Plan de acción

Dentro del plan de acción de la propuesta de investigación se pretende explicar las funciones de los actores que intervienen dentro de la plataforma y cuales con los pasos a seguir para su aplicación dentro de las negociaciones internacionales.

El comercio electrónico B2B para el 2018 superó los 7.7 trillones de dólares a nivel mundial, esto quiere decir que las negociones que se realizan a través de este tipo de

plataformas van en aumento en los últimos años, en cuanto américa latina se considerada que tiene un buen potencial para acceder a nuevos mercados a través del eCommerce global. El objetivo estratégico de e-Ecuador es que a través de este modelo de negocio se conecte a los exportadores ecuatorianos de productos o servicios con importadores mayoristas alrededor del mundo.

Tabla 12: Actores claves dentro de la plataforma

Exportadores Importadores Socios Comerciales

 Empresas ecuatorianas cuya

actividad gira entorno a las exportaciones.

 Tienen que estar inscritas a la

entidad gubernamental PROECUADOR para de esta manera poder registrarse y hacer uso de la plataforma.

 Empresas extranjeras cuya actividad comercial gira entorno a la compra de mercancías de diferentes partes del mundo.

 Empresas que brindas

servicios relacionados al comercio exterior y se encuentran ubicadas en el país.  Se publicitan en un mercado digital

 Para poder exportar mediante la plataforma los exportadores deben pasar por un filtro o semaforización que comprende tres etapas; Rojo

(Capacitación), Amarillo (Asistencia técnica) y Verde (Comercialización).

 Estar constituida

legalmente en su país de origen.

 Tiene que ser socio

comercial de las oficinas de PROECUADOR a nivel mundial. especializado en negocios.  Acceso a presentar productos relacionados al Comercio Exterior y descuentos especiales a más empresas exportadoras.

La tabla anterior muestra los actores claves que intervienen de forma activa e importante dentro de la plataforma, que va desde el importador, exportador y los socios comerciales que se publicitan mediante la plataforma para dar a conocer sus servicios de comercio exterior para los exportadores ecuatorianos, ya que una vez pactada la negociación se procederá hacer el envio.

4.4.7.1 Registro como exportador en la plataforma e-Ecuador

Figura 18 Registro como exportador

Como primer punto tenemos el registro de la empresa exportadora ecuatoriana dentro de la plataforma en donde procede a ingresar información personal como observamos en la figura 5, una vez llenado los campos se le enviarán un correo de confirmación al exportador para validar su usuario y contraseña. Posterior a su registro se procede a la creación del perfil de la compañía en donde se ingresan datos complementarios;

 Información de la compañía

 Web y Redes sociales

 Usuarios (Miembros del equipo)

 Archivos de la compañía (de interés para los compradores)

 Estado de la compañía (Se verifica el estado en se encuentra para poder formar

parte de la plataforma)

4.4.7.2 Ingreso de nuevo producto y selección de categoría

Figura 19 Crear nuevo producto

Fuente: Plataforma E-ecuador

Una vez que la empresa ha sido registrada y confirmada dentro de la plataforma el exportador se encuentra listo para dar a conocer sus productos ante todo el mundo, lo puede realizar mediante la utilización de cualquier dispositivo que se pueda conectar a la una red de internet sean estos; celulares, tablets, laptops.

 Ingresar a la pestaña catálogo de productos

 Clic en nuevo producto

 Selección de nueva categoría; en donde se seleccionará aquella categoría

acorde a tipo de producto a ingresar.

4.4.7.3 Ingreso de información básica

Una vez seleccionada la categoría llenaremos campos que van desde la foto del producto, nombre, breve descripción, moneda en la cual se realizara la transacción comercial, unidad de ventas (cantidades), Incoterm, precio de venta, cantidad mínima, el país de origen y

finalmente dar clic en crear. En este punto el vendedor podrá realizar promociones para hacer

Figura 20 Información básica Fuente: Plataforma E-ecuador

más atractivo su producto, como también podrá habilitar la opción de envió de muestra gratis a los interesados que la soliciten.

