Capítulo 2. Marco Teórico 22
2.3 Plataforma tecnológica Blackboard 9.1 34
2.3.1. Plataformas tecnológicas en la educación
A partir del verano de 2010 en el campus Ciudad de México se utiliza la versión 9.1 Blackboard para los cursos de la División Preparatoria y Escuelas de Profesional
Preparatoria y profesional. La herramienta forma parte importante del modelo educativo de la institución y su uso es un pilar importante con base en una planeación sistematizada y seguimiento cercano del proceso enseñanza aprendizaje. En el primer apartado de este
capítulo se analizó la pertinencia de las TIC en el contexto de la enseñanza actual. En este sentido, la plataforma tecnológica Blackboard se convierte en un apoyo fundamental para
el docente ya que le permite desde un espacio tecnológico establecer una comunicación constante con el alumno y además administrar el seguimiento cualitativo a través de las actividades y sistema de evaluación.
Por otra parte existe el vínculo que se establece entre profesor y alumnos a través de la herramienta y que permite de alguna manera reducir la brecha digital que pudiera existir entre ambos. Al respecto Wagner (2007, citado por De la Torre 2009) señala que existen siete competencias que los estudiantes de la actualidad deben tener para poder funcionar en la era de la comunicación y la información:
1. Resolución de problemas y pensamiento crítico, 2. Colaboración en las redes y liderazgo en las mismas, 3. Agilidad y adaptabilidad, 4. Iniciativa y espíritu empremdedor, 5. Dominio efectivo del lenguaje oral y escrito, 6. Acceso a la información y análisis de la misma, 7. Curiosidad e imaginación (p. 8) .
En este sentido es interesante destacar que la función docente requiere que en todo momento haya una actualización que posibilite al profesor brindar a sus alumnos
oportunidades de aprendizaje acorde a las necesidades actuales. El proceso de formación docente, se observa entonces como un continuo presente en toda la vida profesional de los docentes. Marchesi (2008) destaca que la capacidad profesional del docente para incorporar las tecnologías de la información a la enseñanza se basa en tres niveles diferenciados:
competencias que deben alcanzar los alumnos en este campo; y el tercero,
relacionado con la utilización del ordenador e Internet en cada una de las materias para favorecer el aprendizaje en cada uno de ellos. (p.83).
Ahora bien, el vínculo al que se hizo alusión anteriormente esta mediado por lo brecha digital. Al respecto es interesante la clasificación que hace Marc Prensky (2001) entre nativos y migrantes digitales. Lo primeros se refieren a los estudiantes en el contexto de este trabajo y lo segundos a los maestros que migran a la tecnología como una forma de atender las necesidades en la educación de los jóvenes estudiantes.
Es a partir de lo anterior que las plataformas tecnológicas se han incorporado al mundo de la educación con base en la influencia de las TIC, y la necesidad imperante de abordar nueva formas de aprender y por su puesto de educar. Esta tendencia actual ha incrementado la oferta educativa en la modalidad a distancia y en particular a través de la educación en línea. Al respecto Boboc, Beebe y Vonderwell (2006, citado por Mortera 2010, p. 234) señalan que “esta tendencia se espera que continúe; maestros,
investigadores y diseñadores instruccionales están encarando la cuestión de comprender las implicaciones pedagógicas de los formatos y dinámicas de los ambientes de
aprendizaje en línea así como de sus prácticas educativas”.
En este contexto el desarrollo de las Tecnologías de la Información ha sido fundamental ya que desde su incursión en el ámbito de la educación a distancia, se ha dado una revolución en la forma en que los medios tecnológicos apoyan a la educación.
Al repecto hay que considerar que la planeación de la instrucción debe ir acorde al entorno virtual del aprendizaje y para ello se requiere de un equipo de expertos que se
coordinen para que el público meta del diseño del curso realmente pueda acceder a aprendizajes significativos.
Asimismo, destaca Mortera (2010) que la educación en línea responde a la evolución de una sociedad caracterizada por la información y el conocimiento, en la cual el aprendizaje a distancia se ha convertido en un proceso permanente más que en un evento momentáneo.
