Debido a la experiencia que se tiene y el avance que representa este trabajo para la implementación del proyecto se espera realizarlo en un periodo de tres meses, destacando como aspecto principal el trámite bancario aquel que puede llevar 1 o 2 meses.
Figura No.16 Plan de implementación
41
Fuente: Las Autoras
CONCLUSIONES
- La población que visita con mayor frecuencia el Centro Comercial Hayuelos en la localidad de Fontibón, pertenece en su mayoría a una estrato socioeconómico cuatro (4) con un rango de edad entre quince (15) y cuarenta y
cuatro años19. Por lo anterior, se espera una gran acogida del proyecto ya que
dicho segmento se caracteriza por ser una población en constante búsqueda de nuevas experiencias.
- Se identificó que el valor agregado en los productos y servicios, se ve reflejado en un consumidor que percibe un precio justo por el bien que recibe. Además, disfruta de una experiencia donde la tecnología se combina con la música y se brinda un ambiente acogedor a la hora de ir a comer, donde el servicio al cliente, la atmosfera y otros aspectos se interrelacionan para ofrecer al consumidor el mejor valor agregado que un negocio puede tener.
- Como estrategia de comunicación con el cliente, T´xpress contará con el uso de la tecnología de comunicación por medio redes sociales, permitiendo la publicidad voz a voz y disminuyendo de esta manera, la inversión que la compañía tendría que realizar en el uso de los métodos convencionales (Radio y Televisión). Tratándose de una empresa joven, el costo, la asequibilidad y la velocidad en la difusión de la información, son factores decisivos para el éxito o fracaso de la misma.
-
42 - Se encontró que la atención, la practicidad y la calidad del producto dentro del local comercial, son los principales focos de relación con el segmento objetivo. No obstante, se identificó que los servicios de apoyo (domicilios, acompañamiento a eventos, dispensador y pagina Web) representan herramientas relevantes y útiles para cumplir el objeto de fidelizar al cliente de T’xpress Hayuelos.
- Se identificó que los procesos claves dentro de la etapa de funcionamiento son la producción, el mercadeo y las ventas. Por lo anterior los esfuerzos dentro de la planeación, deben estar enfocados en el desarrollo efectivo de dichas actividades.
- Se identificó que los grupos de interés dentro del plan de negocios son los clientes, socios, empleados, la comunidad de Hayuelos, visitantes del centro comercial, proveedores y la sociedad en general. Por lo tanto, los esfuerzos se concentraran en satisfacer las necesidades y contribuir en el bienestar de cada uno de dichos grupos, implementando estrategias que permitan la ejecución de ese objetivo.
- Como resultado del análisis financiero se encontró que la puesta en marcha del proyecto necesita una inversión inicial de $133.104.417, los cuales representan el 12.83% de los ingresos totales del primer año. De los $133.104.417, el 40% será invertido en la planta y equipo y el 60% restante, en muebles, enseres y gastos de sostenimiento para los primeros dos meses.
- El punto de equilibrio se alcanza con 39.000 unidades de venta en el mes 18 para un total de ventas de de $ 282.252.000. La TIR y VPN del proyecto son 39% y $177.039.952 respectivamente.
- El tipo de sociedad para la legalización es una Sociedad por Acciones
Simplificada - S.A.S –
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45
ANEXOS
ANEXO No. 1 Pantalla interactivas Figura No. 17: Pantallas interactivas
Fuente: Las autoras
ANEXO No. 2 Empaques T´xpress
Figura No. 18: Empaque interno del para el producto
Fuente: Las autoras
ANEXO No. 3 Población en el barrio Capellanía Gráfica No. 10: Estructura poblacional Capellanía
Fuente: DANE-SDP. Proyecciones de población por localidad 2005-2015 ANEXO No. 4 Lo que el cliente quiere
46
Fuente: Las autoras
ANEXO No. 5 Misión y Visión
Misión
El compromiso de T´xpress es ofrecer al cliente una experiencia inolvidable donde la comida, el servicio y la tecnología serán los pilares de esta compañía, garantizando su eficacia en el tiempo para mantenerse en el mercado siendo lo suficientemente rentable y amigable con el medio ambiente.
Visión
En el 2020 la compañía estará en 3-4 países más de Colombia ofreciendo un producto distinto adecuado al entorno mundial, contribuyendo al ambiente y a la satisfacción del consumidor.
Valores
Innovación y riesgo Compromiso Desarrollo Empatía
ANEXO No. 6 Flujo grama de operaciones Figura No. 20: Flujo grama de operaciones
Fuente: Las autoras
LO QUE EL CLIENTE QUIERE
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Anexo No. 7 INVERSION INICIAL
Figura No. 21 Distribución inversión inicial
DESCRIPCIÓN $ TOTALES Robots 5.000.000 pantallas 14.000.000 Software 2.000.000 Vajilla 1.335.000 Caja Registradora 800.000
Refrigerador/ cuarto frio 2.200.000
Extinguidores x 4 278.000 Licuadora x 2 200.000 Vasos 300.000 Implementos de Aseo 230.000 Lamparas 1.000.000 Cubiertos 430.000 Uniformes 1.100.000 Computador 1.000.000 Alarma 1.200.000 Letrero 700.000 Mesas /Silla 2.760.000 Freidora 800.000 Extractor 2.000.000 mesones 1.200.000 Caja fuerte 300.000 Dispensador de gaseosa 1.800.000 Proyector / e implementos de Teatro 1.300.000
sonido 500.000
Televisor Cocina 3.000.000 Adecuación cocina 6.780.000
facturadores (3) 300.000
Empaques (bolsas, cajas) Ecologico. 800.000 SUB TOTAL PLANTA Y EQUIPOS 53.313.000
Decoracion 1.000.000
Equipos de oficina 3.500.000 SUB TOTAL EQUIPOS OFICINA, MUEBLES Y ENSERES 4.500.000 Terreno
Edificio
SUB TOTAL TERRENO Y EDIFICIO 0
TOTAL ACTIVOS FIJOS 57.813.000
Adecuaciones
Constitucion empresa 1.135.000 GASTOS DE ARRANQUE 74.156.417
TOTAL PREOPERATIVOS 75.291.417
TOTAL ACTIVOS FIJOS Y PREOPERATIVOS 133.104.417
B- MUEBLES Y ENSERES
D-PREOPERATIVOS INVERSIONES DEL PROYECTO
A- PLANTA Y EQUIPOS
C- TERRENOS Y EDIFICIOS
Fuente: Las autoras, basadas en el modelo financiero de la fundacion corona area de emprendimiento