4.2 Caso de Estudio 2 – HVAC Co.
4.2.4 Nivel 4 – Implementar estrategias
Por último, el método propuesto culmina con el proceso de planear la estrategia. Principalmente, se deberá re-evaluar la estrategia competitiva actualmente HVAC Co. apuesta a una excelencia en la operación y un enfoque al cliente, sin embargo, el futuro pertenecerá al que innove en productos que den frente a las megatendencias globales.
Para lograr la implementación HVAC Co. deberá reestructurar sus procesos principales para robustecer recursos y esfuerzos en Co-diseñar junto con su cliente y en la Co- Ingeniería junto con el proveedor para lograr que el proceso de realización de un nuevo producto sea exitoso.
Las últimas dos etapas son el despliegue de las oportunidades de negocio encontradas anteriormente, sin embargo, como se mencionó no son desarrolladas al 100% en esta tesis ya que salen del nivel de ingerencia de la autora.
4.2.5 Resultados
Se identificó un proyecto para la organización basado en la producción de equipos con celdas solares.
Dicho proyecto puede representar mayores ventas a la organización, Sanyo es un ejemplo de lo anterior. Es el mayor fabricante del mundo de baterías recargables y ha hecho grandes apuestas en tecnología verde tales como celdas solares y módulos solares.
Durante los seis meses la venta de baterías creció un 20 por ciento y los sistemas solares aumentaron un 37 por ciento. Juntos los dos negocios hicieron crecer las ventas totales durante el trimestre.
En contraste Sanyo vio caer sus porcentajes de ventas de dos dígitos en sus negocios de aire acondicionado, semiconductores y productos ópticos.
China está alcanzando rápidamente la vanguardia de la industria solar global, con un crecimiento mayor al 50% en la fabricación de celdas solares en 2008, un enorme salto comparado al modesto 1% de hace cinco años.
un corto plazo, sin embargo, basado en la última encuesta realizada por McKinsey se pueden obtener algunas expectaciones.
Dicha encuesta muestra que el 70% de los ejecutivos encuestados consideran que el análisis de megatendencias sociales, ambientales, globales es de gran importancia para la estrategia corporativo de sus empresas.
En términos de impactos a las ganancias de la corporación un 68% contestó que habría un impacto muy positivo cuando se produce una innovación tecnológica. Y un 53% considera que se deben tomar acciones para desarrollar dicha tecnología.
Una innovación tecnológica es considerada por los ejecutivos como:
• Ventaja competitiva 45%
• Presión competitiva 51%
• Oportunidad de crecimiento para el negocio actual 35%
• Preferencia del cliente 33%
• Oportunidad de ganancias de un nuevo negocio 42%
El reto para HVAC Co. será lograr ofrecer un producto bajo estas características pero accesible al bolsillo del consumidor. La figura 4.7 permite ver el resumen del desarrollo de la caso.
La celdas solares es sólo una opción que pudiera desarrollarse, sin embargo, los resultados del método pueden ser más retadores y con un impacto mucho mayor en el mercado. Es decir, HVAC Co. puede convertirse en una empresa líder en innovación para sus competidores directos y para empresas de otro giro que puedan utilizar esa misma tecnología.
Ciertamente, HVAC Co. ha tenido desarrollos y modificaciones en el diseño del producto con el objetivo de ser más competitivos. Sin embargo, la introducción de los modelos de 13 y 14 SEER, los cambios en el diseño para facilitar la instalación y el “flush-mount
economizar” el cual permite aumentar las capacidades del flujo de aire no parecen ser suficientes desarrollos para las megatendencias que afectan directamente el mercado de los aires acondicionados.
HVAC Co. ha logrado una madurez en planeación después de la experiencia de Refri & Co. pero debe buscar ir más allá e innovar, su visión es convertirse en la primera opción del cliente y esto lo puede lograr siendo la empresa que logre una revolución en los aires acondicionados.