En este capítulo ya se ha abordado la necesidad de que la educación responda a las demandas sociales actuales. Bates (1996, citado por Salinas,2008) destaca las siguientes razones para usar la tecnología en la escuela:
1. Mejorar el acceso a la educación y la capacitación 2. Mejorar la calidad del aprendizaje
3. Reducir costos educativos
4. Mejorar el costo-eficiencia de educación.
Por otra parte Salinas (2008) enfatiza que un concepto importante dentro de la revolución de las TIC son las plataformas tecnológicas, en las cuales se encuentran incluidos diseños de cursos para que profesores y alumnos puedan estar comunicados en actividades de cursos. Algunas características generales de las plataformas tecnológicas son (Salinas, 2008, p.296):
1. Herramientas de comunicación sincrónica (simultánea) y asincrónica (diferida)
2. Sistema de matriculación y gestión académica 3. Sistema para el desarrollo de cursos en línea 4. Calendario y tablón de anuncios
5. Correo electrónico 6. Páginas personales
7. Guías de estudio y materiales de consulta 8. Sistemas de evaluación y autoevaluación
9. Sistema de sporte para el estudiante y el profesorado
Se puede afirmar hasta ahora que una plataforma es un ambiente de aprendizaje que soportan contenido y que administran entrega de información de cursos. Sin
embargo, las plataformas tecnológicas puden tener variaciones tales como señala Ramírez (2004, citada por Salinas 2008, p. 298) con relación a:
a. Administración y gestión de recursos b. Elaboración y distribución de contenidos c. Servicio de mensajería
d. Herramientas de trabajo colaborativo
e. Acceso a catálogos, directorios y biblioteca en línea f. Servicio de tutorias
g. Sistema de control y seguimiento del alumno h. Sistemas de evaluación y autoevaluación i. Diseño de planes personalizados de formación
Por otra parte es importante que exista la posibilidad de que el ambiente promueva la colaboración y la interactividad entre estudiantes y profesores. Salinas (2008) destaca en estos dos rubros:
a. Una interfaz amigable y clara que permita generar en el estudiante la confianza
para navegar dentro de la plataforma.
b. Sistema de evaluación estructurado para el seguimiento al estudiante
c. El aprendizaje colaborativo como elemento clave en los procesos educativos d. Requerimientos mínimos del sistema, de modo que el acceso se haga sin
mayor
dificultad desde cualquier computadora. Implica entornos compatibles con diferentes navegadores, disponibilidad de equipos actualizados, etcétera. e. Manejo ágil de inscripciones y perfiles de entrada de los usuarios del sistema
(p.300).
Es esta línea en la que a partir de este momento se centrará el análisis del uso de la tecnología y la educación. La plataforma motivo de estudio es Blackboard en su
versión 9.1 como apoyo a cursos presenciales.
2.3.2. La plataforma tecnológica Blackboard 9.1
El uso de las tecnologías de información y la comunicación constituyen un pilar del Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey, dado el impacto de éstas en los diferentes ámbitos de la vida actual. Como resultado de la intersección entre la plataforma tecnológica Blackboard y el proceso de enseñanza - aprendizaje se encuentran las posibilidades de uso que da la herramienta para que alumnos y profesores interactúen en forma creativa.
A continuación se presentan las funcionalidades que se incluyen en la nueva versión y que dan la pauta a la interacción que los profesores pueden tener con la herramienta para promover mejores prácticas de enseñanza con el apoyo de la tecnología:
• Página de inicio: incluye módulos, anuncios, novedades y actividades a realizar.
• La incorporación de nuevos contenidos y edición de los mismos se hace desde la pantalla en donde se ubica el usuario activando las opciones “Off” y “On”, vista de profesor y vista de alumno.
• Brinda un apoyo cuantitativo y cualitativo al sistema de evaluación del profesor. Directamente en el Grade Center se pueden agregar retroalimentaciones,
calificaciones, porcentajes y otras formas de evaluación.
• El envío de tareas por parte de los alumnos se realiza en cada Assignment creado
por el profesor.
• Ambientes de la Web 2.0: Wiki, Journal, Blog, Elluminate y Virtual Classroom.
• Creación de exámenes con diversas opciones de preguntas.
• Brinda mayor facilidad para la creación de grupos.
• Sistema dinámico de información a través del correo electrónico en el que estudiantes e profesores pueden ser notificados automáticamente mediante un mensaje si existe algún cambio en el curso.
• Al iniciar su sesión en Blackboard 9.1 se muestran cuatro pestañas, las cuales se describen a continuación:
− Home es la página principal que se muestra al entrar a Blackboard, ésta contiene la
lista de los cursos en los que está enrolado con base en los sguientes perfiles: alumno, instructor, tutor, profesor, profesor asistente, etc.
