PASO 2 ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Y TRABAJO FUNCIONAL

FUNCIONAL

 DIVISION DEL TRABAJO

¿Cómo está dividido el trabajo en la empresa y entre las personas?

El trabajo está dividido en alistamiento de material y fabricación de la chaqueta, actividades que llevan a cabo los dueños de la pyme según sea el requerimiento aunque el apoyo y trabajo en equipo deja ver que el trabajo no está dividido totalmente, pues todos los miembros son indispensables para lograr cada parte del proceso.

¿Hay personas y departamentos especializados?

La pyme no cuenta con departamentos ni personas especializadas, es decir todos los temas que competen en la organización de información, dinero, relaciones, y controles los manejan los dos dueños de la empresa de manera empírica sin asesorías ni opiniones de personas especializadas.

¿Existe una división de trabajo formal o informal?

La empresa cuenta con una división de trabajo informal, pues no hay un manual de funciones y responsabilidades para cada cargo que se tiene en la organización.

47 No se cuenta con tareas ni responsabilidades formalizadas, pues hay inexistencia de un manual que garantice estas definiciones.

¿Cuáles son las funciones más importantes?

Los empresarios consideran que todas las funciones que se llevan a cabo en la fabricación del producto son importantes, pues cada una marca un pilar en la calidad del producto final.

 ESTRUCTURA

¿Cómo se encuentra estructurada la empresa? La empresa no cuenta con una estructura definida.

¿Cuáles son sus elementos fundamentales?

Los elementos fundamentales de la empresa son: La maquinaria existente, la mano de obra disponible, y la materia prima de calidad que marca la diferencia en el mercado, los recursos económicos que se invierten año tras año, y la fidelidad de los clientes actuales, pues son la razón por la cual se produce el bien de la empresa.

¿Existe una diferenciación regional, técnica o por productos?

La única diferenciación que hay, es por la calidad de telas del producto, así como las diferentes referencias que de esta se derivan.

 PODER DE DECISIÓN

¿Cómo está coordinada jerárquicamente la empresa? La empresa está coordinada así:

Dueños de la empresa: Adriana Villabón y Gustavo Gutiérrez Tecnólogo Mecánico: Cristian Gutiérrez

48 Los dueños son quienes toman todas las decisiones que afecten el funcionamiento de la empresa en cuanto a recursos económicos, talento humano, y referencias y calidad de los productos a fabricar en la temporada. En un común acuerdo, donde se evalúa empíricamente las utilidades que cualquier decisión pueda acarrear.

¿Quién decide qué (inversiones, procesos de trabajo, programa y cantidad de producción)?

Estas decisiones son netamente de los dueños antes mencionados, pues de su experiencia en el mercado tienen conocimiento absoluto de cómo deben actuar en determinado caso, pero nunca tienen certeza de la cantidad de producto que deben fabricar, como tampoco los recursos que para ello se utilizarán.

¿Cómo participa el personal en las decisiones?

El personal contratado para la fabricación de las chaquetas ofrece sus opiniones que en algunas ocasiones son tenidas en cuenta.

 DOCUMENTACIÓN

¿Existen reglas establecidas sobre los procedimientos?

No existe ningún tipo de regla establecida para el procedimiento. Por tanto tampoco se tiene un documento escrito que apruebe dichas reglas.

¿Los documentos están actualizados?

No se cuenta con documentos empresariales más las inversiones que se han hecho año tras año, con la compra de la materia prima para el proceso de producción.

8.1.4 PASO 3. RELACIONES, COORDINACIÓN, INFORMACIÓN

49 ¿Hay informaciones que se buscan regularmente (por ejemplo, datos sobre el mercado, la competencia o las ventas)?

Si, se buscan esas informaciones regularmente; obteniéndolas de los detallistas, es decir los almacenes que comercializan el producto en determinados sectores, así como en redes sociales se consigue información acerca de las tendencias de moda; información que sirve para innovar constantemente en el producto.

¿Cómo funciona la comunicación interna?

La comunicación interna es comunicación de calidad, pues todo el equipo de trabajo se puede comunicar fácilmente expresando aciertos y desaciertos notados en algún aspecto u etapa del proceso, no hay nada que limite esta comunicación efectiva que se maneja en la pyme.

¿Quién posee determinadas informaciones y quién las transmite a quién? La información comercial la posee el señor Gustavo Gutiérrez quien es el encargado de comercializar el producto, y por ende es quien conoce más acerca del mercado que se está moviendo. Esta información es trasmitida a la señora Adriana, quien de inmediato alerta a los operadores, así todos trabajan en pro de un mismo fin.

¿Hay reuniones regulares en la empresa?

No hay reuniones serias en donde intervengan todas las partes de la empresa, si se debe tomar una decisión, es discutida y tomada por los dueños en el momento que sea necesario

¿Qué informaciones recibe el público (los clientes, la competencia, el Estado) sobre la empresa?

Los clientes reciben información de precios del producto, incrementos o mermas según el caso. La competencia no recibe ningún tipo de información, el canal con los competidores se encuentra cerrado. El estado tampoco tiene información de la actividad lleva a cabo esta pyme.

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 COORDINACIÓN

¿Cómo cooperan los profesionales y empleados de la empresa en la práctica?

Como anteriormente se había mencionado, la empresa no cuenta con un personal especializado para determinadas tareas organizacionales, pero todo el equipo de trabajo coopera con sus opiniones y críticas constructivas hacia el producto, o su forma de fabricación.

¿Cuáles fueron los fracasos de coordinación más grandes de los últimos dos años?

El fracaso de coordinación más grave en los últimos dos años fue la compra de materia prima de mala calidad, lo cual llevo vender el producto a un precio mucho más bajo del que normalmente se vende.

 COMUNICACIÓN

¿La dirección o el gerente informa del logro de los objetivos propuestos (comparación entre metas y logros), o del rendimiento de las unidades de trabajo?

Esta información se comparte únicamente con la familia, nadie más tiene la posibilidad de saber el rendimiento de la empresa en la temporada.

¿De qué no se habla?

Nunca se habla de las pérdidas de la temporada, la información debe ser toda positiva.