Modelo de HVAC Co. Opor tunida de s M ode lo Propuesto
ENFOQUE
* Sat isfacción del cliente
* Liderazgo, cult ura y m edio am biente * Product o, proceso y servicio de excelencia * Resultados del Negocio
HVAC tiene m étricas cuant ificables en est os cuat ro punt os.
Pero no cuantifica Tecnología e
I nnovación.
Tecnología e innovación pareciera ser para HVAC CO. procesos de apoyo en la organización. El m odelo propuesto sust enta que la est rategia gire alrededor de qué hay que innovar y con qué t ecnología se va a lograr.
* Tecnología e innovación
HVAC Co. busca t ecnología e innovación pero no det alla cóm o lograrlo.
El m odelo propuesto perm it e generar proyectos de t ecnología e innovación basados en un análisis del entorno.
OBJETIVO Visión 2010
HVAC Co. quiere ser la prim era opción del cliente, pero no tiene com o obj etivo ser líder en innovación de
su product o.
El m odelo propuesto ej ecut ado al 100% , con el com prom iso y los recursos de la gerencia perm ite posicionar a la em presa en un nivel de liderazgo de innovación. Las prioridades estrat égicas cam biarian al ut ilizar este m odelo.
Tabla 4.4 Enfoque del modelo HVAC Co. vs Método Propuesto
El entregable al finalizar la corrida del método propuesto es el consolidado que se presenta en la figura 4.10. La figura muestra al menos doce negocios futuros en los que la empresa puede trabajar basados en el análisis de las megatendencia de su entorno.
tul o 4: C as o de e stud io M ar ce la I le ana P eña F lor es 105
Figura 4.10 Relación de megatendencias y sus respuestas potenciales de HVAC Co,
Me ga tendencias Factor de cam bio Sub-t endencias I ncertidum bres Escenario Respuesta s poten ciale s
* El incremento en los precios de la energía. * Equipos con alm acenam iento térmico. * Uso de agua de la lluvia.
* La disponibilidad de petróleo en el futuro. * Usar líquidos en lugar de aire para transportarenergía. * Uso de celdas solares
* Uso de hidrógenos para ultra eficiencia. * Decremento de las emisiones al aire * El increm ento general en la demandaglobal de productos ahorradores. * Reducir el tamaño de los tubos de cobre con el objetivo de mejorar la transferencia de calor.
* El uso de refrigerantes naturales. * Equipos híbridos en com presores evitando el usode aceites. * Construcciones con mayor eficiencia
térmica
* Equipos híbridos que usen el enfriamiento sólo durante los periodos picos.
* Menor control de la ventilación externa
* La incertidum bre que ha generado el actual gobierno en todo lo concerniente a su estabilidad política que ha incidido seriamente en la productividad del país.
* Termóstato sin conexión (wireless) para flexibilidad y conveniencia de poder reubicarlo en cualquier momento.
* Cam bios en temperaturas en espacios
cerrados * Espacio e instalación en nuevos edificios. * Cam bio en valores de humedad * Recuperación del índice de casas nuevasen los Estados Unidos.
* Tendencia de mercados asiáticos. * Termóstato en red para monitorear y controlar vía I nternet o teléfono celular. * Uso de celdas solares
* Problemas económicos por países con
m ano de obra m ás barata. * Servicio de mantenimiento
* Cambios en la ventilación externa * Separar el HVAC de la ventilación externa. * Irradiación germicida ultravioleta en el aire acondicionado,
Aum ento de m ega- ciudades Globalización
M ercado em ergentes crecen rápido – innovación
Búsqueda de incrementar las ganancias y participación en el mercado.
Reducción del consum o de energía I ncrem ento en la demanda y decremento de las reservas de petróleo. * Cumplir con estándares de energía.
I ncremento en el diseño de edificios “green” y Ext ensión de la
protección al am biente.
Alto daño ambiental que se reflej a en los desastres naturales que han acontecido en
los últim os años.
