Participantes

El caso de estudio seleccionado es el museo religioso Fray Pedro Gocial, perteneciente a la Orden Franciscana, el mismo que se encuentra ubicado dentro del Convento Franciscano, en la ciudad de Quito, en las calles Cuenca y Sucre. La razón de su selección se debe a su carácter icónico dentro de la vida e historia de Quito. Además, según el Instituto de Patrimonio Cutural, INPC, (2011) el museo Fray Pedro Gocial es considerado con la doble categoría de Museos Monumentos y Museos Religiosos del país (p.20).

La población objetivo de la investigación está constituída por los siguientes participantes:

3.1.1 Personal directivo y ejecutivo del museo

Formado por el director y el administrador. El director del museo es miembro de la comunidad Franciscana mientras que el administrador es laico, con relación de dependencia formal, contando con un contrato laboral.

Cuadro 5.- Directivos y ejecutivos distribuídos por género y edad

Rangos de edad en años Hombres Mujeres Total

F % F % F % Menores de 25 26-30 31-35 36-40 41-45 1 50 1 50 46-50 51-55 56-60 61 y más 1 50 1 50 Total 2 100 2 100

Fuente: Investigación de campo.

Autoría: Elaboración propia.

Como se observa en el cuadro 5, existen sólo 2 funcionarios en estos niveles, ambos del sexo masculino.

50 También se pensó oportuno investigar a los directivos y ejecutivos en cuanto a su titulación académica y el tipo de estudios.

Cuadro 6.- Directivos y ejecutivos distribuídos por título académico

Titulo Académico

Director (miembro de la

Comunidad Franciscana) Administrador Total

F % F % F % Pregrado 1 100 1 100 2 100 Diplomado Masterado Doctorado Total 1 50 1 50 2 100

Fuente: Investigación de campo

Autoría: Elaboración propia

En el cuadro anterior se observó que la dirección y la administración cuentan con preparación universitaria.

3.1.2 Personal operativo del museo

El personal operativo del museo se conforma por 10 personas.

Cuadro 7.- Personal operativo según tipo de relación laboral

Puesto de Trabajo Cantidad Total (%) Tipo de relación laboral

Seguridad 2 20% Contrato

Indirecto

Guías 6 60% Pasantes

Mantenimiento 1 10% Contrato

Restaurador 1 10% Contrato con el Convento de San Francisco.

Total 10 100%

Fuente: Investigación de campo

Autoría: Elaboración propia

En el cuadro 7 se pudo observar cómo del 100% del personal operativo tan sólo un 20% tiene relación de dependencia directa con el museo. En el caso del restaurador, éste presta sus servicios para la restauración de las obras del convento y del museo, pero su relación contractual es únicamente con el Convento Franciscano. Finalmente uno de los encargados de seguridad es colocado por el Municipio de Qutio para resguardar todo el complejo patrimonial, por lo que no cuenta con contrato.

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Cuadro 8.- Personal operativo distribuído por género y edad

Rangos de edad en años Hombres Mujeres Total

F % F % F % Menores de 25 1 16,67 3 75,00 4 40 26-30 2 33,33 1 25,00 3 30 31-35 2 33,33 1 10 36-40 1 10 41-45 1 16,67 1 10 46-50 51-55 56-60 61 y más Total 6 60 4 40 10 100

Fuente: Investigación de campo

Autoría: Elaboración propia.

En el cuadro 8 se aprecia una predominancia de los rangos “menores a 25 años” (40%), seguido por un 30% del rango “26 - 30 años”, así como una mayoría de hombres (60%) en comparación a las mujeres (40%).

Cuadro 9.- Personal operativo distribuído por género y título académico

Titulo Académico Hombres Mujeres Total

F % F % F % Bachiller 5 83,33 4 100 9 90 Pregrado 1 16,67 1 10 Diplomado Masterado Doctorado Total 6 60 4 40 10 100

Fuente: Investigación de campo

Autoría: Elaboración propia.

De la tabla anterior, se pudo observar que el 90% del total del personal operativo tiene título de bachiller, mientras que un 10% tiene un título de pre-grado. El individuo que cuenta con el pregrado concluído no es personal de planta del museo. El personal operativo de las áreas técnicas de la institución (como el caso del encargado de la restauración de las obras) no cuenta con un título profesional en el área de su competencia, a pesar de que en el medio si existen instituciones educativas que ofertan esta educación.

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3.1.3 Visitantes del museo

El universo de visitantes adultos fue proyectado para el año 2013 debido a la limitante de registros de ingresos incompletos en este año. Dichas proyecciones estadísticas se realizaron en base a la fórmula . Siendo Pi la población inicial al comenzar un período de tiempo; Pi+n, la población que existirá pasado un x período; Tc la tasa de crecimiento de un período a otro expresada en valor real y finalmente n la cantidad de tiempo transcurrida entre Pi y Pi+n.

(Comisión Nacional del Agua, 1998, p. 9). Según esta fórmula, el universo de visitantes adultos suman un total de 36,473 personas durante el año 2013.