4.4.7.5 Resumen y detalle de la negociación

A continuación, se visualiza las notificaciones que le llega al exportador cuando un cliente ha realizado una cotización sobre el producto que ha sido anteriormente ingresado, en la figura 8 podemos observar las cotizaciones que le han enviado varios clientes al exportador ecuatoriano. Una vez vistas las notificaciones se ingresa a la cotización en donde se podrá visualizar toda la información de pedido por parte del importador, en esta sección el

exportador podrá realizar una contra oferta en caso que no esté de acuerdo con las cantidades mínimas de pedido. Cabe mencionar que durante esa cotización en la parte posterior se puede visualizar un chat en donde se puede notificar cuales con los nuevos requerimientos de ambas partes para llegar a un acuerdo en la negociación.

Figura 21 Resumen y detalle de los productos en negociación

Fuente: Plataforma E-ecuador

4.4.7.6 Envió de la actualización de la negociación al comprador

Una vez que el vendedor ingrese sus condiciones de pedido va a proceder a enviar al comprador dichos cambios realizados en su orden, el comprador las puede visualizar en el botón de notificaciones y se abre una pantalla en donde puede aceptar la negociación, rechazarla y compartir la negociación con cualquier miembro de la empresa que este

registrado. En el caso de que la negociación se procederá a generarse una orden de compra.

4.4.7.7 Orden de compra

El último paso de la negociación es cuando se genera la orden de compra, la misma que puede ser compartida y en esta se muestra un resumen de toda le negociación pactada desde el Incoterm, cantidades, forma de pago y entre otros detalles.

A la orden de compra se le genera un número el cual va a servir como identificación para el respectivo registro tanto del comprador como del vendedor así también el número de la negociación realizada por ambas partes, este registro es de suma importancia para darle el seguimiento que esto necesita.

Figura 22 Envio de negociación al comprador

Fuente: Plataforma E-ecuador

4.4.7.8 Chat de negociación

El chat de negociación es un medio interactivo que tienen las partes que intervienen en donde no existen barreras en cuanto a la comunicación, ya que la plataforma se encuentra habilitada para realizar la traducción de los diferentes idiomas en tiempo real para facilitar el correcto de entendimiento entre las partes.

Figura 23 Orden de compra

Fuente: Plataforma E-ecuador

Elaborado por: Autores

Figura 24 Chat de negociación Fuente: Plataforma E-ecuador

Elaborado por: Autores

4.4.7.9 Registro como importador en la plataforma e-Ecuador

Por parte del importador los pasos a seguir empiezan desde el registro de la empresa ubicada fuera del territorio ecuatoriano, que está interesada en cotizar y adquirir productos o servicios de este país dentro de la plataforma en donde procede a ingresar información personal del importador como observamos en la figura 26, una vez llenado los campos se le enviara un correo de confirmación al importador para validar su usuario y contraseña.

Posterior a su registro se procede a la creación del perfil de la compañía en donde se ingresan datos complementarios.

4.4.7.10 Cotización del importador

El importador ingresa a la parte principal donde se muestra el catalogo de producto, selecciona la categoria y localiza el producto que desea cotizar y procede a realizar la negociación con cada productor de forma sencilla y segura, solo tiene que ingresar la

Figura 25 Registro como exportador

Fuente: Plataforma E-ecuador

cantidad de producto que requiere y el precio unitario que esta dispuesto a pagar y hacer click en agregar

. Al hacer clic en negociar se le abre una pestaña en donde selecciona la fecha en la que

se esta realizando la cotización, necesita tener los productos que desea, ingresar la direccion a la cual se va a enviar la facturacion y las mercancias, procede a dar clic en enviar la

negociación y posterior se confirma para enviar una notitificacion al proveedor.

Una vez enviada la cotización al proveedor le llegara una notificación indicando lo que el comprador está requiriendo si se encuentra de acuerdo aceptara la notificación y se generara la orden de compra y le llegara otra notificación al importador.

El último paso que realiza el importador para dar por cerrada la negociación es cuando se genera la orden de compra, la misma que puede ser compartida y en esta se muestra un resumen de toda le negociación pactada desde el Incoterm, cantidades, forma de pago y entre otros detalles.

Figura 26 Negoción del importador

Fuente: Plataforma E-ecuador