− Academic Digital Office permite almacenar archivos que los profesores y alumnos
− En Community se pueden crear blogs y enviar mensajes a todos los integrantes de
los cursos en los que se está enrolado.
− La pestaña de Manuales contiene recursos para conocer el funcionamiento de las
diferentes herramientas que se encuentran disponibles para apoyar al profesor en el diseño del ambiente de aprendizaje en la plataforma.
Blackboard 9.1 permite al profesor sistematizar el curso con base en el criterio
pedagógico y tecnológico que considere pertinente los contenidos de la materia, la metodología de trabajo, la técnica didáctica y el tiempo (parcial, semana, mes). Existen dos formas de estructurar los contenidos a saber: a) La organización por carpetas, permite mostrar el contenido del curso por apartados y apoyo al alumno a ubicarse en el contexto de las actividades que desarrollará en el curso y la b) la organización por módulos de aprendizaje learning modules que posibilita dar una estructura secuencial, a través de la
cual se agrupan integralmente los objetivos, temas, actividades, evaluación, foros de discusión, exámenes, blogs, wikis, journals, entre otros.
Aprendizaje colaborativo: Grupos de trabajo.
El aprendizaje colaborativo y el uso de la tecnología son dos elementos característicos del Modelo Educativo del Tecnológico de Monterrey (MET) y pueden favorecerse mediante un proceso de planeación intencionada por parte del profesor con apoyo de la plataforma Blackboard. En la nueva versión, la herramienta incluye la
funcionalidad de Grupos de Trabajo para promover en los estudiantes la capacidad de autogestión, habilidades sociales y tecnológicas. Al trabajar en redes sociales académicas,
Blackboard 9.1 se brindan oportunidades de construcción social del conocimiento con
base en tareas comunes. Tabla 2.
Herramientas de Blackboard 9.1 que promueven la colaboración
Herramienta Algunas posibilidades
Wiki Construcción de ideas
Proyectos colaborativos
Blog Seguimiento de proyectos individuales y/o grupales Elluminate/ Virtual
classroom
Discusiones grupales Toma de acuerdos
Sesiones de trabajo virtual
Journal Registro de actividades, datos, experimentos, entre otros a manera de bitácora Chat Comunicación síncrona para resolver dudas y dar asesorías Groups Formar equipos de trabajo
Discussion board Discusiones de tópicos
De: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Ciudad de México, Dirección de Desarrollo Humano, (2010). Material educativo: Regleta de Blackboard 9.1. México: ITESM, CCM.
Evaluación del aprendizaje.
La evaluación es fundamental en el proceso enseñanza aprendizaje, es una
momento que permite al profesor o educador en general tomar decisiones con respecto al estado del aprendizaje de los alumnos. Es importante considerar que “la intencionalidad de la evaluación se centra en proporcionar información para orientar, regular y mejorar cualquier proceso educativo. Pretende un seguimiento formativo que implica una labor pedagógica de ayuda en las posibles dificultades, antes que el control y calificación de resultados” (Arredondo, 2007, p.47). Al respecto Blackboard 9.1 se convierte en un
Creación de exámenes y encuestas:
Blackboard permite generar exámenes, encuestas, configurar catálogos de
preguntas conocidos como pools.
Tabla 3.
Tipo de reactivos en Blackboard 9.1 Nº Reactivo 1 Copa de pruebas 2 Fórmula calculada 3 Redacción 4 Numeración 5 Númerica calculada 6 Rellenar espacio en blanco 7 Dos opciones excluyentes 8 Oración confunsa 9 Respuesta breve 10 Escala de opinión/Likert 11 Ordenación 12 Respuesta de archivo 13 Respuesta múltiple 14 Varias opciones 15 Verdadero/Falso 16 Zona activa
17 Rellenar espacio en blanco con varias opciones
Para la diseño de un examen en Blackboard es necesario que el profesor
determine los objetivos y los contenidos con los que se elaborarán los reactivos, es decir tome decisiones de orden pedagógico. Desde el punto de vista técnico es importante configurar el examen considerando por ejemplo, el día y hora específica que será publicado, el tipo de reactivos. Por otra parte, una vez que el alumno ya realizó el examen el profesor puede obtener a través del Grade Center una hoja de cálculo que le permite
administrar y publicar las calificaciones. Se recomienda utilizar las opciones de Grade details (por alumno) y Assignment files Download.