El tamaño de la muestra se calculó considerando: 7% de índice de error tolerable máximo, 95% de significancia, un 50% de probabilidad de éxito y un 50% de probabilidad de error.La fórmula empleada fue la siguiente:

En base a esta fórmula, el total de la muestra de visitantes adultos fue de 195 personas. Las encuestas se aplicaron a través del método no probabilístico intencionado o subjetivo, estableciéndose como único requisito que sea mayor de 18 años.

Al distribuir a los visitantes por lugar de residencia se apreció una predominancia de visitantes residentes en Quito (40%), un 13.40% de visitantes residen en el resto del Ecuador, un 13.8% en el resto de latinoamérica y un total de 32.8% reside en el extranjero (ver cuadro No. 10). Un paréntesis que servirá para los análisis futuros: se presume que de este 67.2% (la suma de las personas residentes en Ecuador y en el resto de latinoamérica) la mayoría son hispanohablantes o entienden el idioma español en más o menos medida.

Se asume por el contrario que el 32.8% restante, en su generalidad, puede no conocer el español y por tanto esto implicaría que el museo necesita precautelar la disponibilidad de información y recorridos en diversos idiomas, para satisfacer a todos aquellos visitantes no hispano hablantes.

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Cuadro 10.- Visitantes según lugar de residencia

Lugar de residencia

Frecuencia Porcentaje Porcentaje

acumulado Quito 78 40 40 Resto de Sierra 12 6,2 46,2 Costa 13 6,7 52,8 Oriente 1 0,5 53,3 Latinoamérica 27 13,8 67,2 Norte América 28 14,4 81,6 Europa 31 15,9 97,5 África 1 0,5 98 Oceanía 4 2,1 100 Total 195 100

Fuente: Encuesta de Visitantes. Investigación de Campo.

Autoría: Elaboración propia

Al distribuir los visitantes por sexo y edad (ver cuadro 11), se puede observar la predominancia del género femenino con un 52.8% frente a un 47.20% de género masculino. Además muestra una clara predominancia de las personas de 19 a 38 años con un 54.40% del total, seguido por personas de 39 a 64 años con un 33.30% del total. Cabe recordar que no se encuestaron a menores de 18 años.

Cuadro 11.- Contingencia de visitantes según edad y género

Género del visitante

Edad en años Mujer Hombre Total

12 a 18 Recuento 7 3 10 % dentro de edad 70,00% 30,00% 100,00% % del total 3,60% 1,50% 5,10% 19 a 38 Recuento 55 51 106 % dentro de edad 51,90% 48,10% 100,00% % del total 28,20% 26,20% 54,40% 39 a 64 Recuento 36 29 65 % dentro de edad 55,40% 44,60% 100,00% % del total 18,50% 14,90% 33,30% 65 en adelante Recuento 5 9 14 % dentro de edad 35,70% 64,30% 100,00% % del total 2,60% 4,60% 7,20% Total Recuento 103 92 195 % dentro de edad 52,80% 47,20% 100,00% % del total 52,80% 47,20% 100,00%

Fuente: Encuesta de Visitantes. Investigación de Campo.

Autoría: Elaboración propia

Como se evidencia en el gráfico 1, el público que visita el museo tiene en su mayoría (83.1%) estudios de tercer nivel, es decir formación universitaria; 11. 8% tiene una educación secundaria y en menor cantidad, un 4.6 % de personas, tienen una preparación de cuarto nivel. El índice de personas con educación primaria es muy bajo: (0.5%). Esto podría interpretarse como que el museo no está llegando a

54 la gente con escasos recursos de la comunidad circundante, así como tampoco a individuos con menores oportunidades de estudio, éstos no asisten al museo y por ello no tienen representación significativa en las estadísticas de visitas de la institución.

Gráfico 1: Nivel de estudios del visitante

Fuente: Encuesta de Visitantes. Investigación de Campo.

Autoría: Elaboración propia

Por último, según el cuadro 12, del total de visitantes, el 34.4% son empleados, seguido de 30.3% estudiantes y apenas un 23.6% independientes, 9.2% jubilados y 2.6% desempleados.

Cuadro 12.- Visitantes según ocupación

Frecuencia Porcentaje Estudiante 59 30,3 Empleado 67 34,4 Desempleado 5 2,6 independiente 46 23,6 Jubilado 18 9,2 Total 195 100

Fuente: Encuesta de Visitantes. Investigación de Campo.

Autoría: Elaboración propia

3.1.4 Expertos en museología

Se entrevistó a 8 expertos (5 hombres y 3 mujeres) especialistas en museos, para obtener una visión técnica de los aspectos de análisis. Del total de entrevistados el índice de retorno fue del 25%. En el cuadro 13 se evidencia que el 50% tiene un diplomado y el otro 50% un masterado en el campo de gestión de museos.

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Cuadro 13.- Expertos en museología que contestaron, según género y título académico

Titulo Académico Hombres Mujeres Total

F % F % F % Bachiller Pregrado Diplomado 1 50% Masterado 1 50% Doctorado Total 2 100 100

Fuente: Encuesta de Expertos. Investigación de Campo.

Autoría: Elaboración propia