misma y las técnicas que había aprendido eran altas.
Preparó su presentación con todo cuidado. Empezó a visua lizarse hablando. Veía en su mente a la gente respondiendo con enorme excitación y entusiasmo, y aceptando cuanto ella estaba vendiendo. Al final de cada ensayo, literalmente se daba una ovación de pie (un poderoso proceso para crear una imagen).
Y el gran día llegó. Había hecho un considerable número de notas y estaba bien preparada para hacer su trabajo. Sin embar go, cuando subió al estrado, el brillo de las luces hizo imposible que pudiera seguir sus notas por lo que se alejó del atril y habló con el corazón. La reacción fue fabulosa. La interrumpieron con aplausos y le dieron la ovación de pie que ella se había dibujado en la mente. Inmediatamente después, se le programó una gira por dieciocho ciudades para dar seminarios por todo el país.
DA RESULTADOS
H
oy, Pam Lontos es una conferenciante conocida nacional mente, autora de libros publicados y presidente de su propia compañía, Lontos Ventas y Motivación, Inc., en Mission Viejo, California. Es feliz, tiene salud, es más próspera, tiene más amigos, más paz mental, maravillosas relaciones familiares y una genuina esperanza de que el futuro será mejor.En muchas maneras, la historia de Pam Lontos ejemplifica mucho de lo que nosotros creemos y que hemos venido ense ñando durante muchos años.
Motivación es la clave 1 0 3
PUNTO im p o r t a n t e # 1: Pam llegó a creer que usted puede
tener lo que quiere si sólo ayuda lo suficiente a otros a conseguir lo que ellos quieren. Inicialmente, cuando estaba compartiendo información con los otros vendedores de la estación, su benefi cio financiero era cero; lo hizo porque le gustaba, porque sabía que ellos necesitaban ayuda y sentía que todos se beneficiarían. Esa es la razón para que llegara a ser gerente de ventas. (Sigue siendo verdad aquello de que cuando usted hace más de lo que le pagan, llegarán a pagarle más por lo que hace.)
Pu n t o im p o r t a n t e #2: Si no se hubiera roto la pierna, Pam
no se habría visto forzada a ser más creativa en la utilización de su tiempo y no habría llegado a usar el teléfono como lo hizo. No habría estado dispuesta a animar y a enseñar a los otros vendedores. Tomó un negativo (su pierna quebrada) e hizo de ello un gran positivo (el puesto de gerente de ventas).
P u n to im p o r ta n te # 3: Ella dio su primer paso. Este es el más grande.
Se dio cuenta de que si realmente iba a superar su avanzado caso de pesimismo, su falta de energía y su problema de peso (todo lo cual la había hecho pensar en el suicidio), tendría que aceptar responsabilidad por su futuro. En ese momento su síndrome de PY inició un apresurado retiro.
MENSAJE: Usted da el primer paso, y todas las puertas empe zarán a abrirse. Pam escuchó el anuncio por la radio, entró en acción y se unió al club de salud. Cuando empezó a trabajar sobre su problema físico, mejoró su salud emocional, su actitud cambió, y siguieron más energía, excitación y entusiasmo. Su personalidad cambió y empezó a manifestar exteriormente la clase de persona que era internamente. Como resultado, atrajo a sí a otras perso nas tanto como otras oportunidades. En realidad, esto fue lo que captó la atención de Rick Dudnick, quien empezó a cortejarla. Hace poco celebraron su octavo aniversario de matrimonio.
La historia de Pam Lontos dice muchas cosas, pero el men saje más importante es que su éxito puede ser duplicado en su vida con el plano que mantendremos desplegado. Otro impor tante mensaje es que la motivación, combinada con el entrena-
E l rock p esad o , y el aun más potente rock ácido, y el «rap pandillero» tienen un insidioso y devastador efecto en las mentes de los jóvenes. La mayoría de la gente no se da cuenta que los cerebros de los jóven es están creciendo y desarrollándose hasta que por lo menos tienen veintiún años de edad. Es durante esta firm e evolución del desa rrollo del cerebro cuando los niños y adolescentes se sujetan a una constante «dieta mental» de sugerencias que el sexo, las drogas y las actividades criminales no sólo son aceptables, sino aun deseables. En realidad, ellos
están llevando a cabo una suerte de «auto lavado de cerebro» donde empiezan a sentir que aun los pensam ien tos y sensaciones expresados en la letra de la música, la cual inicialmente no creen conscientem ente, em pieza a ser una aceptada form a de pensar
,
donde el ilimitado sexo premarital, la experiencia con drogas y alcohol y aun involucrarse en actividades criminales se ve como una idea «normal» en lugar que como una desviación de las normas sociales. Trágicamente, estas canciones de anarquía están dirigidas aun más allá de las m entes de los jóvenes y sus pensam ientos inconscientes y fa n ta sía s p o r el ritmo de la música. Otro fa c to r que aumenta la peligrosidad de esta letra y música es el «Walkman» tipo stereo con que los niños se pueden program ar libremente m ientras están despier tos, p o r lo m enos m ientras las haterías están cargadas.P.S. La música rock de los años 60 y 70 no guarda ninguna semejanza con la música rock o rap de hoy en día.