Autogestión en el alumno
Blackboard 9.1 favorece las habilidades de autogestión del alumno al hacerse
responsable de la organización de su proceso de aprendizaje. En la tabla 4 que aparece a continuación se describen las secciones que apoyan este aspecto:
Tabla 4.
Opciones de Blackboard 9.1 para favorecer la autogestión en el alumno
De: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Ciudad de México, Dirección de Desarrollo Humano, (2010). Material educativo: Regleta de Blackboard 9.1. México: ITESM, CCM.
Sección/Funcionalidad Descripción
Announcement
Mensajes en plataforma sobre el curso que permiten al alumno administrar sus actividades y organizar su tiempo de forma oportuna.
Calendario Espacio que permite a los usuarios organizar los eventos académicos por día, semana, mes o año.
To do
Recordatorio sobre las actividades a realizar en
determinados espacios de tiempo, indica cuatro opciones: hoy, mañana, en la semana y a futuro.
Alerts Envío de avisos personalizados a un aluno o a un grupo específico de alumnos.
What´s New Permite al alumno localizar fácilmente actualizaciones de contenido en la materia.
Elementos a considerar para la evaluación de un curso en Blackboard 9.1
Con base en lo que indica Salinas (2008) los elementos a considerar para la evaluación general de una plataforma tecnológica son los siguientes:
Factores visuales: − Claridad en colores − Navegación amigable − Íconos intuitivos − Organización de pantallas − Botonería accesible − Factibilidad de idiomas Factores técnicos: − Capacidad masiva − Velocidad de respuesta
− Cantidad de usuarios simultáneos
− Requerimientos tecnológicos mínimos por parte del usuario
− Compatibilidad del software con el proveedor de Internet
− Confiabilidad Seguridad
− Sustentabilidad
− Capacidad de innovar Factores admnistrativos:
− Registro de miembros del curso (estudiantes, profesores, programadores, diseñadores, etcétera).
− Administración de archivos (entrega, visualización, compartir, etcétera)
− Asignación de roles de usuarios
− Vista a pantallas y espacios específicos Factores de comunicación
− Foros
− Chats
− Sistema de avisos
− Correo electrónico
− Comunicación multimedia (video, audio, texto, etcétera)
− Portafolios individuales
− Mensajería interna
Factores de control:
− Cantidad de accesos a la plataforma tanto de alumnos como de profsores
− Recibo de documentos
− Estadísticas de acceso
− Variabilidad de creación de exámenes
− Seguridad Factores de ayuda: − Guía de ayuda − Documentos en línea − Ayuda en línea − Tutoriales
Factores de manejo y administración de contenidos por parte del usuario:
− Accesos
− Procesos amigables al subir, cambiar y quitar contenidos
− Facilidad de edición
− Prevista Otros:
− Costos
− Servidores adecuados en cantidad y calidad
− Capacitación del personal técnico
− Capacitación a personal que sustenta el curso
− Apoyo continuo al proveedor
Por otra parte Salinas (2008) propone que a nivel institucional, se observen las condiciones que se destacan en la siguiente tabla.
Tabla 5.
Categorías para la clasificación de plataformas tecnológicas (Basado en Salinas, 2008) Clasificación Descripción
Modelo educativo Crear un ambiente con base en los requerimientos pedagógicos de la
institución.
Centrado en el alumno Orientado al rol del estudiante y del profesor
Estilos de aprendizaje La plataforma tecnológica favorece las diversas formas de aprender y facilita al
estudiante el acceso a los recursos
Masividad El alcance en número de personas
Herramientas de
comunicación Espacio de comunicación interactivo que incluye foros de discusión, transferencias de archivos, comunicación interna sincrónica y asincrónica. Administración y gestión de
cursos Espacio que incluye directorio de participantes y profesores, agenda, consulta de calificaciones, buzón de sugerencias, catálogos, recursos técnicos, biblioteca en línea entre otros.
Herramientas de productividad
Calendario de la planeación del curso. Instrumentos de
participación del estudiante Creación de grupos de trabajo, archivos compartidos, foros de discusión, listasde correo, chat, correo electrónico. Además exámenes calificables de forma automática.
Portafolios de los estudiantes. Herramientas de
administración Autentificación para ingresar a la plataforma, autorización de los niveles de acceso de acuerdo a los roles. Herramientas de control del
curso Administración del curso por parte del profesor para liberar actividades, avisos, subir archivos, materiales, entre otros. Diseño y configuración del