La escasez de recu rsos nat urales ha ocasionado est r ict as r egu laciones par a rest r ingir el consum o de
energía, el pr ecio d e la energía se dispara sin cont rol.
Enfoque en m at eriales su uso, reuso y r eciclaj e.
El diseñ o de los air es acondicionados fu t uros deber á ir alineado a los nuevos edificios y con st ru cciones.
I m por t an cia de la opción de m ant en im ien t o y r eem plazo de equipo debido a los problem as econ óm icos par a adqu ir ir equipos nuevos.
Ur gencia de calidad en am bient es de espacios cer r ados, enfocándose a calidad del aire,
conf or t abilidad y niveles de ru ido. I ncrem ento de dem anda de
m ejores estándares de vida – calidad del aire.
Im pacto del medio am biente en el ser hum ano.
* I ncremento de partículas y contam inación en el ambiente
Figura 4.10 Relación de megatendencias y sus respuestas potenciales de HVAC Co,
Me ga tendencias Factor de cam bio Sub-t endencias I ncertidum bres Escenario Respuesta s poten ciale s
* El incremento en los precios de la energía. * Equipos con alm acenam iento térmico. * Uso de agua de la lluvia.
* La disponibilidad de petróleo en el futuro. * Usar líquidos en lugar de aire para transportarenergía. * Uso de celdas solares
* Uso de hidrógenos para ultra eficiencia. * Decremento de las emisiones al aire * El increm ento general en la demandaglobal de productos ahorradores. * Reducir el tamaño de los tubos de cobre con el objetivo de mejorar la transferencia de calor.
* El uso de refrigerantes naturales. * Equipos híbridos en com presores evitando el usode aceites. * Construcciones con mayor eficiencia
térmica
* Equipos híbridos que usen el enfriamiento sólo durante los periodos picos.
* Menor control de la ventilación externa
* La incertidum bre que ha generado el actual gobierno en todo lo concerniente a su estabilidad política que ha incidido seriamente en la productividad del país.
* Termóstato sin conexión (wireless) para flexibilidad y conveniencia de poder reubicarlo en cualquier momento.
* Cam bios en temperaturas en espacios
cerrados * Espacio e instalación en nuevos edificios. * Cam bio en valores de humedad * Recuperación del índice de casas nuevasen los Estados Unidos.
* Tendencia de mercados asiáticos. * Termóstato en red para monitorear y controlar vía I nternet o teléfono celular. * Uso de celdas solares
* Problemas económicos por países con
m ano de obra m ás barata. * Servicio de mantenimiento
* Cambios en la ventilación externa * Separar el HVAC de la ventilación externa. * Irradiación germicida ultravioleta en el aire acondicionado,
Aum ento de m ega- ciudades Globalización
M ercado em ergentes crecen rápido – innovación
Búsqueda de incrementar las ganancias y participación en el mercado.
Reducción del consum o de energía I ncrem ento en la demanda y decremento de las reservas de petróleo. * Cumplir con estándares de energía.
I ncremento en el diseño de edificios “green” y Ext ensión de la
protección al am biente.
Alto daño ambiental que se reflej a en los desastres naturales que han acontecido en
los últim os años.
La escasez de recu rsos nat urales ha ocasionado est r ict as r egu laciones par a rest r ingir el consum o de
energía, el pr ecio d e la energía se dispara sin cont rol.
Enfoque en m at eriales su uso, reuso y r eciclaj e.
El diseñ o de los air es acondicionados fu t uros deber á ir alineado a los nuevos edificios y con st ru cciones.
I m por t an cia de la opción de m ant en im ien t o y r eem plazo de equipo debido a los problem as econ óm icos par a adqu ir ir equipos nuevos.
Ur gencia de calidad en am bient es de espacios cer r ados, enfocándose a calidad del aire,
conf or t abilidad y niveles de ru ido. I ncrem ento de dem anda de
m ejores estándares de vida – calidad del aire.
Im pacto del medio am biente en el ser hum ano.
* I ncremento de partículas y contam inación en el ambiente